如果你現在在淘寶中以“普吉島 本地游”作為關(guān)鍵詞搜索，會(huì )發(fā)現沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品，這是因為這個(gè)關(guān)鍵詞被屏蔽了。

相似的，如果你想在淘寶集市（而不是“淘寶去啊”）上找到一些由當地中小旅行社或者底層供應商提供的特色產(chǎn)品，也很困難，因為這些產(chǎn)品正在遭遇被降級、被下架。你能找到的，只是一些由國內旅行社代理的目的地產(chǎn)品，產(chǎn)品相似度高，你會(huì )無(wú)聊的挑花眼，然后關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。

氫旅行的創(chuàng )始人Bruce覺(jué)得這種生態(tài)并不合理：這些產(chǎn)業(yè)鏈最底層的供應商在產(chǎn)品創(chuàng )新和價(jià)格上都很有優(yōu)勢，但由于中間中介的層層盤(pán)剝，優(yōu)勢喪失殆盡。所以他想做一個(gè)全球目的地旅游產(chǎn)品的“天貓”：做一個(gè)電商平臺，邀請精品底層供應商入駐，幫助他們將產(chǎn)品出售給中國自由行旅客。

Bruce說(shuō)，東南亞地區這種供應商很多，他們具備經(jīng)營(yíng)當地旅游服務(wù)的資質(zhì)，有一定資源掌控能力，服務(wù)有特色且易于定制。雖然他們大部分時(shí)候會(huì )把產(chǎn)品出售給中間商，但這些供應商也有能力為一些客戶(hù)提供特色服務(wù)（比如Bruce曾經(jīng)找到一家小型旅行社做海外婚禮，物美價(jià)廉）。

此前，其中一些供應商曾在淘寶上開(kāi)店，直銷(xiāo)特色產(chǎn)品，雇傭華人代理運營(yíng)和客服業(yè)務(wù)，由于淘寶提供IM工具和比較靈活的產(chǎn)品售賣(mài)方式，銷(xiāo)售進(jìn)展的還不錯。Bruce曾代理的一家馬來(lái)西亞小型旅行社在2014年實(shí)現銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。

但他們現在都被屏蔽了或者被下架了（例如淘寶判定某個(gè)產(chǎn)品不應該放在分類(lèi)A中，要求其下架并重新上架到分類(lèi)B中，但其實(shí)在分類(lèi)B中也不能上傳）。而且淘寶也不適合這些商家。Bruce說(shuō)，作為一個(gè)售賣(mài)實(shí)體物品起家的平臺，淘寶的后臺設計非常不適合售賣(mài)旅游產(chǎn)品，例如產(chǎn)品上傳容易漏掉細節、不支持定金和尾款支付等。Bruce覺(jué)得應該做一個(gè)平臺服務(wù)這些底層供應商。

氫旅行會(huì )提供篩選過(guò)的底層供應商和產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng )新和高品質(zhì)吸引用戶(hù)；同時(shí)為他們設計高效的后臺管理系統，提供培訓，協(xié)助他們上傳標準化的產(chǎn)品；

“可能我的流量不如淘寶好，但我能提供更符合你需求，節約管理和客服成本的工具?！?/span>

他希望，這些供應商在這個(gè)平臺不是通過(guò)價(jià)格競爭，而是通過(guò)產(chǎn)品設計（依靠他們對當地的熟悉程度和對當地資源的掌控）最有效的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，來(lái)體現競爭優(yōu)勢。

氫旅行計劃在近期上線(xiàn)，并將現有簽約的4家供應商擴展至50家，每家上傳50個(gè)SKU產(chǎn)品。

作為一個(gè)連接旅游產(chǎn)業(yè)鏈兩端的平臺，上下游的用戶(hù)的獲取都不容易。對于上游，Bruce會(huì )在淘寶上挖掘已經(jīng)開(kāi)店的當地底層供應商或中小型旅行社（而不是地接社或其他二道販子）；通過(guò)一些種子供應商幫忙在當地招商；或者通過(guò)現有的種子用戶(hù)（通過(guò)之前運營(yíng)淘寶店Bruce積累了大約3000人的旅行者朋友）在出行過(guò)程中招徠當地旅行（事后給予獎勵）。至于下游，他主要會(huì )以行程特色作為宣傳點(diǎn)，通過(guò)免費試用的方式獲取種子用戶(hù)，要求他們寫(xiě)游記或者點(diǎn)評的方式進(jìn)行傳播。

聽(tīng)完了介紹我對他提出，這種模式上下游的資源獲取成本都比較高，而使用這一平臺的游客主要是相對高端、相對小眾的自由行用戶(hù)，短期內很難上量，如何平衡成本和收益？Bruce坦言這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在。

類(lèi)似連接旅行產(chǎn)業(yè)鏈條兩端的平臺型產(chǎn)品國內外都有一些，例如我們之前報道過(guò)的丸子地球，旨在做一個(gè)地接服務(wù)平臺，用戶(hù)可通過(guò)該平臺與旅游目的地的本地向導對接，由向導提供個(gè)性化的陪游服務(wù)。國內還有哈達旅行網(wǎng)，國外有Trip4Real和Triptrotting等。不過(guò)像丸子地球和哈達旅行網(wǎng)的上游C端更多的是個(gè)體，而非供應商或旅行社，短期內還不構成直面競爭。