11月13日，“2020世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話(huà)”在杭州舉辦，該論壇由世界旅游聯(lián)盟主辦，主題為“信心與變革?面向未來(lái)的旅游業(yè)”，重點(diǎn)關(guān)注后疫情時(shí)代的旅游生態(tài)，從產(chǎn)業(yè)、教育、科技等多維度描畫(huà)明日旅游業(yè)的立體圖景，將圍繞全球旅游治理體系建設、行業(yè)責任、危機應對、科技創(chuàng )新、教育發(fā)展等話(huà)題展開(kāi)討論。

澳門(mén)世界旅游經(jīng)濟論壇副主席兼秘書(shū)長(cháng)何超瓊在《負責任重啟本地游，助推國際復蘇與合作》演講中表示，在世界各地的許多旅游地，當地旅游復蘇已然開(kāi)始。國內旅游需求日趨旺盛，游客可以去離家較近的地方旅游參觀(guān)周邊地區，體驗周?chē)幕?。國內游是全球旅游業(yè)的巨大推力，占據了全球旅游總消費的75%。世界貿易組織數據顯示，世界范圍內，2018年國內旅游人次約為90億，這是當年國際游客人數的六倍。其中超過(guò)一半的國內旅游集中在亞洲和太平洋地區。

從長(cháng)遠來(lái)看，強大的國內市場(chǎng)是成為一個(gè)充滿(mǎn)活力和可持續發(fā)展產(chǎn)業(yè)的重要基礎。事實(shí)證明，通過(guò)傳播和區域傳播以及強勁的全年游客流量可以促進(jìn)平衡發(fā)展。即使經(jīng)濟恢復增長(cháng)，國內旅游基礎也至關(guān)重要。國內旅游基礎較高的國家或地區，有望更快更早從COVID-19的影響中恢復過(guò)來(lái)。例如，澳門(mén)立即采取行動(dòng)負責任地重新啟動(dòng)旅游業(yè)，振興經(jīng)濟。這個(gè)城市創(chuàng )造旅游機會(huì )，鼓勵居民重新發(fā)現澳門(mén)地區的旅游遺產(chǎn)，體驗其提供的各種各樣的旅游產(chǎn)品。

國內旅游需求增加的必然結果就是現在有很多游客尋找開(kāi)放空間，以及更多的鄉村旅游目的地。今年與2020年世界旅游日一樣，我們特別關(guān)注旅游和社區發(fā)展，深入研究鄉村旅游的潛力。鄉村旅游發(fā)展源于體驗式旅游的興起。通過(guò)它，消費者尋求與人和大自然的深入接觸。

2020年發(fā)生的大事加速了這一進(jìn)程，這不僅僅因為長(cháng)途旅行成為新的奢侈，而是因為越來(lái)越多的消費者正在尋求更負責任的旅行方式。旅游業(yè)未來(lái)最強大的消費力量——千禧一代，而他們正在拒絕大眾游，轉而尋求原真性的旅游體驗。投資鄉村旅游地，促進(jìn)跨區域、跨國家的旅游傳播，對支持可持續發(fā)展和保護當地社區和文化至關(guān)重要。相比于其他國家，中國在鄉村旅游的發(fā)展投資最大，旨在促進(jìn)城鄉和諧發(fā)展。

在2019年，鄉村旅游接待32億人次，產(chǎn)生了約1200億美元的旅游收入。今年，習主席提出中國雙循環(huán)發(fā)展模式，以國內市場(chǎng)為主體，同時(shí)讓內部及外部市場(chǎng)互相促進(jìn)。2019年，中國國內游超60億人次，成為了世界上最大的國內旅游市場(chǎng)之一。

上個(gè)月初，中國的黃金旅游周，6.37億國內游客創(chuàng )造了680億美元的收入。雖然與往年相比可能有所下降，但是其他國家可以從中國旅游業(yè)復蘇中學(xué)習寶貴的經(jīng)驗。疫情過(guò)后國內旅游業(yè)的增長(cháng)顯示了消費者信心的上升。這可以歸因于一系列措施的落實(shí)到位，包括安全措施、接觸者追蹤以及新技術(shù)的發(fā)展，比如，數字健康代碼（健康寶）。為應對新旅行偏好，中國旅游業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技巧。為了順應消費者更向往鄉村和自然景點(diǎn)的偏好，旅游業(yè)正提供自由行，提供特別優(yōu)惠，同時(shí)通過(guò)社交媒體向消費者推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)。

在中國，政府政策給許多旅游價(jià)值鏈企業(yè)提供了優(yōu)先支持。例如，多虧了強有力的政策措施，90%以上的中小企業(yè)得以在5月份就能恢復營(yíng)業(yè)。作為世界上最早大規模重啟旅游業(yè)的國家之一，中國有機會(huì )分享自己的經(jīng)驗和最佳實(shí)踐，并成為國際游客的首選目的地。中國重啟旅游經(jīng)濟的經(jīng)驗也為旅游業(yè)從業(yè)人員提供了培訓機會(huì )，分享業(yè)界最新發(fā)展趨勢、知識和技能。

隨著(zhù)旅游業(yè)進(jìn)入 “下一個(gè)常態(tài)”，我們應該吸取2020年的教訓，互相學(xué)習比以往任何時(shí)候都要重要。2020年的一個(gè)悖論是，忽略物理距離——無(wú)論是在國家還是國際層面，合作已是當務(wù)之急。今天的活動(dòng)證明了我們面臨的共同挑戰加劇了旅游利益相關(guān)者的團結感。旅游業(yè)已經(jīng)做好了應對的準備，并且提醒我們不僅要超級互聯(lián)，還需要相互依賴(lài)。

我們要一起努力，致力于負責任的旅游業(yè)復蘇，并確保旅游業(yè)重新作為創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )、經(jīng)濟和保護文化資源的驅動(dòng)力。

（以上內容由執惠根據嘉賓演講速記摘編整理，未經(jīng)嘉賓本人審閱）

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