剛剛過(guò)去的這個(gè)十一黃金周，不僅是八天的超長(cháng)假期，更可能會(huì )是長(cháng)久地留在人們記憶當中的一個(gè)黃金周，因為它來(lái)得太不容易了。在疫情防控常態(tài)化的背景下，有著(zhù)到今天已經(jīng)55天沒(méi)有新增本土病例的背景，這個(gè)黃金周，人們可以在憋悶了很久的狀態(tài)中更放心出行。雖然還不至于用報復性的消費或出行來(lái)形容，但達到了去年同期的八成，這還是相當不錯的成就。接下來(lái)中國的旅游往哪兒走？我們要改變一些什么？

國內游復蘇，旅游機構新“生機”

剛剛過(guò)去的十一假期，積壓已久的旅行需求終于得到釋放，對旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，今年黃金周的含金量也更勝往年。經(jīng)歷了長(cháng)期低迷的旅游機構早就開(kāi)始籌劃和準備，鉚足了勁在十一黃金周大干一場(chǎng)。

某旅行社負責人 周衛紅：一線(xiàn)的同事們會(huì )非常忙碌，我們的導游全員都上崗了，還有就是我們的質(zhì)量監控的人員。他們已經(jīng)等了很久很久，跟他的收入是有關(guān)系的。如果10月份這個(gè)黃金周的業(yè)績(jì)非常亮麗的話(huà)，那么他們這個(gè)月的收入獎金也是這樣。每天要吃飯，這是很現實(shí)的。

經(jīng)文化和旅游部數據中心測算，八天里，全國共接待國內游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復到了去年同期的79%；實(shí)現國內旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復至去年同期的69.9%。而在這家總部位于上海的旅行社，營(yíng)收狀況要好于全國平均水平。

某旅行社負責人 周衛紅：現在因為出境游不能做，我們國內游的話(huà)已經(jīng)恢復到將近八成，但是我們的客單價(jià)卻比較高，然后我們的營(yíng)收反而是比去年增加了5%。

更安全、更私密：“小型游”成亮點(diǎn)

曾經(jīng)占比60%的出境游完全沒(méi)有恢復，這家旅行社今年只能深耕國內旅游。其中，相比跨省游，省內游和城市周邊游勢頭更好，上海本地游的人次比去年翻了一倍。而在旅行方式上，今年最賺錢(qián)的不是傳統的大旅游團，而是質(zhì)高價(jià)高的私人定制小型團。

導游許華帶的這個(gè)旅行團由四個(gè)家庭組成，各自帶上祖孫三代拼團旅行，從上海一路玩到浙江，旅行社為他們配備一輛大巴、一個(gè)導游和一個(gè)司機，私密性高且安全方便。

某旅行社負責人 周衛紅：小團化，其實(shí)我們在今年3月份本地游重啟的時(shí)候，在市場(chǎng)上，通過(guò)摸底，你就會(huì )知道很走俏。在7月重啟跨省游以后，我們就沒(méi)有做很大的團。因為第一覺(jué)得不舒適。疫情其實(shí)可以讓人，不僅僅說(shuō)消費的習慣改變，而且是心理的需求改變，他需要一個(gè)安全、舒適的這個(gè)環(huán)境，哪怕是坐車(chē)，哪怕是吃飯，所以我們會(huì )認為，熟人之間的定制的小團，小型化的我們會(huì )比較多。

今年十一假期，這家旅行社“私家團”的收入比去年增長(cháng)了四倍，成為最大增長(cháng)點(diǎn)。根據互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺攜程發(fā)布的數據，該平臺報名私家團的游客比去年翻了一倍，小規模、私密的“私家團”成為今年的“新常態(tài)”，也成為旅行社生存和轉型的一大機遇。

某旅行社負責人 周衛紅：這給我們未來(lái)帶來(lái)一個(gè)大的方向，就是把熟悉的社交關(guān)系帶到旅途上，因為是很舒適的，我們交流的話(huà)題是很接近的，我們喜歡吃的東西都是彼此心知肚明的。那么這里面，小型定制對導游其實(shí)要求是很高的。熟人之間他會(huì )不停說(shuō)話(huà)，你的講解如果不能引起他的興趣的話(huà)，他就不要聽(tīng)你講解了。然后他吃的東西，你就是要把所有人都摸清楚，那么你才可以推薦一個(gè)餐廳。所以對于我們的操作來(lái)說(shuō)是更細致，更細膩了。

“去旅行社中心化”，大眾旅游時(shí)代正到來(lái)

除了“私家團”之外，據文旅部數據中心分析判斷，自駕、自助游成為十一假期的另一大潮流，“去旅行社中心化”的大眾旅游時(shí)代正在到來(lái)。攜程、飛豬等多家租車(chē)平臺的數據顯示，假期租車(chē)自駕游人數同比較大增長(cháng)。租一輛車(chē)去旅行，越來(lái)越成為普遍的旅行方式。

在常態(tài)化疫情防控的背景下，旅游業(yè)也正在根據市場(chǎng)需求的變化而加速蛻變。文旅部數據中心認為，依托國內超級大市場(chǎng)，我國旅游消費信心全面恢復，旅游發(fā)展潛力全面釋放，全年旅游發(fā)展預期有望從謹慎樂(lè )觀(guān)轉向相對樂(lè )觀(guān)。

某旅行社負責人 周衛紅：我覺(jué)得我比過(guò)去更樂(lè )觀(guān)一點(diǎn)，就是因為我們的旅行企業(yè)把國內的資源，我覺(jué)得解讀得更充分了。只有把這些資源了解得更充分，然后你組合成了這個(gè)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)國慶的大考以后，你會(huì )對市場(chǎng)的匹配度會(huì )更高一點(diǎn)。

白巖松： 

節前的時(shí)候，我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)對話(huà)，很逗！這個(gè)十一黃金周會(huì )不會(huì )有報復性消費？另一位說(shuō)：100%的報復不一定，估計會(huì )有75%吧！因為各大院線(xiàn)景點(diǎn)的人流量都已經(jīng)上調到了75%。預約出行依然是這次十一黃金周的一個(gè)特點(diǎn)，但預約加限流注定使很多熱門(mén)景點(diǎn)一票難求，比如，湖北博物館剛進(jìn)入長(cháng)假，你就基本預約不上了，而故宮即便上調到一天迎接三萬(wàn)游客，但估計還是有更多萬(wàn)的游客，只能在景山上面看看故宮了。那么一些過(guò)去的不那么熱的景點(diǎn)，有沒(méi)有可能因此熱起來(lái)呢？

廣東湛江：網(wǎng)劇照亮的“隱秘角落”

國慶中秋長(cháng)假，位于中國大陸南端的海濱城市湛江，成為了“網(wǎng)紅目的地”。今年，不少年輕人到訪(fǎng)湛江，大多是因為一部熱門(mén)影視劇《隱秘的角落》曾在此取景。走進(jìn)被搬上熒幕的老街和店鋪，成為了游客出行的新選擇。

游客 林女士：之前有看到一部網(wǎng)劇，就這個(gè)《隱秘的角落》，就覺(jué)得假期可以過(guò)來(lái)這邊走一下。這邊也其實(shí)聽(tīng)說(shuō)挺出名的這些美食。都很有劇里面的那種味道，因為這邊的一些建筑還有這種風(fēng)情。

在劇中，這里名叫古井油條店。影迷到訪(fǎng)，就能?chē)L到了從熒幕上端下來(lái)的一碗面。不進(jìn)大景區人擠人、在小街巷找記憶，像赤坎老街一樣，小眾化、個(gè)性化的旅行目的地，成為更多人的選擇。

游客 林女士：我覺(jué)得其實(shí)一部影視劇是最好的一個(gè)宣傳，就是因為它看影視劇會(huì )有很多感情在里面。我個(gè)人的話(huà)，因為一部劇愛(ài)上一個(gè)城市，又了解了它的歷史，比較喜歡這種感覺(jué)。

面對悄然到來(lái)的的游客，咖啡店、餐館、酒店為代表的從業(yè)者成為了最直接的受益方。城市知名度的提升所帶來(lái)的效益，甚至有些出乎商家意料。

湛江喜來(lái)登酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監 吳俊蓉：從我們酒店的人，流量上面可以看到，無(wú)論是在客房還是在餐廳，我們的人流量其實(shí)都有非常明顯的增長(cháng)。酒店我們8月份是做了創(chuàng )酒店開(kāi)業(yè)五年以來(lái)的新高。

傳統景區吸引力下降，“網(wǎng)紅”景觀(guān)潛力強

據當地文旅局透露，今年國慶假期，湛江各景區入園人數受疫情影響，僅為去年同期的八成，但是從交通、住宿等數據看出，到訪(fǎng)湛江的游客量有明顯提升，這也從一個(gè)側面反映了，傳統景區對游客的吸引力在下降，有著(zhù)“網(wǎng)紅名片”的打卡地卻充滿(mǎn)了發(fā)展潛力。

湛江市文廣旅體局局長(cháng) 彭暉：這一次《隱秘的角落》成為今年最火爆的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )劇，它迅速就把湛江變成了一個(gè)網(wǎng)紅的城市，帶給了我們很多意外的驚喜。我們的老城區也保留了很多歷史的積累，《隱秘的角落》拍攝地所在的三民文化歷史街區，就保留了許多在當時(shí)民國時(shí)期的騎樓街區。

在過(guò)去，由政府行政主導，脫離市場(chǎng)群體開(kāi)發(fā)大而空洞的景區往往飽受詬病。擁有得天獨厚人文景觀(guān)的湛江，游客規模一直不溫不火。這一次，一片小小的歷史城區，竟出乎意料地被一部影視劇激活。

避免曇花一現：還需深耕文化內涵

湛江本地人蔡婉清，看到日益增多的老街游客，就利用業(yè)余時(shí)間充當起義務(wù)導覽員，這片矗立著(zhù)法式建筑的赤坎老街，已經(jīng)訴說(shuō)了上百年的近代史。在她看來(lái)，挖掘老街的文化內涵，才能賦予游客更多到訪(fǎng)老街的意義。雖然今年涌來(lái)的瞬時(shí)客流已經(jīng)延續了半年多，但如何將短暫的吸引轉變?yōu)槌掷m性促進(jìn)，仍是湛江人思考的問(wèn)題。

湛江喜來(lái)登酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監 吳俊蓉：因為其實(shí)短暫的一個(gè)網(wǎng)紅劇的一個(gè)爆紅，其實(shí)只是一個(gè)短暫的轟動(dòng)效應。我們酒店是怎么樣去給到我們客人一個(gè)持續的新的發(fā)現跟新的體驗，這個(gè)才是酒店的一個(gè)重中之重。

隨著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)往縱深發(fā)展，游客也開(kāi)始尋找更加個(gè)性化、多樣化的旅行方式，去小眾目的地旅游早已成為一種潮流。事實(shí)上，影視旅游作為其中一種模式，已被運作多年，不少城市也都有“網(wǎng)紅打卡”的旅游資源，但是以往靠影視劇帶火的景點(diǎn)，許多由于過(guò)度商業(yè)化、配套服務(wù)差，曇花一現后便風(fēng)光不再。旅游業(yè)的主管部門(mén)和市場(chǎng)主體，或許也該思考，如何才能把瞬時(shí)的資源轉化為長(cháng)久的城市名片。

白巖松：

這個(gè)十一黃金周，文旅行業(yè)的復蘇是全方位的，比如說(shuō)電影票房，在黃金周期間接近40個(gè)億，而且像《奪冠》這樣原本應該在春節時(shí)候上映的影片也在這個(gè)黃金周期間提供了足夠多的話(huà)題量，電影行業(yè)又慢慢地熱了起來(lái)。然而，這依然可以當做是復蘇當中的熱，畢竟文化演出市場(chǎng)和旅游都在今年的頭幾個(gè)月當中遭受重創(chuàng )，活下來(lái)并走到今天開(kāi)始復蘇，已經(jīng)相當不容易，活下來(lái)就應該活得更好，而如何活得更好，也考驗著(zhù)各方的智慧。十一黃金周過(guò)后，我們普通人期待的是春節長(cháng)假更放松，更自由，但文旅行業(yè)的人恐怕從現在就開(kāi)始更動(dòng)腦子，想辦法去創(chuàng )造更好的行業(yè)前景。

*本文來(lái)源：央視新聞，原標題：《“小團游”“隱秘的角落”走紅，復蘇的十一旅游，有哪些新變化？》。

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