場(chǎng)景革命正在成為民宿短租行業(yè)的突圍利器。從民宿的1.0到3.0時(shí)代，“場(chǎng)景革命”無(wú)時(shí)不在。吳聲專(zhuān)門(mén)寫(xiě)過(guò)一本《場(chǎng)景革命》的書(shū)，被國內三大短租平臺之一的木鳥(niǎo)短租CEO黃越奉若至寶。這本書(shū)闡述了未來(lái)的商業(yè)社會(huì )是以場(chǎng)景作為各項產(chǎn)品、服務(wù)的入口，商業(yè)市場(chǎng)需要為用戶(hù)創(chuàng )造超越期待的體驗，建立與消費者的情感連接。

消費精神的變化使得場(chǎng)景革命正在顛覆傳統的流量入口，其最重要的戰場(chǎng)也恰好發(fā)生在共享房屋領(lǐng)域。無(wú)論是生根于國外，已經(jīng)估值225億美元的“大佬”Airbnb，還是本土生長(cháng)，剛獲得3億美元融資的途家，它們得以發(fā)展的理由只有一個(gè)：?jiǎn)我坏膱?chǎng)景消費已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足住宿者的需求，人們對新鮮的、有別于“單調”酒店住宿的民宿短租產(chǎn)生濃厚興趣，而民宿能夠提供用戶(hù)更想要的“全面體驗感”。

那么，這些年民宿短租的“場(chǎng)景革命”都經(jīng)歷了哪些變化？又將走向何方呢？

1.0時(shí)代：以宿為“家”

2011年，愛(ài)日租的成立標志著(zhù)共享房屋在中國落地；2012年前后，途家和木鳥(niǎo)短租成立，民宿短租勢力全面“粉墨登場(chǎng)”，與千篇一律的酒店一較高下，爭奪日漸火熱的出游住宿市場(chǎng)。

想要從背靠各大BAT巨頭的酒店業(yè)里殺出一條路，對于當時(shí)的民宿業(yè)來(lái)說(shuō)并不容易。彼時(shí)的民宿質(zhì)量參差不一，大都是日租房規格，裝修簡(jiǎn)單且安全與衛生條件差，房東服務(wù)意識落后，與早已具備成熟發(fā)展體系的酒店來(lái)說(shuō)競爭力渺渺。

似乎沒(méi)有人看好民宿的未來(lái)，但短租平臺不這樣認為。這些大多都體驗過(guò)Airbnb如家一般住宿感覺(jué)的創(chuàng )業(yè)者認為：未來(lái)的住宿業(yè)一定是非標住宿的天下，因為民宿能夠補充酒店不夠個(gè)性和缺少體驗感的空白，消費升級和個(gè)性游市場(chǎng)的火爆呼喚更有“人情味”的民宿出現。

那時(shí)的民宿短租就處于民宿場(chǎng)景革命1.0時(shí)代，這一時(shí)期行業(yè)主要注重“家”概念的塑造，非常注重民宿日常使用功能建設，例如對場(chǎng)景革命深以為然的木鳥(niǎo)短租，大力開(kāi)發(fā)兩室一廳的類(lèi)家房源，民宿里必須有空調洗衣機等方便房客使用的家電，而且對安全、衛生標準的要求更高，裝飾也要比一般短租房更溫馨，給家庭游用戶(hù)打造性?xún)r(jià)比最高的“家”；與此同時(shí)，民宿房東的經(jīng)營(yíng)意識提高，他們通過(guò)服務(wù)，裝飾裝潢等方式將民宿改裝成有感情，有故事，有背景的民宿，滿(mǎn)足房客的精神層面的審美體驗。

2.0時(shí)代：多維增值服務(wù)

在消費升級和個(gè)性化需求不斷提高的今天，度過(guò)了1.0“以宿為家”的階段，如何站在消費者的角度與顧客利益上去創(chuàng )造新的消費動(dòng)機，保持民宿產(chǎn)業(yè)的新鮮感，是短租平臺一直在深入研究的命題。

想要走的更遠，就應該順應歷史發(fā)展潮流，大步邁入場(chǎng)景2.0時(shí)代。在這個(gè)時(shí)期，被裹挾在場(chǎng)景革命里的短租平臺為了更好的生存下去，在經(jīng)營(yíng)上開(kāi)始用各項特技“包裝”民宿，例如Airbnb推出Trips體驗，為房客提供深度體驗旅游，跟著(zhù)房東體驗當地馬拉松、出海捕魚(yú)等，用另一種方式體驗當地人生活；途家主推特色房源，新奇當地探險；木鳥(niǎo)短租平臺提倡房東為用戶(hù)提供地主之誼服務(wù)，以住宿為核心的其他軟性增值服務(wù)不斷增加。

也就是說(shuō)，民宿場(chǎng)景革命2.0時(shí)代的特點(diǎn)是：民宿行業(yè)通過(guò)房東切入后續的旅游服務(wù)，短租平臺生態(tài)化布局房東資源。例如木鳥(niǎo)短租的地主之誼服務(wù)讓當地房東自主性提供本地服務(wù)，可以幫房客代購景點(diǎn)票，為房客聯(lián)系航班，甚至為房東提供可口的飯菜。

房源越多，房東分布范圍越廣，這就決定了軟性增值服務(wù)也越來(lái)越多樣，這些特性都在為用戶(hù)提供超出其預期的場(chǎng)景消費，滿(mǎn)足他們對“非標準體驗”的追求。

數據是展現行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的最直觀(guān)手段，場(chǎng)景革命 2.0時(shí)代，在短租平臺與民宿房東的“全力拼搏”下，民宿短租市場(chǎng)呈爆發(fā)式增長(cháng)。據艾瑞機構數據顯示，2016年中國在線(xiàn)短租市場(chǎng)交易規模達到87.8億，較去年增長(cháng)106.1%。

3.0時(shí)代：游娛購一體化

很多時(shí)候，人們喜歡的不再是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤的情感。辦公室的白領(lǐng)們越來(lái)越喜歡在桌子上擺一溜多肉植物，多肉成了辦公室一族的寵兒。產(chǎn)品層面，多肉其貌不揚，顏值不高。然而，年輕人賦予它“天然呆”“萌”這樣的情感特質(zhì)，多肉便成了孤單時(shí)陪伴的治愈系萌物和“生活簡(jiǎn)單又溫厚”的精神寄托。

也就是說(shuō)，人們越來(lái)越愿意為場(chǎng)景和情感買(mǎi)單。這種場(chǎng)景連接著(zhù)用戶(hù)對某種生活方式或生活態(tài)度的認知和向往，蘊含著(zhù)用戶(hù)特定的情感。在這個(gè)場(chǎng)景中，能夠激發(fā)用戶(hù)心理的某種情感，促使用戶(hù)愿意為商品的溢價(jià)自愿付費。 這種情況，正在蔓延至飛速發(fā)展的民宿短租業(yè)。北京一家名為逅客的民宿品牌商近日做了一件不大不小的事，卻迅速的刷爆了短租民宿從業(yè)者的朋友圈。這家公司和北京一家娃娃機廠(chǎng)家合作，在旗下運營(yíng)的民宿里引入了娃娃機，房客在入住后可以在房間里直接抓娃娃。消息一出就引起議論紛紛，有人說(shuō)是做秀，不務(wù)正業(yè)，也有人說(shuō)是抓住了當前年輕人的消費興趣點(diǎn)，大有可為。

事實(shí)證明了后者的觀(guān)點(diǎn)，筆者第一時(shí)間對這間民宿進(jìn)行了追蹤了解，發(fā)現這間放置娃娃機的民宿受到了大批年輕房客的追捧，訂單量連續兩個(gè)月爆單，而且后續反響很好。甚至有一個(gè)95后房客國慶去北京的時(shí)候原本訂好了其他家的民宿，知道這個(gè)消息后退訂了之前的房源專(zhuān)門(mén)去住了這家，最后花了20多元抓到了一個(gè)娃娃，還興奮地發(fā)了朋友圈。

“管中窺豹可見(jiàn)一斑”。對于越來(lái)越占據消費主力的年輕人來(lái)說(shuō)，“娃娃機現象”正是場(chǎng)景革命3.0時(shí)代的表現和延續。年輕人愿意在住宿中體驗和嘗試更多的特色服務(wù)，這種超乎了簡(jiǎn)單“住宿”的模式給旅程生活增添了更多樂(lè )趣，吸引他們去體驗這種“與娃娃機睡一晚”的神奇感受。

不僅如此，木鳥(niǎo)短租CEO黃越還大膽預言：未來(lái)的民宿還將出現更多場(chǎng)景化元素，例如無(wú)人售貨架、廣告展示、家具家電場(chǎng)景化購買(mǎi)、當地土特產(chǎn)購買(mǎi)等，這些將給民宿產(chǎn)業(yè)帶來(lái)無(wú)限想象力。

總結:場(chǎng)景化已經(jīng)成為商業(yè)市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵因素，在今天碎片化生態(tài)、傳播和情景里，“體驗”是決定用戶(hù)消費意愿、消費動(dòng)機乃至最后消費行為的核心。因此，在場(chǎng)景時(shí)代，民宿從業(yè)者要圍繞為用戶(hù)提供超越期待的體驗為中心發(fā)揮想象力，才有可能贏(yíng)得市場(chǎng)先機。

*本文來(lái)源：品途商業(yè)評論，作者：安水水，原標題：《短租民宿的“場(chǎng)景革命”變遷史 未來(lái)將出現更多場(chǎng)景化元素》。