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登錄2月28日,國家信息中心在北京成立分享經(jīng)濟研究中心,并舉行分享經(jīng)濟研究報告發(fā)布會(huì ),正式向外界發(fā)布了由國家信息中心與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )分享經(jīng)濟工作委員會(huì )合作研究的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》,同時(shí)還首度推出了獨立研究的《中國住房分享發(fā)展報告2017》與《中國醫療分享發(fā)展報告2017》。
國家信息中心主任程曉波、副主任馬忠玉等出席發(fā)布會(huì )并講話(huà)。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長(cháng)安筱鵬、發(fā)改委高技術(shù)司副司長(cháng)孫偉、小豬短租創(chuàng )始人陳馳、財訊傳媒首席戰略官段永朝等30余位政府、企業(yè)和研究機構的專(zhuān)家學(xué)者入選國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心首批專(zhuān)家委員會(huì )。
小豬CEO陳馳出席發(fā)布會(huì )并發(fā)表演講,陳馳表示,“繼網(wǎng)約車(chē)之后,住宿分享經(jīng)濟的春天已經(jīng)到來(lái)。國家政策利好,市場(chǎng)正在成熟,以小豬短租、Airbnb為代表的C2C模式成為市場(chǎng)趨勢。時(shí)機已到,小豬在住宿體驗方面能否接得住,能否服務(wù)好從標準化酒店釋放出來(lái)的客流,是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。小豬會(huì )沉下心來(lái),夯實(shí)用戶(hù)體驗和基礎服務(wù)環(huán)節?!?/p>
截止2016年底,我國住房分享市場(chǎng)交易額約243億元,累計融資總額超過(guò)46億元,提供住房分享服務(wù)的人數約為200萬(wàn),參與住房分享活動(dòng)的人數估計超過(guò)3000萬(wàn)?!吨袊》糠窒戆l(fā)展報告2017》對政府機構在指導分享經(jīng)濟健康發(fā)展方面提供了多項政策研究支持。
政策支持培育,住房分享市場(chǎng)潛力巨大
自2014年以來(lái),中國政府在宏觀(guān)指導及行業(yè)管理政策方面不斷釋放積極信號。尤其在今年初出臺的《關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》,明確將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的租房、約車(chē)等分享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)納入政府重點(diǎn)培育和引導的方向,住房分享逐步受到政府決策層的關(guān)注。
《中國住房分享發(fā)展報告2017》指出,2016年在線(xiàn)旅游中住宿占交易規模約20%,該市場(chǎng)最大潛在交易額有望達到1000億元左右。而在用戶(hù)需求的潛力方面,2016年國內參與住房分享的用戶(hù)僅有3500萬(wàn)人,即便折合1億人,占全部旅游人口的2.25%,發(fā)展潛力巨大。
隨著(zhù)中央和地方政府對分享經(jīng)濟的重視程度不斷提升,綜合國內主要平臺企業(yè)的成交量、成交均價(jià)、市場(chǎng)份額等因素來(lái)看,住房分享領(lǐng)域的迅猛增長(cháng)也為政策的明朗化提供有力佐證。報告分析表示,在住房分享的實(shí)踐中,平臺企業(yè)的內部治理為相關(guān)部門(mén)制定政策提供了管理經(jīng)驗和數據支撐。
除國內住房分享平臺蓬勃發(fā)展之外,國際巨頭Airbnb也在過(guò)去一年中加快了入華步伐,主動(dòng)發(fā)掘中國大城市的短租資源。報告指出,從當前國內已有的住房分享平臺企業(yè)的房源量、用戶(hù)量、融合等情況可以看出,現有市場(chǎng)主體機構基本形成,行業(yè)頂端由小豬短租、途家網(wǎng)、Airbnb中國構成。
平臺保障體系日臻完善,發(fā)票等痛點(diǎn)已經(jīng)解決
近年來(lái),住房分享行業(yè)在安全保障搭建方面屢受外界關(guān)注。此次報告明確指出,目前國內各住房分享平臺的安全體系建設已日趨完善,包括信息驗真、在線(xiàn)交易、入住保障、保險安全、信用記錄等各方面,基本覆蓋了從選房、交易、入住、退租、評價(jià)的全過(guò)程。
在解決平臺保障措施之外,品牌特色及服務(wù)創(chuàng )新逐漸成為眼下住房分享企業(yè)深耕細作的發(fā)展階段。如在用戶(hù)“痛點(diǎn)”方面,報告特別舉例說(shuō),發(fā)票的開(kāi)具一直是影響許多公務(wù)、商旅等出差用戶(hù)使用短租的一大顧慮,(據易觀(guān)智庫此前發(fā)布的數據顯示,2016年在住房分享平臺的用戶(hù)中,商旅出行的占比多達36.5%,)目前小豬短租等多家平臺已經(jīng)開(kāi)放了發(fā)票端口,可為入住用戶(hù)的實(shí)際消費金額開(kāi)具內容為“住宿服務(wù)費”的增值稅發(fā)票。
巨大的市場(chǎng)空間吸引了越來(lái)越多的進(jìn)入者,也讓諸多平臺開(kāi)始思考服務(wù)的“標準化”問(wèn)題。報告表示,目前各主流平臺已紛紛推出自己的標準化體系,并取得了市場(chǎng)的初步認可。如小豬短租為旗下房源量身定做了五項“標準化”點(diǎn)評維度,包括:整潔衛生、描述相符、交通位置、安全程度、性?xún)r(jià)比這五個(gè)方面,有利于用戶(hù)在篩選過(guò)程中全方位了解實(shí)際情況,提升了參與者對住房分享的信任程度和信心。
在住房分享企業(yè)的盈利手段方面,報告認為,隨著(zhù)用戶(hù)的流量增多,短租平臺將逐漸放開(kāi)盈利模式,挖掘基于位置的O2O服務(wù)、搭建社交群、美食推薦等,以增值服務(wù)為側重點(diǎn),形成差異化、多品牌并存的市場(chǎng)格局。盈利模式也將不再單一收取傭金,而將在豐富多元的增值服務(wù)中探索出新的方式。