前言

新形勢下，海洋產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)的重要驅動(dòng)力。作為海洋經(jīng)濟核心，海島旅游近年來(lái)呈現出巨大潛力。

近期，海島會(huì )客廳特邀阿蘭里集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)鄭光強展開(kāi)對話(huà)，聚焦“藍色經(jīng)濟”，探索海島目的地發(fā)展新契機。

以下為對話(huà)內容

劉照慧：隨著(zhù)休閑度假需求迫切增長(cháng)，旅游者逐漸傾向于尋求新興目的地和個(gè)性化旅行體驗。為在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，海島旅游業(yè)需不斷創(chuàng )新、提供獨特品質(zhì)服務(wù)，以吸引多元化旅游客群。您認為未來(lái)海島旅游發(fā)展需增強哪些方面？

鄭光強：近年來(lái)，國家對發(fā)展海洋經(jīng)濟越來(lái)越重視，海洋經(jīng)濟已成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展的有力引擎。作為海洋旅游核心承載地和主要目的地，海島與其他旅游業(yè)態(tài)相比，具有資源豐富、產(chǎn)品多樣、全程皆游、周期更長(cháng)等特點(diǎn)。

但與上述特點(diǎn)相對應的是，海島旅游發(fā)展進(jìn)程中也面臨著(zhù)交通不便、公服設施不足、接待體量有限、開(kāi)發(fā)成本較高等限制條件。

優(yōu)勢和限制兩相平衡，常規的大眾旅游產(chǎn)品很難成為未來(lái)海島旅游的發(fā)展選擇。運營(yíng)前置視角下，具備資源稟賦的海島發(fā)展應聚焦相對更高端的體驗游、度假游市場(chǎng)，通過(guò)梳理本土海島文化，進(jìn)而營(yíng)造豐富的度假體驗，推動(dòng)海島旅游本土化、特色化發(fā)展。

在生態(tài)保護的大基調下，應持續推動(dòng)海島基礎設施完善、公服體系健全、旅游產(chǎn)品更新等相關(guān)建設落地，通過(guò)國土空間規劃、旅游發(fā)展規劃等規劃修編，為后續各類(lèi)建設和開(kāi)發(fā)明確發(fā)展方向、預留用地指標，以進(jìn)一步突破海島旅游發(fā)展瓶頸。

劉照慧：隨著(zhù)新興旅游模式不斷演進(jìn)，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在呈現多樣化趨勢。海島旅游從業(yè)者需要持續關(guān)注市場(chǎng)、積極創(chuàng )新，以適應這一多變的旅游消費環(huán)境，保持市場(chǎng)競爭力。在此情景下，國內目的地應如何打造海島差異化旅游產(chǎn)品和服務(wù)？

鄭光強：當前，自駕游、定制游、主題文化游、戶(hù)外運動(dòng)游、攝影藝術(shù)游等新旅游模式不斷發(fā)展壯大，海島空間特色明顯，受到新興旅游市場(chǎng)關(guān)注。依我之見(jiàn)，提升海島旅游競爭力，一在學(xué)習、二在創(chuàng )新。

首先是學(xué)習。參照世界級海島旅游目的地發(fā)展模式，國內海島旅游發(fā)展應圍繞“全域、全程、全時(shí)”布局，打造高品質(zhì)探險、觀(guān)光、娛樂(lè )、運動(dòng)、療養等產(chǎn)品，形成承接外溢客流的本土海島旅游產(chǎn)品集群。從無(wú)到有、從有到精，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引并留住游客。

然后是創(chuàng )新。其一，建立產(chǎn)品和設施更新基礎上的新嘗試，包括但不限于類(lèi)似阿那亞模式的人文社群重構，烏鎮/博鰲模式的大型會(huì )議會(huì )展引流，越后妻有/佛山南海模式的大地藝術(shù)賦能等；其二，推動(dòng)新技術(shù)在海島旅游中的應用。如試點(diǎn)打造數字海島景區、海島元宇宙等；其三，強化本土文化要素挖掘，引導海島生活方式、人文故事與現代時(shí)尚元素結合，構建魅力海島旅游吸引物，塑造海島旅游目的地獨特形象。

劉照慧：受經(jīng)濟形勢等多方面環(huán)境因素影響，旅游用戶(hù)新消費習慣和需求將對海島旅游業(yè)定價(jià)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣產(chǎn)生深遠影響。旅游從業(yè)者需要靈活調整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現更廣泛的消費者吸引力。為應對消費市場(chǎng)主體變化，文旅企業(yè)應如何創(chuàng )新內容、打造文旅消費“第二曲線(xiàn)”？

鄭光強：需要提出的是，我們文旅行業(yè)發(fā)展的內核應該在服務(wù)，或者說(shuō)多種服務(wù)集成的“產(chǎn)品”，客戶(hù)買(mǎi)單的更多的是服務(wù)而不僅僅是我們看到的酒店、餐廳、會(huì )展中心等服務(wù)空間載體。

在當前宏觀(guān)經(jīng)濟市場(chǎng)下，其實(shí)青睞海島旅游的高凈值客群消費能力受影響相對較小。雖然該部分客戶(hù)占游客總量的比例不高，但相對體量依然很大，其前往海島旅游消費的主要因素在于產(chǎn)品豐富度（有無(wú)合適的旅游項目）和服務(wù)精致度（服務(wù)品質(zhì)是否達到客群要求）。很多時(shí)候，是因為產(chǎn)品不夠出彩或者服務(wù)不夠細致，影響了游客的現場(chǎng)消費及后續復購。

因此，無(wú)論經(jīng)濟大環(huán)境好壞，作為服務(wù)行業(yè)的文旅發(fā)展，都應該圍繞兩點(diǎn)進(jìn)行提升：其一，存量用戶(hù)+極致服務(wù)，針對存量客群求增量營(yíng)業(yè)額；其二，特定客群+創(chuàng )新業(yè)態(tài)+定制服務(wù)，針對細分市場(chǎng)研發(fā)新產(chǎn)品。

劉照慧：在全球范圍內，海島旅游目的地眾多，形態(tài)各異。為進(jìn)一步提升自身競爭力，國內海島目的地亟需采取一系列措施，如提高國際開(kāi)放水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、積極開(kāi)展市場(chǎng)合作等，通過(guò)提高旅游基礎設施和服務(wù)水平，進(jìn)一步增強海島目的地國際競爭力，為海島旅游業(yè)的增長(cháng)創(chuàng )造更多機會(huì )，以實(shí)現海島旅游共同發(fā)展。以舟山為例，海島目的地如何發(fā)揮自身獨特資源優(yōu)勢？

鄭光強：從美國夏威夷和南亞馬爾代夫，我們不難發(fā)現，世界級海洋旅游目的地大多具有優(yōu)越的自然條件和獨特的文化背景。盡管其開(kāi)發(fā)時(shí)間和發(fā)展背景各不相同，但共同的特點(diǎn)都是很好地把握并且利用了各自擁有的內部條件和外部機遇。海島旅游的國際合作，更應該聚焦于開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品策劃、規劃引導等層面的深度溝通與學(xué)習交流，通過(guò)考察調研、合作開(kāi)發(fā)等多種形式，推動(dòng)國際先進(jìn)經(jīng)驗指導本土實(shí)踐。

舟山群島是我國第一大群島，其島嶼數量相當于我國海島總數的20%，區位優(yōu)越，直面長(cháng)三角2億多客群。未來(lái)舟山群島的發(fā)展，首先要借鑒和學(xué)習世界級海洋旅游目的地經(jīng)驗，不斷升級自身旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如打造東極島深海島嶼度假體驗區、完善普陀山禪修度假產(chǎn)品、建設桃花島主題文化島和海島民宿集群等。

其次要圍繞國家級新區建設，嘗試構建以高級別產(chǎn)業(yè)峰會(huì )、高質(zhì)量廣義賽事、高品質(zhì)主題活動(dòng)為支撐的“目的地營(yíng)銷(xiāo)、主題營(yíng)銷(xiāo)、節慶營(yíng)銷(xiāo)”三級營(yíng)銷(xiāo)火箭，以實(shí)現綜合引流，持續打造中國對外交流的海上橋頭堡、東部地區重要的海上開(kāi)放門(mén)戶(hù)。

劉照慧：基于龐大的消費者基礎，特別是追求休閑度假、文化體驗和海洋親近的中產(chǎn)階級和家庭群體，中國海島旅游市場(chǎng)已在國際范圍內逐漸嶄露頭角，成為具備巨大增長(cháng)潛力的關(guān)鍵客源市場(chǎng)，越來(lái)越多的人愿意投資時(shí)間和金錢(qián)在海島旅游上。就市場(chǎng)表現來(lái)看，您認為國內海島旅游前景如何？

鄭光強：我國海島環(huán)境各具特色、風(fēng)光旖旎，海洋文化、民俗豐富，具備發(fā)展海島旅游良好基礎。龐大的客群市場(chǎng)加之按捺了三年的文旅需求快速釋放，我認為未來(lái)將迎來(lái)國內海島旅游發(fā)展的重大機遇期。

但考慮到海島這一特殊目的地存在，前有退線(xiàn)、紅線(xiàn)導致的規劃難，落地產(chǎn)品如同在蛋殼上雕花；后有臺風(fēng)、海蝕引發(fā)的運維難，在營(yíng)項目需面對更多不可抗力影響。即便面臨極佳的發(fā)展機遇，開(kāi)發(fā)海島旅游依然要在空間規劃、運營(yíng)預案等方面做好充足的準備。

劉照慧：鄉村旅游開(kāi)發(fā)強調將游客引向偏遠和農村地區，以體驗真實(shí)的當地生活和文化。而海島通常位于偏遠地區，提供了天然的農村和自然風(fēng)光，與其發(fā)展理念相輔相成。在鄉村旅游項目操作中，實(shí)際可為海島目的地帶來(lái)一系列機會(huì )。如何利用鄉村建設為海島旅游發(fā)展持續賦能？

鄭光強：我國大部分具備一定體量的海島，其實(shí)大多有村莊分布。推動(dòng)島上鄉村振興和發(fā)展海島旅游本身就是并行不悖的兩個(gè)方向。

在科學(xué)的組織和合理的安排下，部分海島發(fā)展更是可以形成鄉村振興和全域旅游雙輪驅動(dòng)、互融共促的發(fā)展新模式。通過(guò)鄉村振興，可以改善和優(yōu)化島上道路、水電等基礎設施以及以村組為單位的村委會(huì )、衛生室等公服設施，持續提升海島基礎配套。通過(guò)全域旅游，立足酒店、餐飲等商業(yè)開(kāi)發(fā)以及民宿、農家樂(lè )等鄉村游產(chǎn)品植入，可以夯實(shí)海島旅游產(chǎn)業(yè)基礎，吸引資本下鄉、人才回鄉，帶動(dòng)村民就地、就近就業(yè)。

劉照慧：海島鄉村旅游開(kāi)發(fā)旨在將海島的自然美景、鄉村風(fēng)光和文化傳統融入旅游體驗中，為游客提供獨特的鄉村旅游體驗。在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，也需強調可持續和環(huán)保的重要性，確保長(cháng)期生態(tài)健康、承擔社會(huì )責任。如何推動(dòng)海島鄉村可持續發(fā)展？ 

鄭光強：該問(wèn)題其實(shí)已在鄉村振興“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”二十字方針里給出了答案，聚焦海島鄉村可持續發(fā)展，需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行解讀：

首先是恪守生態(tài)保護紅線(xiàn)?？紤]到海島空間的特殊性，一切對生態(tài)保護有不良影響的因素都應該在當下予以消除。但保護不代表不發(fā)展，對生態(tài)環(huán)境無(wú)不良影響或影響可控的業(yè)態(tài)，也需予以大力支持。在保護基礎上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)激活，推動(dòng)海島鄉村旅游市場(chǎng)良性發(fā)展。

其次要積極引導鄉村社區空間和社群兩重更新。推動(dòng)科技、資金、人才等資源要素流向農村，在整治和優(yōu)化鄉村空間環(huán)境的同時(shí)，探索破解鄉村要素制約，加速資源要素流向海島、流向農村，推動(dòng)海島鄉村建設高質(zhì)量發(fā)展。

最后推動(dòng)鄉村文化傳承、治理創(chuàng )新和共同富裕。利用生態(tài)保護、產(chǎn)業(yè)振興、社區更新三方面協(xié)同發(fā)力，梳理和強化鄉村文化傳承，引導村集體和村民參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)以文旅為核心的海島共富實(shí)踐！

版權聲明

發(fā)表評論

查看更多