從機票到中低檔酒店，再到高端酒店，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的戰火在每一個(gè)細分領(lǐng)域蔓延。

1月29日，去哪兒網(wǎng)和22家高端酒店集團在上海宣布達成同盟，以期在“大數據時(shí)代”共同整合在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。

盡管避談競爭對手，但在接受《中國經(jīng)營(yíng)報》記者采訪(fǎng)時(shí)，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超放言，“在每個(gè)品類(lèi)都成為領(lǐng)導者”。他所指的“品類(lèi)”包括機票、酒店、度假、門(mén)票等在線(xiàn)旅游的所有細分領(lǐng)域。毫無(wú)疑問(wèn)，去哪兒的激進(jìn)將再度挑戰這個(gè)市場(chǎng)的老大攜程。

高端酒店戰略

《中國經(jīng)營(yíng)報》：去哪兒剛剛公布了高端酒店的戰略，目前高端酒店在酒店業(yè)務(wù)板塊的占比大概是多少？利潤情況如何？

莊辰超：三季度的數據顯示，高端酒店(含四星加五星)占到酒店預訂量的25%左右。從酒店的整體增長(cháng)速度來(lái)看在100%左右，高端酒店的增速遠遠高于整個(gè)板塊。

目前我們在利潤上沒(méi)有特別多的要求，在一定規模取勝的狀態(tài)下，我們整個(gè)酒店平均的凈利大概是在4%左右。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：2014年去哪兒主要針對低星級酒店做了酒店直簽和前臺拉新的活動(dòng)，對于高星級酒店戰略會(huì )采取哪些手段？目前與高星級酒店的合作方式是什么？

莊辰超：前臺拉新，這是比較敏感的，我們有一個(gè)無(wú)線(xiàn)拉新的活動(dòng)，效果非常好，今年還在進(jìn)行當中。這個(gè)活動(dòng)主要集中在低星級酒店上，原因是低星級酒店相對來(lái)說(shuō)系統比較簡(jiǎn)單，用一些更簡(jiǎn)單有效的方法，更有助于提升它的業(yè)務(wù)量。

高星級酒店都有自己比較復雜的數據和管理系統，所以我們更多是通過(guò)開(kāi)放數據和技術(shù)平臺的方式，使高星級酒店在無(wú)線(xiàn)端上定向投放特定的產(chǎn)品，幫助高星級酒店和消費者更好地完成這個(gè)供需的對接。和業(yè)界的合作伙伴共建健康的生態(tài)圈，是我們主要的發(fā)展手段，數據和技術(shù)是最終驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心。

我們與高星級酒店合作的方式是多種方式并存的，既有點(diǎn)擊收費，也有傭金模式。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：現在去哪兒已經(jīng)在向高端酒店發(fā)力了，是否在海外的業(yè)務(wù)上亦有拓展？

莊辰超：我們在海外正在建立運營(yíng)中心，開(kāi)始簽約一些海外酒店和目的地的服務(wù)，同時(shí)在海外也做了一些服務(wù)類(lèi)投資。我們在海外的發(fā)展主要是以服務(wù)中國消費者為核心的，使中國消費者在海外獲得更好的旅行、享受更好的服務(wù)，并不是服務(wù)海外消費者。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：Agoda和Bookings都是國際化的在線(xiàn)旅游網(wǎng)站，去哪兒如何同這些網(wǎng)站競爭？

莊辰超：Agoda和Bookings是我們重要的合作伙伴，因為他們在海外有很多資源，能夠為消費者提供更好的服務(wù)，我們在東南亞地區以致全球范圍內，都有很多合作的項目。

迅速實(shí)現盈利

《中國經(jīng)營(yíng)報》：今年去哪兒的戰略重點(diǎn)以及期望目標與規劃是怎樣的？

莊辰超：整個(gè)公司的戰略重點(diǎn)還是在無(wú)線(xiàn)上，我們無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)量增速非?？?。從具體業(yè)務(wù)來(lái)講，機票、酒店、度假門(mén)票業(yè)務(wù)在去年得到非?？斓陌l(fā)展，度假門(mén)票是五六倍的增速，酒店是100%左右的增速，今年這些依然是我們的重點(diǎn)，所有業(yè)務(wù)的發(fā)展從平臺角度來(lái)講是以無(wú)線(xiàn)為核心的發(fā)展策略。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：去哪兒曾經(jīng)表示過(guò)，將在2016年年底實(shí)現盈利，有沒(méi)有一些重點(diǎn)的舉措和調整的方向？

莊辰超：我覺(jué)得我們不需要做任何調整和舉措，按照我們的計劃按部就班的執行，2016年4季度就可以盈利。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：高端酒店在傭金上的收入會(huì )比較高，這次去哪兒發(fā)力高端酒店，對業(yè)績(jì)上有一些什么樣的考慮呢？預計它對業(yè)績(jì)會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響呢？

莊辰超：第一，這不是我們的業(yè)績(jì)考量，因為我們無(wú)論是高端酒店還是低端酒店，傭金跟我們的實(shí)際凈收傭金率是一樣的，當然高端酒店因為價(jià)格高一些，但這個(gè)對于我們業(yè)績(jì)的影響是微乎其微的，所以我們并不是從這個(gè)角度去看這件事。

我們更多是希望，如果在整個(gè)在線(xiàn)旅游成為領(lǐng)導者的話(huà)，我們需要在每個(gè)品類(lèi)都成為領(lǐng)導者，所以我們認為高端酒店目前有巨大的增長(cháng)機會(huì )，而這個(gè)市場(chǎng)我們還沒(méi)有成為領(lǐng)導者，到目前還不是第一，所以我們加大力度在每個(gè)細分領(lǐng)域上成為第一。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：此前去哪兒在中低端酒店市場(chǎng)取得了良好的成績(jì)，從2014年開(kāi)始發(fā)力高端酒店市場(chǎng)，這次又與多家高端酒店開(kāi)展了合作，是否意味著(zhù)戰略上的轉變，兩個(gè)市場(chǎng)如何平衡？

莊辰超：我覺(jué)得有兩個(gè)主線(xiàn)，我們第一大主線(xiàn)是圍繞中國的休閑消費者來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)；第二，我們是以技術(shù)來(lái)提高效率作為業(yè)務(wù)核心驅動(dòng)引擎。

為什么我們過(guò)去做低端，現在做高端？主要的原因是我們看到中國的休閑消費者從中低端酒店的消費訴求逐漸發(fā)展到了中高端，我們伴隨著(zhù)中國消費者的成長(cháng)而發(fā)。此前，中高端酒店可以通過(guò)服務(wù)于公款消費者，就能夠取得業(yè)務(wù)的飽和度。但從去年開(kāi)始，他們必須要聚焦于休閑消費者，才能有健康的發(fā)展。所以這個(gè)轉變給了我們一個(gè)機會(huì )，因為我們最懂休閑消費者，我們也帶動(dòng)了休閑消費者的訴求，這是我們跟高端酒店合作的基石。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：去年去哪兒推廣的時(shí)候有一些補貼手段，會(huì )不會(huì )在高端酒店市場(chǎng)上投放？今年的補貼力度有多大？

莊辰超：其實(shí)我們在補貼的力度上一直沒(méi)有變，但是會(huì )有不同的形態(tài)出來(lái)，像星券、像之前的一些返現、紅包，是針對不同場(chǎng)景、不同訴求的消費來(lái)定的。有的是針對高頻率的消費者來(lái)做的，有針對首次預約的消費者來(lái)做的，還有的是針對購買(mǎi)打包產(chǎn)品的消費者做的特殊促銷(xiāo)。這是產(chǎn)品的不同，從平均來(lái)講，我們控制的補貼力度是一樣的。