近日，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )重磅發(fā)布了“2020年中國特許連鎖百強榜單”， 首旅如家酒店集團憑借中高端連鎖的強勁發(fā)展、積極跨界創(chuàng )造新生活方式體驗，榮登2020年中國特許連鎖百強。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的“2020年中國特許連鎖百強榜單”涉及餐飲、住宿業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等10大類(lèi)、50個(gè)細分業(yè)態(tài)。

今年恰逢偉大的中國共產(chǎn)黨百年華誕。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，中國經(jīng)歷了從站起來(lái)到富起來(lái)、再到強起來(lái)了的偉大發(fā)展歷程。中國經(jīng)濟在這一過(guò)程中，也發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，連鎖經(jīng)營(yíng)已成為各行各業(yè)的主要業(yè)態(tài)，并在規模與質(zhì)量上迅猛發(fā)展，逐步趕超國際先進(jìn)水平。今年也是“十四五”開(kāi)局之年。這意味著(zhù)在中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)的征程中將對行業(yè)格局帶來(lái)升級和巨變，將為企業(yè)創(chuàng )造更多的機遇。首旅如家上榜2020年中國特許連鎖百強，將以此為契機，在酒店業(yè)的創(chuàng )新創(chuàng )造上不斷實(shí)現升級，與中國經(jīng)濟新消費實(shí)現同頻共振。

首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅在論壇上表示：“酒店是一個(gè)天然可以實(shí)現美好生活的地方，我們酒店也在逐漸建立生活化的概念，與生活社區融為一體?！逼鹾螩CFA新消費論壇“創(chuàng )新服務(wù)業(yè)、唱響美好生活“的主題，首旅如家在論壇上分享的酒店跨界合作的新消費案例也在現場(chǎng)分享環(huán)節脫穎而出，奪得評審會(huì )大獎。

酒店新生活 跨界新體驗

我國正在邁入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。近年來(lái)，隨著(zhù)消費領(lǐng)域數字化轉型的不斷深化，應用場(chǎng)景不斷拓展，催生出各種新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。據我國統計局最新數據，截止2020年底，服務(wù)業(yè)已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。生活服務(wù)業(yè)對于擴大消費需求、增加就業(yè)、改善民生都具有重要作用。

首旅如家酒店集團總經(jīng)理 孫堅（左二）現場(chǎng)分享

與此同時(shí)，首旅如家酒店集團服務(wù)于酒店、不止于酒店的理念也在逐漸的生根發(fā)芽，不但在酒店品牌上不斷迭代出新，在更好的酒店產(chǎn)品與服務(wù)上，也在不斷跨界，打造新的酒店空間生活。越來(lái)越豐富、貼心的服務(wù)為新一代商旅者提供全新的旅途體驗。

CCFA委員會(huì )評語(yǔ)對于首旅如家跨界合作的新消費案例給予了極高評價(jià)：首旅如家的全新會(huì )員卡和零食項目將客戶(hù)體驗、會(huì )員服務(wù)、會(huì )員權益進(jìn)行了深度整合，不斷對產(chǎn)品優(yōu)化升級，豐富酒店消費場(chǎng)景，從線(xiàn)上到線(xiàn)下多個(gè)渠道觸達目標客群，打造覆蓋食、住、行、游、娛、購的顧客價(jià)值生態(tài)圈，形成了跨界聯(lián)動(dòng)的新模式，不僅帶給消費者不同的消費體驗，同時(shí)也體現了首旅如家細致入微的人文關(guān)懷。在消費升級的大趨勢下，首旅如家開(kāi)創(chuàng )的跨界聯(lián)動(dòng)新模式，實(shí)現了服務(wù)體驗上的創(chuàng )新，并通過(guò)與線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢企業(yè)的戰略合作，整合市場(chǎng)資源，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟跨界融合，引領(lǐng)酒店行業(yè)由提供住宿向創(chuàng )新生活方式轉變，推動(dòng)酒店行業(yè)多元化與個(gè)性化的發(fā)展，更好的適應了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新要求。

如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士在大會(huì )上分享說(shuō)，當旅行成為普通人生活的一部分，走遠一點(diǎn)、看多一點(diǎn)就不再是旅行的全部動(dòng)機，大家總想體驗點(diǎn)不一樣的東西。

十年前乃至五年前，多數賓客在選擇酒店的時(shí)候，最為注重的是酒店的地段交通和清潔衛生等基礎需求，此刻酒店的定位僅僅是睡覺(jué)的地方。近幾年隨著(zhù)旅游業(yè)和酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們生活品味及消費觀(guān)念的提升，酒店的定位也逐漸改變。賓客對酒店的要求不斷提升，能否在旅途中享受有趣和特別的時(shí)光，成了許多賓客在選擇下榻酒店時(shí)重要的考量。

因此，首旅如家讓住宿本身成為旅行的一部分，為賓客提供充滿(mǎn)真情實(shí)意的熱情款待以及打造富有迷人當地風(fēng)情的驚喜之旅，讓各地的商旅者們在酒店中尋找新體驗，融入這座城。在這個(gè)廣袤的遠景下，首旅如家打造的酒店新生活、跨界新體驗就是一個(gè)神奇的口袋，只要能給商旅者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，只要能帶來(lái)更好玩、更新鮮、更有趣、更能打動(dòng)他們的一切場(chǎng)景，都可以裝進(jìn)這個(gè)神奇的口袋。

基于此，首旅如家酒店集團跨界升級打造的會(huì )員卡項目和如+零食品類(lèi)是酒店為賓客打造的旅行體驗中的新驚喜。全新會(huì )員卡項目是沖出邊界，提供住宿權益之余，推出了230+項生活類(lèi)權益，將酒店行業(yè)與本地休閑經(jīng)濟業(yè)態(tài)相鏈接。如+零食品類(lèi)是在長(cháng)時(shí)間、全場(chǎng)景、多觸點(diǎn)的消費空間內，為賓客的商旅生活增加有趣的體驗，讓其對于酒店提供的服務(wù)有更清晰的記憶度和認知度。 如+零食品類(lèi)首發(fā)選擇了高頻消費的零食作為首發(fā)跨界合作品類(lèi)，并與國內休閑零食巨頭良品鋪子攜手合作，推出健康、新穎、有記憶點(diǎn)的酒店專(zhuān)供零食，推出的零食除了滿(mǎn)足賓客口腹之欲外，也在打造下一波的網(wǎng)紅零食。

與“中國新消費“同頻共振 戰略布局酒店版圖

在“中國新消費”逐步成為全球經(jīng)濟增長(cháng)關(guān)鍵力量的進(jìn)程中，中國也正在成為全球交通樞紐酒店投資和發(fā)展的重要市場(chǎng)。

首旅如家作為中國排名前三的酒店集團，依托成熟的管理體系與專(zhuān)業(yè)化、規?；膬?yōu)勢，顯示出更為強勁的擴張勢頭。截至目前，首旅如家酒店集團在國內逾400個(gè)城市擁有近5000余家酒店，是中國最大且發(fā)展最快的連鎖酒店集團之一。其中，旗下中高端酒店連鎖品牌發(fā)展勢頭迅猛，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

2020年，首旅如家酒店集團中高端酒店的整體收入已經(jīng)提升至集團酒店收入的42.3%。在疫情形勢下實(shí)現中高端酒店板塊逆勢增長(cháng)，這歸功于集團把中高端酒店作為擴張重心，2020年，新開(kāi)272家中高端酒店，占新開(kāi)店比例30%。其中，包括中高端核心品牌逸扉酒店、璞隱酒店、和頤至尚酒店，中端核心品牌如家精選酒店、如家商旅酒店，以及由如家酒店升級而來(lái)的輕中端產(chǎn)品如家酒店?neo。

如家商旅酒店

從一二線(xiàn)城市到下沉市場(chǎng)，從中高端品牌到經(jīng)濟商旅品牌，隨著(zhù)小鎮青年、中產(chǎn)階級等群體的崛起，首旅如家打造了不同的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)滿(mǎn)足不同的人群需求。

5月27日，專(zhuān)注于機場(chǎng)及交通樞紐住宿的中高端酒店品牌——嘉虹酒店在海南?？陂_(kāi)業(yè)。作為由首旅如家酒店集團和春秋集團共同打造的高品質(zhì)酒店品牌，嘉虹酒店入駐?？陲@示了兩家龍頭企業(yè)參與海南自貿港建設、把握國家對外開(kāi)放機遇的戰略決心。

“此次在海南省會(huì )、國家‘一帶一路’戰略支點(diǎn)城市?？诓季旨魏缇频?，是首旅如家與春秋集團響應國家號召，參與海南自貿港建設的一大舉措。這也是我們繼上海、杭州后在國內設立的第三家酒店 ，海南制度、政策和區位優(yōu)勢明顯，可以預見(jiàn)，在海南自貿港的輻射帶動(dòng)下，文旅融合新時(shí)尚將在廣闊天地中迸發(fā)出更大的能量。我們期望明年年底公司旗下各品牌酒店在海南的數量達到50家，‘十四五’期間力爭達到100家?！笔茁萌缂揖频昙瘓F總經(jīng)理孫堅說(shuō)。