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登錄“小豬短租的平臺上也曾引入過(guò)酒店賓館式的標準化資源,但那是一個(gè)錯誤的決策,那樣做的話(huà)小豬根本就創(chuàng )造不了價(jià)值,所以我們決定回歸共享經(jīng)濟的原點(diǎn)?!?/span>小豬短租創(chuàng )始人陳馳說(shuō)。
小豬成長(cháng)至今,與共享經(jīng)濟的模式若即若離:最初選擇在線(xiàn)下獲取房源而輕運營(yíng)的“純Airbnb”平臺模式,房東數量一度起不來(lái),也曾用非個(gè)人房源填補供給以拉動(dòng)需求。
從去年6月,小豬完成1500萬(wàn)B輪融資后,在投資人的支持和協(xié)助下走回共享經(jīng)濟的路子,經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間,近來(lái)又拿到6000萬(wàn)美元C輪(愉悅資本領(lǐng)投,晨興資本、中信資本、和玉資本跟投)。
這短暫的一年,小豬短租也交出了一份答卷——平臺覆蓋200多個(gè)城市,房源數量在30000個(gè)左右,而且個(gè)人房源占到一半以上,相比B輪融資時(shí)日夜間數增長(cháng)很快,而且當時(shí)小豬方面提供的資料顯示,覆蓋全國160多個(gè)城市,在13個(gè)重點(diǎn)城市建立了辦事處,當時(shí)持有房源數量在20000個(gè)左右,個(gè)人房源僅3000多個(gè)。
從3000個(gè)到超過(guò)15000個(gè)個(gè)人房源,日間夜數翻了4倍,小豬經(jīng)歷了怎樣一個(gè)過(guò)程?
共享經(jīng)濟的起點(diǎn)是更多的人把房間拿出來(lái)共享,也是房東的認知盈余和閑置時(shí)間的共享,說(shuō)得簡(jiǎn)單卻是最難的環(huán)節之一。陳馳提到,小豬短租最先進(jìn)入北京和上海,一開(kāi)始體驗比較毛糙,大量房源都只是提供一個(gè)沙發(fā),而且地點(diǎn)還是在五環(huán)外,房東大部分也是北漂、上漂。
另一方面則是用戶(hù)數少,而且低齡低收入,他們只是想找一個(gè)廉價(jià)的住所。而且小豬短租的共享平臺做得也很粗糙,點(diǎn)評、圖片都沒(méi)做好,交易機制、保險、身份證的驗證等安全問(wèn)題也沒(méi)有很好地解決,早期對于房東來(lái)說(shuō),參與門(mén)檻是很高的。
所以為了留住種子用戶(hù),也就是愿意分享房源的那批人,小豬開(kāi)始做重線(xiàn)下運營(yíng)。
B輪以后,小豬開(kāi)始進(jìn)入更多的城市,在上海加大了運營(yíng)的投入同時(shí)開(kāi)始進(jìn)入廣州、成都、深圳與杭州等地,發(fā)掘更多優(yōu)質(zhì)的房源,比如故宮旁邊的房子、位于CBD的豪華住宅,并建立小型的線(xiàn)下團隊去做幫助這些房東。
房東的屋子如果不適合陌生人居?。ㄕ埬X補租房時(shí)中介給你拍的出租房圖片),小豬會(huì )提供軟裝的建議和方案,甚至把淘寶店鋪的鏈接都給到房東,前期可能還會(huì )自己貼錢(qián)給房東改造。
就像Airbnb的做法,房源美化之后還會(huì )提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)拍,讓用戶(hù)看了就有欲望去住。為了讓房東不擔心安全問(wèn)題,小豬又考慮在線(xiàn)下會(huì )給房東安裝智能門(mén)鎖、智能貓眼。當房東出差了又需要接待用戶(hù)時(shí),小豬又派自己的人去接待。
這些累活讓小豬獲得了更多的用戶(hù),也創(chuàng )造了平臺供給和需求兩端一個(gè)正向的良性循環(huán),陳馳在此提到了“創(chuàng )新擴散理論”:早期供給端的滲透速度比較慢,房東是一個(gè)梯次一個(gè)梯次去匯集的,與此同時(shí)用戶(hù)端也開(kāi)始形成口碑,這樣就拉動(dòng)了供需兩方的增長(cháng)。
不過(guò)仍有觀(guān)點(diǎn)質(zhì)疑,HomeAway模式的途家才更加適合中國用戶(hù),它在今年6月完成了來(lái)自All-in star和攜程等2.5億美元D輪融資,估值超過(guò)10億美金。相比小豬短租“住在別人家里”,途家的房屋讓人感覺(jué)會(huì )更有私人空間。陳馳也坦言,因為習慣和場(chǎng)景,小豬上面40%的用戶(hù)也是會(huì )選擇整租的房子。
所以小豬也做了很多教育市場(chǎng)的工作:更換logo、拍品牌宣傳片、鋪地鐵廣告并突出房東的個(gè)性和特色,以此增加用戶(hù)的好感。另一方面也在完善自身的網(wǎng)站系統、交易體系和安全,比如與芝麻信用聯(lián)手推出個(gè)人征信,以及提高用戶(hù)決策到交易的轉化效率。
作為Airbnb的中國門(mén)徒們一路走來(lái)仍飽受質(zhì)疑,有的還沒(méi)來(lái)得及在競爭中出局就已經(jīng)死傷無(wú)幾——兩年前愛(ài)日租倒閉、螞蟻短租如今寂寂無(wú)聲,跌跌撞撞走在前面的中國式Airbnb似乎也就小豬短租了。
在陳馳看來(lái),C輪融資是小豬短租的階段性進(jìn)步,同時(shí)也是房屋共享經(jīng)濟真正出現競爭的前夕,未來(lái)Airbnb本土化、潛在的進(jìn)入者出現或者其他巨頭的插足,都將會(huì )影響小豬的生死。