近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續增長(cháng)、人們生活水平不斷提高以及國家政策的大力支持，旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。同時(shí)，基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數據等技術(shù)的“智慧旅游”也步入了新的發(fā)展階段。

旅游行業(yè)的快速發(fā)展促使旅游消費者的需求不斷提升，出游方式也更具個(gè)性化。過(guò)去的旅游六要素“食、住、行、游、購、娛”正在向垂直化方向延伸，跟團游單一模式也逐漸向自助游、半自助游和跟團游等多樣化方式轉變。傳統的旅游模式已經(jīng)越來(lái)越難以滿(mǎn)足當代消費者的需求。

同時(shí)，快速增長(cháng)的旅游行業(yè)不斷受到資本市場(chǎng)青睞。據相關(guān)數據顯示，僅2014年，全國旅游市場(chǎng)直接投資規模達7053億元，同比增長(cháng)32%，高于同期全國固定資產(chǎn)投資增幅15個(gè)百分點(diǎn)；未來(lái)3年，預計旅游行業(yè)直接投資規模將超過(guò)3萬(wàn)億元。大量資本的涌入也在加速旅游行業(yè)的競爭和變革?；ヂ?lián)網(wǎng)BAT紛紛試水旅游市場(chǎng)，一大批初創(chuàng )公司也勇敢地迎創(chuàng )業(yè)風(fēng)口而上，漸成當今旅游業(yè)的一個(gè)顯著(zhù)格局。

業(yè)內人士表示，旅游行業(yè)正處于關(guān)鍵的發(fā)展轉型期，不僅游客需求在變，旅游投資、旅游管理、供應鏈、合作渠道等等方面也在變?！爸腔勐糜巍睆谋举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游行業(yè)發(fā)展規律。

“智慧旅游”可以更好地優(yōu)化資源配置，更好地統籌旅游產(chǎn)品和旅游消費，提高預定效率，優(yōu)化出行體驗。隨著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)、旅游數據系統分析、人工智能等技術(shù)在旅游業(yè)的廣泛應用，以消費者為中心的旅游行業(yè)將在科技的助力下向智慧旅游轉型、升級。

“智慧旅游”要求進(jìn)一步細分旅游市場(chǎng)，產(chǎn)品形態(tài)更加多樣化，個(gè)性化消費成為趨勢，其重要性也將日益突出。業(yè)內人士認為，個(gè)性化產(chǎn)品能更有效地促進(jìn)旅游產(chǎn)品制定者與消費者之間的互動(dòng)，更好地傾聽(tīng)、回應消費者旅游需求。

芒果網(wǎng)副總裁葉橋春表示，智慧旅游讓旅游企業(yè)更加關(guān)注旅游者的體驗和評價(jià)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng )新升級，加速旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的廣泛融合?！皞€(gè)性化產(chǎn)品基于消費者的個(gè)性化需求，讓消費者參與到產(chǎn)品設計中來(lái)，使得我們的旅游產(chǎn)品從單一化走向多樣化、深度游的層面。這些需求信息的獲取則是依托‘智慧旅游’的大數據、云計算等技術(shù)?？梢哉f(shuō)，個(gè)性化產(chǎn)品是‘智慧旅游’引導下產(chǎn)品形態(tài)的必然選擇?！?/p>

據業(yè)內相關(guān)報告顯示，在產(chǎn)品方面，今年以來(lái)非標住宿的公寓、自駕游、房車(chē)游等等這些新型業(yè)態(tài)創(chuàng )新產(chǎn)品的推出，已經(jīng)把整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的縱深拉得更深，成為一個(gè)大眾化、經(jīng)常性的消費模式。在技術(shù)方面，隨著(zhù)以云計算、大數據、智能硬件和可穿戴設備等等為核心的新技術(shù)模式的演進(jìn)，整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在向以智慧旅游為核心的方向深入轉型和升級。

智慧旅游，其實(shí)智慧不是目的，旅游才是目的。旅游個(gè)性化產(chǎn)品不僅有利于提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，也有利于增強企業(yè)與消費者的粘性。未來(lái)，“智慧旅游”將提高消費者在整個(gè)旅游行業(yè)中的權重，改變企業(yè)之間競爭的形態(tài)。個(gè)性化產(chǎn)品趨勢不僅是從產(chǎn)品形態(tài)上，也將從消費模式上提高企業(yè)的品牌價(jià)值和各自的競爭力。