12月27日，從文化和旅游部市場(chǎng)管理司有關(guān)負責人處獲悉，2021年元旦、春節假期將至，文化和旅游部要求各地文旅部門(mén)在做好疫情防控的前提下，豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù)，助力文旅市場(chǎng)恢復和發(fā)展。

文化和旅游部近日發(fā)出《關(guān)于做好2021年元旦春節文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》，堅持擴大內需戰略基點(diǎn)，形成強大國內市場(chǎng)。各地文旅部門(mén)要開(kāi)發(fā)一批適應游客需求的旅游線(xiàn)路、目的地及具有地域和民族特色的創(chuàng )意商品，組織開(kāi)展“文化迎春、藝術(shù)為民”“非遺過(guò)大年”等服務(wù)基層活動(dòng)，推廣優(yōu)秀民間文化藝術(shù)。

通知要求各地指導景區、酒店、交通等企業(yè)完善應急預案，做好清潔消毒；提升“智慧景區”服務(wù)水平，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區預約常態(tài)化。

通知明確，雙節期間，各地要加強市場(chǎng)綜合執法，依法查處“不合理低價(jià)游”、向不合格供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)等違法違規行為，落實(shí)《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規定》，維護在線(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序。

通知還要求，旅行社和在線(xiàn)旅游企業(yè)應對旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路進(jìn)行安全評估，景區方面制定和實(shí)施游客流量管控方案，旅游飯店嚴格把控食品來(lái)源，強化食品安全工作。此外，會(huì )同有關(guān)部門(mén)加強索道、纜車(chē)等設備及消防設施的安全檢查，達不到安全要求的堅決停止運營(yíng)和使用。

據悉，文化和旅游部將指導各地加強應急值班，暢通“12318”文化市場(chǎng)舉報電話(huà)、“12301”旅游投訴熱線(xiàn)等投訴渠道，努力提升文化活動(dòng)質(zhì)量和旅游游覽體驗。

*本文來(lái)源：新華社，作者：余俊杰、周文沖，原標題：《元旦、春節假日旅游應做到“能約盡約”》。