7月18日在美國丹佛舉辦的全球商旅協(xié)會(huì )（GBTA）年度大會(huì )上，萬(wàn)豪國際全球事務(wù)、品牌管理和全球銷(xiāo)售負責人Brian King發(fā)表演講并介紹了萬(wàn)豪在全球針對商旅專(zhuān)業(yè)人士推出的新業(yè)務(wù)，概況起來(lái)主要包括七大創(chuàng )新業(yè)務(wù)，即手機登記入住及退房服務(wù)、Netflix室內娛樂(lè )服務(wù)、會(huì )議創(chuàng )意網(wǎng)（meetingimagined.com）、Beta酒店、三品牌復合酒店、擴建蓋洛德酒店、在更多目的地建更多奢侈酒店和生活方式酒店。

在國內酒店業(yè)的多數研討會(huì )上，大家談?wù)摳嗟氖蔷频陿I(yè)與OTA渠道分銷(xiāo)的博弈，資本助力下的行業(yè)投資并購與集中化以及不斷擴張的門(mén)店規模，這一定程度上反映了近年來(lái)國內酒店業(yè)的發(fā)展變遷，尤其是受到國內物業(yè)租賃成本和用工成本上升的影響，國內酒店業(yè)近年來(lái)運營(yíng)利潤不斷走低，躺著(zhù)掙錢(qián)的黃金時(shí)期過(guò)去了。在這個(gè)十字關(guān)口，低成本紅利不再，各家酒店能否找到新的競爭優(yōu)勢將決定能否繼續走向下一個(gè)階段，持續的創(chuàng )新、新的業(yè)務(wù)推出、經(jīng)營(yíng)模式的革新、品牌的構建是關(guān)鍵。作為全球酒店業(yè)的先鋒企業(yè)，從萬(wàn)豪的業(yè)務(wù)創(chuàng )新中我們可以看到領(lǐng)先者是如何做的并思考如何構建新的競爭力，滿(mǎn)足未來(lái)客戶(hù)的需求。

萬(wàn)豪是世界上第二大的上市酒店公司，在全球87個(gè)國家和地區有將近4500家酒店，擁有酒店業(yè)規模最大的品牌組合，也推出了行業(yè)領(lǐng)先的?？吐眯杏媱?，如公司推出的萬(wàn)豪禮賞計劃和麗思卡爾頓禮賞計劃在全球有5600萬(wàn)會(huì )員。此外，萬(wàn)豪還計劃在歐洲于2020年之前簽署或開(kāi)放150,000間房間，來(lái)自于Moxy Hotels以及Courtyard品牌下的商務(wù)旅客和經(jīng)濟型旅客業(yè)務(wù)增長(cháng)最快。

King先生說(shuō)：“萬(wàn)豪國際正處在一個(gè)致力于為商旅專(zhuān)業(yè)人士提供更好服務(wù)的發(fā)展階段，明年我們將在全球推出數十個(gè)新的奢侈酒店和生活方式酒店和具有重要意義的新宴會(huì )廳，而且在公司所有的品牌組合中為新客戶(hù)提供新體驗?！?/p>

目前，萬(wàn)豪國際品牌體系中正在創(chuàng )新的項目包括：

手機登記入住及退房服務(wù)

萬(wàn)豪國際旗下的萬(wàn)豪酒店集團是業(yè)界第一個(gè)、也是世界上最大的提供移動(dòng)服務(wù)的酒店，目前在全球4200家酒店為客人提供這種高科技登記入住和退房服務(wù)。使用手機登記入住和退房的客人已突破1200萬(wàn)人次。 

Netflix室內娛樂(lè )服務(wù)

萬(wàn)豪酒店目前在全球300個(gè)酒店為客人提供登錄Netflix賬號或在酒店室內電視屏幕上創(chuàng )建Netflix賬號的服務(wù)，這種做法在業(yè)界首開(kāi)先河。這個(gè)項目在喜歡看女子監獄《Orange Is the New Black》、紙牌屋《House of Cards》的美劇謎中非常受歡迎。

會(huì )議創(chuàng )意網(wǎng)

萬(wàn)豪國際在超過(guò)750個(gè)酒店為會(huì )議策劃者提供服務(wù)。同時(shí)，萬(wàn)豪還提供4000多張能夠激發(fā)想象力的照片以及提供建議、知識問(wèn)答和趨勢相關(guān)的文章，這些文章包羅萬(wàn)象，從最熱最新款的雞尾酒，到最新的科技趨勢，都能夠帶給客人很好的體驗。

Beta酒店

萬(wàn)豪酒店下個(gè)月將推出一個(gè)旨在驗證新想法、新技術(shù)的酒店品牌，會(huì )議策劃者將一睹萬(wàn)豪對下一代會(huì )議場(chǎng)地和體驗的愿景。驗證的概念包括：一個(gè)像高端廚房的互動(dòng)式預置功能空間及下一代帶有自然光和先進(jìn)觸屏監控器的董事會(huì )會(huì )議室。

萬(wàn)豪品牌酒店中的預置功能空間

三品牌復合酒店

萬(wàn)豪國際的第一個(gè)三品牌復合酒店近期在納什維爾SoBro附近破土動(dòng)工。這家酒店內設有萬(wàn)豪旗下的三個(gè)品牌：萬(wàn)豪AC酒店、萬(wàn)豪春季山丘套房（SpringHill Suites）以及萬(wàn)豪居家酒店（Residence Inn）。該酒店設計470間房間，投資1.37億美金，預計于2018年中期竣工并開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

紐約時(shí)代廣場(chǎng)的68層雙品牌復合酒店

萬(wàn)豪在單一建筑內整合多品牌的經(jīng)驗頗為豐富。截止2016年6月，萬(wàn)豪已有84家酒店獲得批準，52家雙品牌組合酒店已開(kāi)業(yè)，32家正在建設，是世界上最多的雙品牌組合酒店公司。此外，位于紐約時(shí)代廣場(chǎng)的68層高塔建筑的雙品牌酒店—萬(wàn)怡酒店與Residence Inn是雙品牌組合酒店的典范，也是北美最高的酒店。

今年萬(wàn)豪也將積極擴建會(huì )議場(chǎng)地，在世界各地的擴建項目如下：

擴建蓋洛德酒店

萬(wàn)豪將在科羅拉多州的奧羅拉新建一座占地185800平方米的蓋洛德落基山度假會(huì )議中心酒店（Gaylord Rockies Resort & Convention Center）。2018年下半年建成后，GaylordRockies酒店將成為科羅拉多州最大的酒店和會(huì )議中心。

此外，在華盛頓附近的蓋洛德國家度假會(huì )議中心酒店， 在2100平方米的宴會(huì )廳上擴建項目已經(jīng)啟動(dòng)，該宴會(huì )廳獨成一體，俯瞰整個(gè)波拖馬可河（ Potomac River），擴建項目預計2017年7月開(kāi)業(yè)。在達拉斯市附近的蓋洛德度假會(huì )議中心酒店將啟動(dòng)價(jià)值1.2億美元的擴建項目，該項目包括一個(gè)8000平方米的會(huì )議場(chǎng)地，場(chǎng)地內將新建一個(gè)宴會(huì )廳，預計整個(gè)項目2019年完工。

在更多目的地建更多奢侈酒店和生活方式酒店

萬(wàn)豪與家具巨頭宜家房地產(chǎn)部門(mén)聯(lián)合推出的Moxy酒店

萬(wàn)豪計劃在接下來(lái)的一年中建成100多個(gè)奢侈酒店和生活方式酒店，其中麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）品牌酒店將建在以白沙灘聞名的馬拉西亞蘭卡威等新地點(diǎn)。接下來(lái)的一年，萬(wàn)豪還將在全球的墨西哥、巴西、德國等國擴張別具一格的AC酒店，在中國建成三個(gè)新的金鐘萬(wàn)豪酒店（JW Marriot）以及在歐洲各地大量建設時(shí)尚漂亮的Moxy品牌生活型經(jīng)濟酒店。 

*本文作者：李海強（個(gè)人微信：lhq434849653），執惠旅游分析師，歡迎爆料、歡迎交流！