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登錄10月19日,TripAdvisor貓途鷹宣布與滴滴出行簽署戰略合作,將智能出行進(jìn)一步滲透旅游行業(yè)。雙方將通過(guò)線(xiàn)上平臺開(kāi)放合作、建立線(xiàn)下滴滴車(chē)站、拓展“酒店+車(chē)”、“景區+車(chē)”定制產(chǎn)品等合作形式,打造涵蓋旅游資訊、行程安排、途中用車(chē)的完整旅游生態(tài)鏈。
近年來(lái),隨著(zhù)自由行客人數量的飛速增長(cháng),交通出行需求也在旅行場(chǎng)景中顯得格外重要。交通便利與否往往直接影響著(zhù)著(zhù)旅行者的旅行計劃以及在目的地時(shí)的各種觀(guān)光安排。由于景點(diǎn)的位置分布存在一定的分散性以及不同國家和城市的公共交通系統的差異性,游客往往會(huì )遇到不同程度的出行挑戰。例如,有些城市內的景點(diǎn)雖然公交系統可以到達,但客流集中,乘坐體驗差;而坐落在城市周邊或更遠位置的景點(diǎn),公交設施缺失,或不能將乘客送達景區門(mén)口。本次滴滴與TripAdvisor貓途鷹的戰略合作,正是為了解決旅行者在出行中面臨的痛點(diǎn),力圖將用戶(hù)旅途中的每一段路程進(jìn)行順暢連接。雙方將在景區、酒店等高頻出行需求的場(chǎng)所,聯(lián)合建立滴滴車(chē)站,游客出門(mén)就可以享受到便捷的用車(chē)服務(wù),不必擔心因為交通問(wèn)題影響旅行的整體體驗。
作為覆蓋全國400余座城市的一站式出行平臺,滴滴致力讓用戶(hù)在生活各個(gè)場(chǎng)景都能享受美好的出行體驗,服務(wù)涵蓋出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、公交、試駕、企業(yè)級和租車(chē)等多個(gè)垂直領(lǐng)域,并在運用前沿深度學(xué)習技術(shù)、構建數據驅動(dòng)的智能預測與調配體系,持續提高城市交通效率方面,取得領(lǐng)先地位。TripAdvisor貓途鷹是全球知名的旅行平臺,擁有來(lái)自全球3.85億條旅游點(diǎn)評及建議,覆蓋超過(guò)190個(gè)國家的酒店、景點(diǎn)和餐廳。雙方的合作將把交通出行、酒店住宿、景點(diǎn)攻略等一系列需求供應結合起來(lái),對雙方企業(yè)而言,這正是一種自身服務(wù)的延伸,從而構建完整的旅游生態(tài)鏈。
據悉滴滴出行與TripAdvisor貓途鷹將覆蓋上百家五星級酒店建立滴滴車(chē)站,主要集中在出行需求集中的目的地城市,并優(yōu)先精選在TripAdvisor貓途鷹網(wǎng)站上獲得“卓越獎”等獎項的高人氣、高評價(jià)國際知名五星級酒店落成。用戶(hù)通過(guò)操作滴滴車(chē)站的電子顯示屏可實(shí)現快速叫車(chē),司機在地圖上看到精準定位,有效減少雙方的溝通和等待成本。同時(shí)通過(guò)滴滴車(chē)站,還能夠更便捷地查詢(xún)該酒店或景點(diǎn)在TripAdvisor貓途鷹平臺上點(diǎn)評和評分,掌握真實(shí)有價(jià)值的信息,用戶(hù)還可以留下自己的評價(jià)。
TripAdvisor貓途鷹戰略合作和客戶(hù)管理副總裁朱明先生表示:“我們非常高興本次能與滴滴出行達成戰略合作伙伴關(guān)系。TripAdvisor貓途鷹作為全球領(lǐng)先的旅行平臺,在全球目的地酒店、景點(diǎn)、餐廳的信息收錄和用戶(hù)點(diǎn)評上擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢,我們將聯(lián)手滴滴出行,為旅行者打造更便捷的旅行體驗?!?/p>
“鏈接酒店、景點(diǎn)和交通樞紐之間的出行環(huán)節是旅游生態(tài)鏈中重要的部分?!钡蔚纬鲂懈笨偛?、戰略合作部總經(jīng)理楊峻表示,“滴滴出行通過(guò)與TripAdvisor貓途鷹進(jìn)行深入的跨行業(yè)合作,將智能出行接入匹配度高、需求旺盛的旅游場(chǎng)景,使用戶(hù)在陌生的城市也能享受便捷出行體驗?!?/p>
除了線(xiàn)下布局滴滴車(chē)站連接酒店、景點(diǎn)之間的出行,滴滴和TripAdvisor貓途鷹還將共同拓展 “酒店+車(chē)”、“景區+車(chē)”的具體用車(chē)產(chǎn)品,發(fā)揮開(kāi)放創(chuàng )新的平臺特質(zhì),讓旅游場(chǎng)景中的出行方式變得更加貼近用戶(hù)個(gè)體的定制化需求。通過(guò)開(kāi)放平臺,雙方未來(lái)還將探索打通平臺功能,比如由TripAdvisor貓途鷹為滴滴用戶(hù)提供目的地資訊服務(wù),或者在TripAdvisor貓途鷹的APP上實(shí)現一鍵叫車(chē)的服務(wù)。此外,雙方還將在會(huì )員權益及積分上探索權益打通,讓雙方會(huì )員互享更深層的服務(wù)。
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