11月2日，分享住宿平臺小豬宣布完成C+輪及D輪融資，此次融資事件讓分享住宿再次成為國內旅游行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。成立四年來(lái)，小豬在全國301個(gè)城市擁有超過(guò)十萬(wàn)套房源，每天有近1萬(wàn)的用戶(hù)使用小豬的分享住宿，預計2016年平臺業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)將達到500%。

前不久，Airbnb開(kāi)啟在中國區的人員招聘計劃，加強在中國的布局；途家宣布并購攜程、去哪兒旗下公寓民宿業(yè)務(wù)，作為攜程系一員，途家的這一舉措預示著(zhù)攜程已經(jīng)開(kāi)始向非標住宿領(lǐng)域發(fā)力，對旗下的非標住宿業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理整合。

非標住宿涵蓋分享住宿和客棧民宿產(chǎn)品，在標準化的酒店住宿產(chǎn)品之外，為用戶(hù)提供了一系列多樣化、個(gè)性化的住宿服務(wù)，正在受到越來(lái)越多游客和商旅客人的青睞。

作為分享住宿的鼻祖，Airbnb真正受到業(yè)內關(guān)注是2011年以后的事情，擴張速度越來(lái)越快。截止到2014年7月，使用Airbnb的用戶(hù)數超過(guò)1700萬(wàn)，其中有超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)每月都會(huì )使用；2015年1月份，Airbnb累積用戶(hù)數超過(guò)3000萬(wàn)，其中近2000萬(wàn)用戶(hù)在2014年使用了Airbnb服務(wù)；到了2016年年初，Airbnb對外宣布使用過(guò)Airbnb服務(wù)的用戶(hù)數量超過(guò)6000萬(wàn)；2016夏天這一數字超過(guò)1億。而國內分享住宿市場(chǎng)也正在迎來(lái)快速發(fā)展期，執惠記者針對小豬的最新發(fā)展狀況和未來(lái)規劃對小豬創(chuàng )始人兼CEO陳馳進(jìn)行了一次視頻采訪(fǎng)。

第一、2016年小豬短租的現狀

第二、分享住宿對國內用戶(hù)有哪些吸引點(diǎn)

現階段，國內分享住宿市場(chǎng)處于培育、快速發(fā)展階段，還沒(méi)有到達爆發(fā)的階段，可分享房源數量不多，與眾多標準酒店住宿產(chǎn)品相比數量上差距很大；目前分享住宿產(chǎn)品相對于酒店的價(jià)格優(yōu)勢還沒(méi)有顯現出來(lái)；在區域覆蓋上面上，分享住宿主要集中在發(fā)達的一、二線(xiàn)城市，廣大內地低線(xiàn)級城市還沒(méi)有出現大規模發(fā)展態(tài)勢；從種類(lèi)上來(lái)說(shuō)，房型供給有限；但分享住宿與酒店相比，具有價(jià)格優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。酒店庫存有限，而分享住宿則意味著(zhù)海量庫存，可以為游客提供不同風(fēng)格和位置的房源，房源的位置有時(shí)非常關(guān)鍵，比酒店要有優(yōu)勢。對于差旅客人來(lái)說(shuō)，可以滿(mǎn)足企業(yè)員工對于短期住宿的需求，比如一周、一兩個(gè)月的短期過(guò)渡性住宿需求?，F在有的分享住宿也可以根據用戶(hù)對標準酒店住宿產(chǎn)品的依賴(lài)習慣進(jìn)行一些調整，比如為客人提供一些一次性洗漱用品、拖鞋、浴巾或者服務(wù)人員。長(cháng)期來(lái)看，用戶(hù)的住宿消費習慣都會(huì )變化，分享住宿產(chǎn)品那些獨特的一面會(huì )吸引用戶(hù)調整自己的住宿習慣，甚至寧可犧牲掉自己對標準化服務(wù)的依賴(lài)。

第三、小豬短租怎么解決房客和房東的信任安全問(wèn)題？

由于國內沒(méi)有形成一套健全的社會(huì )信用體系，因此對于房客和房東來(lái)說(shuō)，彼此陌生，人們比較難以接受與陌生人同住在一個(gè)屋檐下，信用和安全問(wèn)題也因此成為當前選擇分享住宿產(chǎn)品的首要障礙。

小豬四年前開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，最初面臨著(zhù)兩大問(wèn)題，首先是缺乏房源，房源極少，需要吸引房東入住平臺來(lái)拓展房源；其次，陌生人之間進(jìn)行交易時(shí)缺乏信任基礎，這種情況下需要小豬去想辦法消除鴻溝，比如派人實(shí)地驗房，實(shí)地牌照，使房源可靠真實(shí)；同時(shí)讓房東寫(xiě)更有吸引力的標題，對交通位置描述清晰、指導房東設置頭像，增加信用感，引入芝麻信用實(shí)行實(shí)名制，讓房東和房客都可追溯，房東和房客在交易時(shí)都知道彼此真實(shí)身份。另外，為交易雙方提供保險，鼓勵房東寫(xiě)日記，房客寫(xiě)評論，當信息質(zhì)量和數量提升后，房客可以用更多的信息去做評估，從而打破交易壁壘，降低撮合交易的門(mén)檻。

第四、分享住宿產(chǎn)品為什么會(huì )流行？

信用體系逐漸積累和健全，更多好的房子，更多好的照片、日記呈現出來(lái)。芝麻信用的作用越來(lái)越大，實(shí)名制越來(lái)越健全，大量點(diǎn)評出現在平臺上，使得房東和房客的互信程度不斷改善。從需求和供給端來(lái)說(shuō)，整租閑置房源越來(lái)越多，共住一個(gè)房檐的情況越來(lái)越少，用戶(hù)選擇分享住宿產(chǎn)品是為了找到一個(gè)適合自己的住宿，而不是為了與當地人住在一起，整租的情況越來(lái)越多，推而廣之社會(huì )信用體系也會(huì )這樣發(fā)展。人們對于分享住宿產(chǎn)品的選擇也將變得稀松平常。

第五、小豬打造分享住宿生態(tài)圈

分享經(jīng)濟是基于陌生人社會(huì )信用體系重建的過(guò)程，重建的過(guò)程中需要人與人之間產(chǎn)生信任共鳴的格局。當房源已經(jīng)不再是主要問(wèn)題，當信用變得像水和電一樣，消除了人們對分享住宿的信用障礙，保障產(chǎn)品的體驗就變得越來(lái)越重要。

2015年年中開(kāi)始，小豬開(kāi)始把重心放在服務(wù)鏈上，著(zhù)手打造小豬在住宿領(lǐng)域的大平臺生態(tài)圈，即樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標準、打造信用體系和建立底層服務(wù)規范。從分享住宿基礎的設施開(kāi)始著(zhù)手，先后推出智能門(mén)鎖、小豬管家等服務(wù)，發(fā)布無(wú)憂(yōu)入住計劃，構建信用體系，來(lái)降低分享門(mén)檻?；A設施完善后，房東可以放心的把房子共享出來(lái)，因為房東不用擔心房屋保潔和開(kāi)門(mén)鑰匙問(wèn)題，因為平臺都給解決好了?；A設施是住宿分享行業(yè)重要支撐，里面涉及諸多服務(wù)鏈條，參與的環(huán)節和人很多，所以稱(chēng)其為生態(tài)。

第六、小豬的對手是途家嗎？

小豬如何應對airbnb進(jìn)入中國。國外分享民宿是另一個(gè)生態(tài)圈，并且已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展歷史，我們國內的民宿是才從0開(kāi)始，信用體系也需要從頭開(kāi)始打造。小豬不僅提供一個(gè)線(xiàn)上平臺，還要解決實(shí)名認證、房東培訓、眾包保潔、智能門(mén)鎖、托管業(yè)務(wù)等問(wèn)題，這都需要大量的投入和時(shí)間，此次的融資很大程度上也是為打造分享住宿生態(tài)圈做準備。

小豬的望遠鏡里只有Airbnb，一直把Airbnb當做學(xué)習的標桿，雖然Airbnb開(kāi)始加強在國內的布局，招人擴編，但Airbnb的重心還是在出境游，對小豬來(lái)說(shuō)，Airbnb有很多品牌建設經(jīng)驗，并沒(méi)有把它當成一個(gè)競爭對手。

小豬的真正對手不是途家，其實(shí)是攜程。從最近一段時(shí)間的變化來(lái)看，攜程對非標住宿業(yè)務(wù)很重視，展開(kāi)強勢整合，比如把攜程、去哪兒旗下公寓民宿業(yè)務(wù)打包給途家，調整途家人士安排。顯然攜程已經(jīng)把非標住宿作為一條重要跑道，雖然有挑戰、壓力，但是能夠與攜程在跑道了競爭，我們也感到很榮幸，讓小豬也看到了方向和信心。小豬通過(guò)平臺化的方式，解決分享住宿基礎設施問(wèn)題。流量入口優(yōu)勢仍然很重要，但面對新的消費群體，新的傳播環(huán)境，用戶(hù)獲取流量的方式，使得線(xiàn)上流量入口開(kāi)始變得沒(méi)那么重要，這也是當前絕大多數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的問(wèn)題。

小豬與美團建立了戰略合作關(guān)系，后期會(huì )有更多的合作嘗試。但最后能否在體驗和服務(wù)鏈上做好，長(cháng)期的做下去，品牌上找到時(shí)代的脈搏和抓手，在新的傳播環(huán)境下，找到新的傳達方式，最后觸及到用戶(hù)，將決定小豬未來(lái)能否走的更遠。

*本文作者：王延超（個(gè)人微信：wangdayan110），執惠分析師，歡迎關(guān)注交流！

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