1月20日，由執惠主辦，以“新經(jīng)濟 新業(yè)態(tài) 新人才”為主題的2020第五屆CTCAS峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典在上海成功舉辦。峰會(huì )匯聚了行業(yè)主管部門(mén)人士、國內外文旅專(zhuān)家學(xué)者、頭部機構與頭部旅企高層、知名項目操盤(pán)手等嘉賓同臺論道，多層次多角度縱深探討研判后疫情時(shí)代文旅發(fā)展走向，也為目的地、文旅企業(yè)等搭建富有成效的資源鏈接服務(wù)平臺，提供協(xié)同互促合作機會(huì )，形成鏈條性、生態(tài)圈的合作共同體。偉光匯通集團助理總裁李樂(lè )出席本次大會(huì )并發(fā)表《文旅融合的小鎮發(fā)展模式》主題演講。

會(huì )上，偉光匯通集團助理總裁李樂(lè )分享了新格局下文旅發(fā)展的模式思考。她以文旅小鎮為例表示，十四五規劃中明確，“推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區” ，并將“形成強大國內市場(chǎng)，構建新發(fā)展格局”、 “推進(jìn)區域協(xié)調發(fā)展和新型城鎮化”、“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”作為重點(diǎn)章節寫(xiě)入規劃，文旅產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)新風(fēng)口，也將迎接數據化、智慧運營(yíng)的新時(shí)代。

李樂(lè )強調，文旅小鎮運營(yíng)發(fā)展的核心邏輯是對城市在地文化進(jìn)行發(fā)掘和活化以及景區運營(yíng)管理的能力，能夠做活、做火文旅小鎮。演講中，李樂(lè )分享了偉光匯通文旅小鎮開(kāi)發(fā)運營(yíng)模式的核心六大要素，分別是功能、流量、文化、運營(yíng)、空間和品牌。對于文化旅游產(chǎn)業(yè)或者文化旅游小鎮來(lái)說(shuō)，需要深入分析和研究當地的商業(yè)格局、消費人群特征，從差異化和優(yōu)質(zhì)化兩大維度去提高存量消費。在文化的發(fā)掘、活化上，用文化價(jià)值賦能文旅小鎮，整合開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)文旅資源，細化顆粒度到場(chǎng)景化運營(yíng)。同時(shí)，以偉光匯通江蘇蘇州的滸墅關(guān)古鎮、張家港大唐東渡港為例，重點(diǎn)展示偉光匯通在小鎮空間打造上的優(yōu)勢實(shí)力。

李樂(lè )表示，文旅產(chǎn)業(yè)對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有顯著(zhù)的乘積效應，可以賦能眾多產(chǎn)業(yè)，文旅小鎮未來(lái)的發(fā)展趨勢是項目品質(zhì)化、管理信息化、內容體驗化、業(yè)態(tài)融合化，加速文旅內容革新、供應鏈升級、融合新技術(shù)、探索跨界合作、實(shí)現多元盈利，將是文旅產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的著(zhù)眼點(diǎn)。

以下為李樂(lè )演講全文：

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，執惠略做編輯）

很高興今天來(lái)到大會(huì )的現場(chǎng)，在疫情的時(shí)刻，我們大家都是真愛(ài)文旅的人，今天才能有這樣的動(dòng)力來(lái)聚集。偉光匯通是一家做文化旅游古鎮、文化旅游產(chǎn)業(yè)小鎮20多年的企業(yè)，今天很榮幸我代表我們集團企業(yè)向各位分享和報告我們的發(fā)展模式。

我們今天帶來(lái)的分享是“文旅融合的小鎮發(fā)展模式”。怎么來(lái)理解呢？我們做融合發(fā)展趨勢之前和大家做一個(gè)分享，關(guān)于“十四五”規劃。我們在“十四五”規劃當中看到這樣一句話(huà)，“推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區”。這個(gè)給了我們莫大的動(dòng)力，因為對偉光匯通集團來(lái)說(shuō)，我們一直在致力于踐行這樣的事業(yè)。

第一部分，和大家分享一下關(guān)于我們的新格局下文旅發(fā)展的模式思考。首先對企業(yè)來(lái)說(shuō)當下的外部環(huán)境，在整個(gè)“十四五”規劃當中我們看到遠景目標的建議，首先是形成強大的國內市場(chǎng)，構建新發(fā)展格局?？赡軐τ谝咔橹?，大家對國內大循環(huán)、促進(jìn)國內國際雙循環(huán)以及全面促進(jìn)消費拓展投資空間并不生疏，而我們偉光匯通整個(gè)集團需要我們國內大循環(huán)的理解可能更為深刻。因為在疫情當中我們看到2020年很多收費的景區基本上遇到了瓶頸，但是對于我們來(lái)說(shuō)，我們做的是開(kāi)放的街區，所以我們在十一期間人流恢復到了往年的75%，同時(shí)對于我們整個(gè)文化特色、國力發(fā)展，我們堅信我們對國際市場(chǎng)有非常大的輻射力。

第二，關(guān)于優(yōu)化國土空間布局，推進(jìn)區域協(xié)調發(fā)展和新型城鎮化。對于我們每一個(gè)旅游古鎮來(lái)說(shuō)，我們是屬于國土空間開(kāi)發(fā)的成片開(kāi)發(fā)，如何推進(jìn)以人為核心的新型城鎮化這也是我們今天要和大家分享的主題。小鎮里的中華，這句話(huà)是我們企業(yè)的使命。我們企業(yè)還有一句口號，叫做“讓城市更中國”。為什么要說(shuō)這句話(huà)呢？就是因為在千篇一律的城市開(kāi)發(fā)和往前城鎮化演進(jìn)的過(guò)程當中，我們可能忽略了我們的家鄉曾經(jīng)是造文明的故鄉，我們在整個(gè)快速迭代當中失去了我們文化的傳承或者我們做得不夠。

第三，關(guān)于繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實(shí)力。對于我們做了20多年的文化旅游小鎮，我們非常清楚地知道我們是一個(gè)空間，一個(gè)物理屬性的空間，同時(shí)我們也是一個(gè)G端、B端、C端客戶(hù)共同延伸往前推進(jìn)的文化產(chǎn)業(yè)體系。在我們的小鎮當中有非常多的非遺，也有很多的文化IP，還有很多的文創(chuàng )產(chǎn)品以及我們自己在開(kāi)發(fā)小鎮過(guò)程當中所做的旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品。所以我們在近期也在整體梳理和打造我們集團的文化產(chǎn)業(yè)體系。

接下來(lái)我們在發(fā)展模式端看一下我們的行業(yè)趨勢，剛才和各位報告了在整個(gè)疫情下消費格局產(chǎn)生了變化。第二，也催生了整個(gè)文旅的創(chuàng )新體驗和智慧化的應用。第三，數據概念對于整個(gè)市場(chǎng)化配置關(guān)鍵要素的作用。實(shí)際上2020年在整個(gè)創(chuàng )新、科技、疫情這些時(shí)代標簽下我們推動(dòng)了數字化管控平臺，我們在去年實(shí)現了整個(gè)文化小鎮、景區智慧化、信息化運營(yíng)，還實(shí)現了整個(gè)聚流量和聚資源，同時(shí)我們也開(kāi)始紛紛和OTA平臺進(jìn)行合作，在線(xiàn)下客源的基礎上打通線(xiàn)上客源的渠道。最后我們研發(fā)的是區塊鏈技術(shù)和結合，怎么把無(wú)法估值的文化資源包括整個(gè)文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)鏈上大家的收益進(jìn)行一個(gè)合理估值和分配。

在行業(yè)趨勢和時(shí)代格局之后，我們看一下偉光匯通整個(gè)發(fā)展的版圖。我們現在已開(kāi)發(fā)運營(yíng)的項目一共有13個(gè)，4A級景區6個(gè)，現在已簽約在建的項目16個(gè)，已開(kāi)發(fā)運營(yíng)、簡(jiǎn)約在建和簡(jiǎn)約待建的項目50多個(gè)，遍布19個(gè)省自治區?？梢哉f(shuō)這個(gè)體量是非常大的，一個(gè)文化旅游產(chǎn)業(yè)小鎮基本上是1000畝以上的規模，對于我們來(lái)說(shuō)我們是擁有非常大的發(fā)展空間。同時(shí)，在這樣一個(gè)文化旅游集團發(fā)展的版圖之后，我們運營(yíng)發(fā)展的核心邏輯是對城市在地文化進(jìn)行發(fā)掘和活化。

第二，我們有強大的景區運營(yíng)能力，很多人喜歡問(wèn)我，你認為偉光匯通最核心的能力是什么，我認為就是做活一個(gè)小鎮。我們會(huì )看到目前全國有很多文化旅游產(chǎn)業(yè)小鎮，可能在建設階段、銷(xiāo)售階段都不錯，但是后期的運營(yíng)維護階段、長(cháng)期運營(yíng)階段顯得很吃力。我們偉光匯通最強的核心邏輯就是能夠做活一個(gè)小鎮，我們做了20多年，從投資到開(kāi)發(fā)到運營(yíng)管理全鏈條的集團企業(yè)，擁有非常完備的文旅生態(tài)鏈設計、流量吸引、城市消費存量和增量的聚集，以及怎么在這個(gè)空間中把特色產(chǎn)業(yè)做一個(gè)延伸，這是20多年帶來(lái)的經(jīng)驗積累。

第二部分，和大家分享一下在這樣一個(gè)發(fā)展模式當中我們的關(guān)鍵要素是什么，這個(gè)關(guān)鍵要素也就是我們的優(yōu)勢。這之前我向大家報告一下陸學(xué)偉先生，這是我們的董事長(cháng)，我們的每一個(gè)古鎮全生命周期是100年，每一個(gè)古鎮都是精品古鎮，我們所做的是一個(gè)文化的傳承，是長(cháng)期持續發(fā)展的歷史，也是未來(lái)資本上市的平臺，我們是用這樣的一種長(cháng)期的堅持運營(yíng)推進(jìn)我們的事業(yè)。從我們整個(gè)企業(yè)管理、治理包括科技、技術(shù)這樣的一些實(shí)操有哪些優(yōu)勢呢？我們有小鎮開(kāi)發(fā)運營(yíng)的核心6大要素。

第一，功能。立足我們整個(gè)城市發(fā)展的稟賦去深度挖掘它的文化，把它打造成城市文化生態(tài)的新中心。

第二，流量。因為我們會(huì )發(fā)現其實(shí)在當地的文化IP樹(shù)立起來(lái)之后，不僅能夠重構旅游產(chǎn)業(yè)的新格局，還能帶來(lái)城市外的增量市場(chǎng)的消費。

第三，關(guān)于我們的文化活化和挖掘的能力。大家知道灤州古城，這是京津冀一個(gè)非常著(zhù)名的旅游度假目的地。項目開(kāi)發(fā)之初，灤州在資源城市，這樣一個(gè)旅游度假目的地它改變了城市的屬性和面貌，重構了當地的文旅消費業(yè)態(tài)和生態(tài)環(huán)境。

第四，運營(yíng)。我們有強大的運營(yíng)能力，我們的運營(yíng)能力是全體以及全項目運營(yíng)的管理能力。大家都是做文旅或者產(chǎn)業(yè)的，比如說(shuō)傳統房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，相對應有施工周期的，我們在每一個(gè)節點(diǎn)上應該做什么事情是可以標準化和量化的，它的可變量實(shí)際上相對比較少。相對變化比較多的部分集中在最后和市場(chǎng)交付價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)端，但是對于運營(yíng)管理來(lái)說(shuō)每一天都是嶄新的，天氣、人氣、環(huán)境、時(shí)代消費特征、迭代需求、客戶(hù)變化等等，對于運營(yíng)來(lái)說(shuō)這樣的一種動(dòng)性要求我們要有強大的運營(yíng)管理能力。

第五，營(yíng)造城市文化新地標，我們在建筑、符號、元素、對于文化的活化和運用以及傳承和保護上，通過(guò)我們的建筑體、文化產(chǎn)品，最后是品牌，這是回歸到我們的初心，我們希望創(chuàng )建的是文旅品牌的新征程，我們要去傳承的是小鎮里的中華。

在這里詳細和大家做一些分享，首先關(guān)于流量，流量經(jīng)濟是這個(gè)時(shí)代的熱詞，確實(shí)很熱，但是它怎么做。對于文化旅游產(chǎn)業(yè)或者文化旅游古鎮來(lái)說(shuō)，首先第一，我們會(huì )深入分析和研究當地的商業(yè)格局、消費人群特征，然后我們會(huì )做差異化和優(yōu)質(zhì)化，從這兩個(gè)角度去提高存量消費。

第二，我們的增量，我們會(huì )研究周邊可以輻射的特定旅游人群，會(huì )對他們的需求進(jìn)行深度調研，從而在我們整個(gè)旅游文化古鎮當中去進(jìn)行IP的活化。接下來(lái)是關(guān)于文化的挖掘和活化的能力，這也是我們的優(yōu)勢之一。在這里我們希望我們的文化價(jià)值賦能我們的文旅小鎮，整合開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)文化資源，同時(shí)把這種文化的屬性、顆粒度非常細致地放到場(chǎng)景式運營(yíng)當中。對于文化的挖掘我們很多的文旅小鎮都在做，我們用的方法第一，關(guān)于挖掘和提煉，對于遺產(chǎn)資源和要素。第二，輸出我們的文化產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品和文化活動(dòng)，這里既要轉化，不能修舊如舊，還要能夠古為今用，這里還有一個(gè)活化的問(wèn)題。

在這里和大家簡(jiǎn)單分享一些案例，我們看到我們在駐馬店皇家驛站的項目，這個(gè)項目是活化了中原文化和驛站文化，我們有一個(gè)文化IP是一個(gè)玩偶，叫馬都都，曾經(jīng)在驛站文化當中充當主要的角色，我們以它作為整個(gè)小鎮當中的文化活動(dòng)、旅游產(chǎn)品的線(xiàn)索來(lái)進(jìn)行延展。再比如說(shuō)像彝人古鎮，在全中國非常有名，它是彝族文化保護和傳承，彝族在四川梁山和云南楚雄，我們這個(gè)小鎮的口號叫“讓世界傾聽(tīng)彝人的聲音”，如果不是偉光匯通，我們自己作為彝族的同胞，我們對于我們的文化屬性其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始模糊了。再包括我們在滇西傣族古鎮、瑞麗古鎮，邊疆少數民族風(fēng)情，我們活化和傳承的是古代文化和戰壁文化，很有特色，非常歡迎大家去看一看。

還有關(guān)于保障優(yōu)勢，我們的企業(yè)如何能夠推動(dòng)這么大的文旅版圖的發(fā)展，集中在空間建設上。首先是從業(yè)態(tài)的需求、規劃的結構，轉化到建筑形式、空間景觀(guān)、小鎮街區，最后整合成我們的體驗氣氛。今天因為來(lái)的是長(cháng)三角地區，所以帶來(lái)兩個(gè)長(cháng)三角的項目和大家分享。

第一個(gè)項目，滸墅關(guān)古鎮，在整個(gè)人文空間上我們倡導的就是合在鎮中，觀(guān)在河上，關(guān)鎮相連、河鎮相望，同時(shí)融入了江南水鄉的靈動(dòng)秀美的空間機理，包括通過(guò)我們的驛場(chǎng)運河秀，把運河魂的主題演繹通過(guò)行進(jìn)式演繹的方式貫穿在小鎮空間當中。

第二個(gè)項目，就是我們的張家港大唐東渡港，也是在長(cháng)三角片區，我們是通過(guò)開(kāi)放的街區、小鎮的機理，做的是張家港在唐代歷史上的一段文化歷史的復活。在整個(gè)小鎮機理當中的串聯(lián)式、分散式，局部放大，把整個(gè)城市這樣的文化新地標空間當中的人文氣息做足。同時(shí)選取這樣的大唐風(fēng)骨，以端莊開(kāi)朗的形象體現這個(gè)城市的文化活力。非常歡迎我們上海的同行到這兩個(gè)項目去看一看。

接下來(lái)是保障要素，也就是我們的運營(yíng)服務(wù)體系，每一個(gè)文化旅游古鎮或者產(chǎn)業(yè)小鎮的項目都會(huì )有。但經(jīng)過(guò)20多年，其實(shí)我們把服務(wù)體系著(zhù)重在這三點(diǎn)上。第一，文旅商生態(tài)。我們講求一個(gè)非常好的生態(tài)循環(huán)系統，我們搭建的是平臺。接下來(lái)是持續造血以及長(cháng)期的盈利。有4000多家B端商家和我們形成了戰略聯(lián)盟、合作聯(lián)盟的關(guān)系，為什么可以容納這么多人跟著(zhù)偉光匯通走，就是因為我們是屬于長(cháng)續盈利的模式。開(kāi)發(fā)培育期，我們的招商運營(yíng)的管理體系主要是圍繞著(zhù)招商、引流、管場(chǎng)三個(gè)層面做。比如說(shuō)引流層面，大家都知道一個(gè)小鎮建起來(lái)很容易，但是讓它活到10、20、50年，這是有難度的。每一天、每個(gè)月都要有變化，所以在整個(gè)人流引流的方面我們有一個(gè)自己的特色文旅活動(dòng)運營(yíng)體系，本身就是一個(gè)日日有活動(dòng)、月月有節慶，可以獨立成為一個(gè)節慶體系。

昨天我受邀參加了中華節慶月歷這樣的專(zhuān)業(yè)刊物的編撰以及活動(dòng)在線(xiàn)的邀請，和大家在線(xiàn)上交互我們的引流包括活動(dòng)能力。接下來(lái)是管場(chǎng)，因為我們有13個(gè)長(cháng)期在運營(yíng)的項目，所以我們擁有數百萬(wàn)商業(yè)體量。同時(shí)我們一年13個(gè)小鎮的人流、旅游人次達到5860萬(wàn)人次，華僑城2019年全集團旅游人次5200萬(wàn)。

最后是關(guān)于我們數據化、智慧化在整個(gè)運營(yíng)管理當中體現的作用，通過(guò)數字孿生技術(shù)全面洞悉客戶(hù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把從原來(lái)多平臺、多項目、線(xiàn)下管理做成業(yè)務(wù)數字化，集中線(xiàn)上管理。同時(shí)我們從原先聽(tīng)到、采集到客戶(hù)的一些聲音，變成現在和OTA平臺合作，和大數據合作，實(shí)時(shí)捕捉到客戶(hù)對于我們旅游小鎮的一些動(dòng)態(tài)性的服務(wù)要求，從原先模糊管理走到了精準管理。通過(guò)這一輪對于整個(gè)業(yè)務(wù)的迭代，我們自己心里會(huì )更堅定，會(huì )更感覺(jué)我們已經(jīng)將整個(gè)游客的文旅體驗推動(dòng)到當地政府的抓手、助手，能成為一個(gè)城市發(fā)展的引擎。確實(shí)全國現在從一線(xiàn)城市到七線(xiàn)城市都在我們的溝通交流過(guò)程當中，經(jīng)常去我們的總部參觀(guān)，邀請我們到當地開(kāi)發(fā)文化旅游小鎮。

第三部分，和大家分享的是我們內生維度上的產(chǎn)業(yè)沉積的效應。其實(shí)我們做的是一個(gè)空間，在這個(gè)空間之上必須要有生態(tài)的戰略，在這里大家會(huì )看到我們認為沉積效應是在我們的品牌維度上，我們希望每一個(gè)小鎮都有自己鮮明的文化內涵，是小鎮里的中華。同時(shí)我們也覺(jué)得它不只是一個(gè)場(chǎng)景化的文旅生活的方式，應該是整個(gè)城市新的品質(zhì)化的空間供給。怎么來(lái)保證這些東西落實(shí)到位，今天早上我聽(tīng)到我們嘉賓有說(shuō)到7點(diǎn)我們對于文旅塑造的需求。但實(shí)際上我們現在把它裂變到了12點(diǎn)，同時(shí)我們通過(guò)對小鎮打造過(guò)程當中的IP、受眾、創(chuàng )新、流量、數據、內容、體驗，在這7個(gè)點(diǎn)上共同發(fā)力，保證我們整個(gè)生態(tài)戰略。

在整個(gè)沉積效應上我們也很關(guān)注我們的客戶(hù)維度，我們現在真實(shí)地可以做到第一。作為城市旅游大配套的項目，我們可以促進(jìn)當地城市旅游產(chǎn)業(yè)的轉型，可以吸引來(lái)更多的城市資源的配置，同時(shí)為城市打造了流量經(jīng)濟，因為我們是開(kāi)放性的景區，我們的夜間夜經(jīng)濟已經(jīng)點(diǎn)亮了全國很多個(gè)城市，這也是各地城市當地政府邀請我們去的時(shí)候非?？粗氐膫ス鈪R通的一個(gè)核心能力。

最后就是拉動(dòng)就業(yè)，我們的文化旅游小鎮真正地是一個(gè)富民的工程?？赡軇偛旁谝腿斯沛傊写蠹乙猜?tīng)到了，當年像我們復活的畢摩文化等等都是和少數民族風(fēng)情有關(guān)系。比如怡秀，到現在成為一個(gè)年收入幾千萬(wàn)同時(shí)將怡秀帶來(lái)紐約時(shí)尚周的企業(yè)家。這些真實(shí)的故事就是在偉光匯通的小鎮當中出現的，一個(gè)人帶動(dòng)了幾千個(gè)家庭的生產(chǎn)和就業(yè)。據現在行業(yè)內整個(gè)就業(yè)人數的測算，我們測算過(guò)，我們偉光匯通13個(gè)在運營(yíng)的古鎮總共拉動(dòng)了21.5萬(wàn)人次的就業(yè)和生活。

最后很高興今天來(lái)到我們的大會(huì )和大家做簡(jiǎn)短地分享，最后用這樣一句話(huà)進(jìn)行收尾，就是“小鎮里的中華”，它為什么會(huì )出現呢？在城市發(fā)展過(guò)程當中我們希望我們能助力、發(fā)揮，對當地的在地文化進(jìn)行傳承和保護，也就是國家高層說(shuō)的“讓城市留住記憶，讓人們記住鄉愁”。再強調一下，我們是做文化旅游古鎮的，我們需要很多的資源賦能，我們需要很多的合作共贏(yíng)。今天只是一個(gè)我們溝通交流的開(kāi)始，謝謝大家。

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文旅小鎮 偉光匯通 CTCAS峰會(huì )

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