新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄3月3日,萬(wàn)豪國際集團在媒體吹風(fēng)會(huì )上透露,目前萬(wàn)豪國際在近100個(gè)城市中已運營(yíng)超過(guò)400家酒店,涵蓋24個(gè)酒店品牌,其中高端及奢華品牌占比70%。未來(lái)三年,萬(wàn)豪國際計劃在繼續領(lǐng)先高端和奢華品牌市場(chǎng)占有率的基礎上,著(zhù)力擴充精選服務(wù)品牌陣營(yíng)。
隨著(zhù)中國高端酒店行業(yè)的不斷成熟以及賓客、業(yè)主對酒店品牌理解的加深,中國的消費者已逐漸發(fā)展出基于出行目的對不同酒店品牌偏好。這促使萬(wàn)豪國際在發(fā)展新酒店時(shí)更適需地規劃品牌組合,以品牌+目的地的策略,在不同的細分市場(chǎng)主動(dòng)布局,積極適應和引導中國旅行市場(chǎng)的升級變化。
經(jīng)歷了2020年疫情的沖擊,無(wú)論是消費市場(chǎng)、旅游出行市場(chǎng)還是酒店管理都面臨諸多變化乃至行業(yè)重構,“中國的酒店業(yè),尤其是萬(wàn)豪國際專(zhuān)精的高端、奢華酒店板塊,將越來(lái)越細分,專(zhuān)注于滿(mǎn)足賓客個(gè)性化的出行目的”,萬(wàn)豪國際集團大中華區總裁李雨生指出,“同時(shí),個(gè)體品牌的溢價(jià)以及總體品牌陣營(yíng)的多元適配性的價(jià)值將更加凸顯,我們在中國的發(fā)展將在提升市場(chǎng)覆蓋率,獲取規模經(jīng)濟效益的同時(shí),更為精細化,追求品牌+目的地的適配性,根據不同的市場(chǎng)情況,主動(dòng)科學(xué)布局,旨在為中國賓客呈現更適配的出行體驗,為業(yè)主提供長(cháng)期價(jià)值回報?!?/p>
據了解,今年萬(wàn)豪國際將著(zhù)重于四大方面推進(jìn)品牌+目的地發(fā)展戰略。首先是推動(dòng)發(fā)展生活方式類(lèi)目的酒店品牌以布局國內休閑游市場(chǎng)。在萬(wàn)豪國際全球30個(gè)品牌矩陣中,除了縱向劃分奢華、高端、精選服務(wù),在同品類(lèi),還橫向區分經(jīng)典品牌和生活方式品牌。
在生活方式酒店品牌類(lèi)目,萬(wàn)豪國際將更側重品牌個(gè)性主張和精細化品牌體驗?!霸谌ツ甑臉I(yè)務(wù)復蘇中,我們也發(fā)現,個(gè)性鮮明的品牌在休閑游領(lǐng)域能更快恢復?!比f(wàn)豪國際集團中國東區副總裁吳忠賢表示,“以上海為例,上海外灘W酒店、上海艾迪遜酒店、上海寶格麗酒店去年的平均入住率較當地奢華酒店市場(chǎng)平均入住率高出9%?!?/span>在生活方式品牌賽道,精選服務(wù)酒店品牌在價(jià)位上更貼近年輕消費者,萬(wàn)豪國際將引進(jìn)專(zhuān)為“千禧一代”打造的Moxy Hotels酒店品牌,并于2021年在上海、深圳、南京、西安等地打造7家體現當地文化元素的Moxy酒店。契合年輕群體出行需求、崇尚生活本質(zhì)之美的AC Hotels也將于今年亮相江西贛州,并落子上海虹橋板塊。
業(yè)務(wù)復蘇過(guò)程中,如何增長(cháng)國內游和休閑游的市場(chǎng)份額是萬(wàn)豪國際布局重點(diǎn)。據中國旅游研究院預計,2021年國內旅游人數將達到41億人次,國內旅游收入3.3萬(wàn)億元,分別比上年增長(cháng)42%和48%。據了解,剔除疫情影響,2019年萬(wàn)豪國際旗下酒店業(yè)務(wù)數據表明,休閑旅行的增速是商務(wù)旅行的4倍。這也讓萬(wàn)豪國際在品牌+目的地布局上更為聚焦,目前集團旗下度假酒店的數量達到40多家,占總量的10%,遍布16個(gè)休閑度假目的地。
以海南為例,萬(wàn)豪國際在8個(gè)灣區運營(yíng)11個(gè)品牌的23家酒店。除休閑度假目的地之外,集團在門(mén)戶(hù)類(lèi)城市也推行城市度假概念的酒店,廣深、長(cháng)三角、北京等重點(diǎn)城市群2小時(shí)自駕范圍內,布局了杭州濱江世融艾美酒店、小徑灣艾美酒店、深圳佳兆業(yè)萬(wàn)豪酒店、上海東方美谷JW萬(wàn)豪酒店、北京樂(lè )多港萬(wàn)豪酒店等,做強短途周末休閑游板塊。
其次,在一線(xiàn)城市等重點(diǎn)目的地多元化品牌布局,提供豐富的品牌入住體驗。目前,萬(wàn)豪國際在北京、上海、廣州、深圳、香港、海南等一線(xiàn)城市和旅行目的地擁有領(lǐng)先數量的高端及奢華酒店,其中上海是集團在亞太地區首個(gè)運營(yíng)超50家酒店的城市。根據2021年2月的STR 報告,萬(wàn)豪國際在上海擁有的客房數量占比達到整個(gè)上海高端(Upscale)酒店客房量的32%以上。據了解,未來(lái)三年,萬(wàn)豪預計還要在上海新增超過(guò)2,000間的客房量。
“中國有130個(gè)人口超過(guò)100萬(wàn)的城市,在這些人口導入型目的地,我們會(huì )更追求品牌的豐富性,以滿(mǎn)足商旅、會(huì )展、休閑游等不同出行需求。同時(shí),在新興的下沉市場(chǎng),會(huì )根據當地的經(jīng)濟發(fā)展和消費偏好,以及業(yè)主自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,適配合適的品牌?!比f(wàn)豪國際集團中國區業(yè)務(wù)發(fā)展高級副總裁郁國剛表示。以西安為例,目前已經(jīng)擁有9個(gè)品牌的10家酒店,覆蓋奢華、高端以及精選服務(wù)品類(lèi),其中高端品牌酒店占比60%,另有15家酒店籌備開(kāi)業(yè)中,其中10家為精選服務(wù)品牌,2家為奢華品牌,在各品類(lèi)進(jìn)一步強大陣營(yíng)布局。
第三,于旅游目的地深耕奢華酒店品類(lèi),并根據中國消費業(yè)態(tài)年輕化的特點(diǎn),打造個(gè)性化品牌主張。隨著(zhù)中國城市化進(jìn)程和居民可支配收入的持續提升,中國已經(jīng)成為全球第二大消費市場(chǎng)。貝恩咨詢(xún)公司與天貓奢品的聯(lián)合報告顯示,盡管受到疫情的影響,中國大陸地區在2020年仍然實(shí)現了國內游的同比增長(cháng),并預計將于2025年成為世界最大的個(gè)人奢侈品消費市場(chǎng)。郁國剛透露,2021年,中國將成為萬(wàn)豪國際亞太區首個(gè)集齊集團旗下所有奢華酒店品牌的市場(chǎng),基于品牌+目的地的策略,奢華品牌將著(zhù)重于分布于關(guān)鍵城市和旅游目的地,中國首家The Ritz-Carlton Reserve也將于今年在四川省九寨溝亮相。
消費數據顯示,20歲出頭的中國Z世代消費者正成為奢侈品行業(yè)不斷崛起的強大力量,奢華酒店品牌在追求經(jīng)典傳承的同時(shí),更要表達個(gè)性化的品牌主張以建立與新興消費者的情感連接?;诖?,萬(wàn)豪國際在中國加碼W酒店品牌的業(yè)務(wù)布局,今年W將在長(cháng)沙和廈門(mén)等開(kāi)業(yè),另還有3家已簽約W酒店項目,包括海棠灣W酒店、澳門(mén)W酒店以及重慶W酒店。
此外,萬(wàn)豪國際集團還將加碼雙品牌酒店以及精選集合酒店品牌發(fā)展,給業(yè)主更多靈活性。萬(wàn)豪國際從品牌定位、品牌特性以及賓客入住需求三個(gè)維度制定品牌組合策略,采取差異化品牌定位,如奢華+高端+精選組合, 在同一地點(diǎn)為消費者提供不同價(jià)位的多樣選擇;不同品牌特性組合,如經(jīng)典+生活方式類(lèi)品牌,服務(wù)有品牌偏好的賓客;根據入住需求差異,采取酒店+公寓的組合模式,為長(cháng)住需求消費者提供更適合的產(chǎn)品。雙品牌酒店戰略核心即在于以品牌互補滿(mǎn)足消費者需求,并在共享設施、運營(yíng)資源以及人力配備等方面更靈活,幫助業(yè)主實(shí)現收益最大化。
據悉,目前萬(wàn)豪國際在中國市場(chǎng)運營(yíng)超過(guò)24家雙品牌酒店,還將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區域、江蘇昆山以及云南彌勒等地。隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和品類(lèi)的細分,在中國精品酒店的擁躉也日益龐大,萬(wàn)豪國際集團旗下三大精選集合酒店品牌,豪華精選、傲途格以及臻品之選擁有獨立個(gè)性的品牌定位,同時(shí),業(yè)主得以靈活保留各自酒店的個(gè)性,并可選擇特許經(jīng)營(yíng)模式。特許經(jīng)營(yíng)模式目前覆蓋在華24個(gè)品牌中的12個(gè),給了業(yè)主更靈活的選擇空間。
2020年,萬(wàn)豪國際在中國區簽約酒店75家,房間數量超18,000間,今年計劃開(kāi)業(yè)逾60家?;谄放?目的地的精細化發(fā)展策略,萬(wàn)豪國際將繼續立足中國,積極引領(lǐng)大文旅消費形態(tài)的重構,更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于業(yè)主與消費者的多元化需求;同時(shí)也將繼續通過(guò)業(yè)界領(lǐng)先的“萬(wàn)豪旅享家”忠誠計劃,串聯(lián)起24個(gè)在華品牌,為全球1.47億會(huì )員提供更個(gè)性化的服務(wù)、為業(yè)主帶來(lái)更穩定的效益回報。