2015年6月26日，易觀(guān)智庫發(fā)布了《中國“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”專(zhuān)題研究報告2015》，本報告主要研究中國酒店行業(yè)“ 互聯(lián)網(wǎng)+” 發(fā)展現狀。報告研究對象包括在中國大陸境內以酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，地產(chǎn)投資信托公司、私募基金等僅持有酒店物業(yè)，但不從事管理或加盟酒店業(yè)務(wù)的企業(yè)不在本報告的研究范疇之內。

酒店的客流來(lái)源主要由企業(yè)客戶(hù)、旅行社團客、散客等構成。隨著(zhù)酒店在線(xiàn)預訂的發(fā)展,酒店由依托優(yōu)勢地 段招徠客流變?yōu)橐蕾?lài)互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺招徠客流。酒店的客流來(lái)源越來(lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)渠道,加之產(chǎn)品老化、 經(jīng)營(yíng)成本上升、品牌影響力不足等因素,大部分酒店的經(jīng)營(yíng)利潤正在持續走低。

自中央落實(shí)“八項規定” 以來(lái),對公務(wù)消費的管控力度 加大,酒店餐飲業(yè)尤其是高端 酒店餐飲業(yè)整體業(yè)績(jì)普遍下滑。 自2014年10月至2015年2月, 中國中高星級酒店客房平均入 住率保持在低水平徘徊, 2015年3月略有回升。四星級 酒店平均入住率略高于三星級 和五星級酒店。

自2014年10月至2015年2 月,中國中高星級酒店客房平 均房?jì)r(jià)滑落明顯。中高星級酒店客房平均房 價(jià)低迷的主要原因在于中國酒 店市場(chǎng)產(chǎn)能長(cháng)期過(guò)剩、酒店供 需失衡。尤其是高星級酒店, 存在產(chǎn)品定位同質(zhì)化、產(chǎn)品創(chuàng ) 新能力薄弱等問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)對酒店行業(yè)的滲透目前主要體現在行業(yè)整體鏈條的銷(xiāo)售環(huán)節,未來(lái)酒店行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) +”的潛在機會(huì )點(diǎn)一是在用戶(hù)服務(wù)體驗環(huán)節——酒店客房、用餐、娛樂(lè )以及相關(guān)配套設施的互 聯(lián)網(wǎng)化;另一潛在機會(huì )點(diǎn)則在于酒店在運營(yíng)過(guò)程中同酒店周邊行業(yè)的廠(chǎng)商在商業(yè)合作模式上的 創(chuàng )新,進(jìn)而打造出以酒店為中心的新生態(tài)圈。

酒店業(yè)務(wù)布局將呈現出明顯的生態(tài)化 趨勢,其核心在于以住宿需求為入口, 在8-10小時(shí)的碎片時(shí)間內為客人提供 全方位的生活服務(wù),實(shí)現客流與服務(wù) 在線(xiàn)上、線(xiàn)下的雙向流動(dòng)。

隨著(zhù)智能手機和3G、4G網(wǎng)絡(luò )的普及,旅游產(chǎn)品消費也正在逐步向移動(dòng)端遷移。Analysys易觀(guān)智庫數據監測 顯示,2015年第1季度移動(dòng)端渠道對在線(xiàn)旅游整體市場(chǎng)的滲透率達52.9%;在線(xiàn)住宿預訂市場(chǎng)在三大細分市場(chǎng) 中移動(dòng)端滲透率最高,達64.5%。

住宿產(chǎn)品相對較易標準化,并且用戶(hù)需求的即時(shí)性特征明顯,與移動(dòng)端的適配性更強,未來(lái)酒店等住宿產(chǎn)品向移動(dòng)端遷移的趨勢將更加明顯。

以下是報告PPT版全部?jì)热荩?/strong>