核心閱讀：從十幾年前的紛紛關(guān)門(mén)倒閉到如今購物中心、商業(yè)地產(chǎn)、社區、景區都在積極引入，實(shí)體書(shū)店走出低谷，2018年更是展現出罕見(jiàn)的擴展之勢。

考察過(guò)不少?lài)覍?shí)體書(shū)店的專(zhuān)家感慨，“全世界沒(méi)有哪個(gè)國家的政策環(huán)境能比中國好。政府的堅定扶持是實(shí)體書(shū)店今天復興的重要力量?！蹦壳叭珖延?8個(gè)省區市出臺了支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的措施。這些政策利好極大緩解了因房租和人工等成本上升帶來(lái)的生存壓力。此外，實(shí)體書(shū)店的回暖也離不開(kāi)經(jīng)濟增長(cháng)帶來(lái)的人們對文化產(chǎn)品的消費升級。

現在越來(lái)越多的城市和鄉村被書(shū)店的燈光點(diǎn)亮，那光亮也是人們的文化理想在閃耀。

作為城市的文化名片，實(shí)體書(shū)店在經(jīng)歷了漫長(cháng)的低沉期后迎來(lái)轉機。記者從8日在京召開(kāi)的2019中國書(shū)店大會(huì )獲悉：2018年我國實(shí)體書(shū)店發(fā)展態(tài)勢良好。中宣部印刷發(fā)行局副局長(cháng)董伊薇說(shuō)：“如今，實(shí)體書(shū)店的市場(chǎng)熱度不減，購物中心、商業(yè)地產(chǎn)、公共設施，街區、社區、景區、學(xué)校，都在積極吸引優(yōu)質(zhì)實(shí)體書(shū)店入駐?！彼J為，我國實(shí)體書(shū)店迎來(lái)了發(fā)展新機遇，迎來(lái)了做大做強的“窗口期”。

現象

擴展速度驚人，新華系統、民營(yíng)連鎖、網(wǎng)絡(luò )新媒體紛紛開(kāi)設新店

百道網(wǎng)創(chuàng )始人程三國說(shuō)，以前我們擔心的是實(shí)體書(shū)店倒閉消失，但2018年我們發(fā)現實(shí)體書(shū)店擴展速度很驚人。各地新華書(shū)店集團、大型連鎖書(shū)店、新興獨立書(shū)店大部分投入開(kāi)店熱潮；開(kāi)店數量最高的大型連鎖書(shū)店，一年新增店鋪達到100家以上；多個(gè)城市宣布了年度新增數百家乃至上千家的書(shū)店扶植計劃；開(kāi)店速度最快的企業(yè)，一天之內多家店同時(shí)開(kāi)業(yè)。程三國預測，未來(lái)一兩年，坐擁數百家店鋪的大型連鎖書(shū)店的數量可能超過(guò)10家。

民營(yíng)連鎖書(shū)店的擴展正在加速。截至2018年10月，西西弗已在全國近60個(gè)城市擁有160余家圖書(shū)零售店，其中85家店是2018年新開(kāi)的；截至2018年11月，言幾又在全國13個(gè)城市開(kāi)設了53家自營(yíng)實(shí)體書(shū)店；成立僅兩年的樊登書(shū)店已擁有200余家書(shū)店，遍及全國94個(gè)城市地區。

新華系統也不甘示弱，紛紛在2018年加速開(kāi)店。河南省新華書(shū)店“尚書(shū)房”社區書(shū)店品牌自2015年創(chuàng )建，已在河南省內建店198家；河北新華的“小桔燈”繪本館已開(kāi)設150家；新華文軒旗下品牌書(shū)店“軒客會(huì )”已在四川省內開(kāi)店12家，2018年9月至11月，短短3個(gè)月，“軒客會(huì )”就開(kāi)設了4家書(shū)店。

參與開(kāi)店熱的不僅是傳統發(fā)行業(yè)內的力量，網(wǎng)絡(luò )新媒體也加入了開(kāi)設實(shí)體書(shū)店的行列。2018年，新媒體大號“一條”和“十點(diǎn)讀書(shū)”都開(kāi)設了線(xiàn)下實(shí)體書(shū)店?！笆c(diǎn)讀書(shū)”的相關(guān)負責人表示，現在線(xiàn)上的獲客成本普遍提高，用戶(hù)增長(cháng)放緩，他們需要通過(guò)線(xiàn)下書(shū)店找到新的流量入口。他們希望用戶(hù)將線(xiàn)下作為入口，然后回到線(xiàn)上實(shí)現復購，增強用戶(hù)黏性。

此外，校園書(shū)店、社區書(shū)店、鄉村書(shū)店和景區書(shū)店也成為2018年書(shū)店業(yè)投資的新熱點(diǎn)。

原因

政策持續給力，已有28個(gè)省區市出臺支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的具體措施

實(shí)體書(shū)店的復興與政府的扶持政策直接相關(guān)。自2016年11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導意見(jiàn)》以來(lái)，全國已有28個(gè)省區市出臺了支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)和具體措施。2018年，圖書(shū)批發(fā)零售免征增值稅的政策進(jìn)一步延續，也為實(shí)體書(shū)店贏(yíng)得了又一個(gè)寶貴發(fā)展期。

各地政府也正以真金白銀的方式大力扶持實(shí)體書(shū)店，極大緩解了因房租和人工等成本上升所帶來(lái)的生存壓力。

2018年7月初，北京市出臺《北京市關(guān)于扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出到2020年，以大型書(shū)店為骨干，打造一區一書(shū)城的綜合文化體驗中心，形成以16家綜合書(shū)城和200家標志性特色書(shū)店為支點(diǎn)的遍布京城的實(shí)體書(shū)店發(fā)展新格局?！兑庖?jiàn)》發(fā)布以來(lái)，151家實(shí)體書(shū)店共獲得5000萬(wàn)元專(zhuān)項資金扶持。今年北京實(shí)體書(shū)店扶持資金有可能增加至1億元。

西安市2018年新增實(shí)體書(shū)店840余家，成為2018年“書(shū)店之都”。專(zhuān)家委員會(huì )認為西安在書(shū)店數量、全民閱讀率、書(shū)店類(lèi)型和政府政策支持力度等綜合評價(jià)當中得分最高。西安市2017年出臺《西安市書(shū)香之城建設實(shí)施方案（2017—2021》，2018年下發(fā)《打造15分鐘閱讀圈行動(dòng)計劃》。西安市財政每年為實(shí)體書(shū)店建設提供1000萬(wàn)元扶持資金。

程三國近年來(lái)考察過(guò)不少?lài)业膶?shí)體書(shū)店，“全世界沒(méi)有哪個(gè)國家的政策環(huán)境能比中國好。政府的堅定扶持是實(shí)體書(shū)店今天復興的重要力量?！背倘龂f(shuō)。

實(shí)體書(shū)店的復合化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為書(shū)店業(yè)的主流。據百道網(wǎng)對62家非新華系統的書(shū)店所做的調查，只有1家書(shū)店單純賣(mài)書(shū)，3家書(shū)店沒(méi)有經(jīng)營(yíng)咖啡餐飲，所有62家書(shū)店都在經(jīng)營(yíng)文創(chuàng )和文具產(chǎn)品。言幾又創(chuàng )始人、董事長(cháng)但捷說(shuō)，他們開(kāi)了兩家書(shū)店主題餐廳，本以為會(huì )虧損，結果不到半年就盈利了。

中國傳媒大學(xué)BBI商務(wù)品牌戰略研究所副所長(cháng)呂艷丹指出，全國86.7%的購物中心引進(jìn)了實(shí)體書(shū)店。百道網(wǎng)的調查也顯示，62家受訪(fǎng)書(shū)店有41家在購物中心開(kāi)店，占比66.13%。呂艷丹說(shuō)，現在很多購物中心把開(kāi)設實(shí)體書(shū)店作為引流的手段，來(lái)逛書(shū)店的客人一般收入和素質(zhì)都較高，符合商場(chǎng)定位，因此商業(yè)地產(chǎn)給書(shū)店的租金通常比較優(yōu)惠，這也是推動(dòng)實(shí)體書(shū)店出現開(kāi)店熱的一個(gè)重要原因。

未來(lái)

加快轉型升級，引流之后還要增強讀者的沉浸感和歸屬感

盡管實(shí)體書(shū)店展現出罕見(jiàn)的擴展姿態(tài)，但困擾實(shí)體書(shū)店發(fā)展的一些深層問(wèn)題仍未解決——書(shū)店的人氣和流量并未轉化成相應的銷(xiāo)售額和利潤。

近年來(lái)裝修別致的“最美書(shū)店”不斷涌現，很多“高顏值”書(shū)店成為“打卡必到的地點(diǎn)”，但圖書(shū)銷(xiāo)售量并未隨之增加，很多讀者在店內拍照、喝咖啡，但并不在店內買(mǎi)書(shū)消費。線(xiàn)下逛店、線(xiàn)上下單的現象依然突出?！皩?shí)體書(shū)店現在要思考的是如何把顧客從爭先恐后來(lái)觀(guān)光，變成爭先恐后來(lái)花錢(qián)?！背倘龂f(shuō)。

中信書(shū)店原負責人盧俊認為，連鎖書(shū)店進(jìn)入大規模搶賽道的擴展競爭階段，都在利用商業(yè)綜合體的配置需求和入口機會(huì )擴大在賽道中的權重，但大部分經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想。

程三國認為，如果實(shí)體書(shū)店的追求還停留在表面的“顏值”，而不是對讀者有意義的“價(jià)值”，未來(lái)實(shí)體書(shū)店很可能還會(huì )遭遇危機。他解釋這個(gè)價(jià)值或者是為消費者省錢(qián)，或者為消費者節省時(shí)間，或者降低消費者的搜尋成本，或者是以專(zhuān)業(yè)能力為消費者提供實(shí)際幫助，或者讓消費者感到愉快……“總之一定是對消費者有意義，他愿意花錢(qián)的東西?！背倘龂f(shuō)。

展望2019年，書(shū)店從業(yè)者認為實(shí)體書(shū)店將加快轉型升級。湖北新華書(shū)店集團董事長(cháng)邱從軍認為，2019年實(shí)體書(shū)店最值得關(guān)注的還是跨界融合：“融合包括兩方面，一是出版、發(fā)行的深度融合，書(shū)店和出版社要摒棄簡(jiǎn)單的商品供銷(xiāo)關(guān)系，要以適應客戶(hù)對知識服務(wù)的需求為導向，建立一種全產(chǎn)業(yè)、跨領(lǐng)域的深度融合發(fā)展模式。還有書(shū)店業(yè)與新技術(shù)的融合，商品、客流、場(chǎng)景以及顧客消費行為的數據化將使實(shí)體書(shū)店智能化成為可能?！鼻駨能娬f(shuō)。

“當前無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下書(shū)店都在加速轉型升級，未來(lái)書(shū)店將以數據為驅動(dòng)力，將線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，增強讀者的沉浸感和歸屬感?！鄙钲谟颜x書(shū)城總經(jīng)理龔縣流說(shuō)。

*本文來(lái)源：人民日報，作者：張賀，原標題：《購物中心、公共設施吸引入駐，網(wǎng)絡(luò )新媒體線(xiàn)下尋找流量 重新認識實(shí)體書(shū)店》。

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