出境游正在旅游市場(chǎng)占據越來(lái)越高的份額。數據顯示，國內2015年暑期出境游人次同比去年增長(cháng)了約2倍，增長(cháng)率達到198%，甚至最近的人民幣匯價(jià)連續貶值都沒(méi)有影響到出境游的價(jià)格。

攜程、去哪兒等旅行服務(wù)商巨頭紛紛將重心轉到移動(dòng)端；同時(shí)，在旅行服務(wù)的細分領(lǐng)域也迎來(lái)了新一輪的爭奪，很多創(chuàng )業(yè)公司都瞄準了境外旅游的市場(chǎng)。

與目前大部分出境游產(chǎn)品都是專(zhuān)注于提供批量游記攻略不同，“夢(mèng)想旅游”瞄準的目標人群是出境深度自由行用戶(hù)，希望基于大數據和LBS幫助用戶(hù)解決在出境游中關(guān)于吃喝玩樂(lè )的信息匱乏問(wèn)題。“你可以把我們理解成為出境游的‘大眾點(diǎn)評’?！眽?mèng)想旅行CEO郭寧介紹說(shuō)。

按照夢(mèng)想旅行團隊對行業(yè)的了解，用戶(hù)在出境游中除機票、住宿消費占比一半以外，剩下的花銷(xiāo)都會(huì )在旅行目的地完成。不過(guò)，更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都在鼓勵用戶(hù)“做攻略”，畢竟是跨境旅行，大多數人都是做足了功課才敢出發(fā)——“說(shuō)走就走”只是看上去很美，做起來(lái)很難。

夢(mèng)想旅行想讓“說(shuō)走就走”變的更簡(jiǎn)單。那么，怎樣通過(guò)技術(shù)讓用戶(hù)丟掉那些“又厚又重”的游記，在旅行途中隨時(shí)隨地獲取有效信息？

用碎片化信息幫用戶(hù)做決策

夢(mèng)想旅行CEO郭寧曾任阿里巴巴廣告與搜索技術(shù)中心技術(shù)總監，此外還在360做過(guò)搜廣告和大數據業(yè)務(wù)。他告訴鈦媒體，夢(mèng)想旅行的核心競爭力是技術(shù)門(mén)檻，數據合并和通過(guò)機器學(xué)習結構化處理數據是一件大工程。

據介紹，目前夢(mèng)想旅行的平臺上收錄了過(guò)億條評論、千萬(wàn)張圖片、百萬(wàn)個(gè)POI點(diǎn)，涵蓋餐飲、購物、景點(diǎn)、娛樂(lè )，酒店信息，并有大量來(lái)自真實(shí)用戶(hù)的點(diǎn)評數據。

郭寧稱(chēng)，這些數據都是通過(guò)不斷優(yōu)化的爬蟲(chóng)算法，大量收集來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò )，平臺官網(wǎng)，百科詞條，垂直社區等互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放數據，并按照地理位置對各信息點(diǎn)進(jìn)行去重合并，來(lái)提高數據的完整性和豐富度。同時(shí)采用機器學(xué)習技術(shù)，挖掘用戶(hù)評論數據的深層信息，對數據進(jìn)行結構化和層次化加工，來(lái)提升數據的準確性和可利用率。

你在“夢(mèng)想旅行”中所看到的是來(lái)自各個(gè)層面的評價(jià)。郭寧解釋為“碎片化游記”。而這些來(lái)自攻略類(lèi)網(wǎng)站、國外當地點(diǎn)評類(lèi)網(wǎng)站（例如Yelp、香港的OpenRice等）和綜合類(lèi)網(wǎng)站的數據源，構成了大量“點(diǎn)評”，用戶(hù)可以根據這些點(diǎn)評對旅行目的地做前期了解。

但龐大的數據庫和點(diǎn)評數據往往也會(huì )讓用戶(hù)“無(wú)從選擇”，夢(mèng)想旅行通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)歸集用戶(hù)所需的核心內容——“一句話(huà)點(diǎn)評”和“標簽”。

對每一家餐廳、購物場(chǎng)所、景點(diǎn)、娛樂(lè )場(chǎng)所以及酒店都設置了“一句話(huà)點(diǎn)評”，總結點(diǎn)評內容，給用戶(hù)一個(gè)總體印象。

對所有點(diǎn)評打了很多細碎的標簽，比如巴塞羅那的一家餐館，點(diǎn)開(kāi)“海鮮飯”這個(gè)標簽，所有內容中涉及海鮮飯的點(diǎn)評都會(huì )出現。

此外，他們還在部分POI抓取了英文數據，用戶(hù)可以使用百度提供的“機器翻譯”來(lái)獲取信息內容。

“邊走邊選”的解決方案

從用戶(hù)的角度出發(fā)，旅行需求可以分為行前、行中和行后三個(gè)階段。

行前用戶(hù)需要解決的是去哪兒，怎么去，以及行程規劃的問(wèn)題，很多服務(wù)商包括攜程、去哪兒等非常成熟的產(chǎn)品都側重于這一需求；而主打行程規劃的產(chǎn)品，最具代表性的如螞蜂窩（游記攻略和旅行指南等），主要以攻略的形式呈現；此外還有專(zhuān)注行后市場(chǎng)的面包旅行、窮游等產(chǎn)品來(lái)解決用戶(hù)整理游記，發(fā)布攻略，分享體驗的需求。

行中旅游決策輔助工具并不常見(jiàn)，也沒(méi)有太多成熟的玩家。行程中的決策，依然存在較大的市場(chǎng)空白。夢(mèng)想旅行正是從這里切入，除了通過(guò)大數據將游記碎片化幫助用戶(hù)做決策外，還基于LBS技術(shù)，將信息服務(wù)位置化，“我們覆蓋到的城市的任何一個(gè)景點(diǎn)周?chē)囊还?，都有你喜歡的店?！?/p>

其實(shí)就是幫用戶(hù)在旅行目的地找關(guān)于吃喝玩樂(lè )的“本地店鋪”——因為本地信息匱乏，往往是游客在旅行過(guò)程中遇到的最大問(wèn)題。

“我們不給用戶(hù)提供任何的行前的指導，希望用戶(hù)在行前什么都不用做，只要到了當地，保證你哪怕只是想去酒店周?chē)谋憷曩I(mǎi)瓶啤酒還是想吃街邊推車(chē)賣(mài)的百年面線(xiàn)都可以找到?！眽?mèng)想旅行COO俞輝說(shuō)。而這個(gè)前提是，必須收錄足夠全的店，才能保證用戶(hù)在任何地方都可以使用。

出境游游客面臨的問(wèn)題常常都源自語(yǔ)言不通，問(wèn)路不如去問(wèn)一個(gè)虛擬服務(wù)商。涉及到旅行目的地的吃住行娛購，旅行者需要實(shí)時(shí)查看OTA產(chǎn)品來(lái)獲取具體的信息，同時(shí)也需要實(shí)時(shí)分享。

俞輝認為，用戶(hù)在境外最大的兩個(gè)要求就是“最有逼格”和“距離最近”。夢(mèng)想旅行試圖通過(guò)基于LBS的全類(lèi)信息提供來(lái)幫助游客能夠“本地化”，輕松找到身邊的“高逼格”店鋪。此外，用戶(hù)可以通過(guò)“城市足跡”功能給周?chē)摹巴椤钡脑u論溝通來(lái)幫助決策——不光是提供信息，還滿(mǎn)足用戶(hù)的社交需求。

在試用這款App時(shí)，雖所有圖片都經(jīng)技術(shù)手段抓取，但是圖片精美程度頗高。用戶(hù)在國外的活躍度和使用頻次非常高，“除了找信息之外，很多人會(huì )當一本雜志隨便翻翻。

如何讓低頻次需求價(jià)值最大化？

旅行中尋找信息，事實(shí)上是種高價(jià)低頻次需求。這也是夢(mèng)想旅行不得不面對的一個(gè)問(wèn)題。夢(mèng)想旅行希望做低頻卻高價(jià)值的產(chǎn)品，當用戶(hù)基數足夠大，客單價(jià)足夠高的時(shí)候，就能將價(jià)值最大化。

目前夢(mèng)想旅行的盈利模式依然是基于流量做線(xiàn)上線(xiàn)下兩端變現。線(xiàn)上給目的地預訂類(lèi)產(chǎn)品做導流，線(xiàn)下與一些境外的購物店、免稅店合作，例如用戶(hù)持App關(guān)聯(lián)金卡在合作的購物店消費，即可享受相較于市面更低的折扣，以這種方式向境外購物店導流并抽成。

目前夢(mèng)想旅行已和韓國多家綜合免稅店達成合作。俞輝告訴鈦媒體，他們的團隊正在預備拓展日本市場(chǎng)。

那么在使用低頻的前提下如何保持用戶(hù)粘性？俞輝表示，人工運營(yíng)的介入是必須的，會(huì )在精準化推薦上花費更多運營(yíng)力量。這其中包括為用戶(hù)“量身定做”行前個(gè)性化內容推薦，包括一些精簡(jiǎn)版的攻略——這樣才能提高用戶(hù)打開(kāi)的頻次。

在攻略和推薦內容陷入同質(zhì)化的問(wèn)題上，兩位創(chuàng )始人皆表示并不擔心。俞輝認為，各個(gè)行業(yè)都需要信息透明，而夢(mèng)想旅行的工具性質(zhì)更多，更偏信息化，解決信息的問(wèn)題，才是最大價(jià)值所在。

目前夢(mèng)想旅行的團隊只有26人，主要員工都來(lái)自于兩位創(chuàng )始人曾經(jīng)在BAT的手下。COO俞輝也曾任騰訊產(chǎn)品總監，負責過(guò)廣點(diǎn)通和QQ空間業(yè)務(wù)。這家公司的差異化和競爭力可能就在于技術(shù)團隊、細分市場(chǎng)的定位，但如何讓用戶(hù)更活躍，粘度更高，是非?？简炂溥\營(yíng)能力的。

夢(mèng)想旅行在年初完成了1200萬(wàn)元的首輪融資，計劃今年8月份啟動(dòng)下一輪融資，“下一輪融資主要將用于市場(chǎng)推廣”，畢竟“想把全中國的用戶(hù)和全世界的店鋪都能夠連接在一起”，并不是一件容易的事。