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登錄6月19日,由執惠主辦,以“守正·匠心·開(kāi)物”為主題的《2019CTCIS第四屆中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )》在北京舉行,會(huì )議聚焦文旅融合發(fā)展大變局,從全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角,多角度探討文旅發(fā)展大勢。復星旅文董事長(cháng)兼CEO錢(qián)建農出席本次峰會(huì )并發(fā)表主題演講。
錢(qián)建農認為,世界級IP賦能旅游目的地不能簡(jiǎn)單的模仿復制,IP的復制要去考慮它的稀缺性和個(gè)性化,不可能無(wú)限制復制已成功的IP。IP要有場(chǎng)景化和延伸性,創(chuàng )造出來(lái)之后是一個(gè)持續創(chuàng )新的過(guò)程。同時(shí)IP要可變現,要有相應的衍生產(chǎn)品進(jìn)行變現。他表示,IP是將旅游產(chǎn)品全部串聯(lián)起來(lái),讓整個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)享受整體的生態(tài)鏈收益,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)去意義上的產(chǎn)品或者品牌。
錢(qián)建農表示,復星旅文現在在打造FOLIDAY生態(tài)系統,在不斷的完善內容和IP,希望未來(lái)用FOLIDAY替代現在的HOLIDAY。FOLIDAY是主動(dòng)享受度假生活,是一種新的生活方式,未來(lái)在某一個(gè)歷史時(shí)點(diǎn)大家應該會(huì )記住FOLIDAY而不是HOLIDAY?!拔覀兊目谔柺恰癊veryday is Foliday”,忘掉星期一、星期二、星期天,我們希望每天都是FOLIDAY?!?nbsp;
以下為錢(qián)建農演講全文:
(本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái),執惠略做刪減)
大家好,很高興參加“2019CTCIS第四屆中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )”,我演講的主題是《世界級IP如何賦能旅游目的地》。
講這個(gè)主題之前,我先澄清兩個(gè)概念:
一、什么是世界級?不能誤會(huì )為外國引進(jìn)的東西就是世界級,我理解的世界級是如何打造世界上一流的產(chǎn)品、IP,這就是世界級。
二、IP。IP這個(gè)概念在中國非常流行,如果去問(wèn)到底什么是IP,大家既熟悉又陌生,都說(shuō)我們要IP,但是IP具體是什么?實(shí)際上就是一個(gè)知識產(chǎn)權的概念,既然是這樣,世界級IP賦能旅游目的地要講的是不能去模仿復制,如果去模仿一個(gè)IP,因為它本身是一個(gè)知識產(chǎn)權,消費者實(shí)際上是不會(huì )認同你這個(gè)IP的,所以IP更多的是去創(chuàng )造IP,消費者一起幫你來(lái)發(fā)展這個(gè)IP。
這是大家可能在做旅游目的地時(shí)需要分清的兩個(gè)概念,什么是世界級?IP的本質(zhì)概念是什么?
既然它是特殊的,我們看一下IP在旅游目的地中間的地位,去看目前世界上一些比較好的旅游目的地或者主題性的樂(lè )園,基本上都有非常好的IP資源,這些IP資源都不是簡(jiǎn)單重復的,它具有稀缺性。像迪士尼,大家可以去分析一下它的營(yíng)收,我最近看了一下迪士尼營(yíng)收報告,全球就6個(gè)迪士尼,它80%的收入是美國的兩個(gè)迪士尼。這是什么概念?IP的復制要去考慮它的稀缺性和個(gè)性化,不可能無(wú)限制復制已經(jīng)成功的IP。
另外,IP要有場(chǎng)景化,消費者過(guò)去之后,要知道這個(gè)IP是什么樣的場(chǎng)景。再有就是延伸性,IP創(chuàng )造出來(lái)之后,它是一個(gè)持續創(chuàng )新的過(guò)程,這個(gè)跟我們過(guò)去講的品牌和產(chǎn)品也不一樣,品牌和產(chǎn)品是企業(yè)在做,而很多的IP是所有消費者參與到你的IP未來(lái)的發(fā)展中。像三亞亞特蘭蒂斯,現在很多消費者在詮釋亞特蘭蒂斯的概念,而并不是我們在講。前段時(shí)間做了一個(gè)統計,光一個(gè)視頻網(wǎng)站上介紹三亞亞特蘭蒂斯的視頻瀏覽人數已超過(guò)2億人,網(wǎng)紅自己跑過(guò)去拍,拍了之后講亞特蘭蒂斯這個(gè)旅游目的地是什么。
IP有延伸性,這個(gè)延伸性不像是過(guò)去那樣的品牌去定義、去做,現在IP是你創(chuàng )造出來(lái)之后消費者喜歡,消費者幫你一起發(fā)展和成長(cháng)。還有就是可變現,像迪士尼很多IP的變現能力是非常強的,不光是在迪士尼樂(lè )園,在全球很多地方可以買(mǎi)它的產(chǎn)品, IP出來(lái)之后,一定是有相應的衍生產(chǎn)品可以變現。
IP是什么?它幾乎是完整的一條線(xiàn),它把整個(gè)旅游產(chǎn)品全部串聯(lián)起來(lái),然后讓整個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)享受整體的生態(tài)鏈收益,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)去意義上的產(chǎn)品或者品牌。
比如世界級IP,美國奧蘭多原來(lái)是一個(gè)空軍基地,它根本不是一個(gè)旅游目的地,它現在匯集了全球非常多的頂級IP,比如迪斯尼、環(huán)球影城、海洋世界、哈利波特樂(lè )園等,我們在三亞建亞特蘭蒂斯的時(shí)候,很多企業(yè)說(shuō),你建了之后可能對我們會(huì )有影響,但是我一直說(shuō),旅游和IP應該有一個(gè)集群效應,你應該歡迎,現在的旅游企業(yè)應該歡迎旁邊有更強的企業(yè)進(jìn)駐,進(jìn)駐之后你的整個(gè)旅游目的地才能發(fā)展起來(lái)。所以,競爭不能在于你排斥別人,而是你以開(kāi)放的心態(tài)去迎接別人,大家共同發(fā)展,從中你能找到不同的定位去做,這樣才能把整個(gè)旅游目的地發(fā)展出來(lái)。
我們上個(gè)月在圣淘沙開(kāi)了一個(gè)會(huì )議,我之前跟圣淘沙陳總有過(guò)溝通,圣淘沙以前也是像荒地一樣的地方,現在成為新加坡非常著(zhù)名的一個(gè)旅游圣地,它引入環(huán)球影城,自己也有賭場(chǎng)、酒店。打造旅游目的地來(lái)說(shuō),一個(gè)IP、一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈對整個(gè)旅游目的地是非常重要的。
中國旅游目的地目前有幾個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有打造出世界級的IP資源,有的基本上是前人打造的資源做的觀(guān)光旅游。比如說(shuō)長(cháng)城,這是過(guò)去打造的,當時(shí)不是為了旅游打造的,而是為了防御外敵打造的,現在變成了旅游經(jīng)典?,F在中國最缺的是如何打造IP,很多主題公園差不多一半是沒(méi)有利潤的。
我們比較一下,三亞作為中國海島旅游目的地,對比迪拜最大的問(wèn)題是什么?我們的游客還是以國內為主,國外的游客很少,雖然三亞開(kāi)通了24條航線(xiàn),但是相比迪拜,國際游客是非常有限的。我們的酒店基本上是商務(wù)酒店為主,只是商務(wù)酒店挪到了海邊而已,并沒(méi)有像迪拜那樣有眾多的休閑度假酒店。還有就是國際級的IP主題樂(lè )園是非常缺少的。
復星旅文是怎么做的?復星旅文在三亞作為一個(gè)主要的旅游目的地,已經(jīng)有這么多的品牌,最早進(jìn)入的是地中海俱樂(lè )部,去年我們開(kāi)業(yè)了亞特蘭蒂斯,今年春節愛(ài)必儂也在三亞開(kāi)業(yè),泛秀也是春節前開(kāi)業(yè),迷你營(yíng)也進(jìn)入了,包括托邁酷客,我們成立了海南建省三十年來(lái)第一個(gè)合資旅行社,復游旅行也進(jìn)入了三亞,我們把一連串的品牌進(jìn)入三亞,為的就是把傳統三亞升級成為國際級旅游目的地。
除了三亞,我們在各個(gè)地方都在打造升級版的旅游目的地,一個(gè)是麗江,一個(gè)是在太倉,我們在打造FOLIDAY阿爾卑斯度假小鎮,距離上海虹橋機場(chǎng)30分鐘車(chē)程。
大家對FOLIDAY還不是特別了解,我們現在在打造FOLIDAY生態(tài)系統,剛才聽(tīng)劉總在講跨界的問(wèn)題,現在旅游企業(yè)正在發(fā)生一個(gè)非常大的變革,復星旅文希望做的商業(yè)模式有別于老的商業(yè)模式,最大的特點(diǎn)是希望打造FOLIDAY生態(tài)系統。
過(guò)去的旅游企業(yè)注重的是什么?基本上注重的是產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品服務(wù)之后又注重渠道,就是說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品有了之后,到底通過(guò)什么樣的渠道去銷(xiāo)售?還有就是要注重質(zhì)量,這個(gè)酒店的質(zhì)量是不是比你那個(gè)酒店的質(zhì)量裝修的好、裝修的漂亮,我們過(guò)去關(guān)注的只是這些東西,但隨著(zhù)年輕一代的出現,隨著(zhù)科技的變革,現在復星旅文關(guān)注的并不是這些東西,產(chǎn)品和服務(wù)雖然是基本的東西,但是我們更多關(guān)注:一是消費者,消費者需要什么。二是關(guān)注場(chǎng)景,就是打造什么樣的場(chǎng)景給消費者。三是關(guān)注體驗和生態(tài)。
FOLIDAY的主要生態(tài)是基于全球品牌、全球客戶(hù)、全球資源來(lái)做的,復星旅文成立才短短三年時(shí)間,我們在收購兼并的基礎上成長(cháng)起來(lái)的,我們也孵化了很多自己的品牌,現在基本上是三大塊業(yè)務(wù),度假村旅游目的地開(kāi)發(fā)是最基礎的業(yè)務(wù),我們已經(jīng)成為全球度假村領(lǐng)域的老大,旅游目的地正在不斷開(kāi)發(fā),我們會(huì )通過(guò)兩種模式,一種是自建,一種是跟別人合作,通過(guò)這兩種模式開(kāi)發(fā)旅游目的地。
旅游目的地之上我們有所謂的內容和IP資源,我們在不斷的完善內容和IP,目前有泛秀演藝業(yè)務(wù)和迷你營(yíng)做親子業(yè)務(wù),未來(lái)我們希望在教育、健康、體育等領(lǐng)域延伸內容。我們有旅行社,我們參股了Thomas Cook,我們也成立了自己的復游旅行和FOLIDAY品牌。
復星旅文在短短幾年里打造了這么一個(gè)生態(tài)系統,希望未來(lái)用FOLIDAY能夠替代現在的HOLIDAY,因為我們覺(jué)得HOLIDAY是傳統工業(yè)化的產(chǎn)物,在流水線(xiàn)干活干累了要請一個(gè)星期的假去度個(gè)HOLIDAY。而FOLIDAY是主動(dòng)享受你的度假生活,是一種新的生活方式,未來(lái)在某一個(gè)歷史時(shí)點(diǎn)大家應該會(huì )記住FOLIDAY而不是HOLIDAY,我們的口號是“Everyday is Foliday”,忘掉星期一、星期二、星期天,我們希望每天都是FOLIDAY。
旅游跟很多地區的發(fā)展連接非常大,東北原來(lái)老的工業(yè)已經(jīng)失去了競爭能力,現在東北經(jīng)濟比其他區域都是弱的,但是實(shí)際上你去看歐洲阿爾卑斯也是一個(gè)山區,那個(gè)地方的經(jīng)濟借助于旅游發(fā)展的非常好,不用講其他一些大道理。
旅游如果定位的得好,對一個(gè)地方的經(jīng)濟發(fā)展是非常有幫助的,所謂的扶貧是什么?不是你給他10塊錢(qián)、20塊錢(qián)就解決了,而是你如何通過(guò)旅游把當地的整個(gè)地區經(jīng)濟帶活,這是旅游跟扶貧最好的結合,帶動(dòng)之前我們還是要去做一些公益的東西。復星旅文雖然成立幾年,但是我們已經(jīng)在公益捐款捐出了1250萬(wàn)元,我們同時(shí)也做了很多鄉村醫生的扶貧等工作,在我們公司發(fā)展的同時(shí),扶貧工作也在大力的開(kāi)展,比如亞特蘭蒂斯,我們跟海南很多水果產(chǎn)區、農產(chǎn)品產(chǎn)區都有很多聯(lián)系,確實(shí)也能夠帶動(dòng)當地很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
我的演講就到這里,謝謝!