作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，有著(zhù)更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評【第26周】，文旅一線(xiàn)情報，一周深度評析。

文旅“戰疫”

本周“戰疫”依然以政策為主。

從近期國家部委、省市、縣（區）發(fā)布的政策中可以總結出，資金支持、金融扶持、稅費優(yōu)惠、物業(yè)租金、社會(huì )保障、穩崗就業(yè)以及行業(yè)相關(guān)管理制度的靈活調整，是疫情期間政府對文旅企業(yè)進(jìn)行施救的主要方式。

先看兩個(gè)旅游目的地，三亞和張家界。

三亞為落實(shí)此前應對疫情的“旅游十條”，于2月17日發(fā)放第一批旅游企業(yè)減負獎補資金，共5400萬(wàn)元，包括2019年納稅金額較為靠前的15家企業(yè)獲得3300萬(wàn)元，另有15家旅企獲得2100萬(wàn)元的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金。

若平均下來(lái)，每家企業(yè)所獲資金為百萬(wàn)級別，不算多，加上其他幫扶政策，好歹能緩一口氣，但仍難長(cháng)期維持，條件允許下復工復產(chǎn)獲得現金流收入是關(guān)鍵，但這也要看游客消費信心的恢復情況。復工難復產(chǎn)，現金流一段時(shí)間里依然緊張。

張家界近期制定了促進(jìn)旅游市場(chǎng)全面復蘇“310”行動(dòng)計劃，其中在企業(yè)紓困方面，計劃包括設立旅游專(zhuān)項扶持資金、加大融資政策支持、稅收政策支持、降低企業(yè)運營(yíng)成本等“十項政策”，與已出臺相關(guān)政策的城市相比，方向上并無(wú)多少異同，就看落實(shí)情況。在當前復工復產(chǎn)漸啟的情境下，張家界啟動(dòng)旅游市場(chǎng)的“十項措施”也值得關(guān)注。

優(yōu)惠是這些措施里的一個(gè)關(guān)鍵詞，包括景區對醫護人員的優(yōu)惠、景區門(mén)票、酒店民宿客棧等入住優(yōu)惠、航線(xiàn)交通等優(yōu)惠；鼓勵旅行社組團、支持鼓勵開(kāi)通旅游專(zhuān)列，開(kāi)展“網(wǎng)游張家界”活動(dòng)，對張家界進(jìn)行宣傳推廣。

站在目的地政府角度，對旅游企業(yè)通過(guò)多重手段來(lái)幫扶，更多只是紓困，延長(cháng)可抗御當前危機的時(shí)間，市場(chǎng)開(kāi)閘，業(yè)務(wù)實(shí)現流動(dòng)性才是更持久生存發(fā)展的關(guān)鍵。

再回看三亞，近期消息稱(chēng)，三亞正積極推進(jìn)三亞市旅游推廣局設立，其擬由三亞市旅游和文化廣電體育局、10家左右規模較大的重點(diǎn)旅游企業(yè)共同設立理事會(huì )，履行出資人和管理責任，并決策各類(lèi)旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣重大事項。

從這些描述看，三亞市旅游推廣局可能并不算是類(lèi)同旅文局的事業(yè)單位建制，更多是官方組織與企業(yè)聯(lián)合的專(zhuān)門(mén)性的旅游推廣機構，雙方資源、渠道等進(jìn)行打通整合，將旅文局的目的地推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相應職責進(jìn)行延展，突出這方面的地位與功效。

這和三亞要打造國際旅游消費中心相關(guān)，旅游推廣局的設立，在對國外的旅游推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面，算是與國際模式接軌（比如外國的不少旅游局，所承擔的功能多聚焦營(yíng)銷(xiāo)推廣），三亞需要在國際游客拓展方面有進(jìn)一步的成效，也是應對疫情后旅游市場(chǎng)恢復的推動(dòng)之舉。

文旅巨頭行情

受疫情影響，不少文旅巨頭行情走低，包括希爾頓關(guān)停中國150家酒店，其高管稱(chēng)假設疫情需持續3到6個(gè)月，再加上之后3到6個(gè)月的恢復期，可能會(huì )給希爾頓集團2020全年收益造成2500萬(wàn)美元至5000萬(wàn)美元的損失；開(kāi)元酒店、西安旅游業(yè)提到疫情將對自身業(yè)績(jì)帶來(lái)不利影響。預估看來(lái)，今年一季度和上半年，文旅巨頭的業(yè)績(jì)都將不夠好看。

疫情終將過(guò)去，于巨頭來(lái)說(shuō)疫情也尚未到“傷筋動(dòng)骨”的地步，還需謀圖長(cháng)遠發(fā)展。這方面，凱撒旅業(yè)和九華旅游都有動(dòng)作。

先看凱撒旅業(yè)（原“凱撒旅游”），其近期引入戰略投資者建投華文，這是一家擁有央企背景的專(zhuān)業(yè)化金融投資機構，背靠中國建銀投資。建投華文將借助自身資源和資金優(yōu)勢與凱撒旅業(yè)合作，后續擬通過(guò)包括但不限于參股、共同投資等形式與凱撒旅業(yè)在免稅、旅游金融等方面展開(kāi)深入合作，拓展深化凱撒旅業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局，推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

在去年10月凱撒系重掌上市公司實(shí)控權后，凱撒旅業(yè)新的文旅集團業(yè)務(wù)版圖已相對清晰，其中免稅和旅游金融都是要力拓板塊，建投華文在這些板塊中將提供直接的資金支持。當前免稅市場(chǎng)雖處于高度壟斷階段，但也有競爭集中于部分免稅“高地”的境況，免稅市場(chǎng)還處于份額和區域擴充的上升階段，其間可爭奪的市場(chǎng)機會(huì )依然還不少。旅游金融的境況則相對更好，尚沒(méi)有形成有效壟斷，可競爭市場(chǎng)空間更大。

另要關(guān)注的是，作為央企背景的公司，建銀華文帶給凱撒旅業(yè)的不僅是資金和產(chǎn)業(yè)鏈的支持，還在于免稅和旅游金融作為講究企業(yè)資質(zhì)或背景的領(lǐng)域，建銀華文將為凱撒相關(guān)更多的資質(zhì)獲取，也可能帶來(lái)一定助力。

再看九華旅游。近期，其公告稱(chēng)，擬以有限合伙人形式入伙安徽省中安旅游大健康產(chǎn)業(yè)基金合伙企業(yè)，認繳出資額1億元，出資比例10%。入伙目的系“為進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)布局，增強企業(yè)綜合競爭力”，“借助專(zhuān)業(yè)機構的投資能力和產(chǎn)業(yè)整合能力，尋找、準備和投資優(yōu)質(zhì)的旅游資源”。

中安旅游基金的投資領(lǐng)域包括旅游、養生、康復、 健康管理等行業(yè)，重點(diǎn)投資旅游目的地規劃設計與建設類(lèi)項目、具備優(yōu)質(zhì)旅游資源旅游目的地項目以及健康管理、康養休閑目的地類(lèi)項目。這與九華旅游的主營(yíng)業(yè)務(wù)存在一定協(xié)同關(guān)系，有助其把握一些旅游產(chǎn)業(yè)并購整合的機會(huì )，打造新項目，培育新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

九華旅游此舉訴求和當前國內眾多景區基本一致，即如何突破既有的傳統景區業(yè)務(wù)模式，在更多的旅游資源獲取和項目打造方面，有更多元化的可能，實(shí)現業(yè)務(wù)的轉型拓展，這已是傳統景區尤其知名景區的迫在眉睫之舉，而諸如康養旅游類(lèi)項目也是當前文旅投資重點(diǎn)領(lǐng)域之一。

但一來(lái)優(yōu)質(zhì)旅游資源本來(lái)就少，另相關(guān)的資源爭奪也很激烈，這帶給九華旅游實(shí)現相應訴求的一定風(fēng)險，另外其與中安旅游基金能否有效實(shí)現業(yè)務(wù)、戰略訴求的協(xié)同效應，也存有風(fēng)險。

目的地投資晴雨表

目的地方面，本周的關(guān)鍵詞自然是“復工”。據不完全統計，杭州西湖景區所屬公園景點(diǎn)、三亞市內旅游景區和文體企業(yè)，以及麗江旅游行業(yè)包括麗江古城和玉龍雪山等，都已在推動(dòng)復工開(kāi)業(yè)。另外，北京環(huán)球主題公園已復工，將于明年5月正常開(kāi)園。

過(guò)往一月，文旅行業(yè)因疫情受創(chuàng )嚴重，不少文旅企業(yè)都處于緊繃狀態(tài)，亟需通過(guò)業(yè)務(wù)的流動(dòng)性來(lái)實(shí)現資金的流動(dòng)，延續企業(yè)或項目的正常運轉，這一需求在疫情逐漸得以控制的前提下，正在逐步釋放。另諸如環(huán)球主題公園這樣體量的項目，如果延期復工，不單是成本的支出，還在于項目開(kāi)園延期可能帶來(lái)的市場(chǎng)機遇期發(fā)生變化，這是更難以接受的結果。

但因疫情尚未遠去，拐點(diǎn)未至，景區景點(diǎn)的開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，仍有聚集感染風(fēng)險，導致開(kāi)業(yè)景區在疫情防控管理方面，神經(jīng)仍需緊繃。同時(shí)，疫情管控、淡季和消費者信心恢復等因素制約，不少景區景點(diǎn)一定時(shí)間里將處于“復工難開(kāi)業(yè)”狀態(tài)，游客的接待量將受到較大制約。接下來(lái)是否有更多項目、目的地旅游業(yè)復工，很大程度依然取決于疫情防控走向。

如果疫情進(jìn)一步得以控制，局勢向好，旅游業(yè)將可能是漸趨復蘇的狀態(tài)。這種復蘇程度，也在于地方文旅項目的投資建設情況。

日前，長(cháng)沙市發(fā)改委公布長(cháng)沙市2020年重大項目投資計劃，全市重大項目1320個(gè)（含打捆項目，其中續建項目716個(gè)、新建項目604個(gè)），預計項目總投資16245億元，2020年度預計投資3592億元。根據投資計劃，長(cháng)沙夜間經(jīng)濟發(fā)展建設項目，將進(jìn)行智慧路燈、一部手機游長(cháng)沙APP等建設，以及岳麓山登頂小路夜游改造、微觀(guān)森林、山頂休閑業(yè)態(tài)。同時(shí)，長(cháng)沙將建設5個(gè)左右夜間文旅城、消費集聚區，開(kāi)展夜間節事節慶活動(dòng)，打造夜游湘江等文旅場(chǎng)景。

一方面，長(cháng)沙是一個(gè)文娛消費突出的城市，具備較好的夜間消費基礎，加大夜間經(jīng)濟項目建設，提升文旅消費產(chǎn)品供給，有合理性；另一方面，夜間經(jīng)濟是現代都市經(jīng)濟業(yè)態(tài)之一，有著(zhù)繁榮消費、擴大內需的作用，也代表著(zhù)一個(gè)城市的經(jīng)濟活力，作為省會(huì )城市，加大夜間經(jīng)濟的建設投入，是為必然。

而這股潮流，在今年更多城市還將延續延展，疫情的阻隔不會(huì )多大。

文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)、文旅消費洞見(jiàn)

本周六，鄉伴文旅集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“鄉伴”）宣布完成完成B輪融資，獲得摯信資本2億元人民幣等值美金的投資。鄉伴的模式是以民宿產(chǎn)品切入鄉村，由點(diǎn)至面，覆蓋產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的全生態(tài)鏈條，進(jìn)而形成一個(gè)去中心化、高交互性的新型鄉村社區。

鄉伴能獲得融資，一個(gè)關(guān)鍵是其切中了城市新中產(chǎn)對于鄉村美好生活的追求，他們有一定經(jīng)濟實(shí)力，追求品質(zhì)化、高體驗的生活。鄉村提供了一個(gè)滿(mǎn)足需求的場(chǎng)景空間。

當前尤在一些經(jīng)濟較發(fā)達區域，城鄉邊界的模糊化、城市居民的非城市化生活的需求、鄉村經(jīng)濟與文化活力的激活提升要求，以及項目建設用地供給的可行性提高等，多個(gè)因素的融合效應，使得鄉村在文旅產(chǎn)品供給與振興方面找到了契合點(diǎn)。

再來(lái)看本周各地創(chuàng )新業(yè)態(tài)。目前，疫情在文旅供需端都帶來(lái)一定變化，尤其在供給端，比如酒店的“無(wú)接觸服務(wù)”、博物館的“云看展”、景區景點(diǎn)的“云游”等。

從兩個(gè)維度來(lái)看。其一，短期影響，這些由機器人、APP、微信號以及其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等提供的服務(wù)，滿(mǎn)足了用戶(hù)居家“游玩”或安全住宿的需求，對維護用戶(hù)乃至擴展用戶(hù)等都有一定作用，對酒店來(lái)說(shuō)也能在疫情防控和開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)之間找到更多平衡點(diǎn)；

其二，長(cháng)期影響，酒店機器人和客人自助完成入住退房等服務(wù)，這在疫情前即有不少酒店在嘗試，尚未到大面積落地應用狀態(tài)，這次疫情中的應用，將在培養用戶(hù)習慣，實(shí)現無(wú)接觸服務(wù)的滲透率方面，有所提升，但真正大面積應用可能還有更長(cháng)的路要走；

而云看展、云旅游的更多出現，一方面也將使得博物館、景點(diǎn)景區這些產(chǎn)品服務(wù)供給主體，在內容和技術(shù)融合方面得到一定歷練，在未來(lái)供給和需求等層面都會(huì )有提升，5G技術(shù)應用也會(huì )得到擴展。另一方面，由于游客間距、導游與游客間距和導語(yǔ)服務(wù)提供的距離規定，也將使得語(yǔ)音導覽服務(wù)產(chǎn)品得到進(jìn)一步應用，這類(lèi)企業(yè)將有更多的市場(chǎng)機會(huì )，相應的競爭也會(huì )加劇。

疫情導致用戶(hù)線(xiàn)上化的覆蓋面、滲透率都相應提升，QuestMobile數據顯示，春節后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單日人均時(shí)長(cháng)增至7.3小時(shí)，這也是上述云看展、云旅游得以拓展的重要因素之一。接下來(lái)，文旅項目、目的地在推廣營(yíng)銷(xiāo)等方面，線(xiàn)上渠道將可能得到進(jìn)一步拓展。

一件事物總有兩面，疫情給一些細分領(lǐng)域帶來(lái)機會(huì )，但給旅游行業(yè)整體帶來(lái)巨大創(chuàng )傷。中國旅游研究院的數據預估，2020年國內游客人次同比減少9.32億人次，國內旅游減收1.18萬(wàn)億元。不管“報復性增長(cháng)”是否出現，至少今年文旅企業(yè)的日子整體不會(huì )很好過(guò)。

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