8月5日，在中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )和北京市旅游委員會(huì )共同舉辦的首屆旅游保險發(fā)展論壇上，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王敏表示：“近年來(lái)，我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，對風(fēng)險控制和強化管理的需求不斷增強，這為保險業(yè)提供了重要發(fā)展機遇，但目前旅游保險的實(shí)際情況并不盡如人意，保險公司應該與旅游公司信息互通有無(wú)，搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，推出有針對性的定制化產(chǎn)品?！?/p>

數據顯示，2014年全年，國內旅游人數達36.3億人次，同比增長(cháng)11.4%，出境旅游人數1.16億人次，同比增長(cháng)18.2%，全年旅游總收入達到3.25萬(wàn)億元。

與此同時(shí)，雖然近年來(lái)旅游保險的投保率不斷提高，但購買(mǎi)率整體上仍然處于較低水平。21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，目前市場(chǎng)上主要有三類(lèi)旅游保險，第一類(lèi)是旅行社責任險，屬于旅行社需要購買(mǎi)的強制險，主要是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種；第二類(lèi)是團隊意外險，一般情況下旅行社會(huì )根據成本情況贈送給團友，相當于包含在團費里面；第三類(lèi)是個(gè)人意外險，目前購買(mǎi)個(gè)人旅游意外險的游客約有50%，主要集中在團隊游和自由行的歐美等長(cháng)線(xiàn)游產(chǎn)品中，而自助游則比較少見(jiàn)。

對此，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司中小微客戶(hù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李超對21世紀經(jīng)濟報道記者坦言：“實(shí)際上，保險公司一直致力于發(fā)展旅游保險，保險公司擁有非常全面的旅游保險產(chǎn)品，包括人身險、責任險、財產(chǎn)險等，基本覆蓋各個(gè)方面，但之所以游客自主購買(mǎi)率較低，根本原因是在產(chǎn)品結構上。保險公司對客戶(hù)細分不夠，雖然保險公司在宣傳上提出了高端客戶(hù)和中低端客戶(hù)的概念，但實(shí)質(zhì)內容基本類(lèi)似，只是保額不同，并沒(méi)有推出有針對性的定制化產(chǎn)品，產(chǎn)品和游客的需求差距較大，因此游客購買(mǎi)主動(dòng)性不強?！?/p>

李超建議：“標準化的旅游保險產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足自助游、戶(hù)外游等新興旅游方式，保險公司要想在旅游保險市場(chǎng)取得突破，就需要將原有的旅游保險產(chǎn)品打碎，實(shí)現碎片化，建立一個(gè)產(chǎn)品工廠(chǎng)。保險公司根據旅行社和游客的需求從產(chǎn)品工廠(chǎng)中挑選產(chǎn)品進(jìn)行組合，旅行社和游客也可以根據自己的需求組合定制適合自己的產(chǎn)品?！?/p>

同時(shí)，李超透露，太平洋財產(chǎn)保險公司已經(jīng)在出行、餐飲等行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)嘗試，旅游行業(yè)會(huì )是下一個(gè)試水的重點(diǎn)，未來(lái)“產(chǎn)品工廠(chǎng)”模式會(huì )覆蓋各個(gè)行業(yè)。

天安人壽保險股份有限公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理劉超對此表示贊同：“未來(lái)，旅游保險市場(chǎng)會(huì )是一個(gè)細分的市場(chǎng)，保險公司需要通過(guò)與旅行社、互聯(lián)網(wǎng)平臺等合作，對游客的需求進(jìn)行大數據分析，推出有針對性的產(chǎn)品?！睋浣榻B，天安人壽將采取兩條腿走路的方式，一方面，繼續堅持傳統模式，依靠線(xiàn)下力量；另一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺，從線(xiàn)上推薦產(chǎn)品。