出境旅游潛力較大，兩極分化明顯

首分享幾個(gè)數據，來(lái)說(shuō)明中國出境游市場(chǎng)整體還有較大的潛力。

第一，目前我國出境游中自由行的比例達到60%，由于政策的引入以及消費升級的需求，市場(chǎng)迅速從最初的跟團游向自由行轉移；

第二，根據相關(guān)報告數據顯示，旅游行業(yè)的在線(xiàn)滲透率為13.1%，旅游市場(chǎng)大部分還是線(xiàn)下獲客，特別是復雜線(xiàn)路的預定和咨詢(xún)；

第三，中國出國游的公民達到4%（未加香港、澳門(mén)、臺灣），加上香港、澳門(mén)、臺灣的出境游比例達到8.2%；

第四，而相比美國出境游，美國的比例達22%，中等到發(fā)達國家的出境游平均水平為20%。

其次，旅游市場(chǎng)的另一個(gè)現象是出境游人群兩極化明顯，雖然有大量首次出境人群，但也已經(jīng)有不少擁有豐富旅行經(jīng)驗的高端客群追求更個(gè)性化、多元化的出行方式。例如，2015年中國公民赴美自駕游的人次達到105萬(wàn)，人均消費3.8萬(wàn)。

在線(xiàn)旅游創(chuàng )業(yè)發(fā)展趨勢：從C端向B端嘗試創(chuàng )新

2000年-2008年，創(chuàng )業(yè)主要集中在OTA和旅游門(mén)戶(hù)上，解決的是信息和購買(mǎi)的便利性、及時(shí)性，方便大家有更多的渠道去采購這些產(chǎn)品；

2006年-2010年選擇已經(jīng)相當豐富了，創(chuàng )業(yè)主要集中在搜索和產(chǎn)品平臺，解決比價(jià)的需求，比如去哪兒網(wǎng)；

從2010年開(kāi)始，更多的投資發(fā)生在攻略和社區的領(lǐng)域，主要的游記和攻略社區，都在這個(gè)期間創(chuàng )立，比如窮游、螞蜂窩；       

2014年由于自由行和自助游的爆發(fā)，出線(xiàn)了一批在行程規劃方面的公司，如妙計，出發(fā)吧，路書(shū)也是在這個(gè)階段創(chuàng )立。

2015開(kāi)始，消費升級已成為大趨勢，旅游消費金字塔頂端的人的個(gè)性化的需求卻難以滿(mǎn)足，創(chuàng )業(yè)者也開(kāi)始在B端嘗試創(chuàng )新，進(jìn)行供應鏈的改革。

旅行創(chuàng )業(yè)出現的難題：線(xiàn)上線(xiàn)下都面臨挑戰

線(xiàn)上旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新主要有以下三個(gè)難題，第一，流量被巨頭壟斷，例如：百度、攜程、阿里；第二，旅游是一個(gè)非常低頻的行業(yè)，一個(gè)出境游的旅行者一年也很少出境超過(guò)兩次；第三，忠誠率很低，誰(shuí)的廣告打得響誰(shuí)就吸引消費者。

而線(xiàn)下的旅行社和創(chuàng )業(yè)公司也存在很大的挑戰。第一，線(xiàn)下的效率極低，工作方式很傳統；第二，缺失個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，信息化水平極低。

旅游行業(yè)的升級：消費、產(chǎn)品和技術(shù)

用戶(hù)需求的滿(mǎn)足主要靠整個(gè)行業(yè)的升級。

第一是消費升級，多元化出行、個(gè)性化出行的需求驅動(dòng)市場(chǎng)變革；

第二是產(chǎn)品升級，旅行主題、組織方式和游客的出行方式更加多元化，產(chǎn)品端和供應鏈端需要更多創(chuàng )新和變革；

第三是技術(shù)升級，線(xiàn)上和線(xiàn)下的個(gè)性化旅游創(chuàng )業(yè)者都有嚴峻的規?；款i，需要有強大的系統和智能手段來(lái)輔助產(chǎn)品創(chuàng )新，實(shí)現突破。

技術(shù)升級加速個(gè)性化旅游的發(fā)展

個(gè)性化旅游市場(chǎng)從2015年開(kāi)始有很大的變化，大量的定制游公司興起。

除了個(gè)人定制游，還有家庭、好友、興趣小團體進(jìn)行深度旅游，常常與會(huì )展、商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，例如去硅谷考察，酒莊品酒等，同時(shí)很多的俱樂(lè )部也進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域。

但個(gè)性化旅行規?；源嬖陔y以解決的痛點(diǎn)，比如定制游沒(méi)有規范化的流程，完全靠人工解決，效率很低，成本極高，只有極少數的人可以消費；定制游行業(yè)沒(méi)有成規模的公司，沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)內部系統和客戶(hù)端。

那么這些問(wèn)題該怎么解決呢？每家企業(yè)有各自的方式方法，我主要介紹一下我們的做法。

路書(shū)本身是個(gè)性化旅游領(lǐng)域的首家技術(shù)平臺。我們針對個(gè)性化旅游行業(yè)B端規?；托袠I(yè)業(yè)升級的痛點(diǎn)，打造了新的云平臺系統，專(zhuān)門(mén)輔助定制師和定制游機構。

在定制方面，我們的定制師版是一個(gè)開(kāi)放的平臺，通過(guò)一個(gè)虛擬的云定制工作室，提供私有化信息庫、移動(dòng)解決方案、知識產(chǎn)權保護、產(chǎn)品推廣和分發(fā)等多個(gè)利好定制師行業(yè)的標準化解決方案，讓定制機構可以用比較低的成本開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和出行App，更好地進(jìn)行客戶(hù)管理。

在技術(shù)驅動(dòng)方面，我們希望在技術(shù)升級方面，提供更好的解決方案，促進(jìn)和推動(dòng)個(gè)性化旅游行業(yè)發(fā)展。

*本文作者： 程小雨（個(gè)人微信號：xiaoyuchristine），路書(shū)科技創(chuàng )始人兼CEO，執惠專(zhuān)家作者。

程小雨女士擁有豐富的全球學(xué)習工作經(jīng)驗和國際化商業(yè)視野。本科畢業(yè)于對外經(jīng)貿大學(xué)與法國蘭斯高商，研究生于倫敦政經(jīng)和西北大學(xué)Kellogg商學(xué)院學(xué)習，她曾在施耐德電器法國總部從事項目管理，Kate Spade時(shí)裝集團紐約總部從事企業(yè)戰略，BDA Partners（William Blair亞洲分支）的紐約和北京分公司從事跨國并購FA工作。2014年末，出于對旅游行業(yè)的熱愛(ài)，以及在個(gè)性化旅行中，行程計劃工具缺失的痛點(diǎn)，程小雨帶領(lǐng)海歸團隊回北京創(chuàng )業(yè)，成立路書(shū)（北京）科技有限公司。

備注：路書(shū)創(chuàng )始人兼CEO程小雨將會(huì )出席執惠《2016中國旅游大消費創(chuàng )新峰會(huì )》。

【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創(chuàng )新峰會(huì )》將于6月16日在國家會(huì )議中心舉行，屆時(shí)國內旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng )新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，積聚能量，共創(chuàng )價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報名：http://www.6188119.com/activity/new-eco#join