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登錄今年的中秋十一假期日期頗為接近,帥的人已經(jīng)把中間的三個(gè)工作日請了假,這樣可以中秋十一連放 12 天,長(cháng)度堪比春節假期。也因此,超大型城市(如帝都)迎來(lái)了僅次于春節的人口遷出熱潮。這個(gè)遷出熱潮有幾個(gè)特點(diǎn):跨城、回家或旅行為主、集中行為。我們來(lái)總結下這種出行可以采取的方式:火車(chē)、飛機、輪船、客車(chē)、以及在 QQ 群里約好的各路老鄉轎車(chē)拼車(chē)。
其中火車(chē)、飛機、輪船大多承擔了干線(xiàn)式客運的功能,客車(chē)一部分承擔了干線(xiàn)式客運功能,還有一部分是承擔了“毛細式” 客運功能,即承接干線(xiàn)客運(下了火車(chē)、飛機、輪船后再坐客車(chē))。以上屬于公共交通領(lǐng)域。
而 QQ 群老鄉拼車(chē),我們可以在模型上簡(jiǎn)化為城際順風(fēng)車(chē),是 C2C 性質(zhì),屬于“私人交通”/ 黑車(chē)領(lǐng)域。
我們之前已經(jīng)探討過(guò)多次的滴滴順風(fēng)車(chē),在我看來(lái)正同時(shí)侵吞同城范圍內公共交通和私人交通領(lǐng)域,那么,在跨城層面上,滴滴順風(fēng)車(chē)能不能有所作為?
有的。今年中秋十一雙節,滴滴順風(fēng)車(chē)上線(xiàn)了跨城順風(fēng)車(chē),具體的使用流程是,在原有的順風(fēng)車(chē)界面,輸入起止地(比如北京和云南麗江)和出發(fā)時(shí)間,起步價(jià) 20 塊,包含 8 公里,之后每公里 6 毛錢(qián)。滴滴方面的預期是,跨城順風(fēng)車(chē)主要面向中秋回家以及十一旅行人群。
恰巧,我昨天在六里橋東送一位涿州的好友回家,從六里橋東直達涿州的公共交通主要是 838 路公交,我們當時(shí)排的隊伍至少已有兩百米長(cháng),目測等待時(shí)間需要 1.5 個(gè)小時(shí) +。在排隊等了 40 分鐘后,我決定試用一下滴滴順風(fēng)車(chē)。
第一次發(fā)單沒(méi)有成功(預約 10 分鐘后);第二次發(fā)單成功打到一輛從六里橋東到涿州市里的大眾 Polo,車(chē)價(jià) 50 塊,這段路程如果走京港澳高速的話(huà)距離是 60-70 公里左右,平均每公里不到一塊錢(qián)。一分鐘后,小哥與我們取得聯(lián)系,約摸十分鐘,我朋友就坐上了回家的小轎車(chē)。
這次全體驗流程有幾個(gè)值得注意的點(diǎn):
滴滴跨城順風(fēng)車(chē),意在面向中秋回家和十一旅行人群,不過(guò)通往涿州(保定市)、燕郊(廊坊市)、blabla 的人群屬于每天或隔三差五就有通勤需求的人群。中秋、十一是集中行為,一年一次,但這種京津冀、長(cháng)三角、珠三角的城際通勤反而是天天上演的并發(fā)行為;滴滴真要做城際順風(fēng)車(chē)(長(cháng)線(xiàn) + 短線(xiàn)),可以從拿下短線(xiàn)通勤開(kāi)始。這個(gè)人群是當年哈哈拼車(chē)沒(méi)啃下的硬骨頭。
滴滴跨城順風(fēng)車(chē)將是老鄉社交的最好場(chǎng)景。
滴滴跨城順風(fēng)車(chē)可以做城際輕物流,比如找老鄉帶個(gè)東西。
我幫朋友打到車(chē)后有個(gè)小插曲,出于成本考慮,車(chē)主想要再捎一個(gè)人回涿州,但這位車(chē)主又不是慣于沿途叫賣(mài)的黑車(chē)司機,于是他希望通過(guò)滴滴跨城順風(fēng)車(chē)再接一個(gè)訂單。這位車(chē)主讓我朋友與我協(xié)商取消了訂單,我朋友付他現金 50,這樣,車(chē)主就可以通過(guò)滴滴順風(fēng)車(chē)再吸一個(gè)乘客上來(lái)。
這個(gè),就是滴滴順風(fēng)車(chē)在介入城際通勤人群時(shí)會(huì )面臨的一個(gè)小麻煩。這個(gè)人群更傾向于拼一車(chē)人回家,而不是拼一個(gè)人。理論上,車(chē)主可以一直取消訂單,直到通過(guò)滴滴吸引四位乘客上來(lái),把車(chē)坐滿(mǎn)。也即是說(shuō),車(chē)主可以利用滴滴的背書(shū)拉客人,因為他直接喊 50 塊一位不容易取得白領(lǐng)信任。據我觀(guān)察,828 路的排隊大軍對黑車(chē)司機的叫賣(mài)(100 一位)基本持免疫態(tài)度,只有極少數人放棄排隊拼車(chē)回家。大家更在意安全問(wèn)題,和價(jià)格問(wèn)題。
就目前的產(chǎn)品設計而言,一旦滴滴跨城順風(fēng)車(chē)這類(lèi)產(chǎn)品被 828 路排隊大軍和黑車(chē)司機同時(shí)發(fā)現,我個(gè)人認為滴滴順風(fēng)車(chē)能挖掘不小的市場(chǎng)需求,也能幫助一大批跨城黑車(chē)司機“從良”,所謂從良,也就是把這批說(shuō)話(huà)粗聲粗氣的司機也納入滴滴的評價(jià)和約束體系。但我上面提到的小漏洞說(shuō)明了,就目前的產(chǎn)品設計而言,滴滴還要防止自己成為黑車(chē)司機拉客的管道,即拉到客人就取消訂單,脫離滴滴體系。
我朋友后來(lái)安全到家,車(chē)主沒(méi)有拉到第二位乘客,車(chē)主把我朋友送到了家門(mén)口,為表示感激,我朋友多付給對方 10 塊錢(qián),給了他 60。
真是美好的一天吶。