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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費等五個(gè)領(lǐng)域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評,文旅一線(xiàn)情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
過(guò)去一周,萬(wàn)達、環(huán)球影業(yè)、Airbnb、華住集團業(yè)務(wù)擴張,迪士尼、Booking Holdings、國泰航空、TripAdvisor、金茂酒店與金沙中國交出各自成績(jì)單。各家信息稍加細品,個(gè)中意味不同。
萬(wàn)達斥資1000億投資長(cháng)春影視文旅項目,王健林“歸來(lái)”節奏不停,自去年9月至今,其總簽約投資額及承諾投資額已超3000億元。這其中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1、萬(wàn)達元氣恢復一些,文旅仍是重要謀圖,后面跟著(zhù)住宅與商業(yè)地產(chǎn)、影視、體育等既有產(chǎn)業(yè);2、省會(huì )、園林城市、影視文化深厚等,是選址長(cháng)春的重要考量,但萬(wàn)達所選區域已相對受限,比如延安、蘭州、沈陽(yáng)、長(cháng)春等,地產(chǎn)先行收益、文旅運營(yíng)的長(cháng)期收益都是挑戰;3、跟隨踐行國家政策,所投多地不少為政策高地但經(jīng)濟受困,阿里、騰訊、恒大等巨頭紛紛投資東北,其中部分意味不用言明,一個(gè)好處是類(lèi)似萬(wàn)達在拿地、資金支持方面,當地政府應該誠意不小。
住宿領(lǐng)域,不論是在線(xiàn)預定平臺booking和TripAdvisor,還是酒店集團金茂和金沙中國,其凈利潤均呈同比增長(cháng)態(tài)勢,可視為2019上半年住宿領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢良好,住宿行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率進(jìn)一步提升,隨著(zhù)新的科技在旅游行業(yè)的應用,在線(xiàn)預定的便捷性?xún)?yōu)勢將會(huì )持續擴大,同時(shí)也意味著(zhù)預訂平臺在酒店方面的議價(jià)權會(huì )更強勢,對酒店集團而言,在直銷(xiāo)和平臺分銷(xiāo)之間掌握好平衡度,確保自己的利益最大化仍然是亟待解決的問(wèn)題。
而Airbnb收購住宿服務(wù)平臺Urbandoor拓展商旅業(yè)務(wù),其一大訴求是繼續擴增房源規模,同時(shí)Airbnb多內容或產(chǎn)品的多元化平臺屬性更強,不只是住宿還有其他旅游產(chǎn)品(比如餐廳、機票、景點(diǎn)等)的接入,有助將既有存量客流和多元化業(yè)務(wù)實(shí)現更大效益轉化,且新的不同屬性的房源也有助更多引流、更多的交易量。Airbnb在上市前需要講出更多更大的“故事”。
華住集團加碼湯泉休閑板塊,則可理解大住宿企業(yè)在規模之外的另一嘗試,跨界尋求業(yè)務(wù)邊界的擴展,從酒店服務(wù)進(jìn)入休閑娛樂(lè )市場(chǎng)進(jìn)行跨界發(fā)展。兩個(gè)角度來(lái)分析,一是溫泉體驗產(chǎn)品消費群體,與華住酒店客群有一定的重疊性,不管是單獨運營(yíng)還是引入旗下酒店,都有一定空間,這是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關(guān)多元化發(fā)展,以達到充分發(fā)揮核心資源和核心競爭力的作用;二是酒店已不限于住宿這一場(chǎng)景,而是需要更多內容的植入,延長(cháng)消費鏈,做大既有空間價(jià)值,華住已推出的24小時(shí)現磨咖啡品牌niiice café、酒店大堂空間“客聽(tīng)”即生活體驗館等,即有此邏輯成分。
環(huán)球影城在佛羅里達州新建史詩(shī)宇宙主題公園,說(shuō)明主題公園領(lǐng)域頭部IP發(fā)展勢頭強勁,在全球范圍內的謹慎布局策略保證了每一個(gè)項目的高水平復制及本土化融合,也說(shuō)明主題公園競爭加?。ū热绛h(huán)球影城與迪士尼)。國內主題公園也應當不斷打造具備文化內涵的優(yōu)質(zhì)IP,才能夠跟頭部IP去競爭市場(chǎng)。
目的地投資晴雨表
過(guò)去一周,上海、山西、廣東、甘肅、浙江、湖南、江蘇、吉林、重慶、福建、山東等目的地投資皆有動(dòng)作,華東仍是高地,華中、西北和東北動(dòng)作增加,當然整體也是有晴有雨。
“晴”,上海獲批創(chuàng )建中國首個(gè)郵輪旅游發(fā)展示范區,國內首個(gè)郵輪港進(jìn)境免稅店也將開(kāi)業(yè)。郵輪旅游的上升態(tài)勢、上海在郵輪產(chǎn)業(yè)方面的既有條件、華東巨大的消費市場(chǎng)等都將是有利條件,同時(shí)這一免稅店將有助填補國內郵輪港進(jìn)境免稅店的空白,幫助回流國人的部分境外消費。
此外,上海野生動(dòng)物園開(kāi)放國內首個(gè)夜間動(dòng)物園、上海集中發(fā)布夜游推薦名單,涵蓋105家文旅場(chǎng)館;廣州發(fā)布夜間消費地圖,進(jìn)一步打造夜間經(jīng)濟,都顯示夜游及夜間經(jīng)濟的布局和發(fā)展勢頭仍較強,已成為城市發(fā)展的新發(fā)力點(diǎn),各地在存量及增量方面都在尋求效益提升。目前已有超過(guò)12個(gè)省市陸續出臺促進(jìn)夜間經(jīng)濟發(fā)展的舉措,從旅游、餐飲、文化、交通等多維度培育發(fā)展“夜經(jīng)濟”。
相對突出的事件還包括恒大生態(tài)休閑小鎮等15個(gè)文旅項目落戶(hù)張家界、福建出臺若干措施推動(dòng)冰雪運動(dòng)發(fā)展、甘肅推出18條舉措支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、吉林省建立“5G+旅游”大數據實(shí)驗室,可看出巨頭對旅游高地的資源爭奪依然激烈,冰雪運動(dòng)、5G成為地方文旅尋求的一個(gè)突破口,特色小鎮仍是建設重點(diǎn),而西部地區縱有不少優(yōu)質(zhì)旅游資源,也在吸引更多投資,但錢(qián)、消費市場(chǎng)仍是掣肘。
說(shuō)完“晴”,再說(shuō)“雨”,最典型的當屬喬家大院,“5A”被摘牌,暫停運營(yíng)10天,并適當下調票價(jià),當前正值旅游旺季,喬家大院的收益將減少不少,同時(shí)也部分揭開(kāi)了評A及A級景區的“蓋子”。
喬家大院一事引發(fā)山西之省、市、縣三個(gè)行政層級的不滿(mǎn),并引來(lái)山西全省啟動(dòng)A級旅游景區專(zhuān)項整治,足以說(shuō)明喬家大院之于山西的地位,以及“5A“這一金字招牌下超脫于經(jīng)濟利益外的其他涵義。喬家大院能否回歸5A目前仍屬未知,但綜合評判,努力回歸不單單是喬家大院的事情了,乃至背后的資本利益格局是否松動(dòng)變化,也還有待觀(guān)察。
景區門(mén)票降價(jià)、5A景區摘牌,新需求的變化等等,傳統景區正進(jìn)入一個(gè)賺錢(qián)更難的時(shí)期。短期利益與長(cháng)期收益、存量做優(yōu)與增量做大,是擺在它們面前亟需平衡的兩個(gè)問(wèn)題。
文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)
上周文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)首先聚焦在湖南鳳凰古城啟動(dòng)的磁浮+文化+旅游軌道交通項目,開(kāi)通后張家界、吉首、懷化三市之間通勤時(shí)間將在30分鐘左右。雖號稱(chēng)為世界首條磁浮文化旅游線(xiàn)路,但最大的直接效用還在于改善交通,增加區域性客流的通達便利度??煽闯?,要繼續保持客流增長(cháng),除了打造新項目,交通改善也是關(guān)鍵。
當然,另一維度的意義在于,該項目將有助湖南磁浮技術(shù)商業(yè)運營(yíng)的新探索,推動(dòng)其在中低速磁浮技術(shù)方面的創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)化。
而在資本環(huán)境不夠樂(lè )觀(guān)的背景下,仍有多個(gè)文旅企業(yè)拿到投資,包括傳媒公司“棱鏡光娛”、賓果體育和旅行攝影品牌“路圖”等,結合各自主營(yíng)業(yè)務(wù)和融資后的投入方向來(lái)看,青少年、親子方向的文旅內容供給依然還有很大發(fā)展空間,而個(gè)性化需求的滿(mǎn)足同樣如此。
其中旅拍服務(wù)對于B端旅游產(chǎn)品和C端旅游過(guò)程當中的滲透率在大幅爆發(fā),旅拍作為旅游過(guò)程當中的消費升級、年輕態(tài)的消費方式,在整個(gè)旅游行業(yè)中有著(zhù)新的巨大機會(huì )。
而“棱鏡光娛”可輸出涵蓋技術(shù)、內容、運營(yíng)方案、成本風(fēng)控等在內的整套解決方案,未來(lái),這類(lèi)系統性配套設施的應用將越來(lái)越多的在文旅領(lǐng)域呈現,因為文旅目的地落地場(chǎng)景缺的不僅是技術(shù),還有好IP、內容和產(chǎn)品。以“全息技術(shù)+內容”為核心,融合“科技+文化+旅游”的創(chuàng )新模式無(wú)疑會(huì )受到青睞。
另值得一說(shuō)的是萬(wàn)達與滴滴聯(lián)手推出一站式商旅服務(wù),其中關(guān)鍵詞包括會(huì )員權益互享、品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí),酒店與交通的天然互通,各自客群的一定重疊,對開(kāi)展這一服務(wù)是先天優(yōu)勢,有助互相引流,考驗合作雙方的是合作能否帶來(lái)更好的體驗服務(wù)。
文旅新科技動(dòng)態(tài)
科技正為文旅的跨界融合、呈現更多新業(yè)態(tài)新內容帶來(lái)更多可能。本周值得關(guān)注的文旅科技動(dòng)態(tài)涉及全息投影、AR、區塊鏈、AI、5G等,主要帶來(lái)文旅體驗中的體驗場(chǎng)景(比如互動(dòng)增強體驗、沉浸式體驗等)、消費場(chǎng)景的創(chuàng )新。
主題樂(lè )園、博物館、景區景點(diǎn)、目的地、餐廳、住宿等的體驗模式和宣傳推廣模式,都因全息投影技術(shù)或AR/VR而發(fā)生改變。不過(guò)最終的成效還取決于新技術(shù)的突破、內容的打造,以及兩者的結合程度。
此外,知名影視IP《知否》首進(jìn)成都,打造線(xiàn)下沉浸式體驗場(chǎng)景也值得關(guān)注,繼續呈現影視IP由熒幕走向線(xiàn)下的收益拓展風(fēng)向,影視IP已不限于票房的單純收益,憑借IP的知名度、粉絲群體,以及基于技術(shù)還原打造“影視實(shí)景”體驗,延長(cháng)收益鏈,將成為影視IP繼續“收割”的直接走向。
文旅消費洞見(jiàn)
透視上周的文旅消費信息,可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵詞:她經(jīng)濟、年輕人經(jīng)濟、造節、電商等。這也是當前文旅市場(chǎng)的多個(gè)關(guān)鍵側面。
稍微展開(kāi)來(lái)說(shuō),女性尤其是年輕女性,以及整個(gè)年輕群體(80后、90后、95后、00后)是主流消費群體,背后對應的包括不限于女性消費、家庭親子消費、單身經(jīng)濟、愛(ài)情經(jīng)濟、懶惰經(jīng)濟,同時(shí)這些群體的經(jīng)濟支配權及花錢(qián)欲望較強,需要花錢(qián)的地方也相對較多,他們有剛性或理性消費,也有感性消費。
于是有了造節(比如七夕節、購物節等)來(lái)拉動(dòng)對標人群的消費,互聯(lián)網(wǎng)加強滲透(提升消費意識,增強消費便利性等)。順應潮流、又要有個(gè)性是兩個(gè)重要參考維度,也是可以“擊中”他們消費心理的重要切入點(diǎn)。
手辦、潮鞋、電競、攝影和cosplay成為95后年輕人中熱度最高也是最“燒錢(qián)”的五大愛(ài)好;醫美(互聯(lián)網(wǎng)醫美服務(wù)平臺新氧今年5月上市)背后的顏值經(jīng)濟,減脂餐、健身餐背后的健身熱潮……都是潮流。年輕人既要追隨潮流唯恐落后,但他們又希望有個(gè)性化,彰顯不同。
文旅企業(yè)可參考的是,既要抓住這些消費潮流背后的客群畫(huà)像變化大趨勢,年齡區段、階層變化等,也要盡量掌握客群的更細顆粒度,推出不同的有爆點(diǎn)、個(gè)性化強、有強吸引力的產(chǎn)品。