國家旅游局數據顯示，2014年中國內地公民當年出境旅游首破1億人次，海外支出達1648億美元，較2013年增長(cháng)28%。預計2015年中國出境人數將突破1.2億，消費支出將高達1940億美元。值得注意的是2014年出境游用戶(hù)中，超過(guò)70%用戶(hù)選擇了自助游方式。

關(guān)于出境游的市場(chǎng)空間，不再贅述了， 主要聊聊圍繞出境游有哪些創(chuàng )業(yè)機會(huì )。

我們可以簡(jiǎn)單的把一次旅行拆解為行前，行中和行后3個(gè)階段，行前包括1.“目的地啟發(fā)”即從信息獲取到產(chǎn)生出行意愿；2.消費OTA產(chǎn)品即提前預定相關(guān)產(chǎn)品。

從上圖可以看出，創(chuàng )業(yè)公司機會(huì )主要集中在行前預定性消費和行中決策性消費上。

在“目的地啟發(fā)”階段，用戶(hù)獲取信息來(lái)源除了朋友圈，游記攻略產(chǎn)品，雜志等，還包括OTA，尤其是主打“熱門(mén)目的地+尾單”的特賣(mài)網(wǎng)站。

“錢(qián)”是很多人出境游考慮的主要因素，尾單特賣(mài)很大程度上降低用戶(hù)的出行決策成本。其一般采用預售模式：1.預售可能積壓產(chǎn)品；2.臨時(shí)銷(xiāo)售庫存產(chǎn)品。優(yōu)勢在于用“低價(jià)”快速聚攏用戶(hù)，局限性在于天花板明顯，且利潤空間有限。產(chǎn)品在聚攏用戶(hù)后，若能?chē)@用戶(hù)出境游各類(lèi)需求提供解決方案還是有很大想象力。

“消費OTA”階段，從服務(wù)看，有用“錢(qián)”的杠桿撬動(dòng)用戶(hù)出境游需求的旅游分期。

從產(chǎn)品看，除了常規的“機+酒”產(chǎn)品，定制化服務(wù)也恰當的滿(mǎn)足了不同用戶(hù)的個(gè)性需求。主要有行程定制和達人推薦兩類(lèi)。

行程定制游主要針對商務(wù)，家庭出游群體。有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)提供的定制化服務(wù)，也有基于大數據和人工智能的個(gè)性化定制。

達人推薦即為出境游用戶(hù)對接生活在當地的華人，留學(xué)生等，通過(guò)達人UGC內容滿(mǎn)足用戶(hù)需求。這類(lèi)產(chǎn)品的挑戰在于對達人服務(wù)質(zhì)量不可控，平臺只是起到對接作用，而服務(wù)最終是落到線(xiàn)下，如何獲取更多達人資源以及如何甄別出優(yōu)質(zhì)達人為更多用戶(hù)服務(wù)，是一大難題。

常規來(lái)說(shuō)，前期主要通過(guò)對達人進(jìn)行身份認證，提供商業(yè)保險等方式，打消用戶(hù)對安全性的顧慮，后期用戶(hù)評價(jià)沉淀下來(lái)的評價(jià)體系將成為其他用戶(hù)決策時(shí)的有效參考。從商業(yè)模式看，除了傭金，進(jìn)一步挖掘和滿(mǎn)足用戶(hù)在該目的地的更多需求才是王道。

“目的地旅行”階段，除了用車(chē)和住宿，還覆蓋了用戶(hù)行程的吃喝玩樂(lè )購?！俺院韧鏄?lè )”的推薦解決用戶(hù)不知道怎么玩，而“購”解決“用戶(hù)不知道去哪兒買(mǎi)”的痛點(diǎn)。

購物是出境游消費的大頭，針對海淘熱，一些創(chuàng )業(yè)公司打造了“旅行買(mǎi)手”概念，即提供平臺讓出境游的用戶(hù)接受其他用戶(hù)的代購需求賺取服務(wù)費。

“旅行結束”階段，旅行結束后，服務(wù)用戶(hù)的產(chǎn)品主要是游記，游記一方面記錄用戶(hù)的旅程，另一方面其也作為UGC內容被其它用戶(hù)消費。對游記產(chǎn)品而言，結構化是趨勢，通過(guò)結構化用內容對接線(xiàn)下的旅行服務(wù)提供商，讓用戶(hù)在平臺上完成消費閉環(huán)。