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登錄12月30日,途牛對外公布了2015年成績(jì)單:通過(guò)在品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、產(chǎn)業(yè)鏈及金融等領(lǐng)域的長(cháng)期投資和創(chuàng )新,途牛交易規模持續高速增長(cháng),已躍居在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)第一名。
途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德表示,目前,在線(xiàn)休閑旅游尚處于高速增長(cháng)階段,發(fā)展空間廣闊。未來(lái),途牛將繼續專(zhuān)注在線(xiàn)休閑旅游,堅持不懈實(shí)現“讓旅游更簡(jiǎn)單”的使命。
增速、市場(chǎng)份額雙雙行業(yè)第一
易觀(guān)智庫最新發(fā)布的《中國在線(xiàn)度假旅游市場(chǎng)季度監測報告2015年第三季度》顯示,2015年第三季度,中國在線(xiàn)度假旅游市場(chǎng)交易規模達到185.3億元人民幣,同比增長(cháng)69.2%。其中,途牛2015年第三季度交易規模達到46.5億元人民幣,同比增長(cháng)141.1%,增速行業(yè)第一;途牛市場(chǎng)份額由2014年第三季度的17.6%增長(cháng)到2015年第三季度的25.1%,市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一。
途牛公開(kāi)的2015年前三季度財報顯示,途牛凈收入、交易額已連續3個(gè)季度實(shí)現三位數高增速發(fā)展。單以三季度為例,途牛凈收入達30億元人民幣(合4.694億美元),同比增長(cháng)127.5%;跟團游和自助游的交易額(不含門(mén)票等單項旅游產(chǎn)品)同比增長(cháng)122.2%,至40億元人民幣(合6.217億美元)。
在高速增長(cháng)的同時(shí),2015年,途牛服務(wù)的跟團和自助出游人次持續攀升。第一季度,途牛服務(wù)的跟團和自助游出游總人次近66萬(wàn),至第二季度和第三季度,途牛跟團和自助游出游總人次連續突破100萬(wàn)。截至目前,途牛服務(wù)的出游總人次超2000萬(wàn),產(chǎn)品綜合滿(mǎn)意度一直保持在95%。
此外,途牛在多個(gè)目的地領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步顯現。出境海島方向,在馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、普吉島、巴厘島、長(cháng)灘島以及夏威夷、斐濟等,途牛均占據領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。出境長(cháng)線(xiàn)歐洲、中東非等方向,途牛也穩坐市場(chǎng)第一的行業(yè)寶座。
資本加持機構看好
2015,途牛除了在拓展市場(chǎng)份額方面交了一份漂亮的“成績(jì)單”,在資本和戰略資源整合方面的動(dòng)作也讓人關(guān)注。
5月8日,途牛獲得由京東領(lǐng)投的5億美元投資,并獲得京東旅行-度假頻道網(wǎng)站和移動(dòng)端的5年免傭金獨家經(jīng)營(yíng)權,在該頻道獨家銷(xiāo)售打包旅游產(chǎn)品、郵輪、景點(diǎn)、簽證、火車(chē)票以及租車(chē)等產(chǎn)品及服務(wù)。在今年的9周年大促中,京東旅行-度假頻道佳績(jì)頻傳,10月銷(xiāo)售額環(huán)比增長(cháng)近40倍。11月23日,途牛又獲得海航旅游5億美元戰略投資,雙方將利用各自?xún)?yōu)質(zhì)資源,在線(xiàn)上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。這種戰略合作關(guān)系將帶來(lái)強大的協(xié)同效應,途牛對海航旅游的資源利用將有效提高其在產(chǎn)業(yè)鏈上的議價(jià)能力,帶動(dòng)營(yíng)收繼續加速增長(cháng)。
伴隨著(zhù)資本的加持,機構也紛紛看好途牛。12月9日,摩根斯坦利發(fā)布最新報告,看好途牛增長(cháng),調高評級至增持。12月16日,中金公司(CICC)發(fā)布最新報告,重申途牛股票買(mǎi)入評級,短期目標價(jià)格18美元。
品牌知名度與美譽(yù)度提升積極打造產(chǎn)品品牌
于敦德認為,建立品牌的成本越來(lái)越高,在品牌投入上先行一步使得途牛相對于后來(lái)者節省了巨額投入,并且更有效地建立了專(zhuān)注于休閑旅游的途牛品牌認知。
2015年,途牛繼續圍繞品牌大力投入,品牌知名度與美譽(yù)度獲得不斷提升,途牛廣告全國認知率近65%。這一年,途牛涉足跨界品牌營(yíng)銷(xiāo),合作熱門(mén)綜藝節目包括第四季《中國好聲音》、《花兒與少年》、《花樣姐姐》、《最強大腦》、《非誠勿擾》等。此外,途牛還成立途牛影視傳媒有限公司,邀請著(zhù)名音樂(lè )人周杰倫與林志穎共同代言,首創(chuàng )國內在線(xiàn)旅游行業(yè)雙代言人模式,并啟用新LOGO,完成品牌全新升級。
今年以來(lái),在原有的品牌投入基礎上,途牛還深化了品牌的層次,從單一的“途?!逼放?,到面向細分客戶(hù)群的“牛人專(zhuān)線(xiàn)”、“瓜果親子游”等細分產(chǎn)品品牌的建設,將品牌優(yōu)勢的縱深進(jìn)一步加大?!芭H藢?zhuān)線(xiàn)”是途牛推出的首個(gè)高品質(zhì)自有產(chǎn)品品牌,今年10月,“牛人專(zhuān)線(xiàn)”系列產(chǎn)品升級到2.0服務(wù)標準,在旅途交通、上網(wǎng)、導游服務(wù)等三個(gè)方面為用戶(hù)帶來(lái)更高品質(zhì)享受。今年12月,途牛發(fā)布第二個(gè)旅游產(chǎn)品品牌“瓜果親子游”,將用三年時(shí)間建設千人親子教練團隊。
于敦德表示,未來(lái),途牛將繼續圍繞品牌做長(cháng)期投資,并逐步推出一系列產(chǎn)品品牌,打造更豐富、個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品矩陣,滿(mǎn)足細分人群的差異化需求。
區域服務(wù)網(wǎng)路建設成效顯著(zhù)
2015年,途牛繼續深耕區域拓展,建立了線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。截至12月30日,途牛已在國內146個(gè)城市設立了150家區域服務(wù)中心。從去年上市前的15家國內線(xiàn)下服務(wù)中心增長(cháng)到目前的150家,總數量增長(cháng)了10倍。同時(shí),途牛還在海外建立了馬爾代夫、普吉、巴厘島以及中國香港等多個(gè)服務(wù)中心。
2015年,在原有的出發(fā)地服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設基礎上,途牛還擴大了區域化的深度,將單一的區域服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),拓展為包含本地服務(wù)、本地采購、本地營(yíng)銷(xiāo)等職能的綜合性區域本地化機構。
途牛強化區域服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設,不僅使客戶(hù)體驗大幅提升,也促進(jìn)了出發(fā)地業(yè)務(wù)的增長(cháng)。目前,途牛已基本完成“織網(wǎng)”國內一、二、三線(xiàn)核心城市的布局,二三線(xiàn)城市成為途牛業(yè)績(jì)重要的增長(cháng)極。財報顯示,今年第3季度,二三線(xiàn)城市對途??偨灰最~的貢獻超過(guò)50%。
“區域服務(wù)網(wǎng)絡(luò )目前已經(jīng)成為行業(yè)線(xiàn)上與線(xiàn)下結合發(fā)展的標準配置,我們的創(chuàng )新方向正在成為行業(yè)發(fā)展的趨勢?!庇诙氐卤硎?。
以直采提升產(chǎn)業(yè)鏈效率
伴隨著(zhù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建設,通過(guò)“機票+地接”、“牛人專(zhuān)線(xiàn)”自組團等多種形式,途牛直采的比例不斷提升,從今年一季度的20%到二季度的25%,10-11月,途牛直采比例已達到三分之一,提前完成了年度目標。
直采有效縮短了產(chǎn)業(yè)鏈,提升了產(chǎn)業(yè)鏈效率。以明星目的地歐洲為例,SKU中5%的產(chǎn)品為直采,對交易額的貢獻已達到35%。直采還使得途牛產(chǎn)品豐富度有了大幅提升,截至三季度,途牛SKU數已增至120萬(wàn),覆蓋全球140個(gè)國家及所有中國熱門(mén)旅游景點(diǎn)。
在“2016途牛自營(yíng)產(chǎn)品全球采購大會(huì )”上,途牛與供應商共同簽署JBP協(xié)議,覆蓋了全球范圍內的酒店、地接、郵輪等資源供應商。此外,途牛還以戰略合作、收購等方式實(shí)現對境外目的地旅游產(chǎn)品供應的整合和深挖。繼今年3月收購兩家具備臺灣游資質(zhì)的旅行社后,今年8月,途牛又收購了中國最大的中東非旅游產(chǎn)品批發(fā)商五洲行旅游社。與海航旅游簽署的戰略采購協(xié)議,更將極大促進(jìn)直采工作的進(jìn)展。
互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展
在旅游業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),途牛2015年重點(diǎn)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),取得了靚麗的成績(jì)。借助于旅游服務(wù)經(jīng)驗與場(chǎng)景,途牛在消費信貸、理財與供應鏈金融等領(lǐng)域重點(diǎn)布局。途牛自營(yíng)旅游信貸產(chǎn)品“首付出發(fā)”,11期免息,自2015年8月推出以來(lái),截至目前,超過(guò)136萬(wàn)的途牛網(wǎng)老客戶(hù)用戶(hù)獲得授信額度,授信總額度達到77億元;以途牛寶為代表的途牛理財產(chǎn)品用戶(hù)累計收益近7000萬(wàn)元;在供應鏈金融方面,途牛已向合作伙伴提供資金支持超過(guò)17億元。目前,途牛金融服務(wù)整體運營(yíng)情況健康,無(wú)逾期及壞賬。此外,今年9月,途牛還對外宣布旗下兩個(gè)商業(yè)保理公司已獲批,注冊資金13億元人民幣。同時(shí),途牛還獲得了保險經(jīng)紀牌照,可以提供面向全國客戶(hù)的保險經(jīng)紀服務(wù)。
隨著(zhù)途牛與京東以及海航旅游戰略合作的開(kāi)展,途牛將進(jìn)一步與京東在消費信貸方面進(jìn)行合作,并與海航旅游進(jìn)一步整合,以更好地利用其貨幣兌換、金融租賃與保險方面的牌照,推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
附:一張圖看途牛2015成績(jì)單