“有了孩子后，周末再去商場(chǎng)，不是去買(mǎi)衣服，而是帶著(zhù)孩子一起學(xué)習、一起玩?！?3歲孩子的母親彭楠楠告訴記者，自己現在逛商場(chǎng)往往先是帶著(zhù)孩子上親子互動(dòng)課，再參加手工制作培訓，中午去兒童主題餐廳吃飯，下午去室內兒童游樂(lè )園，平均每次花銷(xiāo)在1000元左右。

如今，親子消費的熱潮已經(jīng)席卷傳統商業(yè)區，不少大型的商業(yè)綜合體都引入了早教中心、兒童游樂(lè )園、體驗式兒童用品購物商鋪。根據沈陽(yáng)市統計局最新數據顯示，沈陽(yáng)共有城市商業(yè)綜合體17家，銷(xiāo)售額107.6億元，比上年增長(cháng)14.1%，全年總客流量1.8億人次，幾乎每家都有親子主題的消費區。有業(yè)內人士指出，在實(shí)體零售業(yè)遇冷的背景下，實(shí)體零售業(yè)增長(cháng)的主要動(dòng)力之一便是由親子消費帶動(dòng)。

親子主題成“客流發(fā)動(dòng)機”

兒童游樂(lè )園圍欄外，七八個(gè)家長(cháng)抱著(zhù)羽絨服、背包坐在休息區，十多個(gè)孩子在海洋球里翻爬；書(shū)店兒童閱覽室內，一名兒童跪坐在椅子上翻著(zhù)媽媽手中的立體畫(huà)冊；載著(zhù)家長(cháng)和孩子的托馬斯小火車(chē)穿梭在商場(chǎng)中……12月1日上午11時(shí)，沈陽(yáng)市中街大悅城生活館內熙熙攘攘。這里有一棟5層高的“兒童城”，經(jīng)營(yíng)項目包括兒童用品、早教中心、游樂(lè )場(chǎng)等，幾乎每個(gè)店鋪都有客戶(hù)駐足或消費。

這只是沈陽(yáng)發(fā)展親子主題商業(yè)的商業(yè)綜合體之一?，F如今，一到周末，全家老少齊上陣到商場(chǎng)“溜娃”成了常見(jiàn)景象，很多商業(yè)綜合體將親子消費當作實(shí)體零售業(yè)的轉機法寶，紛紛增加親子業(yè)態(tài)占比。

“帶動(dòng)效應非常明顯，開(kāi)館兩年，雖然親子銷(xiāo)售額僅增加3%，但客流量增加了一倍還多?！鄙蜿?yáng)某商場(chǎng)兒童館總經(jīng)理蔡旭陽(yáng)認為，以?xún)和癁橹鞯南M更容易產(chǎn)生重復消費，此外，親子消費大多以家庭為單位，可以吸引更多的成人進(jìn)入商場(chǎng)。

“成人消費”想借光不容易

成人客流雖然能夠引進(jìn)來(lái)，但“成人消費”想借力親子消費實(shí)現增長(cháng)卻不容易。記者走訪(fǎng)發(fā)現，與商場(chǎng)親子消費區里“童聲鼎沸”形成鮮明對比的是，相隔不遠的服飾、珠寶、家居等傳統“成人消費”區域卻是不溫不火。

“雖然不少大人帶著(zhù)孩子一待至少大半天，但都是上完課、去游樂(lè )場(chǎng)做完游戲就回家，抱著(zhù)孩子，大人也沒(méi)什么心情和精力逛商場(chǎng)?！币幻b品牌的營(yíng)業(yè)員如是說(shuō)。

蔡旭陽(yáng)對此深有同感。兩年來(lái)，他所在的商場(chǎng)雖然客流量大幅增加，但除兒童商業(yè)外，其余業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售額僅增加1.4%。

值得注意的是，現階段，親子業(yè)態(tài)數量飽和、風(fēng)格相似，也導致其在紅火一陣后就陷入人氣難以提升的怪圈。

“雖然占了四分之一的面積，但并不代表兒童商業(yè)能為商場(chǎng)直接創(chuàng )造相當的利潤?！蹦成坛堑南嚓P(guān)負責人告訴記者，兒童業(yè)態(tài)的租金承受力有限，參與人員數量相對固定，數量飽和之后，營(yíng)業(yè)額就難以增長(cháng)，更適合作為商場(chǎng)的某種標簽吸引客流，真正為商場(chǎng)賺錢(qián)的還要依靠零售和餐飲業(yè)態(tài)。

親子消費為商場(chǎng)盈利加成

盡管大多數商場(chǎng)憑借親子消費短時(shí)間內收獲不少人氣，但當消費者新鮮感褪去，反而成了整個(gè)商場(chǎng)轉型之路上的“減速帶”。如何讓親子消費持續為商場(chǎng)盈利，仍然是擺在眾多商場(chǎng)面前的必修課。

利用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)將用戶(hù)吸引到現場(chǎng)，再通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)形成口碑則成為一種有效的解決之道。有著(zhù)13年兒童產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗的林彬認為，“年輕的家長(cháng)才是親子消費的決策主力，他們往往會(huì )通過(guò)點(diǎn)評類(lèi)APP進(jìn)行搜索，只要線(xiàn)上推廣的活動(dòng)吸引人，客流自然會(huì )來(lái)，不怕孩子不喜歡，家長(cháng)們不消費?！?/p>

“讓家長(cháng)和孩子有體驗感，親子消費業(yè)態(tài)就成功了一半?！边|寧社會(huì )科學(xué)院社會(huì )學(xué)研究所所長(cháng)王磊認為，80后、90后逐漸成為家庭消費的主流，這也是親子采摘、親子游持續火爆的原因，商場(chǎng)綜合體若想持續盈利，仍需要開(kāi)發(fā)更多有特色的親子消費的項目，同時(shí)調整周邊商鋪的配套性和協(xié)調性。

*本文來(lái)源：工人日報，本文作者：劉旭，原標題：《親子主題成商場(chǎng)“客流發(fā)動(dòng)機” 有家長(cháng)一天消費千元》。