3月25日，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績(jì)。

在配合各地疫情防控和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有效統籌的過(guò)程中，2021年公司業(yè)務(wù)繼續取得穩步增長(cháng)，全年營(yíng)收1791億元(人民幣，下同)，同比增長(cháng)56%。

2021年，美團外賣(mài)實(shí)現營(yíng)收963億元。同期內，美團外賣(mài)騎手成本為682億元，騎手成本占餐飲外賣(mài)收入比例達71%。本年度，美團深入推進(jìn)“零售+科技”戰略，持續加大關(guān)鍵領(lǐng)域科研費用投入，公司全年研發(fā)支出同比增長(cháng)53.1%至167億元。

同時(shí)，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、助力提升全要素生產(chǎn)效率，美團持續加大全國范圍內包括倉配物流等基礎設施投入，四季度經(jīng)調整虧損凈額同比擴大為39億元，全年經(jīng)調整虧損凈額為156億元。

 “2021年，盡管受到疫情影響，我們仍然克服困難，努力為數億消費者提供放心便捷的生活服務(wù)，幫助商戶(hù)運用數字化手段拓展線(xiàn)上運營(yíng)，幫助更多創(chuàng )業(yè)者與就業(yè)者實(shí)現穩定收入。”美團CEO王興表示，“我們愈發(fā)認識到，中國經(jīng)濟是一片澎湃的大海，美團會(huì )堅定不移地履行平臺責任，堅定不移地加大科技投入，堅定不移地繼續拓展業(yè)務(wù)，圍繞‘零售+科技’戰略，深耕中國市場(chǎng)，為商家、用戶(hù)、騎手等生態(tài)伙伴創(chuàng )造更多價(jià)值。”

以數助實(shí) 助力推動(dòng)新一輪消費熱潮

美團作為新型數字生活服務(wù)平臺正繼續發(fā)揮豐富應用場(chǎng)景的優(yōu)勢，通過(guò)優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上供給，滿(mǎn)足線(xiàn)下消費需求。

2021年，基于全國范圍內旺盛的需求，美團外賣(mài)實(shí)現交易金額7021億元，較上一年同比增長(cháng)43.6%；交易筆數達144億筆，同比增長(cháng)41.6%。

期間，外賣(mài)持續覆蓋下沉市場(chǎng)，推動(dòng)形成新一輪消費熱潮。去年國慶期間，全國縣級區域外賣(mài)訂單量同比增長(cháng)35%，增速超過(guò)全國Top10城市。在此帶動(dòng)下，四季度，美團外賣(mài)單日峰值訂單量突破5000萬(wàn)單。

數字化的普及與線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，使得消費者對于“線(xiàn)上隨時(shí)下單，線(xiàn)下即時(shí)履約”的要求越來(lái)越高。除餐飲外賣(mài)以外，藥品、鮮花、日用雜貨、品牌化妝品和手機等即時(shí)零售需求迅速增長(cháng)，越來(lái)越多的消費者希望享受即時(shí)零售服務(wù)。美團30分鐘“萬(wàn)物到家”的服務(wù)體驗，使得更多消費者開(kāi)始擁抱即時(shí)零售，推動(dòng)美團閃購日訂單量峰值創(chuàng )新高。

零售方面，美團繼續聚焦提升業(yè)務(wù)運營(yíng)效率，通過(guò)農產(chǎn)品上行和工業(yè)品下鄉，進(jìn)一步助力提升鄉村地區消費體驗，創(chuàng )造本地就業(yè)。期間，美團優(yōu)選逐漸過(guò)渡到平臺主動(dòng)控量、優(yōu)化供應鏈的階段，持續沉淀、摸索并且完善商業(yè)模式，實(shí)現長(cháng)期健康發(fā)展。在此帶動(dòng)下，四季度，美團新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損環(huán)比下降。

科技助實(shí) 承擔平臺責任助力行業(yè)復蘇

本季度，美團繼續通過(guò)科技創(chuàng )新積極助力生活服務(wù)及實(shí)體零售行業(yè)的數字化轉型，全年研發(fā)支出同比增加約53.1%至167億元。

美團無(wú)人機在深圳龍華區完成了首個(gè)面向真實(shí)用戶(hù)的訂單配送任務(wù)，同時(shí)在南山區建立了城市物資運送的抗疫"空中通道"，給當時(shí)的隔離區居民配送緊急物資。截至目前，美團無(wú)人機已在深圳龍崗區、坪山區等區域落地常態(tài)化外賣(mài)配送服務(wù)，覆蓋8000多戶(hù)居民，完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單3萬(wàn)單。另一方面，美團自動(dòng)配送車(chē)在核心產(chǎn)品研發(fā)上也取得標志性進(jìn)展，自主研發(fā)的新一代自動(dòng)配送車(chē)魔袋20成功發(fā)布，初具量產(chǎn)能力，發(fā)展進(jìn)入新階段。目前美團自動(dòng)配送車(chē)已經(jīng)在北京順義區常規化運營(yíng)近2年，覆蓋了順義20多個(gè)小區，同時(shí)在全國多個(gè)高校進(jìn)行外賣(mài)配送服務(wù)。

2021年，在局部疫情和極端天氣等外部不利因素的挑戰下，線(xiàn)下服務(wù)業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟的重要組成部分受到影響。美團主動(dòng)承擔平臺責任，以穩定經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )，助力行業(yè)復蘇。

2021年，超過(guò)527萬(wàn)騎手通過(guò)美團平臺獲得收入，外賣(mài)騎手配送成本支出達約682億元，較上一年增長(cháng)38.3%，占外賣(mài)收入比例達71%。

為降低疫情反復給中小商家帶來(lái)的不利影響，對沖房租、原材料、人工等成本的壓力，美團于商家側推出費率透明化政策，以更透明、更清晰的成本結構，惠及平臺上的廣大中小商家，2022年將力爭實(shí)現全國覆蓋。

同時(shí)，在國家有關(guān)部門(mén)的指導下，美團外賣(mài)于3月1日正式發(fā)布六項具體幫扶舉措，包括疫情中高風(fēng)險地區以及困難中小商戶(hù)傭金優(yōu)惠、提升小商戶(hù)線(xiàn)上運營(yíng)能力、提供外賣(mài)智能硬件等，從降本和增收兩方面為受疫情沖擊、經(jīng)營(yíng)陷入困境的中小商戶(hù)提供幫助。這一系列舉措也得到了相關(guān)部門(mén)的認可和支持，正在各地加速推進(jìn)之中。

“美團的發(fā)展，和中國經(jīng)濟的大環(huán)境息息相關(guān)，也離不開(kāi)廣大中小商家以及騎手等相關(guān)的勞動(dòng)者的共同努力。我們會(huì )繼續把高質(zhì)量和可持續發(fā)展作為公司的目標，努力帶動(dòng)消費和行業(yè)轉型升級，讓所有相關(guān)方都能從中受益。”美團CFO陳少暉表示：“中國已經(jīng)成為全世界最大的商品消費國和最有活力的服務(wù)消費國，數字經(jīng)濟的發(fā)展和零售的變革將繼續推動(dòng)中國經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，并在供給升級、消費擴大、行業(yè)創(chuàng )新和社會(huì )就業(yè)等方面持續發(fā)揮帶動(dòng)效應。美團將圍繞‘零售+科技’的戰略進(jìn)行長(cháng)期投入，通過(guò)創(chuàng )新和科技驅動(dòng)，助力更多創(chuàng )業(yè)者、就業(yè)者分享數字經(jīng)濟的紅利。”