穿透數據:“五一”旅游的喜樂(lè )憂(yōu)愁

旅游 本文作者:曾建中(Ethan) 2021-05-07 09:10:06
五一是旅游市場(chǎng)復蘇的轉折點(diǎn)嗎?

不出“意外”,今年五一旅游人次如期超過(guò)2億,且達到2.3億人次水平,是亮眼數據,但可能也還談不上很讓人驚喜,旅游收入相比疫情前依然有不小差距,雖然環(huán)比清明節已是不錯,但清明節的可比性畢竟不高。

文旅部測算數據顯示,今年五一國內旅游人次,按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%;國內旅游收入1132.3億元,恢復至疫前同期的77.0%。

旅游人次、收入,量?jì)r(jià)未能齊升,背后發(fā)生了什么?

我們該如何評估這個(gè)“五一”?對著(zhù)一眾振奮人心的數據,是否還有憂(yōu)愁?

旅游人次、收入為何沒(méi)有量?jì)r(jià)齊升?

還是先看數據。

2019年“五一”只有4天假,當時(shí)文旅部測算數據顯示,全國國內旅游接待總人數1.95億人次,實(shí)現旅游收入1176.7億元。

參考文旅部公布的今年“五一”的數據,全國國內旅游人次按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%,國內旅游收入恢復至疫前同期的77.0%,折算分別為2.01億人次、906.1億元,可大致理解這是今年“五一”假期4天的體量,客單價(jià)差不多450元,與5天里的客單價(jià)492元(2.3億人次、1132.3億元收入)差不多。

再與剛過(guò)去的清明旅游數據對照下,彼時(shí)旅游人次、旅游收入分別恢復至疫前同期的94.5%和56.7%,都低于這次“五一”,同時(shí)清明假期全國國內旅游出游1.02億人次、國內旅游收入271.68億元,客單價(jià)大致為266元,只有“五一”的54.1%。

所以,今年“五一”假期旅游數據的很大功勞來(lái)自長(cháng)線(xiàn)游的恢復與消費拉升,縱然兩個(gè)周末的調休引來(lái)爭議,導致相關(guān)主管部門(mén)提出對平臺“五一”預期火熱數據進(jìn)行一些冷處理(小道消息),但5天組成的小長(cháng)假效果確實(shí)明顯。

但不可否認,游客量恢復乃至報復性大漲,“人從眾”重現,消費卻沒(méi)有相應匹配,旅游收入恢復完整與疫前拉平,還得爬坡一段時(shí)間,到底是什么原因?

“五一”旅游消費沒(méi)有量?jì)r(jià)齊升,主因可能有兩方面:一是短線(xiàn)游或本地游/周邊游的客群體量,在這次“五一”依然比較龐大,長(cháng)線(xiàn)游體量還沒(méi)有恢復到疫前同期。

OTA數據其實(shí)反映出一些重要信息。

攜程數據顯示,五一期間消費者跨省出游意愿強烈,攜程機票單日訂單量對比2019年同期最高增幅約28%。

去哪兒的數據更豐富。

其數據顯示,今年五一機票、酒店預訂量都創(chuàng )近年五一假期新高,機票預訂量較2019年增長(cháng)超3成,酒店預訂量較2019年增長(cháng)超4成,五月一日起飛的機票、入住的酒店的預訂量更是打破平臺歷史記錄。

同時(shí),在去哪兒平臺上,五一假期出游人均出游時(shí)間達到4.18天,超過(guò)2019年的3.83天、2020年的4.06天。且人均1713元的花銷(xiāo),也創(chuàng )近年五一假期新高。

也就是說(shuō),在去哪兒平臺上,今年五一出游在出行、花費、出游時(shí)間等指標都刷新歷史記錄。

同程的數據也是“喜人”,其提到,今年五一期間,2021年“五一”假期期間,國內景區、住宿、大交通等各類(lèi)旅游消費均實(shí)現大幅增長(cháng),大交通(含機票、火車(chē)票、車(chē)船票)服務(wù)人次同比上漲133%,酒店預訂間夜量同比上漲218%,平臺景區門(mén)票預訂量同比增長(cháng)441%。

同程還提到,其平臺各項業(yè)務(wù)預訂量業(yè)務(wù)指標,已全面反超疫情前的2019年同期水平。

如果直接參考這些數據,會(huì )發(fā)現今年五一期間的跨省游(長(cháng)線(xiàn)游)恢復形勢大好,且可能實(shí)現對2019年同期的趕超,機票、住宿等預訂量上漲,其價(jià)格也整體在大幅提升,這些都指向長(cháng)線(xiàn)游人次、客單價(jià)的提升,這對旅游收入的拉升有直接作用。

但為何總的旅游收入與2019年同期相比還有不小的距離?

回到前文,一大原因即可能是長(cháng)線(xiàn)游的整體恢復境況,還沒(méi)到2019年的水平。

再參考中國旅游研究院(文化旅游部數據中心)公布的數據,會(huì )有更多信息。

中國旅游研究院聯(lián)合中國聯(lián)通利用大數據監測顯示,五一期間,游客平均出游半徑149.2公里,目的地平均游憩半徑15.2公里。同時(shí),游客選擇省內跨市游比重為47%,跨省游為30.7%;游客平均出游時(shí)長(cháng)2.1天,較清明假期高出近6成,過(guò)夜率達32.6%,較清明假期高4.2個(gè)百分點(diǎn)。

再結合清明假期本地游/周邊游的高比例,這次的五一跨省游(長(cháng)線(xiàn)游)恢復成績(jì)不錯,但嚴格上不算很突出。

說(shuō)完第一個(gè)主因,我們再說(shuō)第二個(gè)主因,游客花錢(qián)整體不如原來(lái)多。2019年五一的客單價(jià)為603元,分別是今年五一4天客單價(jià)450元、5天客單價(jià)492元的1.34倍、1.23倍。

可大致理解這是今年“五一”假期4天的體量,客單價(jià)差不多450元,與5天里的客單價(jià)492元(2.3億人次、1132.3億元收入)差不多。

“憋”了許久的旅游需求釋放、出境游回流轉化,這些其實(shí)都是拉升旅游消費及收入的有利因素,比如攜程數據顯示,五一期間酒店單日訂單量對比2019年同期增幅最高達70%,且受出境游回流及品質(zhì)休閑游趨勢更為顯著(zhù)影響,高星酒店表現突出,在攜程五一酒店訂單中,高星酒店占比近四成。

但同樣要看到,疫情對人們收入的影響帶來(lái)花錢(qián)的積極性、目的地的文旅消費優(yōu)惠券、景區門(mén)票優(yōu)惠等,對旅游收入提升會(huì )有一些制約,同時(shí)民宿酒店、機票等漲價(jià),帶來(lái)供需關(guān)系一時(shí)緊張,也影響了部分游客長(cháng)線(xiàn)游的積極性。

由此,一邊漲,一邊減,大致沖抵,最終今年五一旅游收入還是沒(méi)能回到2019年同期。 

五一是轉折點(diǎn)嗎?

我們可不可以將這次五一稱(chēng)作國內旅游市場(chǎng)復蘇的一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),或轉折點(diǎn)?

從上述數據來(lái)看,國內旅游市場(chǎng)的恢復態(tài)勢及走向確實(shí)向好,展現了國內游市場(chǎng)的消費的基本面(消費動(dòng)力、信心、潛力與空間等)較好,如果國內疫情沒(méi)有重大不利變化,接下來(lái)的端午節恢復境況會(huì )進(jìn)一步趨好,尤其國慶節,參考目前的數據情況,到時(shí)與2019年對比的全面恢復自然不在話(huà)下。

將這個(gè)“五一”視為轉折點(diǎn),問(wèn)題不大。

另一個(gè)轉折則更需關(guān)注,旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品結構、消費結構,整個(gè)供需體系是否在發(fā)生更加明顯的變化?

還是參考結合一些公開(kāi)數據或信息來(lái)分析。

這次“五一”的火熱讓不少業(yè)內人士情緒激昂或信心大增,其中一個(gè)表現是不少景區的火爆,故宮、中國國家博物館、黃山、八達嶺長(cháng)城、上海迪士尼、兵馬俑、泰山、西湖、黃鶴樓等都出現“人從眾”境況,八達嶺長(cháng)城、黃鶴樓等多個(gè)景區還曾發(fā)出預警,因景區接待游客已超過(guò)疫情條件線(xiàn)上售票限額。

這某方面自然為疫后旅游市場(chǎng)復蘇提升了信心,但也可看出目前旅游消費現狀中觀(guān)光游的成份比重依然不小,觀(guān)光游+休閑度假游并行格局還難以改觀(guān)。

不過(guò),一些新的細分業(yè)態(tài)或消費形態(tài)在OTA、目的地等給出的數據中,曝光率已更加明顯,比如夜游、紅色旅游、博物館(文物考古游)等,在這次“五一”的突出旅游消費中,也被多次提及。

這些是否會(huì )成為目的地旅游產(chǎn)品服務(wù)供給中的典型變量?比如夜游,分兩個(gè)維度來(lái)看,一是作為景區的增量業(yè)態(tài),不管是傳統自然山水景區,還是新型主題公園類(lèi)項目,夜游項目整體會(huì )有增分作用,其在景區消費版圖中的滲透率會(huì )走高;二是作為城市消費的新倚重點(diǎn)之一,夜游在做新夜經(jīng)濟,創(chuàng )造消費新熱點(diǎn)的過(guò)程中,項目拓展、消費規模擴增,也會(huì )更加明顯,尤其受疫情影響更會(huì )如此,加之本地游的深化,夜游會(huì )更被需要。

再說(shuō)紅色旅游,這是一個(gè)非典型市場(chǎng)化的特色旅游業(yè)態(tài),一些本質(zhì)因素大家都知道,但其特殊性又決定了其發(fā)展走高的必然趨勢,其會(huì )成為不少目的地中的典型地域化旅游產(chǎn)品之一,只是其產(chǎn)品形態(tài)、體驗內容等方面的升級不會(huì )多明顯。

再說(shuō)兩個(gè)“小”,小眾目的地、小團游。

驢媽媽五一旅游報告提到,不少出境游客選擇前往具有鮮明特點(diǎn)和獨特優(yōu)勢的西部小眾目的地;攜程等OTA五一數據顯示,小眾秘境嶄露頭角,而其此前在說(shuō)及國內游市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)也提到挖掘小眾目的地。這些指向的多是出境游回流消費轉化,小眾目的地的挖掘,嚴格上來(lái)說(shuō)會(huì )給一眾目的地形成新的旅游消費引流入口,改變文旅的部分供給結構,但這種轉化效應也要看出境游恢復所需時(shí)長(cháng)。

同時(shí),在今年五一中,“小團游”、“私家團”趨勢明顯,據全國旅游監管服務(wù)平臺監測數據顯示,“五一”團隊游團均人數14.67人,較2019年減少25%;另?yè)y程數據,五一假期攜程私家團訂單量較2019年同期增長(cháng)約230%。這背后至少有兩個(gè)因素,一是消費心理變化,二是出境游回流轉化。

這屬于需求結構的變化,因為客群在變。而五一數據還展現了另一個(gè)客群變化現象。

攜程五一旅游數據顯示,以“00后”為代表的“Z世代”人群在這個(gè)“五一”黃金周中表現亮眼占比達21%,旅游消費直追“80后”;去哪兒五一數據提到,在今年五一出游的人群當中,90后占比超過(guò)50%,成為絕對的主力,其中95后占比達到23%。不僅如此,與2019年同期相比,95-00年出生人群的出游增速達到1.85倍,00后增速達到2.5倍。00后成為出游增速最快、活力最高的人群。

這意味著(zhù)90后、95后和00后在旅游消費客群的主流化趨勢更加明顯,個(gè)性化、體驗話(huà)、差異化和品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品需求也自然不斷抬升,這會(huì )推動(dòng)或倒逼目的地進(jìn)行旅游產(chǎn)品供給體系的優(yōu)化改善。

當把這些元素進(jìn)行串聯(lián),今年“五一”的轉折意味也就更濃了些。

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