我告訴王興，我天生嗜賭

2010年開(kāi)春，一個(gè)機緣巧合，有人介紹我和王興見(jiàn)面。我記得很清楚，在華清嘉園六號樓803，我們從下午兩點(diǎn)一直聊到晚上六七點(diǎn)。最后王興說(shuō)，你對互聯(lián)網(wǎng)的理解和我們差不多。后來(lái)我理解，他是在抬舉我。畢竟他已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)泡了六七年，是個(gè)小商業(yè)偶像。我們雖然年紀相仿，但我一天都沒(méi)泡過(guò)，只是稍微有點(diǎn)英文底子，會(huì )上Business insider和Techcrunch去看新聞，隔靴搔癢。

當時(shí)，我已經(jīng)在寶潔干了五年多。寶潔是個(gè)老牌的資本主義企業(yè)，出職業(yè)經(jīng)理人的，它有自己的文化。每個(gè)人都在這個(gè)現有的體制里，每年漲一點(diǎn)薪水，希望評到好的等級，希望自己的生活和工作更平衡，大家收入也不錯，在社會(huì )上也很有面子。但我清楚地知道，那不是我，那也不是我的道路。

當時(shí)跟王興才聊了十五分鐘，我就有機會(huì )來(lái)了的感覺(jué)。創(chuàng )業(yè)這件事情，已經(jīng)在我身體里醞釀了很久，但苦苦尋覓，一直沒(méi)有找到合適的通路。我接觸過(guò)一些社交網(wǎng)站，但是切不進(jìn)去。社交就是產(chǎn)品、技術(shù)和運營(yíng)，我一樣都沒(méi)干過(guò)。但是團購這個(gè)事情，我覺(jué)得我會(huì )比較擅長(cháng)，因為它有線(xiàn)下，是個(gè)還不錯的切入點(diǎn)。我覺(jué)得我蠻幸運的，因為現在來(lái)看，2010年只出了兩家百億美元的公司，一個(gè)是小米，一個(gè)就是美團。

第一次見(jiàn)面，王興問(wèn)我說(shuō)，媒體把我形容成憂(yōu)傷的年輕人，你覺(jué)得我憂(yōu)傷嗎？他給我感覺(jué)，對之前創(chuàng )業(yè)失敗的事情很淡然，已經(jīng)開(kāi)始做新事了。當時(shí)，美團上線(xiàn)不到一個(gè)月，一共十幾個(gè)人，北京有幾個(gè)BD在跑，正打算開(kāi)上海市場(chǎng)。他說(shuō)，我們一年做幾十億人民幣是沒(méi)問(wèn)題的。

人做重大決策其實(shí)花不了多長(cháng)時(shí)間。我跟幾個(gè)核心的人吃了個(gè)飯，把業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單梳理了一下，就已經(jīng)想好了不拿錢(qián)創(chuàng )業(yè)。后來(lái)王興跟我說(shuō)，知道你有房貸，我們一個(gè)月五千，給你多一點(diǎn)，六千五。你知道，之前我在寶潔一年拿五十萬(wàn)。王興這么說(shuō)，我覺(jué)得他對我期望值比較高。

翟光龍有共享經(jīng)濟的情結，

這點(diǎn)在他做螞蟻短租時(shí)就已表現出來(lái)

當時(shí)估計王興也不知道讓我干嘛，就給了個(gè)職位叫CEO助理。老實(shí)說(shuō)這職位很虛，你知道所有的助理都是可上可下的。所以，后來(lái)主要的工作還是在我擅長(cháng)的BD，談商戶(hù)、開(kāi)墾市場(chǎng)。

早期，美團的整體氛圍不算特別好。媒體上說(shuō)法一大堆，公司內部也會(huì )有人不看好：王興已經(jīng)失敗兩次了，這次也會(huì )失敗，而且團購又是偏線(xiàn)下的業(yè)務(wù)，王興沒(méi)有這個(gè)基因。當時(shí)，美團的A輪是2010年9月到賬的，融了1200萬(wàn)美元。然后緊接著(zhù)拉手就宣布B輪了，融了5000萬(wàn)美元，是我們的5倍。拉手很激進(jìn)，一夜之間開(kāi)了幾十個(gè)城市。這時(shí)候，你就會(huì )覺(jué)得很無(wú)趣，也不想說(shuō)話(huà)，有點(diǎn)被無(wú)聲地落下了。

在早期，因為王興這個(gè)人的進(jìn)入把團購這個(gè)行業(yè)帶熱了。但是在中期，美團并沒(méi)有沾光，反而讓其他的團購網(wǎng)站更加激進(jìn)，在PR上更兇悍——這有點(diǎn)像我們天天用車(chē)現在的感覺(jué)。

美團從2010年開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，到2012年上半年一直在跟跑。一開(kāi)始是拉手，后來(lái)是窩窩團，一直跟著(zhù)，一直到2012年上半年才慢慢跑出來(lái)。你能想到，中間這幾年蠻不容易的。

有一次我們搬家，從華清嘉園搬到東華合創(chuàng )。我去老辦公室，一地都是搬家剩下來(lái)的東西，王興就坐在那里。他說(shuō)，你理發(fā)了。我說(shuō)，是啊，七塊錢(qián)。他說(shuō)，你也去那兒啊。那時(shí)候，要在北京花七塊錢(qián)理發(fā)，找不到別的地方，就只能是在西王莊的胡同里邊，用刮胡刀的。

我在美團一年多，很多事情不能理解。當時(shí)我們開(kāi)會(huì )，劍拔弩張，氣氛非常緊張。當時(shí)真覺(jué)得BD部門(mén)和運營(yíng)部門(mén)的合作很成問(wèn)題，一方過(guò)于強勢，另一方很不爽。當時(shí)，運營(yíng)給了BD很多約束。BD談得很辛苦，去了好幾次，終于談下來(lái)一個(gè)單子，結果運營(yíng)說(shuō)，你這個(gè)條件不夠好，不能上，或者說(shuō)，你這個(gè)月配額到了，不能上——你就白干了。

當時(shí)，運營(yíng)是王興的老婆郭萬(wàn)懷在管，BD是我和另外一個(gè)同事管。郭萬(wàn)懷非常強勢，而且在團購早期，美團甚至是運營(yíng)主導，而不是BD主導。這個(gè)事情，王興也是琢磨了很長(cháng)時(shí)間，才整明白團購不是運營(yíng)主導，是BD主導。

在創(chuàng )業(yè)公司，CEO和高管想的事情真的是兩碼事。這個(gè)邏輯，現在聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但那會(huì )兒不行。那時(shí)候我站在對立面，就覺(jué)得這個(gè)人怎么這樣?，F在回頭看，我非常感謝郭萬(wàn)懷，因為她在公司早期起了不可替代的作用。我現在做天天用車(chē)，我就特別想要這么一個(gè)運營(yíng)負責人。

2011年上半年，我離開(kāi)了美團。當時(shí)就跟現在一樣，資本特別火，感覺(jué)隨便一個(gè)人出來(lái)都能拿到很多錢(qián)。比較典型的是許朝軍，還沒(méi)怎么著(zhù)，就已經(jīng)火得不行了。那時(shí)候美團反倒不是那么風(fēng)口浪尖了，有點(diǎn)不溫不火。當時(shí)真的有點(diǎn)年少輕狂。當你眼看著(zhù)一個(gè)公司從十幾個(gè)人到了估值兩億美元，你會(huì )覺(jué)得說(shuō)，老子也能干一把。

今天，在見(jiàn)你之前，我把寫(xiě)給王興的辭職信又找出來(lái)看了一遍。

我當時(shí)寫(xiě)了這么一句話(huà)：我這個(gè)人，天性好賭。

王興看了信，找我聊。他也說(shuō)了一句話(huà)：創(chuàng )業(yè)不是那么容易的。

今天，我創(chuàng )業(yè)4年了，我也對那些想要創(chuàng )業(yè)的人說(shuō)：創(chuàng )業(yè)不是那么容易的。

只要有王興在，這事兒肯定能成

出來(lái)之后，所有人都問(wèn)我：你怎么看團購？當時(shí)戰局還不明朗，但我對所有人講了一句話(huà)：美團只要有王興在，這個(gè)事兒肯定能成。因為我自己創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷越豐富，就越能理解CEO對一個(gè)公司的意義和價(jià)值。

在美團時(shí)期，我最大的經(jīng)驗有兩條。第一，審視自己的不足。第二，王興讓我知道，一個(gè)CEO，當他處于高速發(fā)展的競爭環(huán)境中，而且不在有利位置的時(shí)候，他應該是什么樣子的。

當時(shí)我們有一個(gè)骨干員工離職，跳到競爭對手那兒去了。這個(gè)事情搞得王興很不爽。當時(shí)媒體都在造勢，說(shuō)人人馬上要做團購，美團肯定沒(méi)戲了。公司里面氛圍也不好，大家都能感覺(jué)到壓力。王興把所有骨干召集起來(lái)開(kāi)會(huì )，他摸摸頭，說(shuō)我們要對這個(gè)事情有信心，但首先是我，我對這個(gè)事情的信心比所有人都更堅定。你可以說(shuō)，他在穩定軍心，但他在那種狀況下的氣定神閑、不焦躁，這種狀態(tài)所傳遞出來(lái)的信息，比他那幾句話(huà)要重要。

一個(gè)CEO，最怕所有的沮喪寫(xiě)在臉上。像小馬哥、李彥宏，你什么時(shí)候看他都是那個(gè)樣子，這對員工來(lái)說(shuō)真的很重要。我現在也是這樣，你從我臉上基本看不出什么陰晴圓缺，反正每天都這樣。一方面，因為你消化能力確實(shí)比以前強多了。另一方面，你清楚地知道有些東西表現出來(lái)也沒(méi)有任何意義，只有反作用。

還有一次，王興列過(guò)一個(gè)算式，對我觸動(dòng)也很大。我現在的一些思維方式、邏輯方式跟他很像，可以說(shuō)是從他那兒學(xué)來(lái)的。

他在算團購這個(gè)市場(chǎng)到底有多大。他算兩端：多少人在花錢(qián)，每年花了多少錢(qián)；有多少個(gè)商戶(hù)，每年賣(mài)多少錢(qián)。這兩個(gè)數字加在一起應該相等。從商戶(hù)端，當時(shí)美團是一天一團，周六日還不上新，這樣平均一個(gè)團購頂多賣(mài)10萬(wàn)塊錢(qián)，撐死了100萬(wàn)，一年也就3億，聽(tīng)上去不夠大。從用戶(hù)端，每年每個(gè)用戶(hù)來(lái)你這兒兩個(gè)月消費一次，每次消費50塊錢(qián)，一年300塊錢(qián)。如果有100萬(wàn)用戶(hù)，那也就3億，也不夠大。那怎么辦？我們能不能調整等式，一天多團？

在是否開(kāi)放一天多團這件事情上，王興經(jīng)歷了極強的糾結。有一次我們開(kāi)會(huì )，所有人都說(shuō)服他開(kāi)放一天多團。這事是從拉手先開(kāi)始的，然后糯米團跟進(jìn)，美團是最后一個(gè)。早期的時(shí)候，王興一直在講產(chǎn)品的確定性，每天上來(lái)就一個(gè)，上來(lái)就秒殺。他還是比較偏產(chǎn)品導向，后來(lái)才偏商業(yè)導向。

但他很謹慎，通過(guò)這種理性分析來(lái)幫助自己決策。他講過(guò)很有名的一句話(huà)：我不做簡(jiǎn)單的決定，我只做正確的決定；我不擅長(cháng)一天做很多決策，我擅長(cháng)把一些事情想得很透，做一個(gè)堅定的決策。

這種思維方式蠻影響我的。因為拼車(chē)也是做兩邊，算市場(chǎng)大小的時(shí)候很容易理解。當你從一個(gè)純粹的產(chǎn)品經(jīng)理轉變到一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候，你必須要經(jīng)歷這個(gè)。如果要把你的商業(yè)版圖擴大，這個(gè)賬是能算得過(guò)來(lái)的。

你說(shuō)王興有多強的領(lǐng)導力，這個(gè)真談不上。但是他說(shuō)過(guò)一句話(huà)，當每個(gè)人都只能看到前面50米的時(shí)候，你能看到前面100米，那是因為你比別人多走了幾步。你會(huì )發(fā)現，王興的強項就在于，他的戰略思考能力足夠強，然后對人也比較“頂邦頂”，最后會(huì )直接導致他的執行力也很強。這兩件事情加在一塊，這個(gè)創(chuàng )業(yè)公司就很牛。

王興做對了四件事

在創(chuàng )業(yè)早期，王興還是蠻輕松的，但到了2010年5、6月份，糯米團出來(lái)之后，你明顯能感受到他那種緊張感。這是一個(gè)蠻難的時(shí)間點(diǎn)，拉手融錢(qián)了，人人出來(lái)了，窩窩團也在燒錢(qián)。這種情況，你一個(gè)CEO到底應該怎么應對？

第一，不在媒體上爭強斗狠。媒體上美團的聲音是不多的，不像拉手和窩窩團那么激進(jìn)。這跟王興的性格有關(guān)系，很真實(shí)，不偽裝。他為什么不太愿意見(jiàn)媒體，因為他不知道怎么說(shuō)謊。

我其實(shí)特別感謝王興。所有投資人都說(shuō)，光龍你聲音能不能再大點(diǎn)，我說(shuō)我就這樣，小就小點(diǎn)唄。有了王興這種標志性的人物，就會(huì )讓很多人覺(jué)得，原來(lái)那樣也能成功。這種內斂、啥都不說(shuō)的成功，給我卸了不少壓力。

第二，高管找最牛逼的人才。你會(huì )發(fā)現，美團之所以能夠成長(cháng)起來(lái)，其核心團隊的構建幾乎是不可復制的。美團早期的核心管理層，不是大學(xué)同學(xué)，就是高中同學(xué)，再就是王興自己的老婆。王興真的很幸運，他能夠把早期流失掉的高管再找回來(lái)，這對于把事情做成起到了至關(guān)重要的作用。

所有光速成長(cháng)的公司，CEO都會(huì )覺(jué)得自己的團隊不夠強悍。我現在自己創(chuàng )業(yè)，感覺(jué)也很明顯。要在高速發(fā)展的時(shí)候把團隊捏起來(lái)、搭班子，這個(gè)很重要?，F在，我也希望有更牛逼的人來(lái)幫我。

翟光龍沒(méi)有自己的辦公室

他說(shuō)，抬頭就能看到大家，心里覺(jué)得踏實(shí)

第三，BD業(yè)務(wù)找最合適的人才。找小年輕、剛畢業(yè)的白紙。最牛逼的BD永遠都是小孩，而不是那些很油的人。當時(shí)，美團永遠都是被挖的對象，從來(lái)不挖別人的BD，因為知道挖來(lái)也不穩定。王興是個(gè)創(chuàng )業(yè)偶像，大家都有點(diǎn)崇拜，所以干勁還是蠻好的，都覺(jué)得在做一件很牛逼的事情，市場(chǎng)前景廣闊，每天加班到十一二點(diǎn)，覺(jué)得很HIGH。

現在，我招聘BD部門(mén)的人有個(gè)原則：干超過(guò)兩家團購公司的不要。

第四，即便這樣，你一下子從一個(gè)城市擴張到幾十個(gè)城市，其實(shí)你的管理會(huì )亂掉。到2011年上半年的時(shí)候，美團已經(jīng)有小100個(gè)城市、1000多人了?，F在想想都不可思議，我現在管不到10個(gè)城市、不到200人已經(jīng)累得要死了。那時(shí)候，美團的管理能力也很弱，但它怎么把人黏起來(lái)呢？

當時(shí)美團做了兩件事：分區管理和業(yè)務(wù)系統的搭建。這是美團早期制勝非常重要的點(diǎn)，因為你要支撐全國的業(yè)務(wù)，不能不知道每個(gè)BD每天在做什么。有了系統，你才能很好地去監控每個(gè)城市的運營(yíng)狀況，拜訪(fǎng)了多少家店，簽回了多少個(gè)單子。

當時(shí)很多團購網(wǎng)站出現這樣的情況：很多城市經(jīng)理把亂七八糟的人招進(jìn)來(lái)，甚至有可能在吃空餉，總部也不知道。這種事情完全看城市經(jīng)理的把控，如果他隱瞞很多信息，你可能就真的不知道，因為你不可能親自去那個(gè)城市看。所以，系統很重要，你即使不通過(guò)城市經(jīng)理，也能知道下面每個(gè)人的工作。

當時(shí)所有人都覺(jué)得要在BD上下功夫，沒(méi)人覺(jué)得要在系統上下功夫。但建運營(yíng)體系的時(shí)候，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，哪怕錯殺一千也不能放過(guò)一個(gè)。有些單子上去說(shuō)不定就是一個(gè)很大的風(fēng)險。但凡上幾個(gè)很爛的團購，退一單，后面各種工作很惡心的。你報了10個(gè)單子，可能殺掉6個(gè)，BD肯定不爽，內部肯定吵架，互相不說(shuō)話(huà)。但現在想想，那種針?shù)h相對是有價(jià)值的。BD永遠覺(jué)得商戶(hù)都很好，如果開(kāi)會(huì )都是柔聲細語(yǔ)，說(shuō)BD真不容易，談了那么多，上吧上吧，最后就把自己帶黃掉了。這個(gè)時(shí)候，一定要有第三方站出來(lái)篩選，這是很重要的基本功。

在你的管理能力還不足以支撐那么大體量的時(shí)候，至少美團把這四件事情做得還不錯。后來(lái)，王興找了阿甘來(lái)帶幾千人的團隊，就更好了，那時(shí)候我們都沒(méi)有這樣的能力。