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登錄4個(gè)半月后,北京城市民宿最嚴監管落下“實(shí)錘”。
8月10日,北京市住建委等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規范管理短租住房的通知(征求意見(jiàn)稿)》;12月24日,北京市住建委、北京市文旅局等部門(mén)正式印發(fā)這一《通知》,其相關(guān)規定自明年2月1日起正式實(shí)施。
從《通知》字里行間描述看,其應不具體涉及鄉村民宿,主要對城市民宿影響較大。
雖為北京一地之策,但一定程度上意味著(zhù)城市民宿正進(jìn)入一個(gè)新的監管與發(fā)展環(huán)境中。
截圖來(lái)源:北京市住建委官網(wǎng)
《通知》里有對城市民宿約束很大的條款內容主要是(以下內容非《通知》順序):
1、首都功能核心區內禁止經(jīng)營(yíng)短租房;
2、符合本小區管理規約,無(wú)管理規約的應當取得業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理委員會(huì )書(shū)面同意或取得本樓棟內其他業(yè)主的書(shū)面同意;
3、取得出租住房業(yè)主的書(shū)面同意;
4、房屋符合建筑、消防、治安、衛生等安全條件;
5、書(shū)面告知所在小區物業(yè)服務(wù)企業(yè),無(wú)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書(shū)面告知社區居委會(huì );
6、短租住房經(jīng)營(yíng)者應在住宿人員入住前,當面核對住宿人員身份證件信息,即時(shí)通過(guò)規定的信息系統申報登記信息。
其中上述第2條、第6條更為關(guān)鍵。
“取得業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理委員會(huì )書(shū)面同意或取得本樓棟內其他業(yè)主的書(shū)面同意”,結合城市民宿帶來(lái)的小區業(yè)主矛盾或糾紛等信息,這條規定基本意味著(zhù)城市民宿一定時(shí)間里已進(jìn)不了小區,已在小區運營(yíng)的城市民宿,接下來(lái)也可能較大批量的退出,再謀后路。
按《通知》所說(shuō),其正式實(shí)施時(shí)間為2021年2月1日,在還剩1個(gè)多月時(shí)間里,北京城市民宿運營(yíng)商、平臺等如何達到《通知》要求,將決定著(zhù)接下來(lái)一段時(shí)間里的退出量。
而“短租住房經(jīng)營(yíng)者應在住宿人員入住前,當面核對住宿人員身份證件信息”,也就是入住城市民宿者需實(shí)名入住,相比此前的刷臉入住或電子鎖密碼入住,這一新規定對城市民宿運營(yíng)者來(lái)說(shuō),意味著(zhù)人力成本的大量投入,本身城市民宿因為房源的分散性,已抬升了運營(yíng)成本,對其盈利帶來(lái)制約,由此,接下來(lái)城市民宿運營(yíng)商的盈利之路更顯艱難。
對城市民宿加上“緊箍咒”的不僅有北京,更早前的《重慶市物業(yè)管理條例》(2020年版)、《珠海市經(jīng)濟特區旅游條例》(2019年),都規定住宅用于經(jīng)營(yíng)民宿等住宿服務(wù),應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意?;蚩纱笾骂A測,上述《通知》及這些條例,代表了國內不少區域主管部門(mén)的管理走向,也多少折射出短租民宿市場(chǎng)發(fā)展的部分趨勢:
其一,民宿是市場(chǎng)發(fā)展的必然走勢,是文旅住宿領(lǐng)域的產(chǎn)品新供給,但也正因為屬于一種新業(yè)態(tài),在相應監管政策、行業(yè)規范等方面,還難以直接定性,一直處于“灰色地帶”,如何脫離灰色,還有個(gè)探索過(guò)程。從長(cháng)遠看,不管是主管部門(mén)的“主動(dòng)”作為,還是民宿市場(chǎng)發(fā)展趨勢影響,建立適用的民宿行業(yè)標準規范,推動(dòng)民宿短租行業(yè)往規范化方向發(fā)展,是必然;
其二,城市民宿體量和區域市場(chǎng)擴張,短時(shí)間或較長(cháng)時(shí)間里將面臨停滯或收縮,也屬大概率。
就第二點(diǎn),我們也分兩個(gè)維度來(lái)看:
第一個(gè)維度是,鄉村民宿會(huì )由此迎來(lái)更多的發(fā)展機會(huì )嗎?也即城市民宿運營(yíng)商在一定時(shí)間里的退出或業(yè)務(wù)體量縮減,由此轉向鄉村民宿領(lǐng)域投資與運營(yíng)(本身一些城市民宿運營(yíng)商也有鄉村民宿業(yè)務(wù)板塊,只是體量相對還不夠大),況且疫情影響下,鄉村旅游需求相對提升,鄉村民宿的需求也走高。
鄉伴文旅創(chuàng )始人朱勝萱曾在專(zhuān)訪(fǎng)中對執惠表示,未來(lái)5年將是鄉村民宿發(fā)展的一個(gè)第二階段重要窗口期,其有多個(gè)重要影響因素,包括:
其一,疫情影響。這表現在多個(gè)方面,包括本已較為火熱的鄉村旅游在疫情下,消費需求被進(jìn)一步推高。城市周邊游走高、微度假及安心安全需求等交相作用,鄉村民宿不管是作為單個(gè)住宿業(yè)態(tài),還是作為鄉村休閑度假綜合體中的核心業(yè)態(tài)(或基礎業(yè)態(tài)),“被需要”層級提升;同時(shí),出境游消費回流,中高端(或高端)住宿產(chǎn)品需求、休閑度假需求會(huì )在國內尋找替代載體。
其二,鄉村振興戰略的宏闊市場(chǎng)和宏觀(guān)政策格局視角下,鄉村民宿正扮演和將扮演的角色。
但是,鄉村民宿目前也有自身待解問(wèn)題。
朱勝萱認為,由于鄉村民宿在地化要求高,包括民宿外形、形態(tài)的在地化、服務(wù)體系的在地化和文化的在地化及衍生,使其非標化屬性突出,加上體量小、所用土地為租賃用地,多重因素導致其投資回報率提升還沒(méi)有完全破局,這是一個(gè)“致命問(wèn)題”。民宿運營(yíng)商很難通過(guò)民宿獲得貸款或融資,沒(méi)有融資抵押的可行路徑、沒(méi)有適度可用杠桿,也就證明這個(gè)行業(yè)很難被做大。
第二個(gè)維度是,民宿巨頭將會(huì )受到多大影響?比如途家、小豬,以及Airbnb等。
以剛上市不久的Airbnb來(lái)說(shuō),中國市場(chǎng)一直是其期許增長(cháng)區域及未來(lái)最重要的市場(chǎng)之一,但因進(jìn)入中國較晚,且運營(yíng)團隊一直不穩、拓展策略影響等,其中國市場(chǎng)房源數落后于途家,雖保持追趕態(tài)勢,但差距尚在。前期疫情影響,疊加《通知》要求,其在中國市場(chǎng)的房源開(kāi)拓預計將保持相對滯緩態(tài)勢,時(shí)間也不會(huì )短。這對其股價(jià)自然也有“牽連”作用。
不管是線(xiàn)上預訂平臺,還是線(xiàn)下運營(yíng)品牌,房源多寡是市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權大小的直接指標。途家、Airbnb、小豬等頭部梯隊在中國市場(chǎng)的激烈競爭之一還是房源量的擴增。
可以看到,城市民宿對核心商圈、交通便利等條件要求,已將合適的房源范圍縮小,加上這次《通知》及后續連帶效應,優(yōu)質(zhì)房源的較快速或較大規模占取,會(huì )更難。
房源之外,不可繞過(guò)的是城市民宿的運營(yíng)難度、盈利模式。
民宿運營(yíng)盈利有多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,包括:
1、供應鏈足夠強,以及對其掌控力足夠強。包括優(yōu)質(zhì)房源的開(kāi)發(fā)獲取能力,房源價(jià)格(房源位置與租金的高性?xún)r(jià)比)、房源裝修成本、民宿物料置換、服務(wù)人員成本等有效控制;
2、足夠高的入住率,涉及更多的流量入口開(kāi)拓,差異化個(gè)性化的體驗服務(wù),更高的流量轉化率和留存率;有效的營(yíng)銷(xiāo)方式等,尤其是淡季的入住率保證;
3、較高的客單價(jià),涉及民宿的價(jià)格模型,比如入住率、旺季淡季不同價(jià)格、對應的成本核算;場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和本地游都是可延伸的服務(wù),但具體到為客人量身定制本地游服務(wù)還待商榷,本地管家是否具備這一定制能力,其中所涉旅游資源能否有效整合,性?xún)r(jià)比等都是挑戰。
城市民宿當前還屬“二房東”模式,大體來(lái)看,房源(包括個(gè)體房源、投資人房源等)、線(xiàn)上流量轉化、線(xiàn)下運營(yíng)等,各環(huán)節的突破和彼此作用,成為城市民宿發(fā)展需要突破的桎梏。
民宿這門(mén)生意,市場(chǎng)滲透率還有不小空間,留給大小巨頭們還有不少機會(huì ),但依然還不好做,在《通知》帶來(lái)的新市場(chǎng)語(yǔ)境中,它們有一段“特殊期”要渡過(guò)。
民宿作為一種新業(yè)態(tài),折射的是消費新經(jīng)濟、文旅新經(jīng)濟中住宿產(chǎn)品新供給、文化體驗新需求,在目的地的創(chuàng )新變革與競爭、目的地監管與發(fā)展探索中,它們的走向,它們的角色,又該如何?
2021年開(kāi)年大會(huì )——2020第五屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典,將聚焦“新經(jīng)濟 新業(yè)態(tài) 新人才”主題,帶來(lái)一些答案方向。
該峰會(huì )將于1月20日在上海舉辦,通過(guò)梳理文旅各個(gè)脈絡(luò )細分的頂級機構/企業(yè),找到經(jīng)過(guò)疫情等危機淬煉依然挺立向上的,或是為當下文旅行業(yè)標桿的,或承載著(zhù)文旅發(fā)展趨勢的迭代新勢力的文旅企業(yè),為文旅業(yè)當前及未來(lái)拼接出發(fā)展基底圖景。
同時(shí),該峰會(huì )繼續通過(guò)聚合國家相關(guān)部委和地方文旅主管部門(mén)人士、行業(yè)頭部機構/企業(yè)、國內外文旅專(zhuān)家學(xué)者、旅企高層、知名項目操盤(pán)手等交流“碰撞”,期許為文旅業(yè)者打造最頂尖的論道平臺,多層次多角度縱深探討研判后疫情時(shí)代文旅發(fā)展走向,也為目的地、文旅企業(yè)等搭建富有成效的資源鏈接服務(wù)平臺,提供協(xié)同互促合作,形成鏈條性、生態(tài)圈的合作共同體。
在不確定性中找到確定性,在變與不變中明確方向,2021年,新路開(kāi)啟。