國內三大連鎖酒店集團鉑濤、如家、華住都不約而同地打造其分銷(xiāo)平臺和同業(yè)聯(lián)盟，鉑濤旗下?lián)碛小般K濤會(huì )”、如家擁有“家盟”、華住擁有“華住世界”。而實(shí)際上，這種被業(yè)內人士看作“大哥帶小弟”的模式很難不讓中小酒店產(chǎn)生懷疑和畏懼，對于獨立的酒店而言，真正需要的是第三方提供的IT系統和客源營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案。而百達屋就是一家提供IT系統和客源營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的創(chuàng )業(yè)企業(yè)。

百達屋成立于2013年7月，CEO李思成，隸屬于廣州市百達屋信息科技有限公司。百達屋是一家為線(xiàn)下商家提供移動(dòng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)公司，專(zhuān)注于利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助線(xiàn)下商家提升經(jīng)營(yíng)水平，提高盈利能力。目前主打產(chǎn)品為“微酒店”自營(yíng)銷(xiāo)系統。2014年1月百達屋獲得紅杉資本數百萬(wàn)美元A輪投資。

向傳統PMS廠(chǎng)商開(kāi)火，百達屋專(zhuān)注于新開(kāi)的酒店

毋庸置疑PMS是酒店IT系統的核心，百達屋第一步則是向傳統PMS廠(chǎng)商開(kāi)火，其目標用戶(hù)定位于新開(kāi)的酒店。李思成曾公開(kāi)表示，在全國11萬(wàn)家酒店中有5萬(wàn)家是百達屋的目標市場(chǎng)，同時(shí)也是傳統PMS廠(chǎng)商占據的市場(chǎng)。而這5萬(wàn)家酒店每年新開(kāi)店面以及老店翻新的幾率僅為20%，因此百達屋首先要與傳統PMS廠(chǎng)商搶占這1萬(wàn)家新市場(chǎng)。

在推廣方面，李思成曾公開(kāi)表示百達屋采用資金打法。百達屋的PMS系統有免費版和收費版兩種，免費版采取免費直銷(xiāo)下載的方式，建立授權代理的銷(xiāo)售體系，區別于傳統賣(mài)軟件拿提成的經(jīng)銷(xiāo)模式，百達屋采用后續的訂單收入可以提成給代理商，致力于吸引一些擁有一定資源但又不屑于做PMS代理生意的代理商。除此之外，百達屋的PMS已經(jīng)嵌入了在線(xiàn)銷(xiāo)售功能以及直連分銷(xiāo)渠道，百達屋目前依靠收取傭金的方式來(lái)實(shí)現盈利。百達屋目前只向酒店方收取，而不向分銷(xiāo)端收取。

百達屋在數據抓取、篩選、分析的比價(jià)功能上立足滿(mǎn)足酒店需求

百達屋的PMS產(chǎn)品原則在于好用，其系統界面上會(huì )盡量和傳統的PMS保持相似度，目的在于區別其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的同行競品降低運營(yíng)門(mén)檻。據了解，百達屋的PMS不單是酒店管理軟件，從一定程度上講更像是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。例如，酒店的管理者在PMS可以實(shí)時(shí)監控它的店在所有線(xiàn)上渠道包括OTA和團購網(wǎng)站，去哪兒、去啊平臺的定價(jià)。其價(jià)格有兩種展現形式，第一種是渠道直接簽約酒店，網(wǎng)站所展示的價(jià)格就是酒店放出去的C端價(jià)格；第二種是包房商放出去的價(jià)格。

與此同時(shí)百達屋的PMS還會(huì )將附近的酒店在各個(gè)渠道的價(jià)格提供給酒店商家，店長(cháng)看完之后，可以立即在PMS上對自家的房間進(jìn)行調價(jià)。百達屋希望通過(guò)這些數據支持，讓酒店更有效地利用分銷(xiāo)模塊去應對市場(chǎng)?！毕鄬τ趥鹘y的PMS軟件廠(chǎng)商，互聯(lián)網(wǎng)PMS廠(chǎng)商的優(yōu)勢在于涉及到數據抓取、篩選、分析的比價(jià)功能。截至目前百達屋接入了攜程、藝龍、去哪兒、美團等主流OTA和團購網(wǎng)站、以及一批旅行社、包房商，平臺交易流水已過(guò)百萬(wàn)。

目前中小酒店的渠道構成比例情況是OTA渠道占15%，來(lái)自長(cháng)協(xié)議包房商以及酒店自有的客流占30-40%，剩下的30-40%就是上門(mén)客人。目前趨勢在于OTA帶來(lái)的在線(xiàn)散客比例越來(lái)越高，而線(xiàn)下的散客比例越來(lái)越少，而長(cháng)協(xié)議和自有渠道保持不變。因此百達屋注重長(cháng)協(xié)議、旅行社、差旅公司等B端的客流。李思成也曾公開(kāi)表示，只有讓百達屋的分銷(xiāo)平臺有足夠的酒店庫存，OTA才會(huì )對接其分銷(xiāo)平臺，接入OTA，使其分銷(xiāo)平臺擁有自己的預訂客流，讓已使用百達屋PMS的酒店能夠獲得訂單。

幫助酒店建立穩定的客源體系

百達屋目前的重心是提高效率讓更多的酒店可以使用百達屋的PMS產(chǎn)品。酒店的點(diǎn)評數據都隱藏在攜程、藝龍等OTA點(diǎn)評信息里面，百達屋可以通過(guò)抓取挖掘，直觀(guān)地在分銷(xiāo)平臺上呈現給差旅公司、企業(yè)的采購人員。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，隨著(zhù)一大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)的涌入，傳統的PMS廠(chǎng)商想要自我革新的機會(huì )逐漸渺茫，與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在通過(guò)資本收購的方式進(jìn)行布局。例如被攜程收購的慧評網(wǎng)以及PMS廠(chǎng)商中軟合并后成立的眾薈。實(shí)際上其領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)企業(yè)優(yōu)勢在于商業(yè)模式的構造上契合酒店的利益，而非技術(shù)上的創(chuàng )新。

相對于百達屋所涉及的業(yè)務(wù)鏈,實(shí)際上每個(gè)所在的細分領(lǐng)域都有其垂直而又專(zhuān)注的競爭對手。例如專(zhuān)注于PMS領(lǐng)域的有住哲、綠云、別樣紅、番茄；專(zhuān)注于酒店點(diǎn)評和數據運營(yíng)領(lǐng)域的有眾薈；專(zhuān)注于酒店直連和分銷(xiāo)領(lǐng)域有暢聯(lián)、德比軟件、天下房倉等。而對于百達屋這樣一家互聯(lián)網(wǎng)背景的創(chuàng )業(yè)企業(yè)在進(jìn)入需要精細耕耘的酒店分銷(xiāo)業(yè)時(shí)，是否有足夠的精力和業(yè)務(wù)能力駕馭好其涉及的PMS和直連技術(shù)廠(chǎng)商、酒店數據運營(yíng)商、分銷(xiāo)平臺運營(yíng)商等諸多業(yè)務(wù)鏈條于一身的商業(yè)模式，有待考驗。