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登錄近日,有消息傳出繼在打車(chē)業(yè)務(wù)上線(xiàn)后,攜程宣布正式上線(xiàn)共享租車(chē)業(yè)務(wù),并計劃借助該業(yè)務(wù),直接切入汽車(chē)分時(shí)租賃場(chǎng)景。
據了解,截至目前,攜程共享租車(chē)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州一線(xiàn)城市,并由此輻射天津、煙臺、中山等周邊城市。其車(chē)型已經(jīng)涵蓋北汽EC200、奇瑞EQ等15種新能源車(chē)型,共計投入10000輛。
攜程租車(chē)事業(yè)部CEO王玉琛表示,過(guò)去對租車(chē)的關(guān)注主要集中在日租、月租場(chǎng)景上,但從目前的市場(chǎng)需求來(lái)看,用車(chē)時(shí)間相對碎片化的租車(chē)旅客群體,已無(wú)法被忽視。
億歐通過(guò)查看攜程APP了解到,除了新增“打車(chē)”標簽外,攜程首頁(yè)的機票、火車(chē)票、汽車(chē)票等交通票務(wù)一欄中,新增了專(zhuān)車(chē)和租車(chē)的標簽,進(jìn)入標簽可以看到國內用車(chē)和海外用車(chē)兩個(gè)選項??梢?jiàn),攜程在租車(chē)領(lǐng)域的布局已早有打算。
對此,網(wǎng)友評論不一,有人認為共享汽車(chē)的概念類(lèi)似于牽強新概念詞“全面屏”,本質(zhì)主要在于租車(chē),而巨頭間的競爭過(guò)程中真正得到受益的是用戶(hù),這位網(wǎng)友還表示,從資本角度來(lái)看,攜程是在保持本行的基礎上新業(yè)進(jìn)行新業(yè)務(wù)線(xiàn)形式的拓展,打破了原有的單一業(yè)務(wù)。
另有網(wǎng)友表示,攜程入局共享汽車(chē)是順勢而為,能夠利用先天的用戶(hù)基礎,拓展服務(wù)領(lǐng)域,但在實(shí)際推進(jìn)中將面臨重重阻礙。
億歐汽車(chē)分析,攜程此舉入局共享汽車(chē)領(lǐng)域意在爭奪早期市場(chǎng),由于分時(shí)租賃業(yè)務(wù)正在成為企業(yè)布局的重點(diǎn),多位玩家已經(jīng)入局,出行市場(chǎng)正在成為各大玩家的“兵家必爭之地”。
早在2017年8月,滴滴正式推出分分租業(yè)務(wù),之后又宣布將在共享汽車(chē)領(lǐng)域投入1億元;2017年11月,新入局網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的美團也已在一些城市開(kāi)展共享汽車(chē)業(yè)務(wù);2017年12月,摩拜宣布上線(xiàn)共享汽車(chē)業(yè)務(wù),首在貴州試運營(yíng);2018年1月,神州租車(chē)也推出了共享汽車(chē)業(yè)務(wù),將依托閑置資源進(jìn)行資源整合。
其次,共享汽車(chē)也受到了政策的支持,2017年8月,交通部、住建部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)小微型客車(chē)租賃健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》),其中設專(zhuān)章要求充分認識發(fā)展分時(shí)租賃(即汽車(chē)共享)的作用、科學(xué)確定分時(shí)租賃發(fā)展定位、提升線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力、建立健全配套政策措施。
從市場(chǎng)規模來(lái)看,艾媒咨詢(xún)此前發(fā)布的《2016~2017中國互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)分時(shí)租賃市場(chǎng)研究報告》顯示,2016年中國互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)分時(shí)租賃市場(chǎng)規模達4.3億元,預計到2020年,整體市場(chǎng)規模將達到92.8億元,是2016年的21倍多。
所以,攜程作為離用戶(hù)最近的平臺也想分得一杯羹。
但實(shí)際上,億歐認為,攜程的“如意算盤(pán)”打的或許為時(shí)尚早。
從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,雖然諸多巨頭已經(jīng)入局,但分時(shí)租賃行業(yè)的不盈利問(wèn)題一直存在,并沒(méi)有因為誰(shuí)的進(jìn)入帶來(lái)實(shí)質(zhì)變化,重資金投入、重運營(yíng)模式、停車(chē)資源匱乏始終像枷鎖一樣牢牢地禁錮住了共享汽車(chē)的發(fā)展。
除了以上問(wèn)題外,共享汽車(chē)在線(xiàn)下投放和用戶(hù)使用過(guò)程中,也遭遇了不少實(shí)際問(wèn)題。其中,用戶(hù)普遍反映車(chē)內衛生差、找車(chē)不方便、停車(chē)困難等,共享汽車(chē)在用戶(hù)體驗方面大大折扣。
回歸到攜程本身來(lái)談,攜程還將面臨各方挑戰:
成本壓力
對比攜程的以往業(yè)務(wù),不難看出,其作為輕資產(chǎn)運營(yíng)平臺,投入的最大成本是公司日常運營(yíng)的成本,而分時(shí)租賃需要的是重資產(chǎn)的投入,且很難實(shí)現規?;?,需要保證充足的資金運轉流通,現在來(lái)看,攜程已經(jīng)投入1萬(wàn)輛車(chē),若按城市來(lái)分,每個(gè)城市大概有將近2000臺車(chē),若后續繼續投入方能不斷增強便捷程度,這也意味著(zhù)更多資金的投入。
運營(yíng)壓力
從攜程的運營(yíng)模式來(lái)看,其缺乏重資產(chǎn)運營(yíng)的基因,很難輕松實(shí)現業(yè)務(wù)轉嫁,要想有良好的運營(yíng)效率需要加大人才的投入。另外,從運營(yíng)模型上來(lái)講,分時(shí)租賃的運營(yíng)模式需要有充分的實(shí)戰經(jīng)驗,需要不斷實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下的匹配,更好地滿(mǎn)足人們的用車(chē)需求。
用戶(hù)體驗
從攜程的意圖可以看出,此次入局是看中了旅游市場(chǎng)、商務(wù)外出市場(chǎng)的需求,所以未來(lái)會(huì )切中這一部分的用戶(hù),但是,從用戶(hù)體驗來(lái)講,攜程此前積累的一部分用戶(hù)反映線(xiàn)上體驗較差,分時(shí)租賃作為重線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)更是需要投入巨大的精力,方能提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
所以,綜合來(lái)看,在巨頭紛紛入局的形勢下,共享汽車(chē)的前路依然困難重重,但隨著(zhù)玩家不斷入場(chǎng),行業(yè)格局將會(huì )更加明朗。而攜程需要不斷通過(guò)實(shí)踐,扎實(shí)運營(yíng)基本功,方能在行業(yè)環(huán)境下?lián)屨家幌亍?/p>
*本文來(lái)源:億歐網(wǎng),作者:楊雅茹,原標題:《攜程入局共享汽車(chē),巨頭爭霸賽即將開(kāi)啟》