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登錄家庭海外度假游的興起;多為至親好友前來(lái)婚禮現場(chǎng),圈子簡(jiǎn)單純粹;明星名人帶動(dòng)效應,尤其是很多明星 選擇在巴厘島,馬爾代夫等海外旅游目的地舉辦婚禮,在這些多方積極因素促使下,海外婚禮成為國內新人的消費新風(fēng)尚。這其中又以海島目的地婚禮最受大眾歡迎。
2018年,全球高端海島旅游領(lǐng)導者“趣旅”投資并提供海外目的地資源,聯(lián)合懷天科技創(chuàng )立美櫻海外婚禮品牌,啟動(dòng)海外婚禮和全球旅拍業(yè)務(wù),從婚拍,婚禮到蜜月,根據市場(chǎng)及用戶(hù)需求細分產(chǎn)品類(lèi)型,為每一對新人個(gè)性化定制,真正意義上為客戶(hù)提供一站式海外婚禮度假游體驗服務(wù)。目前,美櫻在海外婚禮定制市場(chǎng)刮起一陣頗受年輕一代喜愛(ài)的清新風(fēng)潮,它已服務(wù)過(guò)德邦快遞百人集體婚禮、騰訊投資的甩甩寶寶巴厘島年會(huì ),累計已服務(wù)兩萬(wàn)以上賓客,千場(chǎng)以上婚禮。
在海外婚禮這個(gè)增量市場(chǎng),美櫻在短短時(shí)間內,如何在行業(yè)中站穩腳跟,踏實(shí)邁步前進(jìn)?為此,我們特地專(zhuān)訪(fǎng)美櫻海外婚禮CEO熊天樂(lè )。2013年,美櫻品牌誕生,專(zhuān)注日本定制旅游服務(wù)。當時(shí)熊天樂(lè )對海外婚禮市場(chǎng)非??春?,就這樣,他在海外婚禮行業(yè)深耕了五年。2018年,他預估海外婚禮的爆發(fā)窗口快來(lái)臨,經(jīng)過(guò)五年對行業(yè)深刻洞察,對海外婚禮產(chǎn)品有更深層的理解和看法的他,想進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)。
2018年5月,趣旅網(wǎng)和成都懷天科技投資美櫻。美櫻開(kāi)始專(zhuān)注海外婚禮市場(chǎng)。目前瞄準海外婚禮賽道的各方主要是傳統旅行社、傳統婚禮公司、旅拍公司,各具特色。旅拍公司會(huì )注重婚紗、蜜月攝影的質(zhì)量。國內婚禮公司會(huì )擅長(cháng)婚禮活動(dòng)執行,但海外現場(chǎng)執行價(jià)格會(huì )相對較高。正規旅行社也在做,但大部分都是兼具海外目的地婚禮業(yè)務(wù)。
像美櫻這種專(zhuān)注海外婚禮的正規旅行社非常少。短短一年多時(shí)間里,美櫻已在海外婚禮賽道取得不俗的成績(jì),客戶(hù)轉介紹率非常高。據熊天樂(lè )介紹,有一對客戶(hù)辦完婚禮,就陸續介紹了20個(gè)新娘過(guò)來(lái)。這給了他極大的信心,只要用心辦好客人婚禮,服務(wù)好客戶(hù),就不擔心客戶(hù)渠道。
優(yōu)質(zhì)目的地資源為海外婚禮保駕護航
海外婚禮涉及婚慶行業(yè)、海外旅社行業(yè)以及酒店行業(yè),跨界特點(diǎn)尤為突出,情況復雜。若能配套相應的行業(yè)資源和渠道,則運營(yíng)起來(lái)更為得心應手。在美櫻背后,全球海島游第一品牌“趣旅”,多年來(lái)直供海外旅行一手線(xiàn)路資源,國外實(shí)地考察后打造獨特風(fēng)格專(zhuān)線(xiàn),在目的地旅游資源儲備方面為美櫻品牌加持,比如依托趣旅網(wǎng)在海外目的地的布局,在當地采用自建團隊和自租辦公室模式,直接和酒店場(chǎng)地直采,從婚禮設計到婚禮執行到后期作品,為美櫻海外婚禮客人提供良好的海外旅行服務(wù)。再比如,趣旅在一些海外目的地公司資質(zhì)、員工工作簽證、直采的機酒資源,都開(kāi)放給美櫻,保障了美櫻的服務(wù)能力。美櫻旅行社依托大股東趣旅網(wǎng)的海外目的地資源優(yōu)勢,是海外婚禮里面為數不多的具有出境社資質(zhì)的海外婚禮公司,能精準化、個(gè)性化的保障每一對新人的海外婚禮旅游行程。
婚禮執行行業(yè)領(lǐng)先,頗受年輕人追捧
此外,婚禮運營(yíng)機構“人的服務(wù)”也尤為關(guān)鍵。專(zhuān)注高端婚禮市場(chǎng)的美櫻海外婚禮品牌,也有一支專(zhuān)業(yè)的婚慶服務(wù)隊伍,其國內有近700名員工、近300名海外員工,華人+海外目的地員工均受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓管理。去年美櫻上線(xiàn)推出的“基礎拍攝中國人8小時(shí)總監團隊+免費送無(wú)人機航拍”受到眾多新人追捧,引領(lǐng)和推動(dòng)海外婚禮行業(yè)拍攝升級。今年部分海外婚禮品牌公司還在推當地團隊4小時(shí),而美櫻提供的行業(yè)拍攝能力至少超前兩年。美櫻團隊的婚禮設計人員都是在國內從業(yè)10多年的資深宴會(huì )設計師,結合國外場(chǎng)地的空間靈感,給到客人中意的婚禮元素與場(chǎng)景。在現場(chǎng)的執行人員,都是13年海外婚禮剛剛發(fā)展起來(lái)的第一批從業(yè)人員,對婚禮現場(chǎng)的還原度能達到95%。眾所周知,這在業(yè)內是非常高的。
對話(huà)美櫻海外婚禮CEO熊天樂(lè )
執惠:美櫻目前執行過(guò)上千場(chǎng)私人婚禮,尤其是服務(wù)過(guò)德邦百人集體婚禮,在服務(wù)于眾多客戶(hù)的過(guò)程中,您最大的感受是什么?有什么運營(yíng)心得可以分享給外界?
熊天樂(lè ):最大的感受是用心和細節。不論婚禮還是企業(yè)活動(dòng),在現場(chǎng)都有一些突發(fā)問(wèn)題,我們要把這些可能發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題提前做好預案?;槎Y一生就一次,現場(chǎng)是不容任何差錯,我們婚禮人每天都很緊張。執行好每場(chǎng)婚禮,給到新人一個(gè)舒適的婚禮體驗,是我們追求的目標。
執惠:海外目的地旅游想要做好,在您看來(lái)要綜合哪幾點(diǎn)來(lái)評價(jià)?
熊天樂(lè ):現在海外目的地旅游很少是那種傳統的跟團游自由行,現在的客戶(hù)都非常有想法,往往會(huì )找一些網(wǎng)紅別墅和景點(diǎn)來(lái)搭配。從產(chǎn)品而言,我們要關(guān)注最新網(wǎng)紅景點(diǎn)及別墅,更新好數據庫,做好端資源的采購。
執惠:您覺(jué)得像美櫻這樣的資深旅企開(kāi)拓海外目的地婚禮項目的優(yōu)勢在哪里?
熊天樂(lè ):首先是本地團隊自建,跳過(guò)了代理商模式;其次業(yè)務(wù)正規,海外正規營(yíng)業(yè)執照和旅行社資質(zhì),保障出游安全;第三,流程化操作,策劃師團隊、統籌團隊、設計師團隊、營(yíng)銷(xiāo)團隊、執行團隊、后期團隊、婚攝團隊都是流程化服務(wù)。最后我們在目的地花藝、酒品、道具倉儲資源豐富。
執惠:您對未來(lái)海外婚禮市場(chǎng)有什么洞解?
熊天樂(lè ):2015年的時(shí)候,全國出國結婚的人數不超過(guò)5000對新人,從事海外婚禮的公司不超過(guò)20家。18年,全國出國結婚的人數超過(guò)了2w對新人,從事海外婚禮的公司超過(guò)了200家。未來(lái)海外婚禮的市場(chǎng)會(huì )變成和國內婚禮一樣,是一種常態(tài)化選擇。未來(lái)海外婚禮會(huì )分成兩種業(yè)態(tài),一種是國內的公司在當地打造婚禮堂開(kāi)放售賣(mài)給國內的從業(yè)者,另外一種是和酒店直采場(chǎng)地,當地組建自己的執行團隊,做一些客人的個(gè)性化布置。
執惠:美櫻近期有什么新的動(dòng)作,未來(lái)運營(yíng)上有什么規劃?
熊天樂(lè ):美櫻目前在積極布局一些新的目的地資源,在2019國際海島旅游大會(huì )上,我們和斯里蘭卡旅游發(fā)展事務(wù)國務(wù)大臣蘭吉特·吉納提薩·阿魯維哈加探討斯里蘭卡海外婚禮現狀和后期發(fā)展趨勢,給國內的新人多提供一些小眾婚禮目的地選擇,也和馬爾代夫駐中國領(lǐng)事和印尼駐中國領(lǐng)事積極探討當地更多婚禮場(chǎng)景,拓展婚禮邊界。在國內宣發(fā)運營(yíng)上,公司在all in短視頻,畢竟,目前短視頻更受年輕人青睞嘛!