即便是臨近春節假期，但民宿人并沒(méi)有太多的喜悅，“熱鬧是他們的，我什么也沒(méi)有。”成為他們最真實(shí)的寫(xiě)照。實(shí)際上，民宿業(yè)已經(jīng)很久沒(méi)有熱絡(luò )起來(lái)了。

在很多民宿人的記憶里，這個(gè)行業(yè)上一次引起熱議，還是2021年8月底。根據彼時(shí)的報道，8月23日，北京市通州區組織市區網(wǎng)信、公安、住建等部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)規范短租住房經(jīng)營(yíng)管理工作部署會(huì )，面向途家、愛(ài)彼迎、去哪兒、小豬民宿、同程藝龍、攜程、美團、木鳥(niǎo)、飛豬一共9家短租住房平臺進(jìn)行了政策宣貫，不合規房源在7日內完成下架。

燃財經(jīng)在文章《在環(huán)球影城旁邊做民宿，我血本無(wú)歸》中曾寫(xiě)道，截至到2021年9月初，各大OTA平臺上，北京市區已無(wú)傳統民宿產(chǎn)品。

對于北京民宿來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一場(chǎng)大考，然而縱觀(guān)整個(gè)民宿行業(yè)，大考一直在延續。

“以為扛過(guò)了2020年情況會(huì )有所好轉，沒(méi)想到2021年更艱難。”接近春節，安徽省徽州古城九月徽州民宿的汪掌柜一早就守在店里，往年，雖不說(shuō)門(mén)庭若市，但來(lái)徽州古城的客人還是會(huì )有不少。“有些是來(lái)徽州古城采風(fēng)的，畢竟這里是文化古城。”

但現在陪伴她最多的，只有兩只鎮店的網(wǎng)紅加菲貓。“這倒是應了此前很多媒體報道的‘擼貓種花開(kāi)民宿，年賺百萬(wàn)’，不過(guò)只應了前半句。”

四年前，拿著(zhù)熱錢(qián)想要合作的投資人們險些踏破九月徽州的門(mén)檻兒?，F如今，汪掌柜在盤(pán)算著(zhù)手頭的資金還能撐多久。“再給自己一年的時(shí)間吧，三年了，實(shí)在耗不起了。”

而Mark是真的耗不起了。2021年下半年，他忍痛關(guān)了自己苦心經(jīng)營(yíng)了兩年的民宿。“經(jīng)營(yíng)了兩年卻連成本都沒(méi)收回來(lái)，上半年凈利潤5000元錢(qián)，還不夠交房租的。”于是，32歲的Mark不得不重新回到職場(chǎng)，“等行業(yè)環(huán)境好一些，也許我還會(huì )回來(lái)。”

將時(shí)間拉回到十年前的2011年，卻是另一番景象。自在客、途家、螞蟻短租等本土品牌相繼成立，隨后該行業(yè)在2012年進(jìn)入發(fā)展期。2015年《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結構升級的指導意見(jiàn)》出臺，民宿在我國正式進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。

互聯(lián)網(wǎng)平臺的助推，也讓這個(gè)行業(yè)愈加的火爆。除了傳統的OTA（攜程、途牛、藝龍），民宿垂直細分的新四軍（途家、Airbnb、小豬短租、美團民宿）之外，微信、抖音、小紅書(shū)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺也都成為了民宿的營(yíng)銷(xiāo)陣地。

民宿行業(yè)資深人士王淼對燃財經(jīng)表示，一個(gè)行業(yè)想要蓬勃發(fā)展，就必須要有完善的規則和相應的法規制約，不然很難避免野蠻擴張，而導致亂象頻出。如王淼所說(shuō)，當部分民宿陷入“網(wǎng)紅濾鏡事件”而引發(fā)消費者信任危機時(shí)，民宿在安全性和私密性等方面的負面新聞也被頻頻爆出。

“現在的民宿有點(diǎn)像幾年前的滴滴打車(chē)，市場(chǎng)需求很大，站在民宿主角度，希望能被正規化。”王淼表示。

北京逅來(lái)民宿的老板余柏良對此表達了同樣的觀(guān)點(diǎn)。余柏良稱(chēng)，民宿作為國內新興產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)過(guò)快速發(fā)展后迎來(lái)規范化是市場(chǎng)發(fā)展的必然方向，也是大浪淘沙的過(guò)程。但與此同時(shí)，余柏良表示，仍然看好民宿的未來(lái)發(fā)展，期待國家能出臺更落地的指導性政策。

與余柏良一同看好民宿行業(yè)的還有王思源，看好鄉村民宿發(fā)展的他選擇在2021年年初入局，并將自己的民宿品牌“洞臺唐源”開(kāi)到了北京市懷柔區的響水湖邊上。在他看來(lái)，現在是抄底鄉村民宿的好時(shí)機。

“疫情讓旅游行業(yè)成為了第一個(gè)內循環(huán)的樣本，我身邊一些做京郊民宿的朋友這幾年都賺到了錢(qián)，我也相信疫情后民宿市場(chǎng)行情會(huì )更好。”

有人黯然離場(chǎng)，有人仍在堅持，也有人逆風(fēng)前進(jìn)，這或許就是正在加速洗牌的民宿行業(yè)當下的百態(tài)。

 

熱錢(qián)上門(mén)的繁榮

汪掌柜是安徽省黃山歙縣人，入局民宿行業(yè)之前，曾是一名專(zhuān)業(yè)導游，有著(zhù)國際導游的從業(yè)經(jīng)驗，對國外民宿的發(fā)展形態(tài)有一定的了解。2014年，她看到云南民宿的興起，彼時(shí)的歙縣古城里卻還沒(méi)有一家民宿，于是她萌生了回鄉開(kāi)民宿的想法。

“對于一家民宿來(lái)說(shuō)，選址是生死存亡的關(guān)鍵，我沒(méi)想掙什么大錢(qián)，只是想通過(guò)自己的民宿將真實(shí)的徽州人生活展現給大家。”

和很多精品民宿不同，汪掌柜的經(jīng)營(yíng)之道就是“接地氣”，從建筑到擺件，九月徽州處處彰顯著(zhù)徽州文化的印記。免費與房客分享食物、親自駕車(chē)帶客人出游、傳播徽州文化……

也是在那兩年，民宿行業(yè)剛好迎來(lái)了快速發(fā)展。不僅從小眾產(chǎn)業(yè)變成了風(fēng)口，資本瘋狂涌入的同時(shí)，各種概念炒作也層出不窮。中國旅游協(xié)會(huì )發(fā)布的《2017年民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，我國民宿數量從2016年的5萬(wàn)多家發(fā)展到2017年末的20萬(wàn)家，同比增長(cháng)300%。

在2017年，投資人頻繁到訪(fǎng)，幾乎踩破了九月徽州客棧的門(mén)檻。“有知名旅行商邀請我加盟的、有的則要求直接掛名，還有的邀請我去異地授權掛牌。雖然方式不同，但都表示不需要我出一分錢(qián)，只要授權和簡(jiǎn)單指導，我就能躺著(zhù)賺錢(qián)。”回憶起民宿發(fā)展的瘋狂期，汪掌柜滔滔不絕。

“不過(guò)最后，我都一一回絕了。”汪掌柜表示，“在我的認知范疇里，民宿真的不是一門(mén)賺快錢(qián)的生意，也不適合走連鎖的道路。它反映出的更多的是民宿主人對生活的感悟，實(shí)在是擠不上暴富的快船。”

與汪掌柜一同感受到民宿火爆還有彼時(shí)的“北漂”Mark，和公關(guān)公司的老板余柏良。

“90后女生當包租婆，年賺十幾萬(wàn)”、“改造自家老屋做民宿，年入百萬(wàn)”、還有“辭去百萬(wàn)年薪，開(kāi)民宿實(shí)現財富自由”等報道，讓當時(shí)“北漂”的Mark對這個(gè)行業(yè)蠢蠢欲動(dòng)。

于是，早已厭倦了漂泊的Mark毅然決然選擇辭職回鄉創(chuàng )業(yè)，拿著(zhù)自己全部30多萬(wàn)元的積蓄在老家四川省甘孜藏族自治州丹巴縣，開(kāi)了一家民宿。

與Mark不同的是，在進(jìn)入民宿行業(yè)之前，余柏良已經(jīng)擁有了一家公關(guān)公司，“之所以會(huì )在2017年進(jìn)入民宿行業(yè)，主要是因為我當時(shí)幫一位美國留學(xué)的朋友訂北京的民宿，結果竟然一房難求。”于是，余柏良開(kāi)始研究民宿市場(chǎng)，發(fā)現城市民宿正值火爆時(shí)期，“民宿是可以解決剩余產(chǎn)能，促進(jìn)共享經(jīng)濟的長(cháng)久且穩定的行業(yè)。”

就這樣，余柏良在北京創(chuàng )辦了逅來(lái)民宿，并將它成功做成了副業(yè)。

余柏良對燃財經(jīng)表示，2017年到2019年是民宿行業(yè)發(fā)展最好的時(shí)期，公司一度在三里屯、國貿和望京等北京最核心的商圈拿下過(guò)120套房子，投入成本也從一開(kāi)始的七八十萬(wàn)元追加到六百多萬(wàn)元。“民宿的消費群體偏年輕化，80后其實(shí)都比較少了，90后、95后居多，再有就是海外人士。”

與此同時(shí)，以抖音、快手為代表的短視頻平臺的迅速走紅，一方面成為了游客自發(fā)傳播當地風(fēng)景民俗的工具，另一方面，也成功掀起了一波種草、打卡的新熱潮。憑借之前廣告公司的工作經(jīng)驗以及對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)的把握，Mark也在民宿推廣首先了這些互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，通過(guò)拍攝短視頻在抖音和小紅書(shū)積累粉絲，并為自己的民宿帶來(lái)了首批客源。

瘋狂之后的退場(chǎng)與亂象

但就在入局者們以為自己找到了致富之路時(shí)，突如其來(lái)的疫情使旅游業(yè)受到很大的打擊，嚴重依托旅游而生存的民宿行業(yè)也被按下了暫停鍵。

曉曉是陜西西安人，乘著(zhù)西安成為“網(wǎng)紅城市”的東風(fēng)，入局了城市民宿，在投入不足10萬(wàn)元的前提下就實(shí)現了自己“包租婆”的夢(mèng)想。

“第一套當年半年就回本了，后面的房子大概3個(gè)月回本，2017年和2018年的時(shí)候生意最好，平均每間房子每月大概可以到5000元左右的純利潤。”然而，2020年上半年，曉曉擁有的所有民宿房間基本都處于停業(yè)狀態(tài)，無(wú)奈之下，她只好選擇長(cháng)租止損。

“2020年下半年，旅游行業(yè)出現報復性消費，民宿的經(jīng)營(yíng)情況好了一點(diǎn)，但是2021年全年由于疫情波動(dòng)，消費疲軟明顯，現在也只能是勉強維持收支平衡。”談到民宿的現狀，曉曉頗為無(wú)奈。

汪掌柜的感受和曉曉基本一樣。曾經(jīng)的人滿(mǎn)為患，變成了如今的一客難求。汪掌柜告訴燃財經(jīng)，自己經(jīng)常會(huì )收到以前客人發(fā)來(lái)的問(wèn)候信息，也偶爾會(huì )在店里翻看大家的留言簿，“是客人更是朋友，他們的鼓勵也是支撐我堅持下去的動(dòng)力。”

為了維持民宿的運營(yíng)，汪掌柜在客棧里賣(mài)起了土特產(chǎn)。“做民宿是比較重的資產(chǎn)投入，雖然可以選擇租賃、關(guān)門(mén)、委托酒店管理公司或盤(pán)給下一家，但裝修和硬件設備就會(huì )打水漂?，F如今，每個(gè)月的房租和維修費用都是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，也只能‘拼家底’咬牙扛著(zhù)，熬過(guò)去就好了。”

Mark卻熬不過(guò)去了。2021年下半年，Mark關(guān)掉了民宿，在成都找了份短視頻相關(guān)的工作，重新回到了職場(chǎng)。

但實(shí)際上，不僅僅是疫情的影響，層出不窮的行業(yè)亂象實(shí)際上早就顯現，嚴重制約著(zhù)行業(yè)發(fā)展。

早在疫情之前，民宿的用戶(hù)口碑已然開(kāi)始崩塌。越來(lái)越多資本帶著(zhù)熱錢(qián)入局，部分民宿走起了高端化的精品路線(xiàn)，還有些走起了“野奢”路線(xiàn)，將環(huán)境的“野”與體驗的“奢”融合起來(lái)，價(jià)格直逼4位數，但服務(wù)卻跟價(jià)格無(wú)法成正比。

汪掌柜對燃財經(jīng)表示，在資本和自媒體的推波助瀾下，當熱錢(qián)遇上了無(wú)邊的創(chuàng )意，設計師民宿和野奢民宿就成了主流，爆改、愛(ài)馬仕洗漱用品、秒殺五星級酒店的管家服務(wù)、輕奢風(fēng)等成為了民宿的新賣(mài)點(diǎn)，房費不上4位數都無(wú)法與之匹配。“原本出生草根的民宿，被強行穿上了高定的外衣，肯定是要出問(wèn)題的。”

《2018年中國線(xiàn)上民宿發(fā)展報告》顯示，線(xiàn)上平臺對民宿行業(yè)存在的問(wèn)題反饋中，最集中的就是服務(wù)。其中，56.1%的差評都是對民宿的服務(wù)表示不滿(mǎn)。房東惡意取消預訂、服務(wù)態(tài)度差、退費困難等都成為了游客吐槽的重點(diǎn)，甚至還出現了房東和服務(wù)人員騷擾房客的現象。

除了服務(wù)，安全性也是民宿的行業(yè)痛點(diǎn)。一方面，入住人的信息，房東、經(jīng)營(yíng)者及短租網(wǎng)絡(luò )平臺都不掌握，有影響社會(huì )治安的隱患。另一方面，私裝針孔攝像頭的黑心民宿也屢遭曝光。

監管之下或迎重生

“行業(yè)擴張太快了，但消費者的認知還沒(méi)有形成。”在汪掌柜看來(lái)，網(wǎng)紅濾鏡下，民宿出現貨不對板，以及價(jià)格和服務(wù)不吻合等情況，這讓消費者產(chǎn)生了理解偏差，“消費者對整個(gè)民宿行業(yè)的印象大打折扣，這對行業(yè)發(fā)展十分不利。”

“當行業(yè)自身不能夠保持一種健康的發(fā)展方向時(shí)，就需要監管的介入。”如汪掌柜所說(shuō)，相關(guān)部門(mén)對民宿市場(chǎng)推出的一系列政策，在很大程度上推動(dòng)了民宿的合規經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

自2020年底開(kāi)始，相關(guān)部門(mén)加強了對民宿的監管。據燃財經(jīng)不完全統計，2020年11月，《鄉村民宿服務(wù)質(zhì)量規范》國家標準正式發(fā)布實(shí)施，填補了鄉村民宿服務(wù)和管理標準的空白。2021年3月，文旅部發(fā)布旅游行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價(jià)》第1號修改單，規定旅游民宿的等級和標志、基本要求、等級劃分條件、等級劃分方法。4月，國務(wù)院印發(fā)文件，提出“鼓勵各地區適當放寬旅游民宿市場(chǎng)準入，推進(jìn)實(shí)施旅游民宿行業(yè)標準”。6月，全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )發(fā)布《全國旅游民宿等級評定和復核專(zhuān)家管理辦法》。

全國性政策之外，各地方也在不斷地跟進(jìn)與完善。2021年9月，北京市有關(guān)部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于規范管理短租住房的通知》，通知確定了平臺發(fā)布短租住房信息需要核驗短租住房經(jīng)營(yíng)者提交的六項材料，業(yè)內稱(chēng)“六證要求”，其中包括所在小區管理規約或業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理委員會(huì )、本棟樓內其他業(yè)主書(shū)面同意的材料。

張家界澗外棲境度假民宿總經(jīng)理周立波對燃財經(jīng)表示，在強監管趨勢以及疫情“洗禮”的多重背景下，當前，民宿從業(yè)者也不斷修煉內功提升經(jīng)營(yíng)水平，同時(shí)人才培養，迎接未來(lái)行業(yè)的全面復蘇。

如周立波所言，《2021全國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》分析指出，全國民宿受疫情影響大，局部地區城郊型民宿、度假型民宿、鄉村民宿發(fā)展較好。

《途家民宿2021春節民宿出游數據報告》顯示，2021年春節期間，全國民宿提前預訂量整體恢復至2020年同期60%；一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市的周邊熱門(mén)民宿搜索量超過(guò)400%，部分城市近郊民宿客單價(jià)上漲35%以上。

王思源便是觀(guān)察到了這一數據之后，選擇“抄底民宿”。“疫情推動(dòng)了國內旅游市場(chǎng)內循環(huán)，跨省或跨市游玩，病毒傳播風(fēng)險大，但類(lèi)似于京郊游這類(lèi)鄉村旅游，風(fēng)險就可控得多。”2021年，經(jīng)過(guò)多番考察，王思源最終投入了60多萬(wàn)元，將民宿地點(diǎn)定在了吃喝玩樂(lè )等配套設施齊全的北京市懷柔區響水湖邊。

在王思源看來(lái)，特色永遠是民宿的生命力，所以在民宿建設初期，他就定下了唐風(fēng)的設計風(fēng)格并增設了溫泉。“我是2021年年初的時(shí)候租的房子，11年的租金只要20萬(wàn)元，平均一年不到2萬(wàn)元，但從2021年3月份開(kāi)始，周邊的房子就開(kāi)始漲價(jià)了。旁邊稍大點(diǎn)的房子，要價(jià)漲至4-5萬(wàn)元一年。”

王思源對燃財經(jīng)表示，非?？春妹袼薜奈磥?lái)發(fā)展前景，盈利只是時(shí)間問(wèn)題。“我沒(méi)打算賺快錢(qián)，五年能回本就可以了。推動(dòng)美麗鄉村建設是國家政策，開(kāi)民宿既能滿(mǎn)足我的個(gè)人興趣，又能為鄉村建設出一份力。”

周立波認為，得益于我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，在情懷和投資的雙重驅動(dòng)及國家對民宿政策的完善下，民宿行業(yè)會(huì )朝著(zhù)數量更多、資本更多元化的方向發(fā)展。“伴隨著(zhù)旅游形態(tài)的變化，民宿的認知度越來(lái)越高，未來(lái)會(huì )出現投資高增長(cháng)、市場(chǎng)高增長(cháng)的趨勢。”

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