日前，華南地區最大的親子游平臺“童游”獲得超過(guò)千萬(wàn)元Pre-A輪融資，并宣布將聯(lián)合入駐平臺的1500童游達人打造國內“親子游育生態(tài)圈”。據執惠了解，童游致力于為中國（目前主要面對華南大珠三角區域）3-13歲適齡兒童及其家庭親子游育（旅游+素質(zhì)教育）相關(guān)服務(wù)，為親子游產(chǎn)品設計、定制服務(wù)、主題項目投資規劃等提供一站式一體化服務(wù)。

中國在線(xiàn)親子游市場(chǎng)從2014年起一直呈現快速增長(cháng)的狀態(tài)，相關(guān)的親子游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新企業(yè)也呈現出欣欣向榮之態(tài)。例如2015年7月，華東地區最大親子游企業(yè)麥淘親子游完成4000萬(wàn)元A輪融資；2015年8月份，總部位于北京的偶們親子游完成5000萬(wàn)元A輪融資。

而此次童游獲得融資也可見(jiàn)資本市場(chǎng)對親子游領(lǐng)域的看好，在市場(chǎng)前景可期的情況下，怎么打造自己的產(chǎn)品，做到真正的“親子游”是進(jìn)入親子游領(lǐng)域的企業(yè)需要認真考慮的問(wèn)題。

什么是親子游？

提起親子游，大部分人的理解都是簡(jiǎn)單的兒童旅游、家庭旅游。其實(shí)親子游與兒童旅游、家庭旅游、代際旅游不同，親子游是兼具家庭旅游和兒童旅游屬性的一種放松身心、開(kāi)闊視野、增進(jìn)親子感情的旅游形式，其基本特征是參加人員為父母與孩子, 從家庭結構上來(lái)看，參加主體多為核心家庭。

童游CEO曾義指出，童游認為只有游育結合（旅游+素質(zhì)教育）的親子游才是真正的親子游。但真正的親子游，從孩子的角度來(lái)講，意義在于讓孩子可以充分享受家長(cháng)的陪伴和關(guān)注，感受和家長(cháng)一起認知自然、學(xué)習知識的過(guò)程；從家長(cháng)的角度來(lái)講，親子游可以增加親子間的親密度和信任度，優(yōu)化溝通方式。

親子游產(chǎn)生的驅動(dòng)分析

1、內部主要驅動(dòng)因素：

親子游的產(chǎn)生分為內部驅動(dòng)因素和外部驅動(dòng)因素。而內部主要驅動(dòng)因素是指從家庭自身出發(fā)，促使完成親子游體驗的因素，分為以下幾點(diǎn)：

父母需求驅動(dòng)：教育理念為親子游的發(fā)展提供了有利的動(dòng)機支持。父母更關(guān)注孩子的教育和成長(cháng)，希望通過(guò)旅游的方式來(lái)實(shí)現增進(jìn)親子感情和寓教于樂(lè )的效果，并可以在旅途中，更加充分的了解孩子的心理和行為特點(diǎn)，思維和智力傾向，進(jìn)而有意識地引導和開(kāi)發(fā)，同時(shí)可以增加親密度和信任度，優(yōu)化溝通方式。

孩子需求驅動(dòng)：孩子希望獲得身心的放松和娛樂(lè )，旅行就是游玩，要有趣味性以及與其他伙伴玩耍的機會(huì )；

父母決策驅動(dòng)：需求的推動(dòng)及決策權的使用，使得親子游最終由需求轉化為實(shí)際行動(dòng)；

家庭消費驅動(dòng)：巨大的家庭旅游消費潛力為親子游的發(fā)展提供了可靠的經(jīng)濟保障。

圖1 親子游內部主要驅動(dòng)

2、外部主要驅動(dòng)：

外部主要驅動(dòng)因素是指從旅游市場(chǎng)的發(fā)展階段及社會(huì )結構出發(fā)，驅動(dòng)親子游發(fā)展的因素。主要分為以下幾點(diǎn)：

核家庭化：2010 年第六次全國人口普查結果顯示，我國平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為 3.10 人，比 2000 年第五次全國人口普查的 3.44 人減少了 0.34 人，“核家庭化”已成為必然趨勢。同時(shí)，從兒童人口數量來(lái)看，相關(guān)資料表明，目前中國 18 歲以下的青少年人口已達 3.67 億，占全國總人口的四分之一。

互聯(lián)網(wǎng)+旅游：一方面互聯(lián)網(wǎng)+旅游的發(fā)展大大地為潛在旅游者提供了便利，潛在的旅游者可以有足夠方便的條件了解相關(guān)產(chǎn)品，并決定是否選擇；另一方面旅游者可從互聯(lián)網(wǎng)上獲得更多信息，提高激發(fā)潛在需求轉化的可能性。

親子游產(chǎn)品表現特征

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，童游提出“親子游育”四大行業(yè)標準，從“親”“子”兩方面限定了產(chǎn)品體驗者，從“游”“育”兩方面界定了產(chǎn)品內容。對此，左馭資本創(chuàng )始人兼CEO胡偉東認為，親子產(chǎn)品的核心在于親，是家長(cháng)和孩子之間的一個(gè)互動(dòng)。

筆者認為，親子旅游的產(chǎn)品更強調通過(guò)旅游促進(jìn)父母與孩子在情感上的交流與溝通，其特點(diǎn)在于互動(dòng)性、教育性、游玩性、社交性。其中互動(dòng)性是親子游最突出的特質(zhì)，一次卓有成效的親子游體驗應該包含至少一次的親子互動(dòng)活動(dòng)，只有通過(guò)互動(dòng)，才能傳遞“親”與“子”之間的信息，才能體現親子游的真正意義，互動(dòng)性活動(dòng)是親子游的核心內容。

執惠綜合了眾家親子游產(chǎn)品，比如麥淘親子、偶們親子出行、童玩兒、童游等，發(fā)現幾家產(chǎn)品都表現出了“親子游育”，但是從公開(kāi)的產(chǎn)品信息來(lái)看，只有部分產(chǎn)品會(huì )明確親子互動(dòng)活動(dòng)，而大部分產(chǎn)品則是以突出教育性、游玩性為主，同時(shí)各OTA推出的親子游產(chǎn)品在特色表現上也是層次不一。但是，從親子游產(chǎn)品特征來(lái)說(shuō)，企業(yè)在設計產(chǎn)品時(shí)除了表現“親子游育”外，還應注重體現和增加互動(dòng)元素。

親子游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)建議

1、從決策人——父母角度考慮，除了教育性還應注重體現產(chǎn)品的安全性和互動(dòng)性。

在產(chǎn)品信息上，應給父母一顆“定心丸”。親子游不同于成人游，參與旅游主體的特殊性促使決策人——父母在決策時(shí)多會(huì )小心翼翼，產(chǎn)品信息是父母進(jìn)行決策時(shí)重要的參考信息，適合年齡段、路線(xiàn)、活動(dòng)內容、保障等詳實(shí)的信息會(huì )使父母感覺(jué)更踏實(shí)，由此可能會(huì )增加購買(mǎi)的幾率。另外，在眾多各年齡段的親子游產(chǎn)品，詳實(shí)的信息能提高服務(wù)信息搜索效率。

在產(chǎn)品內容上，應讓父母感受“親子”。親子游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應該以親子游核心特征為出發(fā)點(diǎn)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計時(shí)更多考慮父母“親子”需求，在產(chǎn)品中加入更多的互動(dòng)元素、教育元素，會(huì )讓父母更快的作出決策。

2、從核心群體——孩子角度考慮，應增加產(chǎn)品的趣味性和社交性。

從參與旅游主體——孩子的需求角度來(lái)說(shuō)，游玩性和社交性是孩子關(guān)注的重點(diǎn)，因此在產(chǎn)品設計時(shí)應注重寓教于游，并提供結識伙伴的機會(huì )，增添產(chǎn)品的趣味性，使得孩子獲得良好的體驗。

3、從群體屬性特征角度考慮，親子游產(chǎn)品應注重細分。

按照生理和心理發(fā)育特征可按照年齡將孩子分為孕育期、幼兒期、學(xué)前4-6 歲、兒童7-12 歲、青春期13-18 歲五種類(lèi)型，執惠通過(guò)搜集目前市場(chǎng)上親子游各家的產(chǎn)品信息發(fā)現，各家產(chǎn)品基本服務(wù)對象都在15及其以下，這可能與國內的教育制度及孩子身心發(fā)展趨向成熟化有關(guān)。15歲以上的孩子正處于高中或準高中階段，因此選擇游學(xué)而非親子的幾率更大，這促使親子游企業(yè)在設計產(chǎn)品時(shí)多針對15歲及其以下年齡的孩子。

親子游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)應充分了解各年齡段的生理和心理差異，明確各年齡段的特征屬性，并在此基礎上設計針對性更強的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的再細分。

親子游產(chǎn)品的機遇與挑戰并存

挑戰一：安全保障更復雜

親子家庭對旅游產(chǎn)品的選取和體驗具有敏感性，對旅游的安全和衛生的要求更高，在無(wú)法預知的旅行生活中，家長(cháng)比平時(shí)更加注重維護孩子的安全和健康。親子游企業(yè)怎么保障行程中的安全，并在打包產(chǎn)品中輔以保險、安全設備等各種保障措施是極其重要的一環(huán)。但是考慮到孩子群體本身的好動(dòng)、認知尚未健全等因素，安全保障措施相對其他的旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，會(huì )更復雜、多樣。

挑戰二：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重

孩子本身的心理和生理發(fā)育特征，相對成年人來(lái)說(shuō)群體需求的多樣化較低，并且呈現出年齡越低需求差異化越低的特點(diǎn)，再加之考慮到孩子的接受能力，使得產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)設計之初就限定了較小的范圍。其次，親子游產(chǎn)品對年齡的要求較高，如果按照年齡進(jìn)行產(chǎn)品細分的話(huà)，覆蓋某一年齡段的產(chǎn)品可選擇范圍會(huì )更小。狹窄的可設計空間無(wú)疑給企業(yè)的產(chǎn)品差異化帶來(lái)了巨大挑戰。

挑戰三：產(chǎn)品迭代更新要求高

成人多有明顯的喜好，在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì )重復購買(mǎi)某一類(lèi)型的產(chǎn)品，但是孩子更多的是對新鮮事物的好奇，很多產(chǎn)品對孩子的吸引力呈現一次性的特點(diǎn)，即從重復體驗的角度來(lái)說(shuō)，相對于其他旅游產(chǎn)品，親子游的重復體驗性較低。因此親子游產(chǎn)品除了像其他旅游產(chǎn)品一樣為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求變化而更新外，還需考慮孩子心理和生理變化導致的對產(chǎn)品的要求，從產(chǎn)品迭代的程度和速度來(lái)說(shuō)，親子游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品面臨更大的挑戰。

機遇一：配套產(chǎn)品發(fā)展還不足，產(chǎn)業(yè)鏈上下游機會(huì )可期。

親子游市場(chǎng)作為旅游的一個(gè)細分市場(chǎng)，還處在一個(gè)完善和發(fā)展的階段，隨著(zhù)親子游市場(chǎng)需求的不斷擴大，針對父母和孩子這一群體的上下游產(chǎn)業(yè)會(huì )進(jìn)一步細分，以滿(mǎn)足親子游產(chǎn)品的個(gè)性化要求。對于新進(jìn)入的企業(yè)來(lái)說(shuō)，上下游的每個(gè)細分點(diǎn)都是機遇點(diǎn)。

機遇二：目前產(chǎn)品混雜，有待細分領(lǐng)域領(lǐng)頭羊。

從目前產(chǎn)品來(lái)看，各家產(chǎn)品在親子游核心特征上表現不足，親子游產(chǎn)品更多的混雜了兒童游和家庭游產(chǎn)品，產(chǎn)品定位和特色不明顯，有待出現對市場(chǎng)具有規范化、標準化的領(lǐng)導者出現。

機遇三：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)提供了多種可能性。

互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和包容性對于正處于成長(cháng)階段的親子游來(lái)說(shuō)，無(wú)疑提供了多種的可能性，怎么利用并挖掘互聯(lián)網(wǎng)社群、互聯(lián)網(wǎng)信息開(kāi)放等資源，切入親子游領(lǐng)域，并依托互聯(lián)網(wǎng)提高親子游產(chǎn)品的特色性和迭代更新速度，對創(chuàng )業(yè)者和從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都有很大的想象空間。

*本文作者：王惠（個(gè)人微信號：wanghui-zhi），執惠分析師 ，歡迎爆料、歡迎交流！

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