從世界杯爭議廣告看企業(yè)如何做好品牌營(yíng)銷(xiāo)

本文作者:熊曉杰 2018-07-22
在一個(gè)社交化的傳播時(shí)代,廣告尤其硬廣的傳播效率在大大降低,企業(yè)必須具備內容或話(huà)題制造的能力。在一個(gè)傳播越來(lái)越粉末化的時(shí)代,要想抓住眼球,必須制造沖突。

葉茂中是誰(shuí),年輕一輩的營(yíng)銷(xiāo)人可能有些陌生。在10多年前,葉茂中是風(fēng)頭無(wú)兩的營(yíng)銷(xiāo)大神。

記得有一次與他一起出席一個(gè)央視舉辦的活動(dòng),葉茂中的上場(chǎng)引起臺上一幫年輕廣告人的尖叫,就像現在少女們面對小鮮肉一樣。葉茂中之所以為被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)大神是有背書(shū)的。一,他做的產(chǎn)品,絕大部分都火,或至少是火過(guò)一陣;二,他在廣告行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)自已的標準,那就是絕不比稿。有客戶(hù)找他,需三顧茅廬而且絕不能還價(jià)。這在經(jīng)常被客戶(hù)爸爸虐狗的乙方圈里,簡(jiǎn)直就是佐羅大神般的存在,贏(yíng)得行業(yè)內的艷羨和尊重是自然而然的事。

自從我從媒體到了企業(yè),葉茂中似乎也消聲匿跡了。道聽(tīng)途說(shuō)的消息是,他在北京和(或者是或)上海買(mǎi)了超大的寫(xiě)字樓,大舉進(jìn)軍藝術(shù)品收藏領(lǐng)域。在我看來(lái),這多少有些高手寂寞、馬放南山的意味。

十多年后他再次出現在我和公眾的視野,是因為世界杯期間兩條爭議性的廣告片:《馬蜂窩篇》和《知乎篇》。這兩條廣告被批為惡俗、洗腦、缺乏創(chuàng )意和美感。由于同期播出的與他無(wú)關(guān)的《Boss直聘篇》也被一并歸類(lèi)討論,因而更加加深了大家的情緒。

這些年來(lái),我也一直在思考和探求,什么樣的廣告才是最好的廣告。這其實(shí)是一個(gè)沒(méi)有標準答案的問(wèn)題。因為沒(méi)有一條廣告是能夠讓所有人滿(mǎn)意的。這就是廣告人和營(yíng)銷(xiāo)人的悲摧:因為你做的事好像大家都能評頭論足一番,可是大多數人甚至都不了解評判的標準。

總體而言,企業(yè)在不同的階段,需要不同訴求的廣告。前期主要的產(chǎn)品訴求,后期主要是品牌訴求。不同的訴求下,廣告表現形式肯定是迵異的。推新產(chǎn)品時(shí)你玩右腦思維,肯定會(huì )被拍死;打品牌時(shí)有碗數碗有碟數碟也會(huì )怡笑大方。

如果僅僅是從這次傳播中企業(yè)品牌的傳播效果、銷(xiāo)量(下載量或瀏覽量)提高、老板滿(mǎn)意的角度,我認為葉茂中的這兩條廣告片一定是超標的。它們給企業(yè)創(chuàng )造的生意(撈金)機會(huì )也是超值的。 

葉茂中這種老中醫級的廣告人,最擅長(cháng)的就是解決中國老板的痛點(diǎn)。如果不能短平快、穩準狠地解決這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn),他憑什么超過(guò)99.99%的廣告人,能夠買(mǎi)超大寫(xiě)字樓和收藏無(wú)數藝術(shù)品。

至少在世界杯期間,馬蜂窩橫空出世,成為人們出游前首選的APP?!叭ヂ糜沃?,先上馬蜂窩”占領(lǐng)了很多消費者的心智。

再來(lái)看看那些充斥于各個(gè)電視臺和視頻網(wǎng)站的或自我吹噓,或莫名妙的廣告,說(shuō)葉茂中戰勝了99.99%的同行一點(diǎn)也不為過(guò)。 

我曾在小范圍內做過(guò)一個(gè)調查。大家的反映幾乎都是一樣的。感覺(jué)廣告拍的不夠高大上甚至low,但印象深刻,在腦中揮之不去,發(fā)夢(mèng)都會(huì )想到那些廣告語(yǔ)。。。

我們往往對15秒的廣告片寄予太多的希望。既希望它能提升品牌價(jià)值,又希望它能提升銷(xiāo)量;既希望它長(cháng)得不可方物,又希望它大殺四方。這實(shí)在是一個(gè)戴著(zhù)鐐銬跳舞的事。15秒的廣告,基本上只能呈現7、8個(gè)鏡頭,而要想有創(chuàng )意,必須有起承轉合,而起承轉合之間,15秒就沒(méi)了,這個(gè)是企業(yè)主注定不愿干的事。有人拿15秒的廣告與所謂泰國長(cháng)版本走心視頻比,那根本就是拿關(guān)公來(lái)戰秦瓊。

所以,當我們在批評這些廣告的時(shí)候,也許我們在內心也思忖一下:如果給我一筆費用,在世界杯直播的黃金時(shí)間里投放15秒的廣告,我怎樣才能做到品效合一,美譽(yù)和銷(xiāo)售雙豐收。這實(shí)在是一個(gè)相當大的挑戰。

大部分的人在品牌和銷(xiāo)售的問(wèn)題上是存在認知偏差的。他們認為品牌的打造就必須是高大上的、雍容華貴的,而銷(xiāo)售必須是赤裸的、直白的、產(chǎn)品的甚至價(jià)格訴求的。其實(shí)這兩者如同一個(gè)硬幣的正反面,那里能夠分得清楚。而事實(shí)上,真正驅動(dòng)銷(xiāo)售的一定是品牌的力量,而巨量的銷(xiāo)售同時(shí)也反哺品牌。尤其在中國市場(chǎng),我們看到更多的例子不是品牌部或市場(chǎng)部做“虛”的品牌推廣,銷(xiāo)售部做“實(shí)”的銷(xiāo)售,而是品牌或市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部共同承擔著(zhù)銷(xiāo)售任務(wù),而巨量的銷(xiāo)售反過(guò)來(lái)又加強了品牌的價(jià)值??纯次覀兩磉叺募佣鄬?、小米等等等等莫不如是。

品牌傳播是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。它是一系列動(dòng)作的結果。企業(yè)的品牌和銷(xiāo)售從來(lái)都不是一兩個(gè)手段可以解決的。所以與其對15秒廣告的創(chuàng )意雞蛋里挑骨頭,還不如想想如何通過(guò)組合拳去實(shí)現我們各自希望達到的綜合性效益。如短視頻、記錄片、MV、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)、甚至抖音、微視等。

世界杯期間也有一些真正的濫廣告。如xx獵聘網(wǎng)、XX打車(chē)。他們既有共性,也各有其爛。前者歇斯底里,后者不知所云。還有一個(gè)經(jīng)常出現在直播節目前后的XX礦泉水的廣告,那個(gè)故弄玄虛和莫名其妙真是驚為天人。與他們比起來(lái),《馬蜂窩篇》和《知乎篇》好太多。

在一個(gè)社交化的傳播時(shí)代,廣告尤其硬廣的傳播效率在大大降低。企業(yè)必須具備內容或話(huà)題制造的能力。從某種意義上來(lái)講,甚至可以將硬廣視為形成社交化傳播的導火線(xiàn),就像很多企業(yè)在平面媒體上所做的毫無(wú)企業(yè)信息的懸念式廣告。因為在一個(gè)傳播越來(lái)越粉末化的時(shí)代,要想抓住眼球,必須制造沖突。從這個(gè)角度來(lái)講,葉茂中的這兩條廣告,超出央視廣告投放的本身價(jià)值。

碰巧我最近正在看葉茂中的《沖突》。沖突一詞被他認定為解決營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵詞?!岸髌髽I(yè)解決沖突,一流企業(yè)制造沖突”。這句話(huà),在當下的傳播環(huán)境下,尤顯重要。

我們不妨把這個(gè)看成是一套組合拳:在央視世界杯黃金檔的時(shí)間里,短平快穩準狠地表達品牌和銷(xiāo)售訴求。通過(guò)重復表述,讓消費者迅速記住你,并搶占心智空間;通過(guò)爭議引發(fā)價(jià)值更大的二次傳播;在制造了足夠大的聲量后,通過(guò)后續的其他手段完善品牌傳播的美譽(yù)度問(wèn)題。

作為廣告人或營(yíng)銷(xiāo)人,第一要求是要做有效的廣告。如果連這個(gè)都做不到,那只能回家洗洗睡了。

所以,我們先老老實(shí)實(shí)向葉茂中學(xué)習,然后再想如何提升吧。

*文來(lái)源:微信公眾號“ 熊出沒(méi)”(ID:xiongchumo60),作者:熊曉杰,長(cháng)隆集團市場(chǎng)總經(jīng)理,原標題:從世界杯爭議廣告看葉茂中這廝的撈金邏輯》。

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