眾多經(jīng)營(yíng)B2B的旅游批發(fā)商正在開(kāi)拓B2C市場(chǎng)。某知名綜合型旅游批發(fā)商就于近期開(kāi)展了下游零售業(yè)務(wù)，其相關(guān)負責人向記者透露：“批發(fā)商做零售是一直都存在的，批發(fā)、零售并存將會(huì )是趨勢，線(xiàn)上銷(xiāo)售是一種探索和開(kāi)拓。公司開(kāi)展零售業(yè)務(wù)也是因為嘗試零售業(yè)務(wù)的批發(fā)商越來(lái)越多，如果企業(yè)不參與，勢必會(huì )在市場(chǎng)競爭中落后?！绷硪患抑糜闻l(fā)商美嘉旅游也于近兩三年開(kāi)拓了零售業(yè)務(wù)，目前產(chǎn)品銷(xiāo)售情況良好。據美嘉旅游市場(chǎng)部相關(guān)負責人介紹，雖然B2C業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，但公司將會(huì )把零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)同等看待。

不少業(yè)內知名綜合型批發(fā)商已于近期悄然上線(xiàn)零售業(yè)務(wù)。而在此之前，美嘉、春秋等業(yè)內大型綜合批發(fā)商早就將觸角伸向下游的零售端。業(yè)內分析，OTA的價(jià)格戰以及傳統模式暴露出的問(wèn)題，正在迫使處于產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節的批發(fā)商通過(guò)蠶食下游零售商的生意維持生計，這一趨勢正在加速。

批發(fā)商涉足零售業(yè)務(wù)

游客張女士向北京商報記者表示，她1月底去了馬爾代夫旅游，此前她上網(wǎng)搜索的時(shí)候發(fā)現，一家名為“陽(yáng)光假期”的旅行社推出的相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格很便宜，但身為旅游達人的她并未聽(tīng)說(shuō)過(guò)該旅行社。不過(guò)張女士發(fā)現，這家旅行社從產(chǎn)品到服務(wù)都相對比較專(zhuān)業(yè)，于是購買(mǎi)了相關(guān)旅游產(chǎn)品。她在旅游回來(lái)后表示，旅途十分愉快，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有打折，但是價(jià)格卻比同類(lèi)產(chǎn)品便宜近2000元。

事實(shí)上，以陽(yáng)光假期、行天下國旅等為代表的一批“不知名”旅行社，其實(shí)都是旅游圈內知名的專(zhuān)線(xiàn)批發(fā)商，以前專(zhuān)注從事B2B的旅游批發(fā)業(yè)務(wù)，直到最近才開(kāi)始在B2C市場(chǎng)發(fā)力。

北京商報記者調查發(fā)現，眾多經(jīng)營(yíng)B2B的旅游批發(fā)商正在開(kāi)拓B2C市場(chǎng)。某知名綜合型旅游批發(fā)商就于近期開(kāi)展了下游零售業(yè)務(wù)，其相關(guān)負責人向記者透露：“批發(fā)商做零售是一直都存在的，批發(fā)、零售并存將會(huì )是趨勢，線(xiàn)上銷(xiāo)售是一種探索和開(kāi)拓。公司開(kāi)展零售業(yè)務(wù)也是因為嘗試零售業(yè)務(wù)的批發(fā)商越來(lái)越多，如果企業(yè)不參與，勢必會(huì )在市場(chǎng)競爭中落后?！?/span>

另一家知名旅游批發(fā)商美嘉旅游也于近兩三年開(kāi)拓了零售業(yè)務(wù)，目前產(chǎn)品銷(xiāo)售情況良好。據美嘉旅游市場(chǎng)部相關(guān)負責人介紹，雖然B2C業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，但公司將會(huì )把零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)同等看待。

利潤微薄讓批發(fā)商伸手C端

北京商報記者了解到，之所以原本專(zhuān)心從事B2B業(yè)務(wù)的旅游批發(fā)商開(kāi)始涉足B2C市場(chǎng)，原因在于OTA的介入讓旅游批發(fā)商的利潤變薄，而傳統經(jīng)營(yíng)模式下冗長(cháng)的賬期也對批發(fā)商的資金鏈造成巨大壓力。

有業(yè)內人士分析，依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )的“80后”游客已成出境游消費主體，他們更容易、也更愿意花時(shí)間上網(wǎng)搜尋價(jià)格更為低廉的旅游產(chǎn)品。而在OTA平臺上，透明的產(chǎn)品價(jià)格和不斷升級的價(jià)格戰，讓旅游產(chǎn)品價(jià)格一降再降。這迫使批發(fā)商不得不依靠OTA強大的分銷(xiāo)途徑與流量來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，也因此旅游批發(fā)商的利潤越來(lái)越低。一位不愿透露姓名的歐洲旅游產(chǎn)品批發(fā)商向北京商報記者抱怨道：“去年與某OTA合作一年，利潤僅能維持生存，最夸張的時(shí)候，一個(gè)歐洲團僅賺2000元，利潤實(shí)在薄得可憐，如果不開(kāi)拓零售市場(chǎng)，就只能等著(zhù)倒閉?！?/span>

此外，傳統的經(jīng)營(yíng)模式也讓批發(fā)商倍感壓力。一般情況下，負責零售業(yè)務(wù)的旅行社習慣與批發(fā)商簽訂協(xié)議，規定一個(gè)賬期結款，但隨著(zhù)市場(chǎng)份額不斷被OTA壓榨，有分銷(xiāo)能力的旅行社將賬期越拖越長(cháng)，讓批發(fā)商苦不堪言。曾有批發(fā)商向北京商報記者透露，某旅行社已經(jīng)將賬期壓到3個(gè)月一結，但批發(fā)商需要先支付機票、酒店的預訂款，導致批發(fā)商資金緊張，稍有不慎就會(huì )面臨資金鏈斷裂的危險，如果不是資金雄厚的大型批發(fā)商，很容易被賬期拖垮。

批零一體化是大勢所趨

據業(yè)內人士介紹，傳統旅游經(jīng)營(yíng)模式中共分為三個(gè)環(huán)節，旅游產(chǎn)品由旅游目的地的旅行社設計;批發(fā)商根據需求配以抵達目的地的“大交通”，制作成為一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品;零售商拿到產(chǎn)品后加入自己的利潤賣(mài)給游客。如今批發(fā)商和零售商的界限日益模糊，批發(fā)商對下游的滲透正在加強。

北京首鋼國際旅游有限公司副總經(jīng)理尹晉表示：“將批發(fā)、零售綜合發(fā)展是批發(fā)商的明智之舉，也是無(wú)奈之舉。此舉除了會(huì )帶給企業(yè)豐厚利潤，也能在一定程度上擺脫OTA的制約?！?/span>

有旅游批發(fā)商也向北京商報記者透露，礙于業(yè)內的規則，目前他們只能悄悄在網(wǎng)絡(luò )平臺售賣(mài)旅游產(chǎn)品。不過(guò)雙線(xiàn)發(fā)展的模式的確可實(shí)現既控制成本又更好地監測旅游產(chǎn)品質(zhì)量的目的。尹晉表示，“前店后廠(chǎng)”的模式將會(huì )是未來(lái)一段時(shí)期最常有的模式，也是最穩定的模式。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游管理系教授王衍用認為，大型旅游企業(yè)已經(jīng)邁進(jìn)集團化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，傳統模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展，新的業(yè)態(tài)更具有成長(cháng)的空間。另有業(yè)內人士認為，旅游企業(yè)今后比拼的重點(diǎn)將是打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的速度與實(shí)力，單純依靠某一條線(xiàn)路的區域批發(fā)將會(huì )面臨被收購或者被擠掉的危險。