3月31日，由常熟市人民政府主辦，常熟市文體廣電和旅游局、執惠承辦的“2020中國文旅大消費線(xiàn)上峰會(huì )暨常熟文旅發(fā)展研討會(huì )”正式拉開(kāi)帷幕。本次研討會(huì )聚焦常熟文旅發(fā)展，以“春暖新消費、百花新生態(tài)”為主題，下設3大板塊，5個(gè)細分領(lǐng)域，定向邀請了百余家機構，從“新消費、新產(chǎn)品、新渠道、新?tīng)I銷(xiāo)、新目的地”五大角度，以全新視角，再析常熟市的文旅融合、跨界創(chuàng )新，深剖疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。常熟市文體廣電和旅游局局長(cháng)顧玉芬在直播現場(chǎng)帶來(lái)《疫情過(guò)后常熟文旅發(fā)展的機遇與創(chuàng )新》主題演講。

顧玉芬表示，疫情過(guò)后，生態(tài)化、和諧化、可持續的發(fā)展理念會(huì )更深入人心，“治愈系”業(yè)態(tài)產(chǎn)品會(huì )更被人們所關(guān)注、喜愛(ài)。而常熟剛好在這方面具有自身的優(yōu)勢和價(jià)值，所以對常熟而言，這場(chǎng)疫情既是挑戰，又是機遇，更是創(chuàng )新發(fā)展的動(dòng)力。

她表示，面對疫情后的機遇與挑戰，文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式需要隨“疫”調整，抓住新格局、新生活、新消費和新科技的機遇，把提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為立身之本，把創(chuàng )新改革作為第一動(dòng)力，多措并舉，推動(dòng)文旅復蘇，實(shí)現文體賦能旅游，旅游賦能經(jīng)濟。

以下為顧玉芬演講全文

各位嘉賓、朋友們：

大家下午好！“花俏江南，春來(lái)常熟”，在這個(gè)特殊階段，我們在“云上”相聚常熟，舉辦2020中國文旅大消費線(xiàn)上峰會(huì )暨常熟文旅發(fā)展研討會(huì )。在此，我謹代表常熟市文體廣電和旅游局，對各位嘉賓、朋友的支持和參與表示衷心的感謝！

疫情對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大沖擊，文旅產(chǎn)業(yè)出現了全國范圍的暫停和空檔期。我們可以看到，隨著(zhù)國內疫情防控形勢持續向好，文旅消費熱情也在不斷地恢復和高漲，周邊游及省內游自然成為疫后文旅振興的首發(fā)力量。

疫情過(guò)后人們對旅游的新需求和新期待，可以分為五大期待：一是對春光燦爛感受春天的期待；二是對親近自然自由呼吸的期待；三是對走出家門(mén)縱享美食的期待；四是對久別重逢朋友相聚的期待；五是對外出運動(dòng)健康生活的期待。人們在疫情防控期間憋壞了，為了放飛心情，疫后出游意愿會(huì )比較強烈，所以安全系數高、短途的自駕游、親子游、家庭游將會(huì )是主要模式；經(jīng)過(guò)這次疫情，人們對生命、生活、生態(tài)會(huì )有新的理解，因此鄉村旅游、康養旅游、生態(tài)旅游體育及戶(hù)外運動(dòng)旅游等會(huì )備受青睞；疫情催生了線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展新模式，“無(wú)接觸服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售”“宅經(jīng)濟”等消費新模式快速發(fā)展，將成為文旅企業(yè)拓展市場(chǎng)空間提供新的發(fā)展機遇?？偟膩?lái)說(shuō)，疫情過(guò)后，生態(tài)化、和諧化、可持續的發(fā)展理念會(huì )更深入人心，“治愈系”業(yè)態(tài)產(chǎn)品會(huì )更被人們所關(guān)注、喜愛(ài)。而我們常熟剛好在這方面具有自身的優(yōu)勢和價(jià)值，所以對常熟而言，這場(chǎng)疫情既是挑戰，又是機遇，更是創(chuàng )新發(fā)展的動(dòng)力。

一、常熟的優(yōu)勢

常熟是一座自然、生態(tài)、健康的休閑之城，為健康旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了先天的優(yōu)勢條件。

常熟自然生態(tài)稟賦優(yōu)越。城市融山、水、城為一體，自然生態(tài)環(huán)境得天獨厚，城市三大湖面積相當于5個(gè)杭州西湖，“山湖同城”，構成了城市綠色三角濕地生態(tài)圈。常熟城市空氣質(zhì)量?jì)?yōu)良率在80%左右，虞山國家森林公園山體森林覆蓋率達96%，常年負氧離子含量在8000個(gè)/立方厘米以上，遠超聯(lián)合國教科文組織所規定的清新空氣標準，是名副其實(shí)的“森林氧吧”，城市內累計建成260多公里的生態(tài)步道，成為市民休閑健身的驛站，是座名副其實(shí)宜居宜業(yè)的幸福之城。

常熟區位優(yōu)越交通便捷。位于長(cháng)三角腹地，境內有4條高速公路8處互通，城市快速路網(wǎng)體系完善，是首個(gè)擁有城市內環(huán)高架快速路的縣級城市,常熟即將在今年7月迎來(lái)高鐵時(shí)代，實(shí)現與周邊區域更高水平互聯(lián)互通，對我們常熟旅游業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)契機。

常熟旅游資源供給充足。常熟山水輝映，風(fēng)景秀麗，有國家5A級景區——沙家浜·虞山尚湖旅游區，沙家浜景區以蘆葦濕地為特色，又為國家濕地公園，虞山尚湖景區以山、湖為特色，又為國家生態(tài)旅游示范區、國家城市濕地公園，常熟還有3家國家4A級景區。這些景區都以自然、生態(tài)、戶(hù)外為主，為發(fā)展健康旅游提供了天然的生態(tài)環(huán)境。常熟有13家旅游星級飯店、10家旅游民宿以及閱山軒、荷香苑、理文鉑爾曼等多家旅游特色飯店。虞山邊、尚湖畔、書(shū)房里、田園中，各大主題特色住宿，滿(mǎn)眼的“治愈”系，會(huì )成為你心靈旅游的目的地。

常熟人文薈萃底蘊深厚。常熟是吳文化發(fā)祥地之一，常熟史上出了8名狀元、10名宰相、486名進(jìn)士，兩院院士有25位。常熟擁有市級以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作有117項，其中古琴藝術(shù)、白茆山歌為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

常熟四季主題特色鮮明。常熟是一座“全季全時(shí)”宜游的旅游城市?！盎ㄇ谓?，春來(lái)常熟”，春天的常熟，花事如夢(mèng)驚艷紛呈。尚湖的牡丹花是江南第一牡丹、沙家浜的二月蘭、護城河畔的櫻花、蔣巷的油菜花等，常熟城區更是“一路一花”“一園一花”都是常熟的網(wǎng)紅打卡地！帶著(zhù)家人來(lái)踏青、賞花、品春！早晨起來(lái)去興福吃一碗常熟特色的蕈油面，品一杯虞山春茶，賞一城春色，在天然氧吧中開(kāi)啟一天常熟的“雅生活”！江南的夏很炎熱，但到了常熟，更多的是讀書(shū)的“熱”、研學(xué)的“熱”！常熟是一座充滿(mǎn)書(shū)香的城市，有最好的學(xué)生言子；常熟有最好的老師，包括錢(qián)謙益、兩代帝師翁同龢等。所以夏天，我們以“狀元故里，夏研常熟”為主題，推出“常塾?研學(xué)堂”研學(xué)游品牌，重點(diǎn)梳理出江南國學(xué)、科普教育、江南耕讀、江南手作、戶(hù)外體驗等五大主題15條研學(xué)游線(xiàn)路。這個(gè)暑假歡迎你帶著(zhù)孩子來(lái)言子故里、帝師之鄉，拜最好的老師，做最好的學(xué)生！“吳韻琴川，秋享常熟”，秋天的常熟是自帶香氣的，滿(mǎn)城桂香彌漫、紅楓如火、銀杏葉黃、蘆葦花開(kāi)，盡享一城風(fēng)雅，除了美景，最吸引您的當然是美食，白天到沙家浜景區參加美食節，品一品遠近聞名的陽(yáng)澄湖大閘蟹，晚上到王四酒家品嘗宋氏三姐妹稱(chēng)贊的叫花雞、鴨血糯、桂花酒，相信秋天來(lái)常熟，一定會(huì )讓您大飽口福、眼福。此外，喜歡運動(dòng)的朋友還可以參與一場(chǎng)半馬，每年10月舉辦常熟尚湖國際半程馬拉松賽。美景、美食、體育賽事相融合，常熟，就是一個(gè)讓您來(lái)了還想來(lái)的地方！“祈福虞城，年味常熟”，冬季的常熟，可以演繹出別樣的意境。南方的冬天比較濕冷，會(huì )因為一碗熱氣騰騰的常熟蒸菜而很暖心，會(huì )因為一件波司登羽絨服而很溫馨，會(huì )因為一場(chǎng)新年祈福而更有年味。到興福寺聽(tīng)新年鐘聲，感受幸福的內涵。尋福常熟、年味常熟，你可以和親朋好友一起來(lái)過(guò)個(gè)紅火熱鬧、喜慶吉祥的常熟年！

二、常熟的創(chuàng )新舉措

針對此次疫情，我們在推介、服務(wù)等方面都推出了一些創(chuàng )新舉措。本月的27日，我們聯(lián)合22家線(xiàn)上平臺形成云推廣矩陣，舉辦了“花俏江南，春來(lái)常熟”常熟春季文化旅游云端推廣活動(dòng)。和游客在線(xiàn)上共賞一場(chǎng)春色、共醉一回古城、共吃一口江南、共享一城繁華，“云賞花”活動(dòng)期間實(shí)時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看量超過(guò)400萬(wàn)，讓游客在任何一個(gè)時(shí)期都不錯過(guò)常熟春季的美。

等疫情穩定后，我們初步打算在6月舉辦虞山文化暨沙家浜旅游節，以雅韻虞山、書(shū)香虞山、錦繡虞山、活力虞山四大主題開(kāi)展活動(dòng)?？紤]到疫情后短途游、自駕游等會(huì )成為主要的出游方式，長(cháng)三角旅游聯(lián)盟將在常熟舉辦首屆長(cháng)三角自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )，打造成為長(cháng)三角自駕游最佳目的地。圍繞“旅游，讓生命更健康”主題，舉辦2020首屆中國旅游發(fā)展協(xié)同創(chuàng )新大會(huì )暨全國文旅創(chuàng )新、創(chuàng )意、創(chuàng )業(yè)大賽。常熟素有服裝之鄉美譽(yù)，有各類(lèi)服裝企業(yè)近1萬(wàn)家，擁有“波司登”等全國知名品牌、常熟服裝城為中國最大的服裝服飾批發(fā)市場(chǎng),圍繞常熟服裝文化、服裝經(jīng)濟，我們準備舉辦“霓裳中華，時(shí)尚江南”大型華服時(shí)裝秀，匯集網(wǎng)紅大咖，用淘寶直播等方式，撬動(dòng)千億能級服裝產(chǎn)業(yè)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。

為加快市場(chǎng)恢復，鼓勵文旅消費，我們發(fā)動(dòng)全市文商體旅等行業(yè)聯(lián)合推出消費大禮包普惠活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，發(fā)放近百種消費券總價(jià)值將近1.5個(gè)億?！俺Ｊ炻糜慰側肟凇睍?huì )完善充實(shí)“云上特購”板塊，推進(jìn)產(chǎn)品“云采購”，服務(wù)“云體驗”，讓文旅消費真正成為提振常熟經(jīng)濟發(fā)展的又一個(gè)抓手。 “夜經(jīng)濟”也是文旅消費的一大主題，蘇州的“姑蘇八點(diǎn)半”最近很紅，我們常熟，也在積極謀劃“常熟夜經(jīng)濟style”，加強夜間旅游產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)產(chǎn)品的研發(fā)，初步設想以方塔園周邊等古城片區為主，開(kāi)放夜公園、打造小劇場(chǎng)，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素，豐富夜間經(jīng)濟產(chǎn)品形態(tài)，完善夜間經(jīng)濟公共服務(wù)，打造主客共享的新業(yè)態(tài)，吸引更多的游客來(lái)到常熟、住在常熟，積極拉動(dòng)文旅夜間消費。

接下來(lái)，我們將把握高鐵時(shí)代契機，融入長(cháng)三角一體化“核心圈”，建立“常熟文化旅游長(cháng)三角全域營(yíng)銷(xiāo)中心”，將常熟納入上海、江蘇、浙江、安徽三省一市聯(lián)動(dòng)推廣體系。強化文體旅產(chǎn)業(yè)招商，推進(jìn)項目落戶(hù)，全方位融入長(cháng)三角一體化。同時(shí)依托自駕、高鐵等出行方式，重點(diǎn)打造半小時(shí)、1小時(shí)、2小時(shí)三級客源市場(chǎng)。針對本地市民，強化常熟旅游年卡推廣，鼓勵“常熟人游常熟”；針對周邊城市，重點(diǎn)吸引黨建團建、工療休養、研學(xué)旅行等活動(dòng)在常熟開(kāi)展，加強與長(cháng)三角自駕游機構簽約合作，推出“景區+酒店”自駕游定制產(chǎn)品。

在旅游推介政策上，鼓勵旅游企業(yè)參加全市統一組織的旅游宣傳推介、促銷(xiāo)活動(dòng)，并利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，“酒香也需吆喝”，對積極參加宣傳推介的旅游企業(yè)，我們按不超過(guò)實(shí)際投入額的20%給予獎勵。

最近虞山文化旅游度假區正在創(chuàng )建國家級旅游度假區，作為城市生態(tài)和體驗能級的提檔升級，開(kāi)展主客共享公共文化設施和文旅融合項目建設，實(shí)現基礎設施、景觀(guān)形象、公共服務(wù)設施的提升。

面對疫情后的機遇與挑戰，文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式需要隨“疫”調整，抓住新格局、新生活、新消費和新科技的機遇，把提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為立身之本，把創(chuàng )新改革作為第一動(dòng)力，多措并舉，推動(dòng)文旅復蘇，實(shí)現文體賦能旅游，旅游賦能經(jīng)濟。

江南福地，常來(lái)常熟，相信各位聽(tīng)了我的介紹，對常熟旅游已經(jīng)有了一定的了解。一回生，兩回熟，歡迎大家常來(lái)常熟！