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登錄提起張海軍,總是繞不開(kāi)一個(gè)命運多舛的老牌旅游搜索公司——酷訊旅游。作為酷訊的創(chuàng )始人之一和前CEO,張海軍在自己近10年的旅游從業(yè)經(jīng)歷中見(jiàn)證了酷訊從默默無(wú)聞到急速擴張的成長(cháng),也參與了它在6年內的兩次“被并購”。2015年8月,美團網(wǎng)為加強自己在酒店旅游業(yè)務(wù)方面的布局,以數千萬(wàn)美元從TripAdvisor手中接過(guò)了酷訊,但時(shí)任酷訊CEO張海軍卻并沒(méi)有繼續他的高管生涯,人到中年的他放棄了相對穩定的生活狀態(tài)和數百萬(wàn)年薪的工作,帶著(zhù)自己未盡的英雄夢(mèng)想選擇了離職創(chuàng )業(yè)。
2015年10月,酒店預訂云SaaS項目蘑菇旅行正式上線(xiàn),并在不久后便獲得了國內知名投資機構數千萬(wàn)人民幣的天使輪投資?!爸栽谔焓馆喚屯哆@么多,相對于我本人和我的團隊,投資人更看好的是我們的夢(mèng)想”,張海軍如是說(shuō)。
蘑菇旅行創(chuàng )始人兼CEO:張海軍
創(chuàng )立蘑菇旅行初衷:提升供應鏈效率
近10年的搜索及旅游從業(yè)經(jīng)驗,讓張海軍對這個(gè)行業(yè)有著(zhù)非常深刻而長(cháng)遠的認識。據張海軍判斷,出境游未來(lái)會(huì )走向兩個(gè)極端:一方面,隨著(zhù)85后、90后這一代新消費力量的崛起,旅游業(yè)正在面臨巨大的消費升級,年輕人會(huì )越來(lái)越趨向自由行,但這部分比例僅為百分之十幾;另一方面,以家庭游、定制游為主的小團組出行將成為未來(lái)出境游的主體,他們需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)解決行前和行中的各種問(wèn)題。而這個(gè)“服務(wù)”的提供者,絕不僅僅是當下的OTA巨頭、旅行社巨頭們,還包括國內數以萬(wàn)計的中小旅行社、在線(xiàn)旅游公司。
從本質(zhì)上看,他們與巨頭們都為消費者提供了服務(wù)和采購的價(jià)值,但與巨頭們相比,他們在供應鏈上的管理能力十分有限。旅游的“計劃經(jīng)濟”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,在消費者的需求越來(lái)越非標、越來(lái)越個(gè)性的當下及未來(lái),想預知他們的需求也越來(lái)越難,這就更加增加了中小旅行社、OTA的采購難度。
同時(shí),雖然國內的旅游B2B服務(wù)平臺并不鮮見(jiàn),但痛點(diǎn)也十分明顯,不少B2B服務(wù)企業(yè)不同程度地存在供應品類(lèi)少或偏、系統落后、反應慢、出錯率高等問(wèn)題。
此外,隨著(zhù)我國國民消費能力的不斷提升,世界上各旅游目的地、旅游企業(yè)也紛紛對中國游客拋出橄欖枝。對國際上的旅游資源方及供應商來(lái)說(shuō),他們非常需要一家大型旅游B2B平臺來(lái)打通國內的分銷(xiāo)渠道。
于是,在此國內外大背景下,蘑菇旅行應運而生。張海軍向執惠記者介紹,之所以用蘑菇命名,是因為蘑菇不僅很受?chē)裣矚g,比較親民,而且還有生命力頑強、覆蓋面廣、多樣性等特點(diǎn),他希望蘑菇旅行也能得到用戶(hù)的喜愛(ài)甚至依賴(lài),并且連接國內外海量的供應商及零售商。蘑菇旅行的使命是用IT技術(shù)和旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,為客戶(hù)提供超預期的海外酒店和度假產(chǎn)品采購服務(wù),并以此重塑中國出境旅游供應鏈。
蘑菇旅行競爭力:超強的技術(shù)及數據實(shí)力
繼今年三月份上線(xiàn)1.0版本后,近期蘑菇旅行推出了2.0版本。經(jīng)過(guò)將近四個(gè)月的打磨后,蘑菇旅行升級了底層技術(shù),提升了交互性、流暢性,豐富了產(chǎn)品供應,并在業(yè)內首推了房型智能匹配系統。但張海軍依然很不滿(mǎn)足,覺(jué)得目前的產(chǎn)品狀態(tài)離自己的理想還很遠,“滿(mǎn)分100,我們只給自己打30-40分,還要繼續加大投入?!?/p>
蘑菇旅行產(chǎn)品頁(yè)
的確,作為做技術(shù)出身的創(chuàng )始人,張海軍把技術(shù)看得非常重??梢哉f(shuō),技術(shù)優(yōu)勢是蘑菇旅行得以在眾多旅游B2B平臺中立足的根本。蘑菇旅行如今的團隊規模將近40人,其中三分之二都是技術(shù)人才。張海軍向執惠透露,今年九月份蘑菇旅行將進(jìn)行下一輪融資,此次融資也將主要用于研發(fā)。
那么說(shuō)到底,蘑菇旅行的技術(shù)究竟強在哪里?據張海軍介紹,蘑菇旅行的平臺除了能夠靈活地支持多幣種結算、支持房型搜索、價(jià)格排序外,最核心的優(yōu)勢在于,蘑菇旅行能夠實(shí)時(shí)、快速、全面地掌握全球酒店的庫存和價(jià)格。如今不少平臺都對外聲稱(chēng)能做到這幾點(diǎn),但只有業(yè)內人士自己明白,實(shí)際上這在技術(shù)上非常難實(shí)現。因為全球酒店的數據不僅數量多而且類(lèi)型十分復雜,加之很多數據都不在自己的服務(wù)器上,導致處理起來(lái)在響應速度、展示全面性上很難提升。蘑菇旅行憑借自己的技術(shù)優(yōu)勢,能夠在用戶(hù)查詢(xún)后實(shí)現2秒內快速響應、全面展示,并且在此基礎上為用戶(hù)提供更準確的比價(jià)服務(wù),讓用戶(hù)快速發(fā)現最低價(jià)格。張海軍自信地表示,用戶(hù)在使用一段蘑菇旅行的服務(wù)后,一定會(huì )對其表示認可甚至產(chǎn)生依賴(lài),因為它不僅幫用戶(hù)降低了預訂成本,而且實(shí)實(shí)在在地提升了產(chǎn)品預訂的效率,非常完美地解決了在如今的行業(yè)發(fā)展趨勢下中小旅行社、OTA的痛點(diǎn)。
自蘑菇旅行1.0版本上線(xiàn)以來(lái),在未進(jìn)行大規模推廣宣傳的前提下,蘑菇旅行的用戶(hù)數量每月都在翻番,如今已達1000多家;產(chǎn)品供應方面也已經(jīng)對接了30多萬(wàn)家國際酒店,并且很快就將達到50萬(wàn)家。未來(lái),蘑菇旅行將持續加大技術(shù)投入,力爭打造最牛的供應鏈系統,以幫助更多用戶(hù)提升采購效率,降低采購成本,實(shí)現收益最大化。張海軍希望蘑菇旅行的交易量能夠在未來(lái)繼續保持高速增長(cháng),讓所有用戶(hù)都能認同蘑菇的服務(wù)。
*本文作者:秋薇(個(gè)人微信:MissQiuwei),執惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!