面對自然災害、政變、恐襲等突發(fā)事件，旅游企業(yè)紛紛站出來(lái)，宣稱(chēng)“第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應急機制”。在這些看起來(lái)“干凈利落”的應急預案宣言背后，旅游企業(yè)操作機制是否成熟？“無(wú)損退訂”的背后，一些不應該負責買(mǎi)單的旅游企業(yè)卻在為“不可抗力”買(mǎi)單？

不可抗力 2016-07-27 16:46:59

立場(chǎng)是結果，而不是出發(fā)點(diǎn)，平等對待旅游者和旅行社這兩種市場(chǎng)主體，依法保護其合法利益是解決問(wèn)題與爭議必須恪守的準則。

不可抗力 2015-06-19 11:49:10