隨著(zhù)“一帶一路”的啟動(dòng)，海島旅游已成為海上絲路上的重要組成部分。5月10日，由執惠和趣旅聯(lián)合舉辦的“第二屆國際海島游產(chǎn)業(yè)峰會(huì )”在深圳瑞吉酒店召開(kāi)，峰會(huì )聚焦“海島休閑”場(chǎng)景下的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，通過(guò)資源整合打通全產(chǎn)業(yè)鏈，嘗試搭建我國與各海島國家、目的地、濱海城市的民間外交平臺，同時(shí)，促進(jìn)中外合作、推動(dòng)海上絲綢之路的海島投資與建設。本次峰會(huì )從海島投資、開(kāi)發(fā)到運營(yíng)，從海島生態(tài)化到目的地海島游新生活方式進(jìn)化，助推海島旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現從1.0向2.0階段進(jìn)化。4位重量級嘉賓圍繞“海島型旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)與文化傳播”的主題，探討如何對海島進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與傳播等內容。

主持嘉賓：

執惠創(chuàng )始人兼CEO 劉照慧

研討嘉賓：

攜程集團目的地營(yíng)銷(xiāo)華東華中陜渝粵閩瓊區域總經(jīng)理 張旭

同程政府目的地中心海外項目總經(jīng)理 王瀾霏

毛里求斯旅游局中國區代表 馮敏鈴

以下為圓桌論壇演講實(shí)錄：

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，未經(jīng)當事人審核。執惠略做刪減） 

劉照慧：中國是一個(gè)海島旅游潛在的消費市場(chǎng)大國，在文化價(jià)值基本整合之后，如何在國際范圍內進(jìn)行海島旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)？

執惠創(chuàng )始人兼CEO 劉照慧

在座還有很多重要的嘉賓在堅持聽(tīng)，我們談一談產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)層面的事情。一個(gè)好的產(chǎn)品，也需要好的營(yíng)銷(xiāo)，也需要好的和消費者連接之間的效率。今天的研討會(huì )圍繞這幾個(gè)問(wèn)題。

今天研討的主題是“海島型旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)與文化傳播”。我們設計這個(gè)主題時(shí)，第一層是考慮產(chǎn)品，第二層是產(chǎn)品所承載的功能，就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。除了賣(mài)產(chǎn)品本身的體驗和服務(wù)之外，還有文化傳播的屬性。這幾個(gè)話(huà)題，會(huì )分解為三個(gè)小問(wèn)題。第一，海外目的地營(yíng)銷(xiāo)傳播經(jīng)驗的借鑒性；第二，國內旅游目的地在全球范圍內進(jìn)行推廣的路徑和方式；第三，新技術(shù)，IP內容如何和旅游品牌的內核創(chuàng )意相結合，形成流量傳播轉化。

聊的時(shí)候可以圍繞幾個(gè)核心的關(guān)鍵詞。第一，產(chǎn)品本身；第二，用戶(hù)需求；第三，如何高效讓產(chǎn)品和用戶(hù)連接起來(lái)。先每個(gè)人做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

馮敏鈴：大家好，我是毛里求斯駐中國代表的馮敏鈴，很高興能來(lái)到這個(gè)峰會(huì )跟這么多前輩和行業(yè)大佬們學(xué)習。毛里求斯作為印度洋上一個(gè)非洲的小島，應該跟大家多學(xué)習怎么樣在中國做推廣。這次我坐在這里應該是來(lái)提問(wèn)和學(xué)習的，希望各位多多指導。

毛里求斯旅游局中國區代表 馮敏鈴

劉照慧：外旅局的代表，我五年前去過(guò)毛里求斯，我們可以多探討一些外旅局在吸引中國游客方面的訴求以及手段和方式。第二位請王總。

王瀾霏：大家好，我是來(lái)自于同程政府目的地中心海外項目的王瀾霏，大家可能對于同程非常了解，我們是2004年的創(chuàng )業(yè)公司，總部在蘇州。2017年全球旅游行業(yè)20強我們排名第七位。我們這邊的業(yè)務(wù)就是幫所有的海外旅游局目的地做中國區的目的地深耕和目的地推廣。我們在這一年的努力中，也跟另外三個(gè)國家都簽署了戰略合作協(xié)議，包括北歐、摩洛哥、馬來(lái)西亞。在我們的努力中，是彼此增加信息，彼此認可的過(guò)程。

同程政府目的地中心海外項目總經(jīng)理 王瀾霏

張旭：我們今年剛做過(guò)調整，我負責國內政府合作的南方大區，主要負責華東、華南和華中，還有一個(gè)北方大區以及海外大區。今天涉及到海外目的地營(yíng)銷(xiāo)，可能更有資格的是我們我海外的同事來(lái)講，但我也可以代表他們講一講。我們這塊主要是架起從政府到消費者的橋梁。怎么樣更好的幫消費者找到適合自己的目的地，也幫目的地找到適合自己的消費者。攜程從1999年創(chuàng )立到現在將近20年，目的地營(yíng)銷(xiāo)也是我們最早介入的，有一些經(jīng)驗，一會(huì )兒跟大家分享一下。

攜程集團目的地營(yíng)銷(xiāo)華東華中陜渝粵閩瓊區域總經(jīng)理 張旭

劉照慧：可以就講你擅長(cháng)的。咱們組合正好是海外、國內都有。目的地營(yíng)銷(xiāo)講的不僅僅限于國內的海島。我們也是希望學(xué)習外旅局包括海外目的地營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。中國的海島，今天早上分享300萬(wàn)平方公里的海域，有6000多個(gè)海島，大量的目的地可以很好的開(kāi)發(fā)。這里面有很多經(jīng)驗，從國內的目的地營(yíng)銷(xiāo)看，還有很多創(chuàng )新的東西，可以應用到海島這樣一個(gè)藍色營(yíng)銷(xiāo)中。之前我在一家營(yíng)銷(xiāo)集團做收并購，一年看兩百多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司的標的，我們非?？粗厮麄儗τ谙M客群的洞見(jiàn)部分。營(yíng)銷(xiāo)集團服務(wù)的客戶(hù)很多都是世界五百強，包括快消、汽車(chē)、金融、地產(chǎn)、旅游。這一端的理解對于做營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)講是必備課。你對客群的理解是什么樣的，然后才是匹配什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段。我們可以先從大家對于目的地營(yíng)銷(xiāo)的客群，比如國內目的地，你所針對的客群理解是什么樣的，那目的地才會(huì )把預算給到你，讓你觸及到他想要觸及的，包括轉化、結算和所有營(yíng)銷(xiāo)效果的考核和監測，都有比較大的考核。這部分先談這個(gè)問(wèn)題是最實(shí)在的，也是能夠給到業(yè)內做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的一些洞見(jiàn)。你們對客戶(hù)的理解，尤其是年輕用戶(hù)群體、主流客戶(hù)群體，不管是結合大數據還是感官、洞察，希望能夠給大家一些干貨。

張旭：關(guān)于目的地營(yíng)銷(xiāo)，攜程有一些比較成功的操作經(jīng)驗。每一個(gè)目的地在根據自己發(fā)展的階段所需求的未來(lái)的潛在客群也是不盡相同的。比如在發(fā)展的初期階段目的地可能更需要的是更多流量，更多用戶(hù)，更多關(guān)注度。在一些發(fā)展階段比較高的優(yōu)秀的旅游城市，他們更希望的是通過(guò)一些渠道上、宣傳營(yíng)銷(xiāo)上的動(dòng)作幫他們優(yōu)化客源結構。

舉例杭州通過(guò)G20之后基礎設施包括旅游發(fā)展、旅游宣傳以及旅游知名度得到了新的臺階的躍升。杭州旅委的訴求包括困惑在于他們并不缺游客，希望的是能夠把他們的人均客單價(jià)包括人均消費提高。也就是引用杭州旅委副主任的一句話(huà)，怎么樣能有斷橋效應。比如斷橋就100個(gè)人大的地，怎么樣通過(guò)中高端用戶(hù)把大眾用戶(hù)擠下去。我們跟他們的合作，在于怎么樣盤(pán)活利用攜程3億中高端用戶(hù)群體。每一個(gè)目的地營(yíng)銷(xiāo)的單位都有不同的自己的打法。比如同程和攜程既是合作伙伴又是競爭對手。每一家都有自己的方式方法。攜程基于自己的優(yōu)勢，一個(gè)是數據分析優(yōu)勢，可以看到用戶(hù)的偏好、習慣以及中高端用戶(hù)在產(chǎn)品上的下單情況。再根據用戶(hù)的匹配度匹配城市的相關(guān)特性特點(diǎn)以及新穎性的新業(yè)態(tài)，再針對用戶(hù)的需求定制新的符合中高端旅游用戶(hù)消費者需求的產(chǎn)品，再把這些產(chǎn)品推廣到消費者中去，讓更多會(huì )員能夠了解到這樣一個(gè)成熟的目的地能夠提供的新的優(yōu)勢的產(chǎn)品?，F在都說(shuō)品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)旅游，我們能夠生產(chǎn)、創(chuàng )造這些品質(zhì)產(chǎn)品，并且把這些產(chǎn)品商化，讓更多用戶(hù)重返目的地提高復購和人均客單價(jià)。這是我們針對成熟旅游目的地采取的目的地營(yíng)銷(xiāo)打法。

針對初級目的地，就聯(lián)合合作品牌。比如我們收購了去哪兒。去哪兒的品牌是偏年輕化的OTA平臺。攜程跟去哪兒的結合，是雙品牌的戰略。攜程負責中高端，去哪兒負責年輕化。我們通過(guò)去哪兒包括同程的流量導入，能給更多年輕用戶(hù)帶來(lái)新鮮的產(chǎn)品體驗。據統計，現在越來(lái)越多60%以上的年輕用戶(hù)已經(jīng)舍棄了攻略和游記，喜歡自己親身體驗，不再看比較教條式的或者八股文一樣的攻略游記，他們喜歡通過(guò)新媒體搜索進(jìn)行預訂。怎么樣和新穎性的比如抖音、快手相結合產(chǎn)生流量。

劉照慧：你們對新用戶(hù)的界定，從大數據上看這個(gè)范圍怎么樣？

張旭：攜程主站這塊的會(huì )員大多是70、80后為主，商旅用戶(hù)比較多。新用戶(hù)界定在90后、00后以及剛剛進(jìn)入工作群體有一定消費能力，轉變了消費習慣之后開(kāi)始使用攜程的年輕群體。

劉照慧：營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是老客戶(hù)的價(jià)值再挖掘，一個(gè)是拉新。這兩部分都需要對客群進(jìn)一步細分。下面請王總分享一下海外目的地。對于同程來(lái)講服務(wù)的可能是國外的海島目的地。從這個(gè)點(diǎn)上結合看，中國的游客，包括在海島游的訴求上，客戶(hù)的特點(diǎn)怎么樣變化，怎么樣給我們描繪出一個(gè)消費的圖景。

王瀾霏：海島型旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的新玩法，我從兩個(gè)角度回答。一個(gè)是分析一下海島類(lèi)型的產(chǎn)品。首先，我們做OTA的都知道，海島類(lèi)型的產(chǎn)品是以休閑方式為主的，它除了是一種產(chǎn)品以外，代表的是現代人的一種休閑方式，生活方式。如果一定要從海島進(jìn)行產(chǎn)品的劃分，可以很簡(jiǎn)單的將目的地劃分為海島型目的地和其他型目的地。我們幫海外旅游局進(jìn)行推廣時(shí)，如果這個(gè)目的地是很成熟的目的地，會(huì )按照外旅局，比如每一年會(huì )有一定的主題或者有一定的方向來(lái)推廣。如果不是很成熟的目的地，那一定會(huì )建議他們先從海島做起。我們做海島目的地營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，是非常容易來(lái)推動(dòng)一個(gè)目的地在中國游客當中的地位。比如說(shuō)很多目的地都是從海島來(lái)帶火的。比如去年發(fā)布的一個(gè)數據叫做2017年暑期海島游數據。其中幾個(gè)數據還是很有意思的。東南亞還是為海島的主要目的地。第二，我們發(fā)現越南的富國島去年是一批黑馬。第三，女性較男性是更偏愛(ài)海島游的。我們幫一個(gè)目的地進(jìn)行推廣時(shí)會(huì )先深挖海島目的地，再帶動(dòng)城市。以這樣的順序拉活目的地。

下面我說(shuō)一下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)是具體怎么做的。雖然我們是幫外旅局進(jìn)行推廣，但還是來(lái)吸引中國游客的，所以要結合中國的政策。文化和旅游現在終于不分家了。很多海外目的地有非常強的文化元素?，F在越來(lái)越多的中國游客在尋找海外目的地時(shí)，把文化也考慮為非常重要的一個(gè)出行因素。我們也會(huì )把這一點(diǎn)加入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。最主要的營(yíng)銷(xiāo)分四大點(diǎn)。第一點(diǎn)，使用我們的數據，通過(guò)深挖目的地分析目的地的屬性，包括它的目標人群是什么樣的，年齡段是什么樣的。這個(gè)目的地當人們在搜索時(shí)，最主要的關(guān)鍵詞是什么。除了分析目的地以外，同樣也會(huì )分析游客的偏好。

舉例，我們都知道菲律賓的長(cháng)灘島關(guān)閉了，我們怎么樣引導客戶(hù)進(jìn)行二次消費。我們會(huì )在系統中記錄下來(lái)這個(gè)游客搜索過(guò)菲律賓這個(gè)目的地或者相關(guān)海島游的目的地，記錄足跡進(jìn)行二次深挖。比如我會(huì )推薦他去其他類(lèi)型的海島游目的地或者在菲律賓這個(gè)國家推薦去其他海島，比如薄荷島，代替長(cháng)灘島目的地。

第二，做產(chǎn)品。我們做產(chǎn)品時(shí)不是千篇一律，而是千人千面的。張總說(shuō)到攜程最主要的客戶(hù)群體可能是90后。同程除了給年輕群體以外，還有白領(lǐng)匯，有一大部分很重要的老年人群體。我們會(huì )利用這一部分幫海外旅游局做推廣。比如之前做了一個(gè)簽名下南洋，攜手新加坡旅游局和新加坡樟宜機場(chǎng)做的活動(dòng)，也是非常成功的。除此之外，現在會(huì )幫各個(gè)海島型目的地做區分，要做不同化。所以我們在協(xié)助海外旅游局幫不同的海島和國家貼上不同的標簽。比如今年幫馬來(lái)西亞做海島時(shí)，是利用一個(gè)跨界的IP概念。我們攜手時(shí)尚巴莎到馬來(lái)西亞當地拍攝一組大片，把馬來(lái)西亞浪中島貼上一個(gè)時(shí)尚的標簽，做一個(gè)不同。我們做泰國蜜月游時(shí)，面對的人群不止是新婚夫婦，可能是情侶、爸媽也可能是老人做變相的蜜月游。比如我們推菲律賓薄荷島時(shí)，就貼入刺激的標簽，主推跳島。我們在做產(chǎn)品時(shí)，是根據目的地的細分來(lái)深度挖掘目的地潛能做推廣。

第三，做主題化。接下來(lái)馬上520要到來(lái)了?，F在抖音上最火的目的地是馬來(lái)西亞仙本那，我們跟520做緊密結合?，F在都說(shuō)世界很大，我想帶你去看看。我們這次帶他們看的是海下世界，專(zhuān)門(mén)做潛水游。

劉照慧：一般到節日都是應景了。我想問(wèn)一個(gè)比較挑戰的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)里分品牌營(yíng)銷(xiāo)和效果營(yíng)銷(xiāo)。效果營(yíng)銷(xiāo)要考核轉化率。我問(wèn)一下外旅局毛里求斯的馮總，你們有沒(méi)有碰到過(guò)問(wèn)他要效果時(shí)他講品牌，講品牌說(shuō)他說(shuō)我效果?？己朔绞缴显趺纯己?？

馮敏鈴：這個(gè)有兩方面，畢竟旅游局最終想要達到的目的是游客的增長(cháng)量。在推廣品牌的同時(shí)，我們更希望能夠達到轉化量。我們在考究營(yíng)銷(xiāo)推廣方案時(shí)，會(huì )看最終產(chǎn)出是什么樣的。它結合了什么樣的形式，什么樣的渠道或者推廣什么樣的主題。針對的這些渠道對應的群體是什么樣的。最終我們可以去看出它的方案是不是真的有效的推廣流量，我們才會(huì )考慮花這個(gè)錢(qián)值不值得。

劉照慧：我投了廣告之后要效果，你關(guān)注的是帶來(lái)的游客轉化率的問(wèn)題。你們碰到這個(gè)挑戰嗎？我用什么樣的方式能保證轉化這么多人，如果用這種方式來(lái)跟你結算預算，怎么辦。品牌大家都會(huì )，客流，把內容鋪出來(lái)了，最終要看效果。海島的產(chǎn)品，它的頻率確實(shí)相對比較低。本身在出境游，中國現在的家庭出境游可能三次左右。平均旅游頻次，如果算上周邊或者其他會(huì )更高一點(diǎn)，但毫無(wú)疑問(wèn)海島的旅游產(chǎn)品，我最多一兩次，能夠四五次的肯定是干旅游的，是欒總這樣的人。在這個(gè)頻次下，如何保證營(yíng)銷(xiāo)的效果。請兩位OTA大佬分享一下怎么跟客戶(hù)結算廣告預算，來(lái)保證效果的？

張旭：這是一個(gè)痛點(diǎn)也是一個(gè)難題。每一筆旅游局預算都有審計，他們希望最終能夠獲取相應的產(chǎn)品轉化率。以前是通過(guò)一些品牌推廣曝光量、點(diǎn)擊量，PV、UV等等，現在更多接到旅游局的要求，到底帶多少人頭或者多少人次。我們合作初期時(shí)就會(huì )跟客戶(hù)討論，如果要承諾這么多KPI考核，我們有怎么樣的解決辦法，并且會(huì )跟他們商議相應的KPI考核量是否在合理范圍。我可能平臺自然增長(cháng)率是20%，我拿你這筆預算增長(cháng)50%已經(jīng)很了不起，你讓我增長(cháng)10倍是絕對不可能的。前期過(guò)程中，需要有一個(gè)理性的判斷，另外是執行中需要不同的變價(jià)策略組合拳，一個(gè)是線(xiàn)上渠道，線(xiàn)下渠道收購了一家公司，有50家門(mén)店，也有攜程線(xiàn)下流量。通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下組合，只要我們肯承諾旅游局這個(gè)KPI考核，就基本能完成。

王瀾霏：這是非常重要的一個(gè)痛點(diǎn)，我們在跟旅游局探討過(guò)程中，也像張總說(shuō)的，就是合理性的問(wèn)題。第一個(gè)會(huì )考量在幫他做項目時(shí)的時(shí)間段。因為我們會(huì )告訴海外旅游局，我們在做營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，雖然今天做了營(yíng)銷(xiāo)，但可能它反映在市場(chǎng)上是需要一定的時(shí)間。我們一般是比較喜歡幫海外旅游局做長(cháng)時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)。因為它會(huì )反映出營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的價(jià)值。當然，如果純是帶人頭，那我們就只能是做一些季節性的營(yíng)銷(xiāo)。比如大促，像之前做過(guò)的同程海島節，專(zhuān)門(mén)賣(mài)產(chǎn)品，做讓利，做優(yōu)惠券、返利等一系列的吸引游客。但肯定是要在合理的增長(cháng)范圍內。像張總說(shuō)可能20%、30%，是在正常的增長(cháng)空間。

劉照慧：還有一個(gè)更難的問(wèn)題，旅游業(yè)里決策的窗口期很長(cháng)，尤其是出境游。我三個(gè)月的時(shí)間才下決定，可能過(guò)完年就計劃五一怎么玩了。剛過(guò)完年六月份開(kāi)始想年底去哪兒了。如此長(cháng)的決策周期下，用什么保證效果。比如游客行為非常復雜，拿手機在地鐵上刷一刷，回家拿IPAD看一看，起來(lái)之后在電腦上買(mǎi)了產(chǎn)品，怎么證明是你們帶來(lái)的？

張旭：OTA營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，我們是渠道方，做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)經(jīng)常說(shuō)我們的每一支廣告都會(huì )轉化成流量，流量都會(huì )轉化為產(chǎn)量。我們作為上游跟下游對接都有良好的互動(dòng)效果。還有我們通過(guò)大數據的測算，能夠看到往年在預定期間，比如我決策時(shí)是七到八月份，這時(shí)候通過(guò)大數據公式計算，能夠預判到我的營(yíng)銷(xiāo)效果，今年可能會(huì )比去年要增長(cháng)多少。那營(yíng)銷(xiāo)肯定是要先于他預定之前的。畢竟行前就要激發(fā)旅行靈感，通過(guò)行前窗口期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，再研判下單量和取消量。

劉照慧：還有用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)確認的問(wèn)題，我怎么確認這個(gè)人就是我影響的那個(gè)人。

張旭：客戶(hù)有一系列的確認考核標準，比如你去了美國，給我送多少自由行用戶(hù)，把出票機票信息來(lái)一個(gè)單子。我們會(huì )確定一系列考核標準，確實(shí)保證營(yíng)銷(xiāo)的效果。

劉照慧：外旅局的代表，你們滿(mǎn)意這種合作方式嗎，有沒(méi)有不滿(mǎn)意的地方？

馮敏鈴：我們肯定也會(huì )考慮實(shí)際情況，實(shí)際運力以及往年銷(xiāo)售情況再考慮對他們定的KPI。我們肯定不會(huì )定太過(guò)分的KPI，也是在一定范圍內的增長(cháng)量。對于他們所提到的，因為所有用戶(hù)在他們系統里進(jìn)行預定，就可以看得到它的銷(xiāo)售量的增長(cháng)情況。我們也是會(huì )滿(mǎn)意于這種考核的方式。

劉照慧：最終還是要找到一個(gè)解決方案。在廣告業(yè)里有一個(gè)比較大的公司，千億規模。分眾。以前的營(yíng)銷(xiāo)方式是聚眾的，江南春分眾用新的計算方式和考核方式說(shuō)服客戶(hù)，實(shí)現千億增長(cháng)規模，實(shí)際上是用新的增長(cháng)方式計算出對于用戶(hù)注意力的抓取，用樓宇和分散人群的方式算出來(lái)我比央視打廣告轉化率怎么樣。注意力經(jīng)濟集中在一定計算范圍內，只要甲乙雙方達成共識，并對這個(gè)共識形成一種核算方式，就是營(yíng)銷(xiāo)效果的認同。這里面的難題是任何行業(yè)廣告費基本上50%是浪費的。有時(shí)候很長(cháng)時(shí)間打這個(gè)廣告，消費者突然有一天想起來(lái)了，可能他是在手機上登陸的，但是拿QQ登陸的?；厝ル娔X上拿微信登陸。這兩個(gè)用戶(hù)體系沒(méi)有打通。PC端用QQ記錄，手機端的記錄現在并沒(méi)有打通。如何確認這個(gè)用戶(hù)。我們說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題是沒(méi)有答案的。如何找到一種大家共識的解決方式，同程有沒(méi)有創(chuàng )新的打法？

王瀾霏：現在很多旅游局投廣告時(shí)已經(jīng)從線(xiàn)下轉為線(xiàn)上了。這是您剛才說(shuō)的大家都想有一個(gè)追蹤的效果。這是為什么我們可以由PV、UV點(diǎn)擊量的數據提供給旅游局。

第二點(diǎn)，怎么樣能讓客戶(hù)從我們這邊進(jìn)行預定。這時(shí)候要做的就是內容的提煉，怎么樣幫一個(gè)旅游局做出他的IP和特點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)。比如我們會(huì )借助現在比較火的平臺，或者會(huì )用一些網(wǎng)紅大V自己有帶貨能力的，幫助我們實(shí)現流量的轉化。

劉照慧：營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)大難題，品牌和轉化不分家，一旦分開(kāi)核算會(huì )很痛苦。因為旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和其他產(chǎn)品不一樣，它承載了很多文化的功能。比如巴厘島對于中國客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅介紹有巴厘島這個(gè)地方，而介紹背后的文化和對于目的地的吸引力。它里面承載的部分應該是外旅局期待它所承載的傳播功能以及加上客戶(hù)的轉化影響了這個(gè)人群，它具備了這樣一個(gè)綜合屬性，更需要我們達成共識，不是甲方乙方互相挑刺不買(mǎi)單，大家彼此在里面要達到一種好的計算方式，一種共識很重要。謝謝大家！