中免長(cháng)期穩坐國內免稅業(yè)頭把交椅的情況似乎出現了一絲變數。北京商報記者梳理發(fā)現，近期，中免的新老對手都頻頻出招，一方面，中免最為“倚重”的海南離島免稅市場(chǎng)，宣布引入市場(chǎng)化競爭，將采用招標等方式招攬新的經(jīng)營(yíng)主體入局；另一方面，中免布局已久的內地市內免稅店領(lǐng)域，不僅有中出服這樣的老對手憑借階段性延長(cháng)購物資格新政“圈粉”，還可能要面對京滬兩地零售業(yè)巨頭的“奮力追擊”。在這種情況下，中免悄然開(kāi)始在跨境電商領(lǐng)域發(fā)力，宣布調整旗下日上免稅店跨境電商平臺“CDF北京購”的會(huì )員申請規則，即只要是日上免稅行北京的會(huì )員并且擁有國際航班回程信息就可報名成為該平臺的會(huì )員?！翱梢钥闯?，在當前強敵環(huán)伺，各路對手都想進(jìn)一步分羹免稅蛋糕的情況下，中免也感受到了一定的危機，尋找新的出路是大勢所趨，然而，中免如果無(wú)法消除業(yè)界對其跨境電商業(yè)務(wù)的合規性質(zhì)疑，未來(lái)的前路還是難言順遂的?！睂?zhuān)家表示。

難題一：競爭閘門(mén)已開(kāi) 海南離島免稅告別“一家獨大”

海南離島免稅購物額度提高至每人每年10萬(wàn)元后，當地免稅業(yè)交出了一份不俗的成績(jì)單。據新華社消息，7月1日至7日海南離島免稅新政實(shí)施第一周內，離島旅客累計購物4.5億元，免稅6571萬(wàn)元，日均免稅939萬(wàn)元，比上半年日均增長(cháng)58.2%。

受政策紅利刺激迅速升溫且高度集中的海南離島免稅業(yè)，即將迎來(lái)新變局。

2年前，中免集團母公司中國旅游集團揮師“南下”，將國內總部從北京遷至海南，一石激起千層浪。當時(shí)，業(yè)界就有觀(guān)點(diǎn)認為：這一次，這家“中國第一旅游央企”是下定決心要在海南“扎根”了

“落戶(hù)”海南后，免稅迅速成為中國旅游集團開(kāi)疆拓土的一員大將，就連其旗下上市公司都從“中國國旅”更名為了“中國中免”。其中，中免集團更成為中國旅游集團免稅版塊中的“主力”之一?！翱梢哉f(shuō)，在過(guò)去的2年中，中免在海南離島免稅界的絕對優(yōu)勢地位已非常明確了?！本拌b智庫創(chuàng )始人周鳴岐表示。其實(shí)，此前財政部發(fā)布的公告也顯示，目前海南具有實(shí)施離島免稅政策資格并實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的免稅商店只有4家，且都屬于“中國中免系”，其中即使是海免旗下的2家離島免稅店也是由中免集團統一采購供貨的。

然而，這一次海南三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的最新公告，卻似乎在有意打破當前的市場(chǎng)格局。根據公告，海南省財政廳、商務(wù)廳和市場(chǎng)監管局正根據相關(guān)規定，按照經(jīng)營(yíng)品牌、品種、價(jià)格和國際三同步的原則，采用招標等市場(chǎng)化競爭方式選擇并確定新增加的海南離島免稅購物經(jīng)營(yíng)主體。而組織經(jīng)營(yíng)主體提出設立離島免稅店的申請，將依規報財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局和商務(wù)部審核后按程序批準。

其實(shí)，就在6月底，財政部也明確指出，海南離島免稅政策調整的一大重點(diǎn)就是將鼓勵適度競爭，即具有免稅品經(jīng)銷(xiāo)資格的經(jīng)營(yíng)主體可按規定參與海南離島免稅經(jīng)營(yíng)。

“海南釋放的信號已經(jīng)十分明顯了，就是要改變當前離島免稅‘一家獨大’的局面?！?商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院國際市場(chǎng)研究部副主任白明直言，對于中免來(lái)說(shuō)，離島免稅店“競品”的出現只是時(shí)間問(wèn)題，未來(lái)其利潤空間勢必會(huì )被壓縮，繼續保持“坐商”的狀態(tài)就很可能被其他企業(yè)分走客流，“薄利多銷(xiāo)”、突出個(gè)性化經(jīng)營(yíng)很可能會(huì )成為中免下階段經(jīng)營(yíng)離島免稅業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。

周鳴岐則認為，由于中免在免稅商品的貨源、品牌品類(lèi)上都具有明顯的比較優(yōu)勢，短時(shí)間內，其他品牌對于中免可能很難構成太大的威脅，“然而，每人每年10萬(wàn)元的免稅購物額度，加上各航企 ‘隨心飛’產(chǎn)品的刺激下，海南離島免稅這個(gè)誘人的大蛋糕將會(huì )吸引越來(lái)越多的企業(yè)前來(lái)‘聞香’、分羹，中免的利潤率想要保持以往的狀態(tài)，就可能需要在海南之外的更多戰場(chǎng)上樹(shù)立新優(yōu)勢?！?/p>

難題二：經(jīng)營(yíng)資質(zhì)受限 市內免稅或被“彎道超車(chē)”

在當前我國出入境旅游受疫情影響波及明顯，市場(chǎng)規模急劇收縮之時(shí)，市內免稅店異軍突起，迅速在國內旅游消費市場(chǎng)上“躥紅”?！叭欢?，在這一領(lǐng)域，中免近期卻著(zhù)實(shí)顯得低調了一些?！敝茗Q岐表示。

日前，成立時(shí)間比中免集團還早一年的中出服，因其市內免稅店階段性延長(cháng)國人免稅購物資格而登上熱搜，中出服的各種店慶促銷(xiāo)活動(dòng)、大力度折扣以及其即將在京開(kāi)設的前門(mén)新店等也隨之成為了一眾網(wǎng)友熱議的話(huà)題。一時(shí)間，低調多年的中出服風(fēng)頭無(wú)兩。

更為重要的是，如今的中免，在市內免稅領(lǐng)域不僅要面對中出服這個(gè)老對手，還要“提防”各路新入局者的“追擊”。日前，王府井和百聯(lián)這兩家國內零售領(lǐng)域的巨頭，就因在免稅界的一系列動(dòng)作引得業(yè)界猜想連連。前者剛剛于7月8日發(fā)布公告稱(chēng)，擬設立全資子公司北京王府井免稅品經(jīng)營(yíng)有限責任公司，注冊資本金5億元，用于開(kāi)展免稅品經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)；而后者則是在前一日公開(kāi)表示，已向政府相關(guān)部門(mén)提出免稅品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的申請。

雖然目前王府井多次表示還沒(méi)有實(shí)質(zhì)開(kāi)展免稅業(yè)務(wù)，百聯(lián)的免稅牌照也尚未塵埃落定，但有知情人士告訴北京商報記者，京滬這兩家老牌商業(yè)企業(yè)，很可能會(huì )基于其現有的商業(yè)設施基礎，積極爭取將免稅業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在當地市內免稅店上，主要受眾人群應該會(huì )與中出服類(lèi)似，即面向有出入境記錄的國人。其實(shí)，就在去年底，業(yè)界就有消息稱(chēng)，百聯(lián)在上海臨港新片區簽約建設的購物中心，很可能就含有免稅業(yè)態(tài)。

“其實(shí)，未來(lái)市內免稅店的政策、發(fā)展方向應該是會(huì )不斷趨同的，有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)之間的競爭也會(huì )越來(lái)越白熱化?！卑酌鞅硎?。不過(guò)，周鳴岐也提出，從當前的情況來(lái)看，遲遲沒(méi)有拿到面向國人經(jīng)營(yíng)權限的中免集團，確實(shí)需要加快腳步了。

公開(kāi)信息顯示，多年前，中免就曾在北京、上海、大連等地注冊運營(yíng)過(guò)市內免稅店或開(kāi)設過(guò)市內免稅店公司，但隨后由于各種原因，部分免稅店及公司一度注銷(xiāo)。2006年，有媒體報道，中免國內的市內免稅店減少至僅有一家維持營(yíng)業(yè)的狀態(tài)。直至去年，中免才集中重啟、新開(kāi)了多地的市內免稅店。目前，與熱火朝天進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng)的中出服不同，北京商報記者本周致電中免集團時(shí)，客服人員表示，目前中免北京市內免稅店仍處于暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)，重新開(kāi)放時(shí)間暫不確定。而當記者就過(guò)去一年中免市內門(mén)免稅店經(jīng)營(yíng)情況和下一步恢復營(yíng)業(yè)計劃等向中免發(fā)去采訪(fǎng)提綱后，截至發(fā)稿時(shí)尚未得到回復。

“未來(lái)，如果有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入市內免稅市場(chǎng)，尤其是那些在消費端有著(zhù)一定基礎的商業(yè)品牌拿到了牌照，那么中免在市內免稅領(lǐng)域的業(yè)績(jì)壓力也將與日俱增?！敝茗Q岐直言。

難題三：定位待清晰 跨境電商前路難測

實(shí)際上，面對日新月異的免稅江湖，中免也開(kāi)始謀劃起了自己的新出路，而跨境電商就是近期業(yè)界關(guān)注度較高的一項。

7月12日，北京商報記者發(fā)現，中免旗下日上免稅行（中國）有限公司官方微信公眾號發(fā)布消息稱(chēng)，其設立的“CDF會(huì )員購北京”網(wǎng)購平臺調整了會(huì )員申請規則，只要消費者是日上免稅行北京的會(huì )員，并且本人擁有國際航班回程信息即可報名成為會(huì )員。而根據該公眾號工作人員進(jìn)一步解釋?zhuān)暾埶杼顚?xiě)的航班內容只要是申請人最近一次國際航班回程信息就可以。與此同時(shí)，該官微還表示，會(huì )員首次注冊后，購物資格時(shí)效為60天，在該時(shí)期內消費滿(mǎn)6000元才可延續會(huì )員資格，如果未達到這一進(jìn)入，會(huì )員資格將自動(dòng)取消。

有消費者告訴北京商報記者，相較于以往，這一次“CDF會(huì )員購北京”會(huì )員申請資格幾乎相當于全面放開(kāi)了?！霸撈脚_最初要求申請會(huì )員的人必須要滿(mǎn)足過(guò)去180天內有過(guò)出入境記錄以及在CDF會(huì )員賬號里有500以上積分等要求，而且申請后也不是直接可以當選，必須經(jīng)過(guò)‘抽選’才能獲得買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的資格?！边@位消費者介紹，但隨后不久，她就發(fā)現“CDF會(huì )員購北京”的會(huì )員申請要求似乎在不斷寬松，自己用已申請過(guò)一次且超過(guò)180天的出入境記錄報名后，依舊可以“中簽”。接下來(lái)，該平臺又出臺了邀請會(huì )員制度，即如果消費者本人已經(jīng)成為“CDF會(huì )員購北京”的會(huì )員，可以邀請3位新會(huì )員入會(huì )且新會(huì )員仍需持有國際航班回程信息、手機號、身份證號等信息，不能重復報名。

“可以看出，中免迅速確實(shí)是感受到了一定的危機?！敝茗Q岐坦言，中免旗下跨境電商平臺在短期內不斷拓展會(huì )員招募范圍，很可能是為了能盡快形成自己的規?？腿盒б?，讓跨境電商業(yè)務(wù)能成為集團新的收入來(lái)源，補充免稅可能會(huì )被分流的部分。但另一方面，中免如果真在要去做跨境電商甚至電商平臺，還是需要從根本上明確自己的定位，確保這項業(yè)務(wù)在合規的跑道上與其他企業(yè)同場(chǎng)競技。

周鳴岐坦言，不可否認，中免在做跨境電商上還是有一定優(yōu)勢的，比如貨源的正品保障等，但另一方面，頂著(zhù)日上免稅行等免稅品牌的名號去做跨境電商，加上平臺上的產(chǎn)品價(jià)格被消費者反映與機場(chǎng)免稅店等同甚至更低，也確實(shí)讓人擔心其電商進(jìn)貨渠道的獨立性。此外，他還提到，由于明顯的價(jià)格差以及對于會(huì )員購物金額有最低消費要求，未來(lái)中免旗下跨境電商平臺難免會(huì )遇到代購、拼單等情況，而這也是中免未來(lái)在管理這部分業(yè)務(wù)時(shí)必須要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

*本文來(lái)源：北京商報網(wǎng)，作者：北京商報沸點(diǎn)調查小組，原標題：《免稅業(yè)強敵環(huán)伺 中免的三個(gè)難題》。

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