11月23日，由途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合首都航空共同推出的“途牛號”噴涂飛機在北京起航。作為“首航·途牛假期”品牌的延伸產(chǎn)品，“途牛號”將從首都北京出發(fā)，抵達廈門(mén)、成都、三亞等旅游城市，在豐富產(chǎn)品內容的同時(shí)，為乘客提供更好的旅游體驗。

創(chuàng )新“旅游+航空”合作模式，提供“機+X”保障

途牛深耕在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)，在目的地資源、區域拓展、服務(wù)品質(zhì)等方面擁有市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢。首都航空2015年開(kāi)始明確旅游航空的戰略定位，依據旅客出行數據，開(kāi)發(fā)獨具首航特色的“首航假期”旅游產(chǎn)品。

今年3月，途牛與海航旅業(yè)旗下首都航空宣布開(kāi)展深度戰略合作，打造“首航·途牛假期”高性?xún)r(jià)比“機+X”旅游產(chǎn)品，受到雙方用戶(hù)的熱捧與好評。4月，途牛機票頻道開(kāi)設了首都航空旗艦店，直連首航資源。自旗艦店正式上線(xiàn)至今，首都航空機票及旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售量直線(xiàn)上升。通過(guò)航司旗艦店模式，一方面，途牛能夠獲得航司機票資源支持，縮短用戶(hù)與資源之間的距離；另一方面，途牛龐大的用戶(hù)流量也能夠為首都航空輸送更多客戶(hù)。

此次，途牛再次與首都航空合作，推出帶有途牛品牌形象的主題噴繪飛機?！巴九Ｌ枴睂?zhuān)機航線(xiàn)將涉及廈門(mén)、杭州、成都、三亞等旅游目的地，為旅客帶來(lái)更豐富的出行體驗。

途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人及CEO于敦德表示，“途牛號”是途牛與首航品牌深度聯(lián)合的一個(gè)新起點(diǎn)和載體，也是“旅游+航空”創(chuàng )新合作模式的有益創(chuàng )新。未來(lái)，途牛的很多產(chǎn)品將會(huì )依托“途牛號”展開(kāi)，不僅包括機票和自由行產(chǎn)品，也將涵蓋打包的“機+X”度假產(chǎn)品。

注重乘客出游體驗，提供增值個(gè)性服務(wù)

首都航空董事長(cháng)胥昕介紹，首都航空與途牛在業(yè)內首創(chuàng )的“首航·途牛假期”模式取得了較好進(jìn)展。這一合作讓首航可以有效收集用戶(hù)在平臺中提出的出游體驗及出游需求反饋，以便改進(jìn)、完善各自的產(chǎn)品與服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)，快速有效地增加資源附加值，實(shí)現首都航空“互聯(lián)網(wǎng)＋航空＋旅游”的發(fā)展目標。

不僅如此，途牛與首航的合作有效提升了雙方的客戶(hù)體驗。比如，為了讓雙方會(huì )員享受到更多增值服務(wù)，途牛與首都航空在會(huì )員權益上進(jìn)行互通。途牛高星會(huì )員有機會(huì )享有首航貴賓室；首航高星會(huì )員也有機會(huì )直接升級為途牛五星及以上級別會(huì )員等，對于現有的雙方會(huì )員來(lái)說(shuō)，都將是一次雙贏(yíng)的增值體驗。

分管機票業(yè)務(wù)的途牛副總裁陳世宏表示，接下來(lái)，途牛將聯(lián)合首都航空推出一系列圍繞“途牛號”的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)帶來(lái)更多驚喜體驗。比如，途牛會(huì )員搭乘“途牛號”將享有一定的額外權益，包括優(yōu)惠票價(jià)及服務(wù)升級等。

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