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登錄國慶官方統計口徑的數據,相信大家都看過(guò)了:全國國內旅游出游4.22億人次,同比減少18.2%,按可比口徑恢復至疫前同期的60.7%。實(shí)現國內旅游收入2872.1億元,同比減少26.2%,恢復至疫前同期的44.2%。
按“離開(kāi)慣常居住地10公里以上,出游時(shí)間超過(guò)6小時(shí)”即視為“旅游”的統計標準,大家大可不必去較真,是不是4.22億人去旅游了。
比如我,這7天內就“旅游”了2次,分別去了深圳的溪涌海灘和東莞大屏障森林公園,全家貢獻8人次統計值。
與此同時(shí),海南云南新疆等地的同業(yè)一片叫苦聲,有些連聲音都沒(méi)有了。
西邊不亮東邊亮,這是我的感受,但周邊游,真的不算“旅游”嗎?誰(shuí)規定的?
它既屬于國家規定的行業(yè)統計標準,也能讓部分同業(yè)有活干有錢(qián)賺,為何我們腦中的刻板印象,就這么難改變呢?
對長(cháng)線(xiàn)目的地的旅企,用時(shí)間換空間是我當下的建議,羽絨服廠(chǎng)家和火鍋店老板,不也生存得好好的。
2022年最后一個(gè)黃金周結束,我們應該在這個(gè)假期文旅消費背后的洞察中,去找到未來(lái)要走的路。
傳統長(cháng)線(xiàn)目的地全部躺平
為什么這個(gè)國慶節大家的切身感受,區別那么大?
我有個(gè)不嚴謹的判斷,以胡煥庸線(xiàn)為界,左邊的都徹底躺平了。
① 去的時(shí)候好好的,回不來(lái)了
昨天一條新聞沖上熱搜:“新疆烏魯木齊:將幫助滯留旅客就業(yè)”。
相關(guān)新聞報道
是不是哭笑不得?這只是這個(gè)國慶節期間,長(cháng)線(xiàn)目的地“強行挽留”游客的一個(gè)縮影。
10月6日晚,鳳凰在縣城區臨時(shí)實(shí)施全域靜默管控,鳳凰縣文旅委發(fā)布《致留居鳳凰的游客朋友》致歉信,向廣大游客允諾“滯留游客明年免費暢游”。
10月5日上午,景洪市發(fā)布通知,告莊西雙景片區內所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間,要切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作,嚴禁臨時(shí)漲價(jià)、拒客。自該日0時(shí)起至管控措施解除前,所有旅客不得調整住宿地點(diǎn)。
10月3日14時(shí),三亞海棠區對后海村所在的藤海社區、蜈支洲島景區等區域實(shí)施臨時(shí)性管控措施。臨時(shí)性管控措施實(shí)施區域“足不出小區,錯峰取物”,其中,封閉區域“足不出戶(hù),上門(mén)服務(wù)”。
今天10月9日,有多少游客還滯留在旅游地不能返回,我不得而知。
② 全國各地相繼加入群聊
這次國慶節像極了前面的暑假,典型的高開(kāi)低走。
隨著(zhù)疫情在各地尤其是傳統長(cháng)線(xiàn)目的地的全面開(kāi)花,各地相繼加入嚴格封控的“群聊”。
除了上面提到的3個(gè)地方,這個(gè)群里還有哪些成員?
10月7日0—24時(shí),內蒙古自治區報告新增本土確診病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特發(fā)布公告:本市人員原則上暫不離呼。
10月7日0-24時(shí),烏魯木齊新增6+224,病例報告數連日上升,因疫情防控工作履職不力,烏魯木齊市、吐魯番市3名領(lǐng)導干部被免職。
10月7日0-24時(shí),西藏新增5+37例,雖然相比之前已經(jīng)有所緩解,但拉薩市民已經(jīng)靜默近兩個(gè)月時(shí)間,生產(chǎn)生活都受到了極大的影響。
隨著(zhù)國慶假期中由南至北的一次大范圍的大幅降溫過(guò)程,恐怕短時(shí)間內,我們疫情防控的壓力還很大。
我完全理解長(cháng)線(xiàn)目的地同業(yè)的心情,但在不可抗力面前,恐怕能給的建議還是那幾個(gè):守住現金流,壓縮成本,“待從頭,收拾舊山河,朝天闕”。
③ 反向擺爛式旅游的啟發(fā)
這個(gè)國慶節我在長(cháng)線(xiàn)游客中,也獲得了一些新的啟發(fā),甚至可以說(shuō),這些“擺爛式旅游”的年輕人,給我上了一課。
為了讓假期能安心地躺平,很多人連續一個(gè)多星期加班,瘋狂趕工作進(jìn)度。對“打工人”而言,國慶長(cháng)假是為數不多能出遠門(mén)的機會(huì )。
但他們不想去旅游景點(diǎn)看人頭,只想找個(gè)沒(méi)人的地方躺平,好好在旅游中“擺爛”。
這是一種新的反向旅游模式,不去網(wǎng)紅城市和熱門(mén)目的地,不打卡、不逛景區、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、餓了點(diǎn)外賣(mài)、無(wú)聊刷抖音,躺夠了就出門(mén)喝喝咖啡、做做SPA。
為了“擺爛”得更劃算、更安心,他們跑向冷門(mén)的三四線(xiàn)非傳統旅游城市,比如黑龍江鶴崗、陜西漢中、遼寧遼陽(yáng)、湖北荊門(mén)等等,5萬(wàn)就能買(mǎi)套房的鶴崗最夸張,OTA的訂房量增幅高達7倍。
在反向旅游中,他們能獲得的,其實(shí)就是舒適、放松和休息。誰(shuí)說(shuō)去黃山排隊打卡不老松,才算旅游呢?
客源地周邊火得一塌糊涂
游客們去哪了?中國旅游研究院的統計數據,除了大家在吐槽的,以下關(guān)鍵數據也值得關(guān)注。
國慶節假期的游客平均出游半徑118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半徑9.6公里,同比下降26.5%。
118公里啥概念?從深圳出發(fā),到不了廣州,只能到東莞和惠州;從上海出發(fā),到不了杭州,只能到烏鎮和陽(yáng)澄湖。
而目的地的游憩半徑不到10公里告訴我們,游客這次沒(méi)有打一槍換一個(gè)地方,就待在一個(gè)地方玩完就回了。
① 平臺數據中的高度重合
節前,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2022國慶旅游消費趨勢報告》,其中有一個(gè)細節值得關(guān)注。
國慶期間熱門(mén)客源地城市 圖源:途牛旅游網(wǎng)
上海、南京、廣州、北京、杭州、合肥、常州、武漢、珠海、無(wú)錫上榜“2022國慶出游熱門(mén)客源地城市 TOP10”榜單。
而在“2022國慶熱門(mén)周邊游目的地 TOP10”榜單中,廣州、杭州、南京、珠海、上海、常州、無(wú)錫、北京、黃山、安吉等目的地的熱度排名靠前。
國慶期間周邊游熱門(mén)目的地 圖源:途牛旅游網(wǎng)
有8個(gè)城市是重合的對不對?這說(shuō)明什么?這8個(gè)城市游客大多就在周邊玩。
② 全國的藕塘都不夠挖了
國慶節周邊游的產(chǎn)品海報里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把學(xué)校的勞動(dòng)教育都給干了。
某旅行社國慶親子活動(dòng)海報
這些周邊親子活動(dòng)被家長(cháng)追捧的背后,有什么表象下的規律么?
我是2個(gè)孩子的家長(cháng),如果讓我選課外活動(dòng),首選是體育,其次是勞動(dòng),曾國藩早就總結過(guò)——“耕讀傳家”。
本來(lái)周末Shopping mall里的親子項目就人滿(mǎn)為患,國慶節還去玩這些,孩子有“收獲”嗎?
這就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其實(shí)還是遛娃,但起碼“勞動(dòng)”了不是?
家長(cháng)心安理得了,媽媽還可以拍美照曬朋友圈,爸爸帶娃一起汗如雨下,當減肥。
更何況,這些活動(dòng)的費用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。
③ 我留深過(guò)節看到了什么
正如前面所言,我國慶7天去了一個(gè)海灘,去了一個(gè)森林公園,猜一猜我看到最多的是什么?
在沙灘和草地上,最多的是各色帳篷,不管是自己搭的,還是找老板租的;
溪涌海灘擠滿(mǎn)了各色帳篷
在森林和山道上,最多的是穿著(zhù)統一小背心的孩子們,在老師的帶領(lǐng)下,一邊爬山,一邊了解動(dòng)植物。
國慶前,小紅書(shū)出了個(gè)年度戶(hù)外之最排行榜,不知道大家有沒(méi)有關(guān)注。
小紅書(shū)年度戶(hù)外之最排行榜
騎行,徒步(爬山也算),露營(yíng)最受歡迎,飛盤(pán),滑雪潛力崛起,小紅書(shū)年度戶(hù)外趨勢,給了我們很多可以嘗試的方向。
最后一季度到底怎么過(guò)
為了蹭一下全網(wǎng)3500萬(wàn)粉絲的張琦老師流量,9月底我參加深圳博商學(xué)院的課,學(xué)習了3天。
張琦課程現場(chǎng)
張琦現在成了超級網(wǎng)紅,她甚至需要保安護送上臺,用她自己的話(huà)說(shuō):我混了17年,終于上臺不用做自我介紹了。
最后一段,我想跟大家分享我在課堂上記的一條筆記:沒(méi)有品牌、數據、標準、客戶(hù),那不叫輕資產(chǎn),那叫沒(méi)資產(chǎn)。
① 客戶(hù)是最貴的資產(chǎn)
張琦老師說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候,全場(chǎng)哄笑,我也笑了。
除了大型酒店和旅游景區,大部分旅游公司都是輕資產(chǎn),這是常識,所以銀行很難放貸款給我們。
但我們到底是輕資產(chǎn)還是沒(méi)資產(chǎn),張老師一下子幫我們厘清了區別,我接著(zhù)解讀一下。
品牌、數據、標準、客戶(hù)四者有其一,能生存,有其二,能發(fā)展,有其三,立于不敗之地,全有,那就是阿里騰訊這樣的公司,不存在輕資產(chǎn)一說(shuō)了吧?
周邊游不賺錢(qián),這是很多同業(yè)的共識,客單價(jià)也就2-3百,全給你估計都嫌少。
我很遺憾有人這么片面孤立看問(wèn)題,電商專(zhuān)業(yè)的我想告訴你,現在一個(gè)公域客戶(hù)的流量成本是130元。
有了客戶(hù)基礎,才有品牌、數據、標準可言。
② 雙減后的巨大真空
“雙減”已經(jīng)落地一年多了,但媽媽的雞娃動(dòng)力不減。
在我孩子的家長(cháng)群,每個(gè)媽媽不會(huì )放棄任何合法雞娃的機會(huì )。
農耕類(lèi)親子活動(dòng)的爆火,充分說(shuō)明了媽媽們的焦慮,通過(guò)這些周邊游打下的客戶(hù)基礎,后面還有很大的想象空間,比如游學(xué)、研學(xué)甚至更遠的留學(xué)。
張琦老師說(shuō),舊的營(yíng)銷(xiāo)模式,產(chǎn)品賣(mài)出是銷(xiāo)售的終點(diǎn)。
新的營(yíng)銷(xiāo)模式,產(chǎn)品賣(mài)出是銷(xiāo)售的起點(diǎn),接下來(lái)還有社群運營(yíng)、產(chǎn)品復購和轉推薦裂變......
問(wèn)題在于,我們是否提前設計好了全部轉化路徑。
③ Q4港澳游值得期待
9月23日,中國香港特首李家超宣布,香港9月26日起執行“0+3”政策。
香港最新入境政策
9月24日,中國澳門(mén)特首賀一誠宣布,10月底或11月初恢復電子簽注,并開(kāi)放廣東,浙江、江蘇、福建及上海這“4省1市”的赴澳旅行團。
香港特區在抗擊新冠疫情中的表現,說(shuō)明中國人完全有能力同時(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展。
一國兩制下的港澳,最適合作為中國重開(kāi)大門(mén)回歸全球化的試驗田。
對于香港而言,這一小步嘗試,將重新樹(shù)立它的東南亞經(jīng)濟橋頭堡的地位,為香港的繼續繁榮發(fā)展提供動(dòng)力。
對于澳門(mén)而言,鼓勵內地游客前往澳門(mén)旅行,將為澳門(mén)產(chǎn)業(yè)格局的適度多元,為其亞洲人均GDP最高的排名提供保障。
對于我們而言,需要看到的是勇氣、信心和希望,中國開(kāi)放的大門(mén)只會(huì )越開(kāi)越大。
對于全球來(lái)說(shuō),港澳只是彈丸之地;但對于手握客源的同業(yè)來(lái)說(shuō),也許它們是Q4的一根救命稻草。
最后的話(huà)
《中國革命戰爭的戰略問(wèn)題》一文中曾指出:中國是一個(gè)大國——“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁沒(méi)有回旋的余地。
站在全國的高度,并不是北上廣深的游客跑去新疆西藏才能算行業(yè)欣欣向榮,疫情不結束,只能自己求變。
黨的二十大即將召開(kāi),各種復蘇的跡象也不斷呈現,靈活變通才能度過(guò)難關(guān),迎回行業(yè)的全面復蘇和長(cháng)遠發(fā)展。
擁有品牌、數據、標準、客戶(hù),才是好的輕資產(chǎn)文旅公司,如果暫時(shí)賺不到錢(qián),就先把這些賺到手。
下一個(gè)國慶節,我猜到時(shí)所有人都會(huì )很忙,不管你信不信,反正我信。
馬云不是說(shuō),今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是千萬(wàn)不要倒在明天的晚上。