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登錄4月7日,由執惠、趣旅聯(lián)合主辦的《2017年首屆國際海島游資源對接大會(huì )》,以“時(shí)代創(chuàng )藍海,連接‘島’未來(lái)”為主題,匯聚20個(gè)海島國家、地區,30個(gè)海島城市,25個(gè)國際代表團,以及旅行社、OTA、航空、度假酒店、旅游投資機構和研究機構等500余名中外嘉賓,為海島游資源、渠道、產(chǎn)品和資本搭建連接平臺,為產(chǎn)品結構升級、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新、服務(wù)體驗提升、多元市場(chǎng)培育提供解決方案,共同開(kāi)啟海島游的新紀元。
以下內容根據現場(chǎng)嘉賓演講整理而成:
主持人:感謝邵總精彩的分享。
最后一個(gè)環(huán)節,圓桌研討,今天的圓桌參與嘉賓:
海航旅業(yè)旅游投資集團運營(yíng)總裁 丁重揚;
北部灣旅游副總裁兼華南公司總經(jīng)理 劉德軍;
太陽(yáng)鳥(niǎo)游艇股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 汪學(xué)斌;
本色旅拍董事長(cháng) 韓明龍;
悠艇客創(chuàng )始人兼CEO 余豐;
有請主持人執惠創(chuàng )始人兼CEO劉照慧劉總。
主持人劉照慧:剛才幾位嘉賓都已經(jīng)有過(guò)演講和分享,余豐總給我們介紹過(guò),做游艇租賃。我們直接切入干貨和正題,討論一個(gè)關(guān)鍵詞。這幾位嘉賓在每一塊上都有自己特色的部分,海航的丁總在資本的極大程度的整合和全產(chǎn)業(yè)鏈布局上,像一個(gè)八爪魚(yú)一樣非常深入,做一個(gè)深入的布局。太陽(yáng)鳥(niǎo)的汪總,剛才分享過(guò)游艇的制作、租賃,余豐總也是游艇租賃。還有做服務(wù)的,本色旅拍董事長(cháng),他們做的是嫁接海島資源以及海外旅拍服務(wù)。我們起一個(gè)關(guān)鍵詞叫“延伸”,可能是資源延伸、資本延伸、服務(wù)延伸。我們討論這個(gè)觀(guān)點(diǎn)之前希望各位對這個(gè)詞做一些自己的理解和解讀。比如從資本層面,從余總開(kāi)始。
余豐:從延伸角度上說(shuō),從我本人來(lái)講,我并不是從旅游這一塊開(kāi)始做的,我原來(lái)一直從事于游艇和游艇會(huì )運營(yíng)?,F在延伸到旅游,從旅游這塊又把整個(gè)游艇行業(yè)向旅游度假、海島度假做進(jìn)一步延伸。我們認為在海島度假不單單是常規的到一個(gè)海島,站在一個(gè)沙灘,望著(zhù)海,踢踢水這樣傳統的度假模式,更多通過(guò)游艇甚至帆船等等工具探索更自然更廣闊的海域。這是一個(gè)延伸,是內容和服務(wù)的延伸。
主持人劉照慧:這個(gè)延伸不僅僅是游艇是一種工具,更變成一種產(chǎn)品、服務(wù)的承載。
余豐:是一種生活方式的延伸。
主持人劉照慧:汪總你們業(yè)務(wù)有交叉的部分,剛才您演講的時(shí)候提到更多的是游艇。我心里面一直想一個(gè)問(wèn)題,您理解的游艇是工具還是產(chǎn)品,以及服務(wù)怎么承接?
汪學(xué)斌:集大成,游艇代表一種美好,余總講的是一種生活方式。游艇本身是西方過(guò)來(lái)的,西方的一種生活方式。國內的游艇,大多數是作為一種身份或者社交的標志。但是在西方,游艇完全是享受生活。很多人很熟悉的小李子萊昂納多是超級游艇控,他不僅僅是租賃游艇,自己擁有。國外的游艇,就像我們講度假和旅游一樣。中國人前面一直在觀(guān)光,西方人在享受那個(gè)過(guò)程。比如度假,在海島中的過(guò)程,在游艇上也一樣,可以在游艇上待一天,可能偶爾到水里面潛水,其他更多躺在甲板上曬太陽(yáng)。
主持人劉照慧:不僅僅是交通工具,是社交圈,服務(wù)的承載。
汪學(xué)斌:對,游艇,交通工具只是最低端的內涵。
主持人劉照慧:臺上的嘉賓有幾位是從事實(shí)業(yè)的,丁總也是從實(shí)業(yè)出身,如果從本色的業(yè)務(wù)層面看,更多是服務(wù),創(chuàng )造性的。通過(guò)攝影留下美好的瞬間,定格一些幸福。在服務(wù)層面延伸,怎樣把一種虛擬的產(chǎn)品變成必須品,把原來(lái)實(shí)業(yè)部分,游艇、海島旅游都很好的嫁接起來(lái),也是一種延伸。這種延伸,如何把產(chǎn)品變成規模性的,可復制性的,和體驗層面能深度綁定的。從這個(gè)層面上,韓總來(lái)闡述一下。
韓明龍:剛才劉總說(shuō)的,大家講更多是幸福。我們從事這個(gè)行業(yè)是最幸福的。從2010年就開(kāi)始在海外拍攝,第一個(gè)目的地是馬爾代夫。本色是最早提出旅拍概念的,也是第一個(gè)在國外建立分公司的一個(gè)旅拍公司。2010年是一個(gè)偶爾的機會(huì ),我看我拍過(guò)的一個(gè)客戶(hù)他們曬朋友圈曬的是馬爾代夫。當時(shí)馬爾代夫對好多客人來(lái)講還是高端、神秘、向往,我說(shuō)為什么不把這個(gè)事情放在一起。這是我做旅拍的第一個(gè)想法?,F在旅拍大部分人都知道,并且越來(lái)越多的客戶(hù)愿意去海外旅拍。我們現在大部分的是海島,也開(kāi)發(fā)了歐洲的希臘、法國。做旅游的同行千萬(wàn)不要忽視我們的力量,我們是做照片的,做視頻的。每一個(gè)客戶(hù),在傳播過(guò)程中還是要靠圖片、視頻的。上午分享好多,說(shuō)巴厘島是最熱的,在我眼里巴厘島并不美麗。但是明星和照片的效應,讓好多客戶(hù)有了這方面的選擇。我最深的體驗,2013年之前馬爾代夫的熱度非常高,2014年之后,隨著(zhù)楊冪、吳奇隆拍婚紗照,巴厘島起來(lái)了。巴厘島的教堂和婚慶比較成熟。
主持人劉照慧:我們看視頻包括一個(gè)圖片,說(shuō)旅游的產(chǎn)品是一種虛擬的產(chǎn)品,實(shí)際上這些視頻,在某種程度上重構了我們對目的地的想象。比如大家看《臥虎藏龍》去水墨宏村。我們看到虛擬的產(chǎn)品和視頻以及勾畫(huà)我們想象的服務(wù),在旅游的服務(wù)中是非常重要的。大家從事的都是有錢(qián)才幸福的行業(yè),游艇也好,明星拍婚紗照也好,都好像不是中產(chǎn)階級普通人能享受到的服務(wù),這個(gè)延伸怎么做?能不能讓更多人享受到游艇服務(wù),高端的婚紗攝影拍照服務(wù)。游艇不僅僅是權貴圈享受的特供品,應該讓普羅大眾都感受到這個(gè)產(chǎn)品的魅力,這個(gè)層面的延伸您三位怎么考慮的?
汪學(xué)斌:游艇確實(shí)是高端享受,但不一定是高端消費。游艇有大的有小的。我們出國到歐洲一些國家,很多游艇,絕大部分是中小型游艇。但是美國歐洲在公共碼頭的建設上領(lǐng)先于中國,很多中產(chǎn)家庭都可以擁有一艘游艇,可能就幾萬(wàn)美金到十幾萬(wàn)美金就可以擁有。這是個(gè)人擁有的角度。在中國個(gè)人達不到這樣的條件,法規和設施都達不到,或者對游艇沒(méi)有這個(gè)認知的時(shí)候,中大型游艇也可以普通人享受。我們很多租賃業(yè)務(wù),三亞包括深圳,特別是深圳租的人很多。一天玩,小一點(diǎn)的幾千塊錢(qián),大一點(diǎn)幾萬(wàn)塊錢(qián)。對一般收入和中產(chǎn)來(lái)講不是很高的負擔。
主持人劉照慧:消費升級的言外之意是大家的消費能力提升。
汪學(xué)斌:對,有很多產(chǎn)品可以做,可以進(jìn)一步拉低消費的門(mén)檻。
主持人劉照慧:余總這邊通過(guò)租賃的方式,不一定擁有,讓大家能夠享受到這種服務(wù)。
余豐:對,我們認為擁有不一定,但是可以使用。在我們設計當中廣泛地把海外和國內大量游艇資源放在平臺上用?,F在從游艇本身,已經(jīng)覆蓋了88個(gè)國家,841個(gè)城市,有64000多艘游艇,在全球。這樣也提供一些碎片,可能有些人在那個(gè)地方只有一個(gè)小時(shí)兩個(gè)小時(shí),可以和當地人共同分享,這樣費用,在某些城市可能就玩幾小時(shí),人均消費幾百塊人民幣,真正把它回到大眾。
韓明龍:海外旅拍價(jià)格大家都能接受,最早我做旅拍平均單價(jià)6萬(wàn),現在3萬(wàn)多一點(diǎn)?,F在國外拍婚紗照跟我們旅游拍婚紗照,以前我們攝影師都去,現在在當地就有攝影師。
主持人劉照慧:你很聰明,抓住了一個(gè)剛需。接下來(lái)請劉總,鏈條的延伸,您從產(chǎn)業(yè)層面怎么考慮?
劉德軍:剛才主持人提的這個(gè)問(wèn)題,對我們大家來(lái)講,也是大家一直探索和思考的。大家現在講到美麗海島,前面都是世界級的海洋目的地,中國的海島有很多事情可以做。目前在智慧旅游發(fā)力。我們在大數據和未來(lái)旅行提供一個(gè)全程的服務(wù)。不管我們是對B2B還是什么,最終還是對客戶(hù)的需求。我們現在從原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品,在大數據方面不斷努力。第二,我們對沿岸海島資源和濱海資源,從南到北做全面布局。第三,我們公司在做一件事情,在中式游方面,在研發(fā)。中式游,做的方法更多是一家在做,現在我們是從設計開(kāi)始抱團,一起通過(guò),通過(guò)激勵形式把這個(gè)設計做起來(lái),后面把營(yíng)銷(xiāo)團隊做起來(lái),最后把整個(gè)運營(yíng)團隊這一系列都做起來(lái),通過(guò)未來(lái)一個(gè)圈,把中式游發(fā)力。第四,我們更多是做濱海旅游一系列的投資。大家都可以共享,一起來(lái)合作。做企業(yè),尤其是海洋旅游,這么大的市場(chǎng),不是任何一家吃獨是的,需要大家一起共享。我們一起形成產(chǎn)業(yè)投資,一起來(lái)投。
主持人劉照慧:旅游的產(chǎn)業(yè)非常復雜,最近幾年的延伸,很明確的看出產(chǎn)業(yè)鏈的細分程度越來(lái)越加強,大家分工越來(lái)越明確。除了海航能全產(chǎn)業(yè)鏈做完,基本上大家在某一個(gè)板塊做好。北部灣是通過(guò)海運的方式連接濱海資源,在資源連接過(guò)程中通過(guò)資本的滲透、產(chǎn)品的設計,包括營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng),把資源變成產(chǎn)品,產(chǎn)品通過(guò)一系列運營(yíng)和服務(wù)傳導給消費者。
丁總,剛才提到國內說(shuō)旅游業(yè)供給側改革最有能力做的就是海航,他們做的事情,每個(gè)月幾乎都有大的投資并購,都是天價(jià)的并購,包括產(chǎn)業(yè)鏈層面的布局。丁總一張PPT放出來(lái),旅游業(yè)的一大塊都在里面,所有的布局幾乎都有延伸。這個(gè)延伸層面看,丁總可能集中在兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是資源層面。海航利用大的資本、大的產(chǎn)業(yè)布局對整個(gè)旅游結構化供給側層面做深入變革。第二,資本的延伸,股權的合作、股權的投資,都有新的方式。我跟劉總交流過(guò),去年我們大會(huì )他也有去演講。海航的業(yè)態(tài)是一種生態(tài)體系,從這個(gè)延伸層面,丁總從生態(tài)著(zhù)手,落到資源和投資,能對供給側層面做哪些深的延伸?
丁重揚:代表海航的之前都講了,剛才講海航,從公開(kāi)層面,目前可以講的海島的都講了,下面我更多愿意從自己個(gè)人對于產(chǎn)業(yè)的理解做一些分享。
產(chǎn)業(yè)鏈,韓總是非常好的例子,從傳統旅行社講,競爭越來(lái)越激烈,同參團到自由行發(fā)展趨勢,大家都跟上了,但是做到自由行會(huì )發(fā)現這個(gè)門(mén)檻越來(lái)越低,越來(lái)越透明,那也得做,做完之后掙什么錢(qián)。我跟韓總在前些年就已經(jīng)有比較大的交流,在中青旅階段。產(chǎn)業(yè)延伸想法非常好,一定是在服務(wù)的增值追加方面追求高的附加值。韓總從旅拍相關(guān)的服務(wù)方面是非常好的代表。我們服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值去增值一定是成立的。第二,目的地開(kāi)發(fā)的延伸。
主持人劉照慧:大家看丁總的抬頭是負責投資,但是前二十年都在做運營(yíng)和資源的深度開(kāi)發(fā)。烏鎮包括古北水鎮是丁總在中青旅重要的操盤(pán)手,在資源方面有非常深的經(jīng)驗。
丁重揚:海島產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的延伸當中,我昨天專(zhuān)門(mén)查了一下海島的英語(yǔ)單詞有什么詞根上的淵源。為什么想這個(gè)問(wèn)題?海島跟海濱度假有什么區別,為什么一定是海島。其實(shí)它一個(gè)詞根,大家選擇海島就是要把自己換一個(gè)地方,完全隔絕的封閉起來(lái),這是跳離生活狀態(tài)的一種強烈需求。到了海島以后心理上初步滿(mǎn)足之后會(huì )發(fā)現很多海島目的地很大,不是一個(gè)點(diǎn),不是一個(gè)線(xiàn)。以巴厘島舉例,巴厘島面積5000多平方公里,對于海島來(lái)講屬于中型偏大的海島。目前大家去到巴厘島,很成熟的度假酒店開(kāi)了很多,都是在巴厘島南部有限區域,在巴厘島北部,從印尼歷史上居住的區域。巴厘島開(kāi)發(fā)就是在90年代以后這20多年非??斓臅r(shí)間過(guò)程中。其實(shí)北部有更多更好的人文資源是沒(méi)有開(kāi)發(fā)的。從旅游資源目的地開(kāi)發(fā)講,海島下一步一定更多往縱深的,像國內旅游目的地開(kāi)發(fā)是深度開(kāi)發(fā)的延伸,將來(lái)一定會(huì )進(jìn)入到這樣的階段。另外,講一個(gè)文化的延伸。我們在對一些海島目的地考察當中發(fā)現,它的海島自然資源是非常優(yōu)秀的,但同時(shí)像這樣的國家,經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平處于非常原始的狀態(tài),甚至于讓你感覺(jué)它連農耕文明都沒(méi)有進(jìn)入,都是靠純天然果子掉地上就可以吃,不用種植栽種。要它像夏威夷這種很成熟的旅游目的地,確實(shí)有很長(cháng)的距離。中國人的海島度假目的地,在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、航線(xiàn)開(kāi)發(fā),游客進(jìn)入了,我們的文化能不能真正有效的進(jìn)入,隨著(zhù)“一帶一路”的延伸,真正跟當地社會(huì )的發(fā)展做有益的結合和嘗試。比如這種地區,它的旅游產(chǎn)品本身不夠豐富,但是我們的培訓,對于當地居民可能他能爬樹(shù)、摘椰子、歌舞表演,都是當地有民俗味道的東西,但是如果我們把一些東西加入進(jìn)去,可能和當地的文化發(fā)展、社會(huì )發(fā)展有更好的結合,也是對中國文化一種有機的傳承和延伸。
主持人劉照慧:今天我們不約而同的提到可持續發(fā)展,對資源的保護和利用,不能涸澤而漁,以及丁總又拔了一個(gè)高度,從文化的層面。我前年去塞舌爾度假。當地的華人原來(lái)很少,包括他們很擔心一旦開(kāi)了直航之后會(huì )不會(huì )帶來(lái)當地資源毀滅性的破壞。當地人很擔心,因為人均GDP經(jīng)濟發(fā)展是相當不錯的,他這個(gè)旅游業(yè)不是我們想象的開(kāi)了直航中國人滿(mǎn)飛機的過(guò)去就能夠帶動(dòng)當地的健康發(fā)展。這種發(fā)展一定是良性、持續和平衡的。從這個(gè)層面上,不管從資本還是產(chǎn)品、資源,每一個(gè)層面考慮的是更多可持續的健康的良性的發(fā)展。
今天主題的研討,最后每個(gè)人一句話(huà),講一個(gè)愿景。
余豐:愿大家在新的度假當中找到新的內容,去享受新的人生。
汪學(xué)斌:游艇與海島完美結合,大家都能夠享受完美的人生。
韓明龍:我說(shuō)我們公司的定位,比客戶(hù)懂得旅行,比旅行更懂得風(fēng)景,比攝影更專(zhuān)注于品質(zhì)。
主持人劉照慧:本色,是回歸本質(zhì),回歸一種真正的價(jià)值,從這個(gè)層面理解也是對產(chǎn)品的尊重。
劉德軍:在保護的情況下接觸我們心目中的美麗島,守護好我們心目中的樂(lè )土。
丁重揚:海航要做的是全球人文度假的產(chǎn)品服務(wù)提供商和資源運營(yíng)商,和大家共同努力。
主持人劉照慧:由于時(shí)間關(guān)系,今天的研討先告一段落。午餐時(shí)間希望大家多多交流,下午有更多精彩,感謝以上各位嘉賓的精彩觀(guān)點(diǎn),謝謝大家。