3月20日，中國發(fā)展高層論壇在北京釣魚(yú)臺國賓館舉行。本次論壇以“邁上現代化新征程的中國”為主題，邀請黨和國家領(lǐng)導人、政府部門(mén)代表、企業(yè)領(lǐng)導人，以及境外知名企業(yè)代表、機構學(xué)者參與會(huì )議。攜程集團CEO孫潔出席論壇，發(fā)表《在線(xiàn)旅行平臺的模式創(chuàng )新》主題演講，并提出以“深耕國內 心懷全球”戰略融入國家"雙循環(huán)"發(fā)展新格局。對于跨境游的開(kāi)放，孫潔表示要分三個(gè)階段逐步開(kāi)啟，并通過(guò)各國出行信息打通的方式，為游客量身制定跨境出游規劃。

國家“十四五”規劃綱要提出，要 “加快數字化發(fā)展，建設數字中國”。如今，一部手機、一個(gè)APP游天下，成為很多中國人的習慣。

孫潔表示，盡管旅游業(yè)受到全球疫情的沖擊，但得益于中國良好的疫情應對，國內旅游發(fā)展趨勢向好，并促使國內目的地住宿、景區等產(chǎn)品升級迭代，以有效承載新增的中高端旅游需求。

“對于國內旅游，我們有信心在黨和政府的積極推動(dòng)下在今年實(shí)現全面恢復；對于跨境旅游的恢復，我認為要分三個(gè)階段：第一階段，科學(xué)家和醫務(wù)人員分析科學(xué)數據，達成共識，提出合理的化的建議，例如隔離時(shí)間、監測頻率等等；其次，基于科學(xué)家的共識，各國政府會(huì )制定相應的隔離政策；最后，當各國的隔離政策制定清晰后，我們需要依靠技術(shù)的力量，將200多個(gè)國家信息上傳云端，讓游客能夠了解去每個(gè)國家的不同要求，并根據信息為游客制定跨境出游規劃?！睂O潔表示。

在此期間，攜程充分發(fā)揮在線(xiàn)旅行平臺的創(chuàng )新引領(lǐng)作用，提出“深耕國內 心懷全球”戰略，融入國家"雙循環(huán)"發(fā)展新格局，從內容、產(chǎn)品、供應鏈和質(zhì)量四個(gè)方向深耕國內旅游市場(chǎng)，并為國際旅游市場(chǎng)的復蘇做出充足準備。

從“內容深耕”角度，攜程將從交易型平臺迭代為集“尋找靈感、優(yōu)惠和休閑”于一體的服務(wù)型平臺，大力發(fā)展與旅游相關(guān)的短視頻、直播、游記攻略等內容，以期更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對旅游內容消費的需求。

以攜程直播為例，2020年，攜程發(fā)起118場(chǎng)直播，2億消費者在直播間預約旅行，帶動(dòng)攜程預售總交易額超40億元。此外，攜程直播與目的地政府達成深度合作，為消費者發(fā)放數以?xún)|計的旅游補貼。2020年，攜程聯(lián)手河南推出“老家河南清涼一夏”活動(dòng)，通過(guò)一系列富有創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)河南夏季旅游消費超過(guò)2億元。

在產(chǎn)品深耕角度，攜程將著(zhù)重挖掘諸如精品民宿、特色玩樂(lè )等小而美的新一代旅游產(chǎn)品；在供應鏈端，攜程將打通從內容到交易的閉環(huán)，確保高品質(zhì)服務(wù)的持續輸出；此外，攜程將通過(guò)先進(jìn)的數字技術(shù)能力和嚴謹的信息安全思維，打造高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)系統，實(shí)現“質(zhì)量深耕”。

在深耕國內的同時(shí)，攜程繼續心懷全球，在英國、韓國、日本設立了三家海外服務(wù)中心，通過(guò)打造“全球超級旅行App”，助力4億用戶(hù)更加便捷普及地游遍天下。

據悉，中國發(fā)展高層論壇由國務(wù)院發(fā)展研究中心主辦、中國發(fā)展研究基金會(huì )承辦，論壇堅持“與世界對話(huà)，謀共同發(fā)展”的宗旨，形成了專(zhuān)業(yè)化、高層次的鮮明特色，是中國政府高層領(lǐng)導、全球商界領(lǐng)袖、國際組織和中外學(xué)者之間重要的對話(huà)平臺。自2000年舉辦首屆論壇以來(lái)，已經(jīng)連續舉辦21屆。