10月17日至18日，“世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )”在浙江杭州召開(kāi)，會(huì )議圍繞“新常態(tài)、新旅行、新體驗、新范式”下的智慧旅游建設、互聯(lián)網(wǎng)＋旅游等系列行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)。聯(lián)合國世界旅游組織亞太部主任徐京表示，經(jīng)濟和金融危機之后，全球旅游業(yè)已連續5年保持增長(cháng)，且達到4%至5%的增長(cháng)速度，按此勢頭發(fā)展，到2030年全球旅游總人數將達到18億，亞洲的市場(chǎng)份額預計可達30%。由此看來(lái)，到2030年，亞太旅游人數將突破5億。

徐京在總結當前亞太地區旅游業(yè)態(tài)發(fā)展特點(diǎn)時(shí)，十分重視旅游業(yè)對于促進(jìn)就業(yè)的重要性，他說(shuō)，旅游業(yè)的入口門(mén)檻非常低，它可以吸納大量婦女勞動(dòng)力，并讓背井離鄉的打工人員回到邊緣山區，我們希望勞動(dòng)組織重視國際社會(huì )關(guān)注的旅游和就業(yè)的關(guān)系。2015年之后，聯(lián)合國著(zhù)重提出把旅游業(yè)與整個(gè)全球社會(huì )的發(fā)展目標緊密結合起來(lái)。單看中國，中國旅游創(chuàng )造的就業(yè)機會(huì )已經(jīng)超過(guò)了全球的平均數，每9個(gè)就業(yè)機會(huì )有1個(gè)是旅游創(chuàng )造的。如果把旅游與貿易聯(lián)合起來(lái)，這個(gè)數據就達到了30%。

亞太旅游協(xié)會(huì )副主席、CEO特別顧問(wèn)John Koldowski則指出，目前世界經(jīng)濟中心已經(jīng)開(kāi)始東移，其中很大一部分是由旅游所驅動(dòng)的，亞洲在國際的達到數，以及接待的游客數，從20世紀50年代開(kāi)始急劇上升?，F在亞洲在國際的達到數方面占全世界的25%之上，并在國際的接待數方面占35%以上的比例。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)＋旅游的大趨勢也被廣泛提及。今年8月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》，對我國風(fēng)景名勝區行業(yè)在提升旅游設施，改善旅游軟環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)+旅游，景區信息化建設以及景區旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)提出了重要的要求。

而互聯(lián)網(wǎng)＋旅游概念中不得不提及的便是最近大熱的智慧旅游。香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)學(xué)院副院長(cháng)宋海巖表示，智慧旅游主要是為了滿(mǎn)足海量旅游者的個(gè)性化需求，實(shí)現旅游公共服務(wù)與公共管理的無(wú)縫銜接，并為企業(yè)提供全方位的技術(shù)支撐。

“智慧旅游意義重大，對游客來(lái)講，在旅游前可以全面了解旅游信息，并進(jìn)行預定；在旅游過(guò)程中，可以動(dòng)態(tài)了解旅游相關(guān)信息并獲得幫助；在旅游后還可以對信息進(jìn)行反饋，即對旅游體驗進(jìn)行回顧，如果有推薦和建議，可以反饋給利益相關(guān)者。因此，智慧旅游可以指導旅游業(yè)和旅游服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量?！彼魏r補充道。

不過(guò)，宋海巖還認為，智慧旅游的大數據并非是“靈丹妙藥”，還需要提高“智慧”的含金量?，F在國內大部分OTA還停留在提供一個(gè)電子展示交易平臺，無(wú)法預判并提供游客未來(lái)一段時(shí)間可能需要的服務(wù)，這些方面還需要加強。