據多家媒體報道，當地時(shí)間4月21日上午9時(shí)許，斯里蘭卡首都科倫坡三家五星級酒店、兩處教堂及東部城市巴蒂卡洛一處教堂等多地發(fā)生爆炸事件，目前死亡人數已超過(guò)百人，斯警方正在進(jìn)一步調查統計傷亡人數及事件原因。據中國駐斯里蘭卡使館消息，已有4名中國公民受中輕度傷送醫，目前傷者狀況穩定。

爆炸事件發(fā)生后，馬蜂窩旅游網(wǎng)立即啟動(dòng)突發(fā)應急機制，與當地商家取得聯(lián)系，目前暫未收到馬蜂窩用戶(hù)在爆炸事件中受到嚴重影響的消息。馬蜂窩已在官方網(wǎng)站、APP、新媒體等多平臺顯著(zhù)位置添加了安全提示，提醒游客注意出行安全，及時(shí)調整行程，并于第一時(shí)間向廣大游客推送了出境游安全指南。

針對科倫坡發(fā)生爆炸的香格里拉酒店、肉桂大酒店、金斯伯里酒店，近期已預訂未入住的訂單，馬蜂窩將積極協(xié)助用戶(hù)辦理免費取消。針對科倫坡其他未入住酒店訂單，如需辦理日期變更或取消，馬蜂窩將盡力幫助用戶(hù)與供應商協(xié)商解決。

對于通過(guò)馬蜂窩旅游網(wǎng)預訂的近期出行的跟團游、當地玩樂(lè )等訂單，馬蜂窩將盡力協(xié)助用戶(hù)與供應商協(xié)商。針對已預訂未出行的機票退改簽需求，馬蜂窩將按照航司最新退改簽政策為用戶(hù)辦理。

馬蜂窩旅游網(wǎng)提醒廣大游客，在遭遇公眾場(chǎng)所爆炸時(shí)，應迅速撤離至100—150米范圍外避險，在距爆炸點(diǎn)一定距離后繼續爬行或匍匐離開(kāi)，或尋找附近安全的掩護體，同時(shí)盡力避免慌亂導致的踩踏等意外傷害。

馬蜂窩將密切關(guān)注斯里蘭卡爆炸事件的最新動(dòng)態(tài)，竭力為用戶(hù)提供一切力所能及的安全保障和必要幫助。用戶(hù)可隨時(shí)撥打馬蜂窩24小時(shí)客服電話(huà)（境內：4006-345-678；境外：+86-10-5922-2799）。如遇緊急情況，可及時(shí)向斯里蘭卡警方或駐斯里蘭卡使館尋求幫助。